Fix Academy

ПРОЦЕССЫ ПОД КОНТРОЛЕМ Коллеги, добрый день! 🆕 Запускаем в нашем канале новую постоянную рубрику — «Слово месяца». Для чего мы это делаем? Чтобы сложные IT-термины перестали быть для нас «китайской грамотой». Часто на планерках или в инструкциях от офиса звучат слова вроде «интеграция», «облако» или «скрапинг».

Мы запускаем эту рубрику, чтобы каждый сотрудник магазина понимал: зачем офис внедряет ту или иную технологию и как она поможет именно вам тратить меньше времени на рутину.

👉 Есть слово, которое вам непонятно? Пишите в комментариях — разберем в следующем месяце!

С ДНЁМ РАБОТНИКА ТОРГОВЛИ Дорогие коллеги! 🎉 Спасибо, что каждый день делаете покупки простыми, а атмосферу в магазине — дружелюбной 😍

За каждой выручкой и каждым выполненным планом стоят ваши терпение, внимательность и улыбка, с которой вы встречаете покупателей!

Пусть работа приносит не только результаты, но и удовольствие, покупатели будут спокойными и благодарными, а смены проходят легко 💙💚 С праздником! ✨🎉

ОБУЧЕНИЕ Уважаемые коллеги! ❕ Хотим напомнить ключевые моменты, касающиеся выплаты зарплаты: ➡️ Зарплата выплачивается 2 раза в месяц: зарплата — до 15 числа, аванс — до 30 числа. ➡️ Если дата выплаты выпадает на выходной или праздник — выплата будет накануне. ➡️ Аванс начисляется за фактически отработанные дни с 1 по 15 число — на основании табеля САП. Подробнее с информацией можно ознакомиться 🔗по ссылке Если меняются банковские реквизиты ❔ Создайте заявку специалисту по персоналу. Подробнее с информацией можно ознакомиться 🔗по ссылке Выплата зарплаты на карту третьего лица ❔ Заполните заявление вручную и передайте его специалисту по персоналу, создав обращение в чат-бот ЛКСК 🔗по ссылке

❗Важно: Зарплата переводится только целиком (100 %). Разделить выплату (часть себе, часть третьему лицу) нельзя.

Получение выплат по ведомости ❔ Для получения выплат по ведомости (т.е. из кассы магазина) необходимо согласование начальника отдела и регионального управляющего. После получения ведомости необходимо осуществить выплаты в течение 5 дней. Если сотрудник не успевает получить выплаты, ведомость необходимо депонировать. Новую ведомость можно запросить у бухгалтера. Подробнее с информацией можно ознакомиться 🔗по ссылке ❗Если у вас возникли вопросы по ЗП - обратитесь к специалисту по персоналу, создав обращение в чат‑боте ЛКСК: https://lksk-aichat.fix-price.ru/ ➡️ Подробнее с информацией о выплате зарплаты можно ознакомиться 🔗по ссылке #FixAcademy #ОбучениеFixPrice

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! Уважаемые коллеги из Республики Беларусь Напоминаем о важности правильного оформления информационного стенда для потребителей

На основании закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителя» в каждом магазине должен быть информационный стенд для информации покупателей «Уголок покупателя», размещённый во входной зоне таким образом, чтобы это было доступно для ознакомления.

❗ Перечень обязательных документов для информационного стенда: 1️⃣ Наименование (фирменное наименование) и место нахождения собственника торгового объекта. 2️⃣ Информация о государственной регистрации и наименовании органа, осуществившего государственную регистрацию. 3️⃣ ФИО руководителя торгового объекта. 4️⃣ Адрес и телефон «горячей линии» местного исполнительного и распорядительного органа, действующего на территории, на которой находится торговый объект. 5️⃣ Телефон уполномоченного по защите прав потребителей местного исполнительного и распорядительного органа. 6️⃣ Плакат о правах потребителя (приобретается в книжных магазинах «Светоч»). 7️⃣ Выписки из правил торговли. 8️⃣ Копия свидетельства о государственной регистрации. 9️⃣ Копия ассортиментного перечня. 1️⃣0️⃣ Сведения о нахождении книги замечаний и предложений. 1️⃣1️⃣ Перечень доброкачественных непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный в установленном порядке Правительством Республики Беларусь. 1️⃣2️⃣ Гарантийные сроки для сезонных товаров. 1️⃣3️⃣ Информация о запрете о продаже отдельных видов товаров для несовершеннолетних лиц. 1️⃣4️⃣ Иная важная информация.

❗ Несоблюдение правил оформления информационного стенда («Уголок покупателя») в Республики Беларусь квалифицируется как нарушение законодательства о торговле и защите прав потребителей. Ответственность по ст. 12.17 КоАП РБ (нарушение правил торговли) влечет штраф от 30 до 500 базовых величин.

Более подробно ознакомиться с информацией о документах, которые должны быть в магазине, вы можете 🔗по ссылке #FixAcademy #БеларусьFixPrice #ОбучениеFixPrice

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ...? Коллеги! 🛒 Мы проанализировали ваши ответы 🗒 Некоторые из вас справились с заданием интерактива и помогли руководителю в этой не простой ситуации ❕ А мы отвечаем 📩 Что делать, если сотрудник игнорирует сообщения, отправленные с корпоративной почты? 👤 ⚡️ Если долгое время не получаете ответ - дублировать сообщение. ⚡️ Если ответа на повторно отправленное сообщение нет - позвонить на рабочий номер телефона вашему адресату. ⚡️ Если не получилось дозвониться, пишите своему Менеджеру по продажам и попросите посодействовать в решении вашего вопроса. 💙💚 #FixAcademy #ЧтоДелатьЕсли

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ…? Уважаемые коллеги! 👥 Предлагаем устроить небольшой интерактив! 💡 Что делать, если сотрудник игнорирует сообщения, отправленные с корпоративной почты? 😨

Ваша задача - ответить, как бы вы поступили на месте руководителя?

Ждем ваши ответы в комментариях! Правильный ответ опубликуем позже ⏰ 💙💚 #FixAcademy #ЧтоДелатьЕсли

ОХРАНА ТРУДА Уважаемые коллеги! Действия работника при обнаружении неисправной лестницы или стремянки ❗ Сегодня мы поговорим о порядке действий, если лестница оказалась неисправна. Помните: даже мелкий дефект может привести к падению с высоты Что считать неисправностью? ➡️ Трещины или сколы на ступенях/тетиве длиной более 100 мм и глубиной более 5 мм. ➡️ Отсутствие или поломка фиксаторов (замков раскладывания). ➡️ Деформация металла, отсутствие противоскользящих накладок («башмаков»). ➡️ Шаткость соединений, нежелательный зазор или свободный ход между деталями, которые должны сидеть плотно. ➡️ Деревянные лестницы, сбитые гвоздями без скрепления тетив болтами и врезки ступенек в тетивы. ❗ Алгоритм действий для сотрудника: 1️⃣ Немедленно прекратите работу. Не пытайтесь исправить поломку самостоятельно, не используйте скотч, веревку или подручные средства. 2️⃣ Изолируйте опасность. Уберите лестницу в сторону. Если есть риск, что ее возьмут другие — повесьте предупреждающую табличку «НЕИСПРАВНА!» 3️⃣ Сообщите руководителю. Доложите непосредственному руководителю о поломке, указав инвентарный номер стремянки (если есть) и характер поломки. 4️⃣ Используйте исправный инструмент. Приступайте к работе только на полностью исправных стремянках, стоящих на учете компании. Не рискуйте своей жизнью и здоровьем! Работа на стремянках начинается с исправной опоры под ногами! #FixAcademy #ОхранаТрудаFixPrice

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Уважаемые коллеги 👥 Как отличить фальшивые тенге? Денежные знаки валюты Казахстана изготовлены из специальной бумаги, которая не используется в быту. Эта бумага отличается высокой прочностью, рельефностью, плотностью, а также наличием специфического хруста 💵 ➡️ Чтобы проверить подлинность купюр следуйте 3 основным шагам: 1️⃣ Проверка публичных защитных признаков ✨ Проверяйте купюры на просвет, бумага банкнот обладает водяными знаками. На банкнотах тенге присутствуют изображения на лицевых и оборотных сторонах, которые на просвет образуют цельный рисунок (без смещений) Проверка под углом: ✨ В состав бумаги банкнот тенге введены защитные нити "ныряющего" типа. При просмотре под углом можно заметить изменение цвета ✨ Изображения, нанесенные оптической переменной краской. При изменении угла наклона можно наблюдать плавное изменение цвета ✨ Скрытое изображение, называемое "Кипп-эффект", проявляется при наклоне. Под прямым углом его не видно ✨ На лицевой стороне тенге государственный герб Казахстана выполнен металлографической печатью краской золотистого цвета 2️⃣ Проверка публичных защитных признаков с прибором ✨ С увеличением – Микропечать. На каждой банкноте тенге 10-15 микропечатей. Это либо мелкий текст, либо мелкий рисунок, который можно увидеть при увеличении ✨ Магнитная защита. Элемент банкнот тенге могут обладать магнитными свойствами. Они также проверяются при помощи специального оборудования 3️⃣ Проверка непубличных (скрытых) элементов ✨ Ультрафиолетовая защита. Под воздействием УФ-излучения "светятся" элементы, невидимые при обычном освещении. Плюс к этому "светятся" защитные волокна ✨ Инфракрасная защита. Под ИК-излучением становится видимыми элементы изображения, выполненные ИК-поглощающей краской Более подробно эта тема разобрана в лекции на Учебном портале 🔗по ссылке 💙💚 #FixAcademy

ВОПРОС-ОТВЕТ Уважаемые коллеги! 💙 Покупатель обратился к администратору с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. Что должен сделать администратор? Правильный ответ: потребовать от покупателя сам товар ненадлежащего качества и сделать возврат денежных средств Многие из вас ответили правильно ⚡ Напомним, что этот вопрос может попасть в ваш аттестационный тест ➡️ Подробнее данный вопрос вы можете изучить 🔗по ссылке #ВопросОтвет

ВОПРОС-ОТВЕТ Уважаемые коллеги! 👥 Давайте проверим ваши знания! ⚡ Покупатель обратился к администратору с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. Что должен сделать администратор? Ждем ваши ответы в комментариях! Правильный ответ опубликуем позже ⏰ #ВопросОтвет

Уважаемые коллеги! 👋 Все ли из вас состоят в основном канале «Работа в Fix Price»? Кто еще не подписан, сейчас самое время это сделать! ⚡️️ В канале «Работа в Fix Price» вы узнаете: 💚 актуальную информацию по Программе лояльности 💙 последние новости Fix Price 💚 успешные стратегии и рекомендации по профессиональному развитию 💙 исключительные истории успеха, достижения наших сотрудников и многое другое Присоединяйтесь к каналу «Работа в Fix Price» и будьте частью команды! 🩷 Ссылка для подписки ➡️ https://max.ru/fixprice_team_ru

ПРОЦЕССЫ ПОД КОНТРОЛЕМ Коллеги! 💙💚 Сверьтесь с правильными ответами: 1 - Б: RPA - это программное обеспечение, которое имитирует действия человека за компьютером (нажатия клавиш, клики мышкой, работа с данными). 2 - Б: Роботы идеальны для работы с рутинными процессами по четким правилам. Стратегические задачи требуют человеческого интеллекта и эмпатии. 3 - А, В, Д: Идеальный кандидат на роботизацию — это часто повторяющийся, алгоритмизируемый процесс с четко структурированными входными данными. Сколько у вас получилось правильных ответов? Делитесь в комментариях ⬇️

ПРОЦЕССЫ ПОД КОНТРОЛЕМ 🚀 Уважаемые коллеги! Продолжаем серию постов про роботизацию процессов RPA Роботы уже давно перестали быть героями фантастических фильмов и стали надежными помощниками в офисе. Они берут на себя рутину, освобождая время для новых задач и стратегии. Напоминаем, что такое роботизация RPA разобрали в 🔗посте ➡️ Предлагаем пройти мини тест, чтобы узнать свой уровень понимания роботизации RPA Вопрос 1. Что такое RPA "Robotic Process Automation"? (Один вариант ответа) а) Это создание физических роботов-андроидов в качестве помощников для сотрудников. б) Программное обеспечение, которое имитирует действия человека за компьютером (нажатия клавиш, клики мышкой, работа с данными). в) Искусственный интеллект, способный самостоятельно принимать сложные бизнес-решения без участия людей. г) Обновление операционной системы на всех компьютерах компании. Вопрос 2. Какой из этих процессов лучше всего подходит для роботизации? (Один вариант ответа) а) Проведение стратегической сессии по развитию продукта. б) Ежедневный сбор данных из разных систем и формирование сводного отчета. в) Переговоры с ключевым клиентом о скидках. г) Разработка креативной концепции рекламной кампании. Вопрос 3. Какая характеристика процесса говорит о том, что его НУЖНО роботизировать? (Перечислите все подходящие варианты). а) Процесс выполняется строго по инструкции, без отклонений. б) Для выполнения задачи требуется высокая квалификация и творческий подход. в) Данные для процесса поступают в структурированном виде (например, Excel, таблицы базы данных). г) Задача требует личного общения с людьми и проявления эмоций. д) Процесс повторяется ежедневно/еженедельно/ежемесячно. Правильные ответы опубликуем позже 😉

КУДА НАПРАВИТЬ ЗАПРОС, ЕСЛИ...? Уважаемые коллеги! 👥 Кому писать, если администратор не может пройти плановую аттестацию в срок по причине отсутствия сети в магазине? 💡 Необходимо написать письмо на рассылку _Отдел обучения и развития или создать заявку в Jira 🔗по ссылке 💙💚 #FixAcademy #Кудаписатьесли

КУДА НАПРАВИТЬ ЗАПРОС, ЕСЛИ...? Уважаемые коллеги! 👤 Предлагаем устроить небольшой интерактив! 💡 Кому писать, если администратор не может пройти плановую аттестацию в срок по причине отсутствия сети в магазине❓

❗️ Ваша задача - ответить, как бы поступили вы?

Ждем ваши ответы в комментариях! Правильный ответ опубликуем позже ⏰ 💙💚 #FixAcademy #Кудаписатьесли

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ...? Коллеги! 🛒 Мы проанализировали ваши ответы 🗒 Некоторые из вас справились с заданием интерактива и помогли Татьяне в этой непростой ситуации❗️ А мы отвечаем 📩 Что бы вы посоветовали Ольге в данной ситуации❓ Если это первое место работы для администратора, то он должен написать заявление на заведение ЭТК в связи с началом трудовой деятельности. ➡️ По всем остальным случаям необходимо уточнять у специалиста по персоналу, написав в чат-бот в ЛКСК 🔗по ссылке 💙💚 #FixAcademy #ЧтоДелатьЕсли

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ...? Уважаемые коллеги! 👤 Предлагаем устроить небольшой интерактив! 💡 У кандидата на должность администратора Ольги нет трудовой книжки. Что бы вы посоветовали Ольге в данной ситуации? Ждем ваши ответы в комментариях! Правильный ответ опубликуем позже ⏰ 💙💚 #FixAcademy #ЧтоДелатьЕсли

РЕЙТИНГ РЕПУТАЦИИ В ЧАТЕ Дорогие коллеги! 👥 Спешим показать, как изменился рейтинг помощи в чате! 🧑‍💻 Проявляйте активность в чате, помогайте коллегам и обязательно попадете к нам в ежемесячную рубрику! 📈 Рейтинг чата на данный момент: 🎯 Елена Николаевна - 38 🎯 Татьяна - 33 🎯 Дмитрий - 30 🎯 Ирина Дергачева - 17 🎯 Людмила - 17 🎯 Анастасия Богомолова - 9 🎯 Анатолий - 6 🎯 Любовь - 4 🎯 Евгений Ульянов - 3 🎯 Артем - 3 🔥Перед вами ТОП самых активных участников чата🔥 Хотим повторить правила начисления рейтинга репутации: ✨ Рейтинг обнуляется каждый месяц ✨ У нас три ранга: Гуру (45+ репутации), Мастер (30+ репутации), Профи (20+ репутации) ✨ Топ-10 самых активных подписчиков ежемесячно премируются денежной премией! Гуру получает 4000 рублей + наш фирменный мерч, Мастер получает 4000 рублей, Профи: 2000 рублей

❗ Однако обратите внимание, что рейтинг присваивается только за оперативную помощь вашим коллегам (не считая подсказок по ЛК).

Также сотрудники могут потерять свой статус в топе за неоднократное нарушение правил нашего чата Желаем всем удачи и активного участия! 💙💚 #FixAcademy

ОХРАНА ТРУДА Уважаемые коллеги!

Иногда после долгих часов на ногах или за кассой появляется усталость в спине, шее или плечах. Это знак, что пора подключить простые правила эргономики — науки о комфорте и безопасности на рабочем месте.

Сегодня поговорим про маленькие привычки на смене, которые спасают от больших проблем со здоровьем. Запомните и применяйте эти правила: 📦 Если вы на выкладке или складе: ➡️ Забудьте про наклоны спиной. Если нужно поднять коробку с пола, присядьте, согнув колени, держите спину ровной и поднимайтесь за счет силы ног. ➡️ Ближе к телу. При переноске грузов прижимайте их к себе на уровне живота. Чем дальше коробка от вашего корпуса, тем сильнее нагрузка на поясницу. ➡️ Используйте помощь. Не пытайтесь дотянуться до верхней полки на цыпочках — возьмите стремянку. Не тащите тяжелый паллет вручную — используйте рохлю, если Вы обучены и допущены к работе с ней. 🛒 Если вы на кассе или в торговом зале: ➡️ Настройте кресло под себя. Ваши стопы должны полностью стоять на полу (или специальной подставке), а колени — быть согнуты под углом 90 градусов. ➡️ Всё под рукой. Разместите необходимое оборудование так, чтобы вам не приходилось постоянно далеко тянуться или сильно скручивать корпус. ➡️ Разгружайте ноги. Если вы работаете стоя, старайтесь не застывать на одном месте. Переминайтесь с ноги на ногу, делайте небольшие шаги. Несколько легких привычек помогут сохранить бодрость, защитить здоровье и чувствовать себя лучше до самого конца рабочего дня 💙💚 #FixAcademy #ОхранаТрудаFixPrice

ВОПРОС-ОТВЕТ Уважаемые коллеги! 💙 Из какой транзакции можно распечатать платежную ведомость? Правильный ответ: Y_KP1_07000170 - Кассовая книга магазина Многие из вас ответили правильно ⚡ Напомним, что этот вопрос может попасть в ваш аттестационный тест ➡️ Подробнее данный вопрос вы можете изучить 🔗по ссылке #ВопросОтвет