Websoft

Обучение, которое поощряет учиться дальше Что культуру обучения в компании нужно культивировать и развивать, уже кажется очевидным. Скорость развития технологий и турбулентность последних лет показали, как важно бизнесу быть гибким и уметь адаптироваться к переменчивой среде. А обеспечивает эти качества способность сотрудников постоянно учиться чему-то новому, чего культура обучения как раз помогает добиться. Как подтолкнуть сотрудников узнавать новое и расти? Проверьте, обладает ли ваше корпоративное обучение этими тремя характеристиками: ✅ Доступность Если доступ к обучению усложнён, вовлечь сотрудников будет ой как непросто. Когда подключение к LMS превращается в бесконечный квест, пользователю будет сложно устоять перед желанием бросить все на полпути. Постарайтесь сделать интерфейс понятным, а процесс – от настройки учетной записи до участия в уроках – как можно более гладким. ✅ Персонализация Универсального подхода уже давно недостаточно. Еще на стадии разработки важно учитывать реальные потребности пользователей, чтобы обучение принесло им очевидную пользу и помогало в решении реальных задач. Тогда и вовлеченность сотрудников вырастет, а с ней – желание расти внутри компании. Можно для начала разработать базовую программу обучения, а затем модифицировать ее в зависимости от потребностей сотрудников, особенностей аудитории и карьерных целей. ✅ Социализация Так как обучение эффективнее в группах, попробуйте поощрять взаимодействие обучаемых, используя инструменты LMS – к примеру, форумы и обсуждения. Пусть сотрудники создают темы, задают вопросы, отвечают другим и общаются друг с другом. Небольшой шаг к формированию полноценной культуры обучения, но на это уже можно опереться – и действовать дальше, отслеживая обратную связь.

Websoft возглавил топ компаний по автоматизации HR-процессов по версии TheHRD Информационно-образовательный портал TheHRD уже в третий раз проводит исследование рынка провайдеров услуг в сфере управления персоналом, результатом которого становится соответствующий рейтинг. Одна из целей исследования – определить самых популярных игроков на рынке среди заказчиков. В 2023 году компания Websoft попала в десятку лучших провайдеров сразу в пяти категориях, возглавив топ компаний по автоматизации HR-процессов🎉 🥇 Первое место в ТОП-10 компаний по автоматизации HR-процессов с индексом популярности 5,5 🥈 Второе место в ТОП-10 HR-tech компаний с индексом популярности 3,7 🥈 Второе место в ТОП-10 платформ для автоматизации обучения персонала (LMS-платформы, технологичные решения) с индексом популярности 5,2 🥉 Третье место в ТОП-10 компаний по геймификации с индексом популярности 0,6 🏅 Восьмое место в ТОП-10 компаний по автоматизации рекрутмента с индексом популярности 5,5 Рейтинг составлен методом анкетирования посредством проведения дистанционного опроса представителей 174 российских компаний в период с 20 августа 2023 года по 12 сентября 2023 года. В основе индекса лежат действительный опыт работы клиентов (заказы) и мнения клиентов о лидерах рынка.

#Websoft_кейс Как автоматизировать сбор потребностей в учебных продуктах: кейс банка «Открытие» Каждый квартал в банке «Открытие» собирают потребности в разработке учебных продуктов. В банке есть Корпоративный университет, где создают курсы и тренинги – но наладить процесс оказалось непросто. Как это удалось сделать на базе платформы Websoft HCM — в нашем новом кейсе. Задача: реализовать прием заявок в режиме одного окна и повысить эффективность обработки заявок через внедрение автоматического документооборота. Условия В банке «Открытие» (входит в Группу ВТБ) около 20 000 сотрудников и 18 основных направлений бизнеса. За обучение отвечает Корпоративный университет, пять подразделений которого разрабатывают различные учебные продукты. Непростая оргструктура банка, разнообразие направлений бизнеса и форматов обучения стали барьерами на пути и заказчиков, и исполнителей: ⚠️ Было сложно определить подразделение, ответственное за определенный формат учебного продукта и целевую аудиторию. ⚠️ Согласование с бизнесом затягивало процесс. ⚠️ Запросы не всегда попадали в нужное подразделение, что в результате создавало много ручной работы. Оптимизировать процедуру нужно было собственными силами. На базе коробочного решения Websoft HCM проект реализовал один сотрудник банка — главный специалист группы дистанционного обучения, без отрыва от других рабочих процессов. Решение на базе Websoft HCM Процесс был построен на основе шаблона заявки для разработки дистанционных курсов и состоит из четырех этапов. 1️⃣ Согласование представителем от бизнеса Поля заявки на одобрение со стороны бизнеса актуальны для всех учебных продуктов, всех подразделений, всех форматов обучения и всех 18 направлений бизнеса (если заявителю ничего не подходит, можно выбрать пункт «Другое»). Ответственные от бизнеса персонально прописаны в документообороте. Владелец может согласовать заявку, отклонить её или отправить на доработку. При согласовании заявка попадает в Корпоративный университет, при отклонении документооборот завершается. При доработке заявитель может скорректировать заявку, не создавая новую. Чтобы процесс был прозрачным, на каждом этапе участники получают уведомления на почту: у кого она находится на согласовании, согласована или отклонена и т.д. 2️⃣ Согласование ответственным от обучения Чтобы избежать путаницы со стороны заказчиков и исполнителей, а заявки попадали в нужное подразделение, введены два круга согласования. Так в заявке появились два поля: «Вид учебного продукта» (например, онлайн-курсы разрабатывает только одно подразделение) и «Целевая аудитория» (сотрудники, руководители или и те, и другие). Ответственный от обучения может принять заявку, отклонить ее или отправить на доработку с комментариями – а также заменить имя ответственного, если заявитель ошибся и заявка попала не туда (заявителю повторно ничего отправлять не нужно). 3️⃣ Назначение исполнителя по заявке В выпадающем списке доступны сотрудники из штатной структуры банка. Можно указать приоритет заявки и сроки разработки, оставить комментарии. Отчет по заявкам можно выгрузить в Excel: сколько всего заявок принято в работу, сколько разрабатывается тем или иным подразделением, сколько материалов готовится в текущем квартале или году и так далее. 4️⃣ Взаимодействие разработчика и заказчика Их общение проходит в системе документооборота, по почте или другим образом. Трудозатраты отображаются в режиме онлайн, руководитель может выгрузить историю на любом этапе, что делает процесс прозрачным. Документооборот завершается после согласования продукта с заказчиком. Итоги и результаты ✅ Это удобно: единую короткую форму легко заполнить. ✅ Удалось оптимизировать ресурсы: согласование и распределение заявок полностью автоматизированы. ✅ Процесс прозрачен: участники процесса видят документооборот, согласования, сроки, ход разработки. ✅ Пользователи довольны🙂 Каждый квартал в Корпоративный университет поступает около 100-120 заявок. Система используется уже три квартала, в течение которых обработано около 400 заявок. Читать кейс полностью

Коллеги, приходите завтра на HR-кухню на наш открытый вебинар про импортозамещение. Миграция HR-процессов на отечественное ПО Открытый вебинар // 19 октября (четверг) // 11:00 (Мск) Что обсудим? ❓ Почему у компаний возникает потребность перехода на Linux? ❓ Успешная миграция с Windows на Linux и особенности перехода на новую ОС. ❓ Сквозная авторизация на Linux – миф или реальность? ❓ Как быть с обновлением платформы на новой ОС? Спикеры: Валерия Белоус (менеджер проекта, Глобэкс АйТи) Александр Суровцев (эксперт по продукту Websoft HCM) Зарегистрироваться на вебинар Ждем вас, будет интересно!

Как упорядочить e-learning? Если вы внедрили e-learning относительно недавно (год назад или чуть больше) и серьезно занимаетесь его развитием, то система трансформируется на глазах. У вас уже есть несколько курсов и несколько сотен слушателей, все растет, ширится и требует четкого и организованного управления. На этом этапе у вас уже есть с чем работать, и вы можете сделать e-learning лучше, описав и стандартизировав процессы. Что вам понадобится? 📌 Методика обучения с помощью e-learning Опишите ее, отвечая на вопросы: ✔️ Как проходит обучение? ✔️ Сколько времени можно использовать на прохождение курсов? ✔️ Что делать, если курс не пройден вовремя (по уважительной причине/неуважительной причине)? ✔️ К кому обращаться с вопросами и каков регламент ответов на них? 📌 Регламент разработки курсов Это ответы на вопросы: ✔️ Что требуется для создания курса, необходимого для обучения сотрудников? ✔️ Как разместить заявку? ✔️ Как долго создается курс? ✔️ Кто его создает и как проверить его содержание? ✔️ Какой именно курс необходим (какой тип курса выбрать в зависимости от задач обучения/условий доставки знаний)? 📌Стандарт на разработку курсов Опишите характеристики, которыми должны обладать курсы в компании. Этот документ будет особенно полезен при заказе курсов у подрядчика – вы сможете сразу предоставить ему основные требования.

#WebsoftHCM_обновления Доработанный виджет «Рейтинг» для редактора страниц Коллеги, в коробочном решении Websoft HCM вас ждет приятное обновление: теперь вы можете использовать усовершенствованный виджет «Рейтинг» в редакторе страниц для отображения оценки объектов. Помимо звезд, отображается средний рейтинг, а при наведении мышкой доступна детальная информация в разрезе каждой оценки. Обновление доступно в версии 2023.1 и выше. Ознакомиться с информацией по настройке виджета «Рейтинг» можно на клиентском портале.

#Websoft_Практика Какие темы вам интересно было бы обсудить на конференции Websoft.Практика 2024? Кажется, наша конференция 2023 года только-только успела отгреметь, а мы уже выбрали даты конференции клиентов Websoft.Практика 2024: 28 и 29 марта 2024 года Совсем скоро мы отправим вам приглашение, а пока что готовимся и уже работаем над программой события. В связи с этим у нас созрели вопросы: ⚡️ Какие темы для вас наиболее актуальны? ⚡️ Что вы хотели бы обсудить? ⚡️ Какие кейсы вам интересно увидеть? Пройдите небольшой опрос (он займет всего пару минут) и выберите самые интересные для вас темы. Давайте вместе сделаем Websoft.Практику 2024 как можно более интересной и полезной!

#Websoft_дайджест Для тех, кто предпочитает поглощать информацию в видеоформате или слушать кейсы, мы собрали семь полезных вебинаров, которые провели за последние пару месяцев. Достаточно просто кликнуть на название! 1️⃣ Как создать и автоматизировать программу адаптации за один месяц Наши коллеги и партнеры — компания ЭКОПСИ — провели интересное исследование про программы адаптации. На основании выводов, которые получились, они спроектировали свою модель и автоматизировали ее на базе Websoft HCM. 2️⃣ HR-автоматизация — истории успехов и неуспехов Михаил Протасов, эксперт по Websoft HCM, рассказывает о процессе автоматизации HR в различных компаниях. Почему в некоторых из них удалось достичь отличного результата, а в других проект провалился? 3️⃣ Как автоматизировать сбор потребностей в разработке учебных продуктов Надежда Грибкова, руководитель группы дистанционного обучения банка «Открытие», рассказывает о том, как собрать потребности в обучении и как эффективно обработать поступившие заявки. 4️⃣ Воронка подбора персонала. Как автоматизация делает жизнь рекрутера проще Александр Суровцев, эксперт по продукту Websoft и E-Staff, рассказывает об особенностях и преимуществах автоматизации воронки подбора и показывает, как можно настроить разные этапы воронки в E-Staff. 5️⃣ Как обучать специалистов Websoft HCM Михаил Протасов рассказывает, как нанимать новичков с начальными знаниями и эффективно их обучать — так, чтобы результат был виден уже через месяц. 6️⃣ Как автоматизировать процессы управления эффективностью: кейс ОМК Наши коллеги из Объединенной металлургической компании рассказывают, как они проводят оценку эффективности, как им удалось снизить количество ручных операций, увеличить периметр участников, а также интегрировать процессы развития, обучения и «Годового цикла» на единой платформе. 7️⃣ Карьерные маршруты: мертвы или можно оживить Григорий Филькенштейн, руководитель направления «HR-консалтинг» компании ЭКОПСИ, и Александр Суровцев, эксперт по продукту Websoft, рассказывают, как карьерные маршруты используются в разных компаниях, нужны ли они и в каких случаях, какие еще методы развития существуют и как выбрать подходящий. Смотрите, сохраняйте, делитесь нашим дайджестом. А если вам требуется помощь в развитии автоматизации – мы всегда рядом: напишите на адрес client@websoft.ru и узнайте, какие возможности управления талантами Websoft HCM вам подойдут.

#успехи_и_неуспехи_автоматизации Мы с нашим коллегой и партнером Михаилом Протасовым провели вебинар, где разбирали, чему нас могут научить неудачи в HR-автоматизации. Продолжаем делиться успешными и неуспешными кейсами с этого вебинара, рассматривая их с точки зрения главных принципов автоматизации: целеполагание, возможность доработок, интеграция, устойчивость, agile и сохранение компетенций. Возможность доработок В первую очередь эта история касается крупных организаций со штатом от 1000 человек и более. Но даже если ваша компания невелика, советы вам пригодятся. ❌ История неудачи В компании хотели автоматизировать один из бизнес-процессов и нашли подрядчика. Он сказал: «Все, что вы хотите, уже есть в нашей системе. Вы ставите систему, и сразу же все заработает так, как вам нужно». Когда софт установили, стало ясно, что кое-что придется доработать – только вот стоимость проекта с учетом этих доработок во много раз превышала исходную, а сроки оказались совершенно неприемлемыми. Это пример, когда на этапе закупки не был проработан вопрос: можно ли будет доработать систему под специфические потребности и насколько это будет сложно? ✅ История успеха В другом кейсе доработки предполагались сразу, поэтому в организации искали и нашли такую систему, которую можно дорабатывать даже без подрядчиков, своими силами. Это был успешный кейс, потому что решение было принято на старте. На что Михаил Протасов рекомендует обращать внимание? 1️⃣ Открытый код Это означает, что можно посмотреть код, который реализует функциональность, исправить его и эту функциональность скорректировать. При закрытом коде посмотреть исходный код невозможно – нужно обращаться к автору. То есть вы полностью зависите от того, кто написал этот код. С открытым кодом можно обратиться к подрядчикам, а можно сформировать компетенцию внутри компании. 2️⃣ Распространенность системы на рынке и количество специалистов и подрядчиков на рынке Посмотрите, как много на рынке специалистов и подрядчиков, которые могут дорабатывать систему. Вы можете сделать независимую от вендора проверку довольно легко: зайдите на любой карьерный ресурс и введите название системы в поиск. Вы увидите, сколько компаний ищет человека с навыками работы с этой системой, и видите профиль специалиста. Ищите все посты на эту тему по тегу #успехи_и_неуспехи_автоматизации.

13 правил проектирования современного обучения Приглашаем вас на авторский тренинг Елены Тихомировой: 13 правил проектирования современного обучения. Уже совсем скоро он пройдет сразу в двух форматах: очно в Москве (25-26 октября) и онлайн (1-2 ноября). Это очень практичный тренинг, который поможет создавать эффективное обучение взрослых. Ничего лишнего, ничего фантастического, только практика и проверенные инструменты проектирования такого обучения, которое взрослые слушатели могут использовать. В основе тренинга педагогический дизайн, нейрофизилогия и поведенческая наука. Но самое главное, что все это собрано в одну логичную методологию, которой вы сможете пользоваться на следующий день после обучения. Какие задачи будем решать на тренинге? • Правильная постановка учебной цели и проектирование структуры и содержания курса в соответствии с поставленной целью; • Создание практических заданий для любых тем обучения и проектирование обучения от практики, а не от теории; • Создание траектории обучения, которая начинается до обучения и ведет слушателя даже тогда, когда обучение уже закончилось. Вы сможете создавать обучение, которое будет работать: ваши слушатели будут действовать иначе, не делать ошибок, понимать суть изменений и применять на практике все, что изучили. Даты проведения (на выбор): • 25-26 октября 2023 очно в Москве • 1-2 ноября 2023 онлайн Специальные условия для клиентов Websoft: • скидка 10% при наличии действующего лицензионного договора • участие в тренинге можно оплатить часами РТП (расширенной технической поддержки) Приходите и у вас будет возможность создавать такое обучение взрослых, которое действительно помогает и меняет людей!

Четыре ошибки в составлении вакансий Что должно быть в описании вакансии, представляют все: название должности, обязанности, информация о компании, требования к кандидату, бонусы и преимущества. Но желание выделиться на фоне конкурентов или найти идеального сотрудника порой приводит к тому, что в объявлении появляется то, чему там быть не стоит – и тогда откликов может прийти меньше, чем вы рассчитывали. Разберем, что отпугивает кандидатов и чего лучше избегать, составляя объявление о вакансии. ❌ Просить слишком много В описании вакансии больше – не всегда лучше. Оно делается не для того, чтобы найти мэтч на 100%. Длинные списки требований могут отпугнуть хороших кандидатов: будет обидно, если они не откликнутся, потому что посчитали ожидания нереалистичными или просто устали читать вакансию. ❌ Описывать человека, а не должность Если место освобождается, не просите сотрудника написать собственную должностную инструкцию и не описывайте идеального сотрудника на это место. Получившееся объявление может оказаться слишком требовательным, особенно если должность подразумевает хорошее владение твердыми и мягкими скиллами. ❌ Писать чересчур абстрактно Лидерство, умение работать в команде – это очень абстрактные понятия. Вам нужно показать, как эти качества помогут новому сотруднику в работе. Хороший способ сделать это – начать со слов «Успешный кандидат будет...» ❌ Писать разные вакансии по одному шаблону Вакансия обещала возможности для роста, а кандидат вдруг понимает, что карьера зашла в тупик – мало что обескураживает сильнее. Хорошее объявление о вакансии должно помочь соискателю понять, какой будет его ежедневная работа, какие у него перспективы и долгосрочные цели, где он будет через шесть месяцев или год.

Составить описание вакансии несложно. Выделить ваше объявление на фоне объявлений конкурентов – сложнее. А в процессе можно наткнуться на подводные камни и отпугнуть кандидатов вместо того, чтобы их привлечь. Чего не стоит писать в описании вакансии – в посте от наших коллег.

#WebsoftHCM_сервис Как настроить загрузку объемных файлов в Websoft HCM Клиенты часто спрашивают: что влияет на загрузку тяжелых файлов в админке и на портале? Почему может возникнуть ошибка? Наша служба сервиса разбирает вопрос и поясняет, что можно с этим сделать. На размеры файлов влияют параметры системы, один из них – конфигурация resource_sec.json. Этот файл нужен для настройки ограничений при загрузке файлов в систему. В настройке этого файла три параметра (первый скриншот): ⚙️ maxFileSize – задаётся максимальный размер файла для загрузки (в байтах) ⚙️ white – список разрешённых к загрузке типов (types) и названий (fileNameRule, задаётся с помощью регулярного выражения) файлов ⚙️ black – список запрещённых к загрузке типов файлов (types) и названий (fileNameRule, задаётся с помощью регулярного выражения) файлов Если мы используем режим работы сервера IIS, то дополнительные ограничения нужно снимать в настройке сайта Request Filtering (второй скриншот). maxFileSize – это наша проверка размера загружаемого файла. Вдобавок есть ограничение веб-сервера на размер запроса: если файл загружается в рамках одного запроса, то это ограничение должно быть больше загружаемого файла (настраивается на уровне IIS или Kestrel). Хотите обновить систему? Остались нерешенные вопросы? Ждем ваших обращений на support@websoft.ru

В обучении взрослых слушателей есть свои сложности. Не в последнюю очередь, потому что это болезненно для авторитета: взрослый человек привык полагаться на свой опыт, ему тяжело меняться, ведь тогда придется признать, что чего-то не знаешь. Но если зрелый человек осознанно начинает чему-то учиться, то учится он не ради оценок, а чтобы получить полезный навык, упростить себе жизнь, сделать работу более эффективной. Поэтому при создании корпоративного обучения важно донести до слушателей, что они получат, зачем они тратят свое время – тогда интерес и вовлеченность будут совершенно искренними. Важнейшие принципы обучения взрослых – в наших карточках.

⚡Мне нравится когда все систематизировано и рабочие инструменты под рукой в одном месте. Также и со знаниями и информацией. Стараюсь все систематизировать, чтобы точно знать где искать. Как говорил мой преподаватель по уголовному праву: " Нельзя выучить все наизусть, мозг взорвется, надо знать, где можно посмотреть ". По-моему отличный принцип, подходящий и для HR специалиста Потому что Будни HR  - это решение разнообразных задач, от подбора, адаптации до построения команды, мотивации, оценки. И это огромный массив информации, который нет нужды впихивать в голову. А вот быстро сориентироваться в случае необходимости при решении задачи "А вот был же у такой-то нестандартный способ мотивировать персонал... " Сейчас посмотрю и без судорожного листания всей ленты заходите в конкретную папку. Вот почему как я уже писала ранее мне близка идея систематизации каналов в тематические папки. У меня, например, тематических папок 11. ✔ под заметки для постов группа с темами ✔ для помощников автора канала (сканер, текстовик для запрещённой сети, разные чат-боты и другие программные фишки) ✔ под важную переписку, под консультации ✔ с моими каналами и чат ботами ✔ с кадровыми каналами ✔ с специализированными HR каналами ✔ с новостными каналами (вроде Минтруда, Роструда, Роскомнадзора и т.д.) К примеру в специализированной папке для HR точно знаю будут 🌀 лайфхаки от опытных HR 🌀 случаи из практики на основе собственного опыта 🌀 инструментарий для решения разноплановых HR-задач помимо кадрового учета 🌀 обзор актуальных тенденций в HR и анонсы полезных мероприятий Одним словом, система знаний о хантинге, сорсинге, онбординге и оффбординге, софт и хард скилсах и не только о них. Вот потому мне так нравится Телеграм) В нём есть возможности такой систематизации, что мне очень близко.

Сами любим раскладывать все по полочкам, поэтому подход коллеги нам очень близок. С возможностью систематизировать важные рабочие переписки, проекты и каналы разных тематик жить в потоке информации куда удобнее👍

Пятничное – о well-being и заботе о себе. Как распознать выгорание и что с этим делать? Эмоциональное выгорание – не шутка, как бы ни хотелось так думать. Эта разновидность хронического стресса, связанного с профессиональной деятельностью, негативно влияет на жизнь человека вне работы и может даже вызвать или усугубить проблемы с физическим здоровьем. Не просто так с 2019 года оно включено в Международную классификацию болезней, а работодатели начинают внимательнее относиться к благополучию сотрудников. Согласно самой распространенной теории, выгорание характеризуют три симптома: эмоциональное истощение, деперсонализация и редукция профессиональных достижений. Упрощая – равнодушие, цинизм и падение продуктивности. Со стороны это может выглядеть так: 🚩 Меняется поведение: снижается заинтересованность в работе, начинаются опоздания, сложности с простыми задачами. 🚩 Меняются чувства: можно выделить раздражительность и пессимистичность, придирки к другим и чувство вины. 🚩 Меняется мышление: снижается концентрация, появляется апатия цинизм, недоверчивость. 🚩 Меняется состояние здоровья: это постоянная усталость, проблемы со сном, частые простуды, уксзывающие на снижение иммунитета. Принято считать, что выгоранию особенно подвержены те, кто работает с людьми, испытывает проблемы с work-life balance или трудится в монотонном и напряженном ритме. Успешнее противостоят выгоранию те, кто: ✅ Сознательно заботится о своем физическом состоянии, ведет здоровый образ жизни и занимается спортом. ✅ Уверен в себе, здраво оценивает свои способности и потенциал и вследствие этого не имеет проблем с самооценкой. ✅ Высоко оценивает себя с профессиональной точки зрения и способен меняться в условиях стресса. К счастью, эти качества в себе можно развить – даже если вы заметили признаки выгорания. Но нужен серьёзный и сознательный подход. Что поможет справиться с выгоранием? 1️⃣ Режим Это режим сна, режим работы и отдыха, режим питания. В здоровом теле – здоровый дух, это древняя истина. Поэтому тело важно беречь. 2️⃣ Отдых Планировать нужно не только работу, но и отдых. Включите в распорядок то, что вас заряжает, даже если это час безделья на диване за серией любимого шоу. 3️⃣ Обучение Когда вы учитесь новому, то убиваете двух зайцев одним выстрелом: разбавляете ежедневную рутину и становитесь увереннее в себе как личность и профессионал, а значит – устойчивее к выгоранию. Поскольку отследить тревожные признаки не так просто, лучше всегда помнить о своих потребностях и давать себе вовремя отдохнуть, заниматься тем, что нравится, чтобы восполнить ресурс. В качестве экстренной меры подойдет отпуск. Если и после этого лучше не стало – обратитесь к специалисту. Единственное, чего делать не стоит – пускать все на самотёк. Регулярное "техобслуживание" всегда дешевле, чем экстренный ремонт изношенного организма.

#Websoft_кейс Удобное разделение доступа: кейс «Триколор» Наши клиенты, компания «Триколор», поделились успешным кейсом внедрения новой системы дистанционного обучения (СДО). Websoft HCM выбрали за удобство администрирования, дизайн портала, вариативную систему отчетности и гибкие настройки. Как раз благодаря широким возможностям настройки удалось реализовать главное требование: разделить доступ для разных категорий сотрудников. Задача: предложить различную актуальную информацию в СДО для каждой категории сотрудников. Условия «Триколор» — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и в любое время. Наряду с ТВ, оператор предлагает digital-сервисы и услуги, включая онлайн-кинотеатр, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет. Сперва планировалось, что только штатные сотрудники «Триколор» будут использовать СДО, но после внедрения было принято решение развернуть систему и на партнеров компании. Поэтому необходимо было разграничить права доступа и просмотра разного учебного контента (курсов, тестов, электронной библиотеки) и новостей для пользователей – группы сервисной поддержки, отдела продаж и партнёров. Например, партнеры не должны видеть внутренний контент, часть пользователей компании должна иметь минимум доступа, а другая часть должна видеть все. Решение на базе Websoft HCM 1️⃣ Для начала в компании проанализировали пользователей и составили матрицу доступа, которую затем настроили в Websoft. Было создано пять групп внутри организации и шесть для партнеров, а также группа для сотрудников, управляющих контентом портала. Практически все группы динамические и обновляются каждый день. 2️⃣ Определены категории курсов, тестов, материалов и библиотек: доступ настроили так, чтобы сотрудники не могли открыть курсы по прямым ссылкам. 3️⃣ В настройках доступа к дополнительным разделам портала указаны необходимые группы пользователей. 4️⃣ Для определенных разделов и виджетов на страницах портала выставлены права доступа — теперь у сотрудников отображаются только те разделы и виджеты, которые для них актуальны. Например, в виджете «Новости» на главной странице портала сотрудник видит общие для всех новости и новости только своей компании. При внедрении были настроены следующие процессы: 📌 Персонал — для управления пользователями, структурой подразделений, а также для автоматического импорта из 1С и ручного импорта партнеров. 📌 Дистанционное обучение — для ведения базы электронных курсов, назначения их пользователям и отслеживания процесса обучения. 📌 Тестирование — для учебных и экзаменационных тестов. 📌 Учебный центр — для очных мероприятий. 📌 Геймификация — для вовлечения пользователей в процесс обучения. Итоги и результаты ✔️ Портал обучения стал удобнее для сотрудников: администраторы сразу создают курсы, тесты, материалы и новости в своих категориях, а в настройках доступа выбирают нужные группы. ✔️ Процесс добавления групп для доступа к объекту занимает пару минут. ✔️ Точка входа у всех одна, не нужно создавать разные сайты со своими адресами и дизайном. ✔️ Пользователи не перегружены информацией на портале – им доступно самое актуальное и нужное. ✔️ Разграничение прав действует и в мобильном приложении: его контент для пользователя идентичен контенту портала. Все необходимое было настроено в коробочном решении от Websoft. Сначала компания развернула систему на подразделение в 700 человек, а недавно было добавлено партнерское направление еще на 800 пользователей. Организаторы проекта планируют вовлечь всю компанию, а также партнеров — суммарно более 5000 пользователей. Читать кейс полностью и смотреть скриншоты

Как структурировать учебный онлайн-контент? Большая часть корпоративного онлайн-контента – простые слайдовые курсы, иногда с интерактивными элементами. Что-то более сложное, с полноценным интерактивом, разветвленными сценариями и качественными видео, встречается реже: курсы нужны быстро, на разработку времени нет. А внутренние эксперты и тренеры, на плечи которых ложится эта задача, как правило, владеют только основным функционалом средств создания контента. И все же даже с помощью базовых возможностей вашего редактора курсов и знакомых вспомогательных сервисов и программ можно сделать учебный материал удобным и понятным для слушателя. Используйте инструменты авторского средства разработки и аналитику 📌 Добавьте содержание Это простой традиционный способ показать основную структуру учебного материала. Важно, чтобы к содержанию можно было перейти в любой момент, а не только с первых страниц: слушателю нужно видеть, какие разделы он уже прошел, а в какие не заходил. Иногда стоит сделать дополнительное меню для больших разделов курса. 📌 Создайте схему или карту курса Это более интересная альтернатива стандартному меню. Особенно здорово будет показывать промежуточные результаты: пройден или не пройден этап, сколько набрано баллов, какие получены награды или бонусы. 📌 Используйте счетчик слайдов или временную шкалу Слушатель сможет отслеживать, что уже изучено и сколько материала впереди, и ориентироваться не только в курсе, но и внутри большого раздела или подраздела. 📌 Используйте счетчик вопросов/времени/попыток Он позволит слушателю контролировать скорость выполнения задания и свой прогресс в обучении. С какими сложностями можно столкнуться? ⚠️ Закрытая навигация воспринимается взрослой аудиторией негативно. Взрослому слушателю нравится самостоятельно решать, что и в какой последовательности изучать. Поэтому структура – не единственный способ обозначить траекторию обучения. Если для продолжения курса нужно пройти промежуточный тест и подтвердить знание теории, поясните, почему это важно. Например: "Этот раздел обязательный, так как позволит закрепить новый материал. Пожалуйста, пройдите этот тест: он поможет вам лучше понять сложные формулы, о которых пойдет речь дальше". ⚠️ С навигацией могут быть связаны и технические сложности: нельзя перейти в нужный раздел курса, не засчитано выполненное задание, пользователю приходится что-то пройти повторно. Слушатели не всегда расскажут об этом даже в анкете обратной связи, поэтому полезно собирать статистику: на каком слайде чаще всего останавливаются учащиеся, где больше всего ошибок, какие разделы курса изучают дольше других, а какие пролистывают. Это поможет обнаружить проблемы в учебном контенте и траектории изучения. С помощью чего создать структуру курса? Некоторые структурируют курс на основе сценария в авторском средстве разработки. Другие предпочитают флипчарты, стикеры или программы – PowerPoint, Excel, Xmind, Trello, Vision. Выбирайте любой инструмент, с которым будете чувствовать себя уверенно. Три совета для хорошей структуры онлайн-курса: ✅ Опирайтесь на опыт лучших разработчиков электронных курсов Анализируйте основные компоненты в структуре контента, изучайте педагогический дизайн и создавайте шаблоны для быстрого создания курсов. ✅ Учитесь у голливудских сценаристов Переносите их опыт в сферу онлайн-обучения: какими способами можно удерживать внимание, каких персонажей выбрать, как сделать сюжет интересным. ✅ Используйте инструменты авторских средств разработки контента, чтобы создавать четкую и понятную траекторию обучения Содержание, карта курса, счетчик слайдов помогут учащемуся сориентироваться. Чтобы выявить технические проблемы в навигации, запрашивайте обратную связь и изучайте статистику.

Пока мы не умеем читать мысли на расстоянии... ...но нам очень важно ваше мнение, чтобы стать лучше! 🔥 Пройдите короткий опрос — это займет не более 3 минут. Ждем ваши ответы!