Маркетплейсы: будущее, ИИ и инновации

Когда лучший подарок - книга. В канун Нового года на Литрес вышла новая книга о маркетплейсах! Ее авторы - не теоретики, а практики, ежедневно сталкивающиеся с вызовами и возможностями, которые открывают маркетплейсы. Книга — результат коллективного труда и стремления помочь вам стать успешными продавцами на маркетплейсах. В числе авторов выступила и наша команда SellerDen. 📚 Погружайтесь в чтение в длинные праздники, изучайте опыт, применяйте полученные знания в сфере e-com и достигайте новых вершин в своем бизнесе в 2025 году! 🎄С наступающим Новым годом и высоких вам продаж в 2025!

🎁 Заваливаем вас новогодними подарками. Выбирайте - любой!  🎁 Следите за конкурентами и трендами, ➡️ оформите подписку на сервис внешней аналитики маркетплейсов SellerFox на ЦЕЛЫЙ месяц, а платите, как за 7 дней. В праздничные дни тариф "Стандарт" ВСЕГО за 6 499  2450 рублей. Новогодняя цена - для новых пользователей и тех, кто ранее не оплачивал подписку на SellerFox. 🎁 Эффективно спланируйте свой бюджет на 2025 год,➡️ ВСЕГО за 3000 рублей получите файл для расчета юнит-экономики вместе с видеоинструкцией от экспертов SellerDen и продавайте на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет или Магнит Маркет в плюс, а не в минус. 🎁 Подготовьте свой товар для продажи на маркетплейсах ВСЕГО за 22 рубля/ штука с фулфилментом SellerCow. Заказывайте комплекс услуг, включая упаковку в пупырчатую пленку и формирование комплекта, и получайте наклейку ШТРИХКОДА на товар - БЕСПЛАТНО! 📦Предложение актуально для поставщиков некрупногабаритного товара (сторона до 30 см, сумма сторон меньше 60 см, вес менее 2 кг). 🎄Сделайте подарок своему бизнесу на маркетплейсах, который точно пригодится в 2025 году! Акция действительна с 30 декабря 2024 года по 13 января 2025 года (включительно).

31% россиян перестали покупать товары на сайтах брендов, поскольку увидели их на маркетплейсах со скидкой. Это следует из опроса исследовательского центра «Позиция». Опрос проводился в декабре этого года среди 1254 респондентов в возрасте от 18 до 55 лет. Среди участников опроса 42% совершают онлайн-покупки несколько раз месяц, 19% – раз в месяц, 15% – раз в 2-3 месяца. Согласно исследованию, 55% россиян считают, что скидки маркетплейсов создают неравную конкуренцию для малого и среднего бизнеса. Из них 36% частично разделяют эту позицию, 19% – полностью согласны с ней. Потребители отметили, что бонусы онлайн-площадок ведут к ухудшению качества товаров и услуг у малого и среднего бизнеса. С таким утверждением полностью согласны 16% опрошенных, частично – 42%. Самой популярной причиной отказа от покупки среди респондентов является доступность товара по более выгодной цене в другом канале. На это указали 30% участников опроса, а 23% потребителей заметили, что чаще всего останавливаются от покупки, поскольку ждут большего снижения цены. Еще 21% россиян отказываются от товара из-за ожидания поступления зарплаты или иного дохода. 15% опрошенных не покупают товар, так как осознают импульсивность покупки, еще 12% отказываются от товара, поскольку он стоит дороже запланированной суммы.

Лучшие товары для успешного старта на маркетплейсах в 2025 году. Специально к Новому году аналитики SellerFox обновили для вас наш самый популярный отчёт "Что продавать новичку"! Отчёт поможет вам выбрать товарную нишу для эффективного начала работы на маркетплейсе. В обновленном отчёте мы проанализировали ВСЕ категории товаров на Wildberries, Ozon и Магнит Маркет, рассмотрели динамику за последние 12 месяцев, оценили новые показатели и выявили наиболее перспективные товары для продажи на каждом маркетплейсе. Товары с высокими продажами, стабильной выручкой, низкой конкуренцией и приемлемым порогом инвестиций для входа - их вы найдете в нашем новом отчете "Что продавать новичку". 📊 Не тратьте время на аналитику! Мы все сделали за вас. 🚀Заказывайте готовый отчет "Что продавать новичку" ВСЕГО ЗА 3490 РУБЛЕЙ на сервисе SellerFox или через менеджера @SellerFoxSupport, подбирайте из списка наиболее релевантный для вас товар, считайте юнит-экономику и смело выходите на маркетплейсы в новом году! Желаем вам высоких продаж в 2025 году! *Цена действительна на момент публикации.

Останутся ли маркетплейсы выгодными для продавцов в 2025 году? (cпойлер - да) В 2025 году маркетплейсы будут продолжать оставаться важным инструментом для селлеров, однако конкуренция и развитие новых функций могут изменить условия игры. Несмотря на высокую конкуренцию, маркетплейсы остаются привлекательными, поскольку предоставляют инфраструктуру для продаж, включая фулфилмент и логистику, что позволяет селлерам сосредоточиться на развитии бизнеса без необходимости самостоятельно управлять процессами. Однако из-за роста конкуренции в 2025 году селлеры могут столкнуться с трудностями в плане увеличения видимости своих товаров и удержания маржи. Прогнозируется, что на маркетплейсах будет больше внимания уделяться качеству сервиса, включая повышение ответственности платформ за товары и улучшение гарантий. Это может увеличить доверие покупателей и повысить ценность маркетплейсов для продавцов.

46% россиян считают, что вскоре курьеров заменят роботы. Часть респондентов (46%) посчитала, что человеческий труд в курьерской сфере будет замещен роботами, дронами и автопилотами. Однако 38% предположили, что курьеров станет больше, так как спрос на онлайн-доставку будет только расти. Четверть респондентов отметили, что квалификация курьеров значительно повысится, а профессия станет более технологичной. Об этом говорится в исследовании Ozon. Более половины респондентов (62%) заказывают доставку курьером как минимум раз в месяц, а 21% пользуются услугами несколько раз в неделю или чаще.

К 2030 году Россия может войти в топ-25 стран по уровню роботизации. Воплощать цель будут в рамках новых нацпроектов, направленных на достижение технологического лидерства. Для этого потребуется в 10 раз увеличить количество ежегодно внедряемых роботов. К 2030 установят не меньше 100 тысяч "помощников". Ключевым вызовом для исполнения амбициозных задач назвали дефицит кадров в роботизации. По предварительным подсчетам, чтобы создавать роботов, требуется 60 тысяч специалистов.

Более 13 млн пользователей в месяц уже оценили новую тапалку Bums. Играть в Bums можно прямо в Telegram, когда у вас свободны руки. Главный герой - не хомяк, а бездельник, которого вы можете превратить в успешного красавчика, покорителя мегаполисов. Заработать внутреннюю валюту в игре Bums можно разными способами. Самый простой - нажимать на экран. Способ чуть сложнее - прокачивать навыки своего персонажа, чтобы увеличить пассивный почасовой заработок. Присоединяйтесь к огромной армии поклонников крипто-игры Bums и выходите в лидеры!

Проведите ревизию своих карточек товаров на маркетплейсах. С 2025 года Ozon постепенно перейдет на новый формат фото в карточках товаров. Вместо привычного 1Х1 будет формат 3Х4, который использует большинство маркетплейсов. А значит продавец, который торгует на разных площадках, сможет спокойно загружать одни и те же фотографии. Однако размер - это не единственное требование маркетплейсов. 📸 Оцените качество изображений и их соответствие стандартам маркетплейсов Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, Магнит Маркет с помощью сервиса SellerDen AI: 1️⃣ Загрузите изображение карточки товара, которое вы собираетесь поставить на "Главную" 2️⃣ Наш ИИ проведет подробный аудит по ключевым критериям эффективности, выставит оценку по 10-ти бальной шкале 3️⃣ Получите рекомендации для улучшения фото и повышения их конверсии. Регистрируйтесь на сайте SellerDen AI, проводите аудит фото, а также пользуйтесь другими полезными инструментами искусственного интеллекта для селлеров.

Более 84 тысяч селлеров Яндекс.Маркета использовали YandexGPT. За год количество селлеров, которые создавали названия для позиций на Яндекс.Маркете с помощью нейросети YandexGPT, выросло в 3 раза - до 739 тыс. карточек. Кроме того, в 2024 году 15 тысяч селлеров Маркета использовали инструменты YandexGPT и для массовой генерации названий и описаний. С помощью ИИ продавцы редактировали не каждую карточку вручную, а весь массив товаров одновременно.

Как сэкономить на A/Б тестировании карточки товара. ⬜️ Wildberries предлагает оценить эффективность главных фото в карточке товара и определить, какая из них привлекательнее для покупателей. Правда, для этого селлеру нужно оформить подписку "Джем". При подключении тарифа "Стандартный" (14 990 рублей/месяц) продавцу доступны всего 5 A/B тестов, а тарифа "Продвинутый" (29 990 рублей/месяц) — 10. ⬜️ Ozon в свое время предложил за 1099 рублей провести A/B - тест, чтобы определить, как от главной фотографии на странице зависит конверсия в переходы в карточку товара и в заказы. Дороговато будет! Что делать? Специально для селлеров мы разработали сервис SellerDen AI, который включает в себя сразу несколько полезных инструментов, в том числе А/Б тест фото. Загружайте от 2 до 5 изображений товара, которые вы желаете поставить на “Главную” в карточке товара. 🤖 ИИ тщательно проанализирует каждое фото и выберет оптимальный вариант, который отвечает требованиям маркетплейса и способствует увеличению кликабельности карточки товара. Регистрируйтесь на сайте SellerDen AI. Сервис заработает на полную мощь уже в 2025 году!

ТОП-7 трендов в интернет-торговле. Президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов выделил сразу несколько ключевых особенностей развития рынка e-com в России: 1️⃣ Региональный бум e-commerce. Если раньше Москва и Санкт-Петербург генерировали 99% объёма e-commerce, то сегодня это всего 24%, а 76% приходится на регионы. Продажи проникли в самые удалённые уголки. 2️⃣ Инвестиции в инфраструктуру. В 2024 году в развитие логистической инфраструктуры было вложено более 150 миллиардов рублей. Эти средства помогли улучшить доставку и ускорить доступ к товарам. 3️⃣ Финтех в помощь. BNPL-сервисы и цифровые кошельки делают рынок удобнее и доступнее. Это касается и e-commerce, и банков, которые активно развивают свои маркетплейсы. 4️⃣ Рост продовольственного сегмента. Впервые за историю e-com продукты питания обогнали электронику и бытовую технику. На этот сегмент приходится уже 20% рынка. 5️⃣ Время – самый ценный ресурс. Среднестатистический россиянин проводит в интернете 4 часа 32 минуты в день. Кто найдёт способ использовать это время эффективнее, тот станет лидером рынка. 6️⃣ Производственные парки рядом с логистикой. Компании начали строить производственные парки рядом с фулфилмент-центрами. Это удобно для производителей: рынок сбыта буквально «за углом». Модель ускорит доступ к 70 миллионам активных покупателей и даст толчок российской промышленности. 7️⃣ Омниканальность – будущее рынка. Сегодня омниканальность – это необходимость. Если у тебя нет своего онлайн-канала, нет на крупнейших онлайн-площадках, значит, там уже есть твои конкуренты. Чтобы не потерять рынок, нужно быть его частью.

🎅 Селлеры – новые Деды Морозы своего времени! Воплощайте свои самые смелые бизнес-идеи, ведь именно от вас зависит исполнение желаний клиентов! Станьте настоящими волшебниками для миллионов покупателей, а СберБизнес обеспечит вам все необходимое для новогоднего чуда: 🔥переводите выручку без комиссии; 🔥используйте полезные сервисы, которые помогут вашему бизнесу расти; Создадим праздничное настроение вместе 🎁

Telegram стал приносить прибыль. Спустя 3 года после введения монетизации Telegram стал прибыльной платформой. Об этом рассказал основатель площадки Павел Дуров. На сегодняшний день почти 12 млн пользователей имеют Telegram Premium. Кроме того, выросли и доходы от рекламы. По словам Дурова, в результате общая выручка Telegram в 2024 году превысила $1 млрд. Платформа закрывает год с более чем $500 млн денежных резервов, не включая криптоактивы. «Звезды», которые можно поменять на TON, подарки и реферальные программы в мини-приложениях также принесли прибыль Telegram.

Всё ещё думаете, что продавать на маркетплейсах в 2025 году? ❓Ответьте всего на несколько вопросов от ИИ и подберите наиболее подходящий товар для продажи в 2025 году. Наряду с другими инструментами, сервис SellerDen AI включает в себя ассистента по подбору товара. Он работает на основе последней версии чата GPT. Но есть одно ...НО. Алгоритмы поиска SellerDen AI настроены СПЕЦИАЛЬНО для селлеров. Сервис анализирует большой объем данных по количеству продаж и объему выручки на популярных маркетплейсах, а также учитывает, а порой, даже предугадывает тренды на рынке. И все это - на базе ваших индивидуальных запросов. ✍️ Регистрируйтесь на сервисе SellerDen AI и найдите товар, который принесет вам стабильный доход на маркетплейсах в 2025 году. Напомним, что на сервисе SellerDen AI уже представлено 7 различных инструментов искусственного интеллекта для селлеров. В дальнейшем их будет ещё больше!

Ozon сокращает срок бесплатного размещения "крупногабарита" на своих складах. С 13 января 2025 года Ozon сократит срок бесплатного размещения на всех складах для крупногабаритных товаров, кроме «Хоругвино Негабарит». Бесплатно можно хранить после поставки: ✅ 90 дней (было 120 дней) — товары из категорий, которые чаще всего продаются со складов для КГТ. Например: мебель, товары для стройки, электронику и другие; ✅ 68 дней (было 90 дней) — бытовую химию, товары для личной гигиены, продукты. Такие позиции попадают на склады для КГТ, только если продаются большими упаковками; ✅ 274 дня (было 365 дней) — одежду, обувь, аксессуары и ювелирные украшения. Обычно таких товаров не бывает на складах для крупногабарита, но они могут туда попасть, если в карточке указаны неверные объемно-весовые характеристики. ОВХ нужно скорректировать.

🎁 Курьеры Wildberries на Новый год будут больше зарабатывать. Wildberries обновил программу мотивации для своих курьеров, доставляющих заказы из ПВЗ. С 20 декабря вознаграждения за выполнение заданий с пометкой «Экспресс» будут увеличены на 30–50%. Напомним, ранее Wildberries обновил программу мотивации для партнёрских ПВЗ. В период с 17 по 31 декабря партнёры, увеличившие график работы на один час, получат удвоенные выплаты за выдачу товаров в это время.

Россия стремится стать мировым лидером по проникновению ИИ. Президент России Владимир Путин заявил, что ИИ-технологии призваны стать важнейшим ресурсом достижения национальных целей развития страны, обеспечить укрепление ее обороноспособности, качественное развитие экономики и социальных отраслей, госуправления, рост инноваций. Чтобы успешно решать эти задачи, Россия должна стать мировым лидером не только по созданию, но и по масштабу применения ИИ, его проникновению во все без исключения сферы нашей жизни.

Лишь 10% пользователей маркетплейсов сделают покупку, если все отзывы о товаре будут положительными. Во-первых, абсолютный позитив в отзывах на маркетплейсах вызывает подозрения в ангажированности. Во-вторых, посетителей интересует не негатив сам по себе, а то, как продавец откликнулся на ситуацию. При взаимодействии с покупателями важно не только приносить извинения, но и действительно разрешать проблемы и снимать недопонимание. Реагировать на негативные отзывы или вопросы нужно оперативно. К примеру, негатив зачастую можно снять с помощью промокода на следующие покупки. Если товар оказался некачественным, лучше всего вернуть деньги или заменить на аналогичный, и, конечно, сделать для себя определенные выводы. Что делать? Cервис SellerDen AI поможет создать идеальные ответы на отзывы и автоматически их опубликует. ИИ полностью подстраивается под ваш запрос. Вы можете настроить: ✅ Стиль ответа ✅ Эмоциональную окраску ответа ✅ Список запрещенных слов/фраз ✅ Примеры хороших и плохих ответов ✅ Количество символов в ответе ✅ Рекомендации определенных товаров в ответе ✅ Упоминание название товара или имени покупателя. ✍️ Регистрируйтесь на сервисе SellerDen AI и забудьте о сложных и долгих ответах на отзывы клиентов.

Wildberries и Сбер запускают новую систему защиты от мошенников. Сервис позволит в режиме реального времени выявлять покупки по украденным банковским картам на маркетплейсе и моментально блокировать на стороне Сбера мошеннические транзакции. По предварительной оценке Wildberries, такой подход в течение года позволит сберечь более 60 млн рублей пользователям, ставшим жертвами мошенников. С помощью автоматизированного обмена данными и технологий на базе ИИ стало возможно выявлять мошенничество уже на этапе оформления заказа. За первые 2 недели тестирования система уже помогла спасти несколько миллионов рублей клиентов, сообщили в Wildberries.