Маркетплейсы: будущее, ИИ и инновации

Общий объем рынка интернет-эквайринга в денежном выражении с учетом маркетплейсов в 2024 году вырос почти на 24%. По прогнозам ETNA, в 2025 году показатель вырастет еще на 15%. Кроме того, значительно увеличился объем онлайн-покупок в категории спортивных товаров (+47%), ювелирных изделий (+38%) и цветов (+28%). Напротив, в сравнении с 2023 заметно снизились объемы в продаже туров (-41%), электроники и техники (-35%). Средний чек транзакций в онлайне в целом вырос в 2024 году на 13% ― с 1 341 до 1 510 рублей. Стабильный рост среднего чека зафиксирован также в категориях электроника и техника (+28%), ювелирные изделия (+25%) и спортивные товары (+21%). Таковы результаты исследования Т-Кассы.

Мошенники обманывают детей, предлагая им купить товары на маркетплейсах. Мошенники создают в мессенджерах фейковые аккаунты от имени игровых блогеров. Затем потенциальная жертва получает от "любимого блогера" сообщение с выгодным предложением - например, купить внутриигровые предметы по сниженной стоимости. Когда ребенок соглашается, его просят ввести данные карты родителей или логин и пароль от личного кабинета на маркетплейсе. Получив сведения, мошенники приобретают различные цифровые товары на популярных маркетплейсах, например, валюту игровых платформ, подарочные сертификаты и так далее. Затем товары перепродаются со значительной скидкой. Единственным вариантом, чтобы попытаться вернуть средства, остается обращение в полицию. По оценкам Wildberries, такая схема грозит клиентам маркетплейсов потенциальными потерями порядка 350 млн рублей за предстоящий год. В Wildberries сообщили, что мониторинг заказов на предмет мошеннических действий осуществляется в онлайн-режиме. Для этого используются алгоритмы, основанные на искусственном интеллекте, которые постоянно обучаются на новых схемах обмана. Дообучение моделей позволило снизить на Wildberries количество фрода в высокий сезон, начиная с ноября 2024 года, на 30%, а сумма предотвращенного потенциального ущерба только за период праздников составила более 10 млн рублей.

Маркетплейсы негативно повлияли на предприятия общепита. Рестораны, фудкорты и другой общепит в торговых центрах перестают быть рентабельными. Об этом заявил председатель координационного совета Федерации рестораторов и отельеров России Сергей Миронов. По его словам, причина - снижение трафика посетителей. Развитие маркетплейсов очень серьезно повлияло на посещаемость торговых центров, людей в офлайн-точках просто стало меньше.

Основатель Telegram Павел Дуров ищет талантливых разработчиков. Telegram и TON Core объявили новый конкурс для разработчиков с внушительным призовым фондом в $200,000 – и это только за первый раунд Выдающиеся участники смогут присоединиться к командам Telegram или TON Core. Кроме того, их конкурсный код может быть использован для улучшения блокчейна TON.

Маркетплейсы в 2025 году могут замедлить темпы роста. Электронная коммерция в России продолжает демонстрировать стремительный рост, перераспределяя роли игроков на рынке и изменяя покупательские привычки. 84% россиян покупают товары на маркетплейсах в 2024 году. Из них 80% совершают покупки на маркетплейсах чаще 2-3 раз в месяц. Ключевыми драйверами этого сегмента являются универсальные маркетплейсы, такие как Ozon и Wildberries. Эксперты прогнозируют, что маркетплейсы сохранят лидерство на рынке, но темпы их роста замедлятся. Напомним, по мнению экспертов, создание и развитие собственных интернет-магазинов станет одним из главных трендов электронной коммерции в России в 2025 году.

⚡️⚡️⚡️ Как не попасться на штрафы за маркировку в 2025 году. С апреля 2025 года маркетплейсы будут проверять у продавцов регистрацию в системе маркировки товаров «Честный знак». Сейчас маркетплейсы проверяют маркировку только тех товаров, которые хранятся на их складах. Если товара не окажется в системе, у продавца запросят дополнительные документы или откажут в размещении продукции на площадке. Ожидается, что с января до 31 марта 2025 года процесс должен быть полностью отлажен. Этот период будет считаться переходным. ❗️Подготовиться заранее к предстоящим изменениям можно, доверив процесс подготовки товара для маркетплейсов надежному фулфилменту. С фулфилментом SellerCow вы сэкономите время и избежите ненужных штрафов. Подготовьте свой товар для продажи на маркетплейсах ВСЕГО за 22 рубля/ штука с фулфилментом SellerCow. Заказывайте комплекс услуг, включая упаковку в пупырчатую пленку и формирование комплекта, и получайте наклейку ШТРИХКОДА на товар - БЕСПЛАТНО! 📦Предложение актуально для поставщиков некрупногабаритного товара (сторона до 30 см, сумма сторон меньше 60 см, вес менее 2 кг). Акция действительна с 30 декабря 2024 года по 13 января 2025 года (включительно). Есть вопросы? Пишите нашему менеджеру: https://t.me/SellerCowSales

Россия вошла в ТОП-5 наиболее активных покупателей обуви у Китая. Россия заняла второе место в мире по объемам закупаемой обуви в Китае. По данным Национального бюро статистики КНР, 6,7% в экспортных поставках обувной продукции приходится на Россию. Лидер - США, у них 25% доли китайского обувного экспорта. Общая сумма сделок по обуви российских компаний с китайскими поставщиками превысила 287 млн долларов. Большим спросом среди россиян пользуется продукция из резины и пластика (46%), а также изделия из натуральной кожи (31%). Если вы российский селлер и все еще ищете надежного байера в Китае и не только, зарегистрируйтесь на платформе SellerPanda, создавайте заказы на поставки зарубежных товаров только у верифицированных компаний в едином личном кабинете, без миллионов чатов в мессенджерах.

Почти 40% россиян читают сначала только отрицательные отзывы. Три сферы, в которых пользователи чаще читают отзывы, — продажа товаров, сфера услуг, здравоохранение. Каждому второму клиенту нужно от 6 до 10 отзывов, чтобы принять решение о покупке. Каждый третий использует фильтр отзывов при выборе товара. 4 из 5 респондентов уверены, что отзывы в интернете не должны быть анонимными. И каждый второй не доверяет анонимным рекомендациям. Три самых главных фактора в отзыве: прикреплено фото, описывает подробный опыт и имеет большое количество деталей. Таковы данные опроса Markway и Anketolog․ru.

Торгуете на маркетплейсах, но нет желания тратить большие деньги на аналитику. Вам часто предлагают в чатах оформить подписку на сервис аналитики в складчину. Казалось бы, если несколько человек скинутся, уже и не так дорого. Всё бы ничего, да только вы совсем не доверяете посторонним людям из телеграм? ✅ Решение есть. Оформите подписку на сервис внешней аналитики маркетплейсов SellerFox на ЦЕЛЫЙ месяц, а платите, как за 7 дней. В праздничные дни тариф "Стандарт" ВСЕГО за 6 499  2450 рублей. Новогодняя цена - для новых пользователей и тех, кто ранее не оплачивал подписку на SellerFox. Акция действительна с 30 декабря 2024 года по 13 января 2025 года (включительно).

ФАС предлагает считать рекламой информацию о товарах на маркетплейсах. C апреля 2025 года начнет действовать закон об обязательных отчислениях в бюджет для распространителей рекламы в интернете — 3% от квартального дохода. Федеральная антимонопольная служба уточнила определение рекламы на маркетплейсах, поисковиках и агрегаторах. Изменения затронут 7 млн ИП и компаний. Под действие закона может подпасть внутреннее продвижение на маркетплейсах. Например, выделение позиций в поисковой выдаче или платные рекомендации нужно будет маркировать как рекламу и платить рекламный сбор. Участники рынка считают, что новые уточнения повысят издержки маркетплейсов, поэтому и размещать рекламу в рамках площадок будет дороже.

Что делать fashion-бренду в 2025 году. Несколько ключевых трендов из исследования аналитиков Fashion Buzz:   ✅ Товарное мышление   Потребители дружно пересели на маркетплейсы. В категорийной ленте выдаче в фокусе внимания оказывается не бренд, а непосредственно товар, его цена, дизайн и функциональность. Это требует от компаний тщательной работы над конкурентными преимуществами продукта.   ✅ Возврат к русскому коду   Тут смешиваются два ключевых тренда: поиск идентичности (и у брендов, и у потребителей) и ностальгия, точнее, романтизация позднесоветского детства. Внедрение узнаваемых элементов в дизайн помогает установить связь с аудиторией, связанной общими воспоминаниями.   ✅ СОЖ   Концепция ЗОЖ сменилась идеей счастливого образа жизни. Потребители устали от бесконечной мотивации «быстрее, выше, сильнее» и ищут то, что делает их счастливыми: это может быть приоритет личного времени над карьерой, забота о себе, поиск новых хобби и впечатлений.   ✅ Ценность бренда   Бренды, которые хотят отстроиться от маркетплейсов, должны вкладываться в узнаваемость, развитие собственных онлайн-площадок, создание сообществ, коллаборации, работу с микроинфлюенсерами. Всё это требует глубокой аналитики и понимания своей аудитории.   ✅ Кадровый кризис   Нанимать специалистов и удерживать их становится всё дороже. Предпринимателям придётся не просто увеличивать бюджеты на персонал, но и создавать новые внутренние цепочки, включающие найм, обучение, повышение квалификации и удержание кадров.

На Ozon появилась книга об исследовании криптовалюты Toncoin. Автор освещает ключевые технологические особенности, историю создания валюты и будущие перспективы Toncoin. От возникновения проекта в рамках амбициозной инициативы Telegram до его преобразования в децентрализованную экосистему. Книга также рассматривает потенциал Toncoin в сфере международных платежей, децентрализованных финансов (DeFi) и его влияние на мировую экономику, предлагая прогнозы для инвесторов и пользователей. Книгу на Ozon продает Литрес, в формате электронной книги и аудиокниги. Отзывов в карточке товара пока нет. При этом есть один отзыв о книге на самой платформе Литрес. Читатель пишет: "такое ощущение, как будто книга написана нейросетью, очень много повторяющихся слов и выражений. книга на страниц 40. Автор прост говорит об одном и том же, причём одинаковыми фразами".

Один из главных трендов e-com на 2025 год. По мнению экспертов, создание и развитие собственных интернет-магазинов станет одним из главных трендов электронной коммерции в России в 2025 году. Среди основных причин для этого называют снижение зависимости от маркетплейсов. Кроме того, предпринимателям не рекомендуют "класть все яйца в одну корзину", имея в виду, что не стоит продавать только лишь на маркетплейсах. Создание интернет-магазина уместно, если селлер готов стать торговой маркой и превращаться в бренд.

Блогеры активно тестируют на Wildberries функцию AR-примерки. Еще в конце 2024 года Wildberries запустил инструмент просмотра 3D-моделей мебели в режиме дополненной реальности. С помощью этой функции покупатели уже могут оценить, как мебель вписывается в их интерьер через камеру своего смартфона. Отметку о такой возможности пользователи увидят в карточке товара. Блогеры уже подхватили фичу. 3D-визуализация позволяет клиентам посмотреть, как в их доме будет смотреться новый товар с учетом его цвета, размера и стиля. К примеру, можно оценить размеры дизайнерского шкафа, дивана, кресла, рабочего стола и прочих предметов комнатной обстановки. В дальнейшем инструмент будет включать и другие товарные категории. Напоним, функция пока доступна пилотной группе продавцов, реализующих товары из категории «Мебель». Инструмент позволяет им бесплатно загрузить уже готовые 3D-модели на платформу и протестировать их в ЛК продавца. В будущем планируется распространить эту возможность на всех селлеров.

Сделайте подарок своему бизнесу! Подготовьте свой товар для продажи на маркетплейсах ВСЕГО за 22 рубля/ штука с фулфилментом SellerCow. Заказывайте комплекс услуг, включая упаковку в пупырчатую пленку и формирование комплекта, и получайте наклейку ШТРИХКОДА на товар - БЕСПЛАТНО! 📦Предложение актуально для поставщиков некрупногабаритного товара (сторона до 30 см, сумма сторон меньше 60 см, вес менее 2 кг). Акция действительна с 30 декабря 2024 года по 13 января 2025 года (включительно).

Более 70% пользователей изучают отзывы перед покупкой. 33% пользователей маркетплейсов добавляют товары в корзину и покупают их сразу. 51% - добавляют товары в корзину и оставляют, чтобы подумать и сравнить. 33% - добавляют товары в корзину и ждут скидки. 25% - добавляют товары и не покупают их совсем. Множеством интересных наблюдений за ценностями и поведением современных покупателей поделилась в своем выступлении Анна Уварова из Ipsos на конференции «Потребительский рынок России: итоги 2024 и вызовы 2025».

Спланируйте свой бюджет на 2025 год. ВСЕГО за 3000 рублей получите файл для расчета юнит-экономики вместе с видеоинструкцией от экспертов SellerDen и продавайте на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет или Магнит Маркет в плюс, а не в минус. Акция действительна с 30 декабря 2024 года по 13 января 2025 года (включительно).

Стандарты взаимодействия маркетплейсов и продавцов дополнены новыми правилами. Отрасль e-com в рамках саморегулирования введет обязательную проверку продавцов на наличие регистрации в системе «Честный знак». Появление новых правил стало результатом обсуждений на Госкомиссии вопроса противодействия незаконному обороту промышленных товаров. Маркетплейсы уже являются участниками оборота маркированной продукции и в обязательном порядке проверяют наличие маркировки при размещении и хранении товаров на своих складах. При этом новая интеграция с системой «Честный знак» позволит исключить размещение карточки непроверенного продавца и товара на сайте маркетплейса. Процесс проверки простой: подтверждение регистрации в системе маркировки по ИНН продавца. Если проверка изначально не пройдена, платформа запрашивает дополнительные документы – без прохождения регистрации в системе «Честный знак» в размещении предложения будет отказано. Переходный период — до 1 марта 2025 года.

Подберите свой ключ к аналитике. Следите за конкурентами и трендами, ➡️ оформите подписку на сервис внешней аналитики маркетплейсов SellerFox на ЦЕЛЫЙ месяц, а платите, как за 7 дней. В праздничные дни тариф "Стандарт" ВСЕГО за 6 499  2450 рублей. Новогодняя цена - для новых пользователей и тех, кто ранее не оплачивал подписку на SellerFox. Акция действительна с 30 декабря 2024 года по 13 января 2025 года (включительно).

Преодолеет ли российский e-com планку в 9 трлн рублей по итогам 2024 года? Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) сообщает, что прогноз по темпам роста сферы е-com пока сбывается: +40% за январь-ноябрь 2024 года прибавила интернет-торговля по отношению к объемам аналогичного периода прошлого года. Сумма — почти 7,9 трлн рублей. Но что покажет декабрь, сезон высокого спроса, узнаем лишь в январе 2025 года.