UsabilityLab

♾Друзья, 29 июня в 16:00 (МСК) на онлайн-встрече с Максимом Головкиным и Анной Исламовой поговорим о карточной сортировке. Карточная сортировка — это хороший способ составить понятное и удобное меню для пользователя. С появлением разнообразных сервисов, стало возможным не тащить кучу респондентов в офис и не мучаться с доской и стикерами. На встрече: ➡️ Поговорим о предыстории и о том, зачем нужна карточная сортировка ➡️ Обсудим способы, которым можем ее провести ➡️ Разберемся какие есть плюсы и минусы у методологии ➡️ Расскажем как сейчас решается задача в fabuza 2.0 Вебинар подойдет как исследователям, так и другим представителям продуктовых команд — продактам и аналитикам, разрабатывающим сложные маркетплейсы, сайты или мобильные приложения. ⚡️После вебинара вы сможете получить доступ к инструменту автоматизации исследований, который использует команда USABILITYLAB и попробовать его в своих проектах. Спикеры: • Анна Исламова, руководитель направления UX-исследований USABILITYLAB • Максим Головкин, CPO «Фабрика Юзабилити» Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB Соведущий: Максим Козлов, СЕО «Фабрика Юзабилити» ➡Зарегистрируйтесь бесплатно После регистрации вам будет отправлена ссылка на zoom.

Спасибо за интерес к онлайн-встрече «Организация работы дизайн-команд в больших компаниях: пример опыта Ростелекома» Презентация и видео уже в открытом доступе👇 🎞Видеозапись встречи 📈Презентация доступна для скачивания ⚡️Выберите темы, которые хотите услышать от команды Ростелекома в Школе USABILITYLAB — https://forms.gle/SJFwa9rBAUkCFufu8 Телеграмм-канал Игоря Готта — https://t.me/igorgott_channel Ссылка на шоурил — https://www.youtube.com/watch?v=wMJYudNL65E #uxmeetup

🔔Друзья, подключайтесь к трансляции в нашем канале — https://t.me/usabilitylab?livestream Обсуждаем с Дмитрием Макаровым и Игорем Готтом опыт организации работы дизайн-команд в Ростелекоме. 💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.

Друзья, 28 — 30 июня 2023 года, Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB выступит на крупнейшей технологической конференции России — TECH WEEK 2023 @russiantechweek Что важно для современного предпринимателя? Быть в курсе последних трендов на рынке, а также уметь собрать сильную команду. Об этом и многом другом вы можете узнать на TECH WEEK 2023 Что там интересного: • Тематические выступления по 12 потокам, выступления экспертов на актуальные темы и мастер классы; • Нетворкинг - соберёте самые ценные контакты, найдёте партнеров и близких людей по духу, а еще можно тусануть на AfterParty; • Практика - разберёте кейсы, сделаете задания, изучите предметно рабочие инструменты; • Выставка актуальных решений для бизнеса в сфере технологий, инноваций и технологического сервиса; • Менторы, спикеры, HR-специалисты и другие специально приглашенные эксперты разберут возникшие проблемы и дадут рекомендации. Кстати, Дмитрий выступит с темой «Как обеспечить лучший клиентский опыт пользователей цифровых продуктов», ищите его в потоке «MAIN STAGE» ➡️Для активации скидки 20% оставляйте заявку здесь. Или сообщите менеджеру промокод «SATIN»

Коллеги, 22 июня в 16:00 (МСК) на онлайн-встрече с Дмитрием Макаровым и Игорем Готтом обсудим опыт организации работы дизайн-команд в Ростелекоме. На встрече обсудим: ➡️ Как организовать дизайн-комьюнити в большой компании ➡️Процессы, влияющие на качество проектирования продуктов ➡️Процессы, влияющие на рост и развитие дизайнеров ➡️Цели и задачи бизнеса, решаемые посредством дизайна ➡️Взаимодействие между R&D и UX/UI командами ➡️Как проходят продуктовые исследования в Ростелекоме Спикеры: • Игорь Готт, Арт-директор Ростелеком ИТ • Дмитрий Макаров, Руководитель направления UX/UI исследований Ростелеком ИТ Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB Ведущий: Михаил Галушко, руководитель практики управления дизайном USABILITYLAB ➡Зарегистрируйтесь бесплатно После регистрации вам будет отправлена ссылка на zoom.

Спасибо за интерес к онлайн-встрече «Модель Кано — всё что нужно знать и как ею пользоваться» Презентации и видео уже в открытом доступе👇 🎞Видеозапись встречи 📈Презентации доступны для скачивания ✔️Мы собираем сообщество бета-тестеров нового функционала Фабузы 2.0. Есть возможность протестировать на своих проектах наш ux-звездолёт. Демо-доступ можно получить у Дмитрия Сатина. Напишите в Телеграмме — https://t.me/dmitrysatin #uxmeetup

🔔Друзья, подключайтесь к трансляции в нашем канале — https://t.me/usabilitylab?livestream Обсуждаем модель Кано с Сергеем Розумом и Максимом Головкиным. 💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.

Коллеги, в рамках проекта «Банковский UX» мы подготовили отчёт по изменениям банковских приложений в мае 2023 года. В него включены обзоры 67 обновлений функциональности мобильных приложений для физлиц банков России и Казахстана и 112 пресс-релизов и новостей о сервисах для физлиц и юрлиц. ➡️Банки внедряют полезные опции для владельцев авто: 1. В банке Открытие добавлена новая услуга «Автопомощь по подписке» (эвакуация, трезвый водитель, поиск автозапчастей, помощь при ДТП или поломке автомобиля). 2. МКБ реализовал возможность добавления машины по госномеру в разделе «МКБ Авто». Пример 1, пример 2 3. В приложении Тинькофф выбирать станцию для ремонта по КАСКО стало удобнее: появилась возможность просмотра, где быстрее обслуживают, или где есть магазин запчастей. А также после заправки автомобиля появилась возможность видеть, сколько сэкономлено за счет кэшбэка и скидки, если она была. ➡️Получить физическую карту банка становится еще проще: 1. В ОТП Банк появилась возможность оформить доставку пластиковой карты курьером сразу при оформлении цифровой карты. 2. Почта Банк добавил опцию заказа доставки дебетовой карты через приложение. Пример 3 ➡️В приложении банка ВТБ появилась возможность подключить бесплатный определитель номера, чтобы избежать звонков мошенников. Газпромбанк добавил возможность покупки драгоценных металлов онлайн. Пример 4 ➡️В Тинькофф появилась возможность видеть важную информацию по счету Тинькофф Мобайл прямо на главном экране. К примеру, введены предупреждения, что скоро спишется оплата за мобильную связь. Пример 5 👉По вопросу приобретения отчета обращайтесь к Алевтине Морозовой @morozova_alya

Коллеги, 15 июня в 16:00 (МСК) на онлайн-встрече с Сергеем Розумом и Максимом Головкиным поговорим о модели Кано. На встрече обсудим: ➡️Теоретические истоки модели, историю ее развития ➡️Как проводить опросы по модели Кано более эффективно ➡️ В чем близость модели Кано и спекулятивного реализма ➡️Как Фабрика Юзабилити работает с моделью Кано Это вебинар подходит для UX исследователей, которые хотят лучше разобраться в работе модели Кано, ее плюсах и минусах. ⚡После вебинара вы сможете получить доступ к инструменту автоматизации расчетов по модели Кано, который использует команда USABILITYLAB и попробовать его в своих проектах. Спикеры: • Сергей Розум, руководитель отдела UX-исследований ВКонтакте • Максим Головкин, CPO «Фабрика Юзабилити» Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB Ведущий: Максим Козлов, Фабрика Юзабилити ➡Зарегистрируйтесь бесплатно После регистрации вам будет отправлена ссылка на zoom.

Спасибо за интерес к онлайн-встрече «Как пользовательский опыт влияет на современные маркетплейсы» Презентация и видео уже в открытом доступе👇 🎞Видеозапись встречи 📈Презентация доступна для скачивания

🔔Друзья, подключайтесь к трансляции в нашем канале — https://t.me/usabilitylab?livestream Обсуждаем с Giliana Wolfs специфику исследований в Новой Зеландии и как пользовательский опыт влияет на современные маркетплейсы. 💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.

Друзья, 7 июня в 9:00 (МСК) мы приглашаем вас на захватывающую онлайн-встречу с Giliana Wolfs, UX лидом из Новой Зеландии. На встрече погрузимся в специфику исследований в Новой Зеландии и разберемся как пользовательский опыт влияет на современные маркетплейсы. Обсудим: ➡️Как интегрировать два маркетплейса в одну уникальную платформу? ➡️Как количественные и качественные исследования помогают успешно объединить два маркетплейса? ➡️Какие ключевые моменты необходимо учесть в пользовательском опыте при интеграции? ⚡️Эта встреча будет особенно полезна для тех, кто интересуется темой интеграции маркетплейсов и хочет узнать, как создать превосходный пользовательский опыт на новой платформе. Спикер: Giliana Wolfs, UX lead запустивший самый популярный маркетплейс в Новой Зеландии Ведущий и модератор: Балтабек Бекенов, CEO Usabilitylab.kz Ведущий: Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB ➡Зарегистрируйтесь бесплатно После регистрации вам будет отправлена ссылка на zoom.

Спасибо за интерес к онлайн-встрече «Эффективная автоматизация модерируемых тестов и глубинных интервью» Презентация и видео уже в открытом доступе👇 🎞Видеозапись встречи 📈Презентация доступна для скачивания ⚡️Вы можете получить доступ к инструменту автоматизации исследований, который использует команда USABILITYLAB и попробовать его в своих проектах. Демо-версию Фабузы можно получить у @dmitrysatin

🔔Друзья, подключайтесь к трансляции в нашем канале — https://t.me/usabilitylab?livestream Обсуждаем с Андреем Клёцом и Максимом Головкиным эффективную автоматизацию модерируемых тестов и глубинных интервью. 💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.

Друзья, вот и наступил первый день лета 🌞 Школа USABILITYLAB к лету подготовилась и представляет вашему вниманию расписание занятий на Июнь. Вас ждет восемь увлекательных онлайн-занятий! ➡6, 8 июня в 18:00 (МСК) — «UX-менеджмент для исследователей и владельцев продуктов» ➡7 июня в 16:00 (МСК) — «UX writing для UX-аналитиков, исследователей и дизайнеров» ➡13 июня в 16:00 (МСК) — «Обзор инструментов для разработки продукта: Design thinking, CJM, User Story, Job Story» ➡14, 16 июня в 16:00 (МСК) — «Фреймворк Персоны» ➡20, 22 июня в 16:00 (МСК) — «Customer Journey Map» ➡27 июня в 16:00 (МСК) — «Способы оценки интерфейсов. Эвристики, сценарии, GOMS» ➡28 июня в 16:00 (МСК) — «Дневниковые исследования» ➡30 июня в 18:00 (МСК) — «Качественный сравнительный анализ (QCA) в продуктовых исследованиях» #school

🔔 UX-исследователи, разработчики и дизайнеры, Приглашаем вас принять участие в анонимном опросе на выявление эмоционального выгорания в вашей работе👇 https://oprosso.net/p/momjxTrvhSbZk8Qpg Опрос займёт всего 5 минут вашего времени. Поделитесь опросником с коллегами. Вместе мы сможем понять природу выгорания и создать эффективные стратегии для его предотвращения ❤️‍🩹

♾ Коллеги, 1 июня в 16:00 (МСК) на онлайн-встрече с Андреем Клёцом и Максимом Головкиным поговорим об эффективной автоматизации модерируемых тестов и глубинных интервью. На встрече вы узнаете: ➡️ Как автоматизация закрывает «боли» исследователей ➡️ Какой эффект дает объедение нескольких привычных инструментов в одном сервисе ➡️ Про опыт команды USABILITYLAB в использовании одного из таких инструментов ➡️ В какую сторону будут развиваться подобные решения Это вебинар подходит для UX исследователей, которые хотят сократить время, которое они тратят на модерируемые юзабилити-тесты и глубинные интервью. А также сделать свою работу более прозрачной для внутренних и внешних заказчиков. ⚡️После вебинара вы сможете получить доступ к инструменту автоматизации исследований, который использует команда USABILITYLAB и попробовать его в своих проектах. Спикеры: ➡️ Андрей Клёц, старший проектировщик пользовательских интерфейсов в USABILITYLAB ➡️ Максим Головкин, CPO «Фабрика Юзабилити» Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB Соведущий: Максим Козлов, СЕО «Фабрика Юзабилити» ➡Зарегистрируйтесь бесплатно После регистрации вам будет отправлена ссылка на zoom.

В рамках проекта «Банковский UX» мы подготовили отчёт по изменениям банковских приложений в апреле 2023 года. В него включены обзоры 59 обновлений функциональности мобильных приложений для физлиц банков России и Казахстана и 96 пресс-релизов и новостей о сервисах для физлиц и юрлиц. Оформление ипотеки через мобильное приложение становится понятнее и удобнее: • В приложении банка «Открытие» теперь можно ознакомиться с основными этапами оформления ипотеки перед тем, как рассчитывать её условия. Пример 1 • ВТБ добавил возможность указывать созаёмщика и поручителя при оформлении заявки на ипотеку, а также узнавать результат по заявке через мобильное приложение. Банки развивают интеграцию с VK Месенджером: • В Альфа-Банке стало возможно подключить бота Дзынь в VK. Пример 2, пример 3 • ВТБ завершает тестирование и запускает полноценный онлайн-банк на платформе чат-ботов в VK Мессенджере • ПСБ предоставил предпринимателям возможность проводить платежные операции на платформе VK Mecceнджера В приложении Альфа-Банка на главном экране добавлен виджет «Моя выгода», где можно просматривать статистику доходов: проценты по счетам и вкладам, выплаты за рекомендации, кешбэк в рублях и милях. Пример 4, пример 5 В СберБанке появилась возможность следить за семейным бюджетом: близкие, у которых есть дополнительная карта к счёту клиента, смогут самостоятельно управлять уведомлениями об операциях. По вопросу приобретения отчета обращайтесь к Алевтине Морозовой @morozova_alya

Спасибо за интерес к онлайн-встрече «Как проводить пользовательские интервью и использовать результаты для развития бизнеса» Презентация и видео уже в открытом доступе👇 🎞Видеозапись встречи 📈Презентация доступна для скачивания ⚡️Приглашаем вас на курс Руслана Саввотина «Как провести интервью» ♾ Стартуем уже 16 мая. Вы подробно разберетесь в теме проведения пользовательского интервью и выработаете навык проведения интервью. Будет много практики. ➡️5 занятий, каждое из них по от 1,5 до 2 часов, то есть примерно 8-9 часов очных занятий. ➡️Занятия каждую неделю + неделя перед финальным занятием, чтобы успеть сделать ДЗ. ➡️Telegram-чат с поддержкой. Подробнее о курсе

🔔Друзья, подключайтесь к трансляции в нашем канале — https://t.me/usabilitylab?livestream Обсуждаем с Русланом Саввотиным, как проводить пользовательские интервью и использовать результаты для развития бизнеса 💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.