Александр Трифонов. О бизнесе в дизайне и стройке

Что происходит на рынке, почему он катится в очко? Цифры и факты сначала: В Москве есть что-то около 4500 постоянно действующих дизайнеров интерьера. На каждого из них в 2023 году приходилось в среднем по 4 дизайн-проекта в год. На дворе 2026 год, и эта ситуация перевернулась с ног на голову: Теперь в Москве на одного клиента есть 3-4 голодных дизайнера. Да, все верно, рынок упал в 3-4 раза. Почему так случилось? В чем причина? Причина НЕ в блокировке соцсетей: это просто раздражитель, портящий воздух. Причина НЕ в налоговой реформе: эта ситуация провоцирует «наличку» и схематозы, вы сами видели результаты за 1 квартал: недоимка по налогам сколько? Больше 20 процентов вроде? Причина НЕ в СВО и все что за этим последовало. От санкций некоторые поставщики и производители даже выиграли, но сейчас не об этом. Все вышеперечисленное - это просто факторы раздражения. Как если бы в комнате, где находятся люди, кто-то смачно перданул. Воняет? Бесит? Да. Но ничего смертельного. А вот высокая ставка ЦБ это смертельно. Причина в ней, и это БУКВАЛЬНО ЕДИНСТВЕННАЯ ПРИЧИНА, почему наш рынок падает. Кратко:

Рыночная ипотека применялась начиная от сегмента комфорт и затраивая бизнес-класс в том числе. Оба эти сегмента самые массовые, и именно они рухнули кратно.

Не падали льготники: айти ипотека, военная ипотека, льготная ипотека, а премиум до конца 2025 даже рос. Но это нам не поможет и вот почему: Льготники не являются клиентами дизайнеров. А строителей там всегда брали по низу рынка, ну просто потому что эти граждане не понимают зачем им углы 90, аккуратные примыкания и далее по списку. Премиум же вырос за счет перестановки денег в попытке спасти их от факторов риска, и множество из того, что там покупалось, до сих пор не попало на рынок: объекты просто стоят и не эксплуатируются, а значит ремонт и дизайн им не требуется. Соцсети, санкции, все это просто пердеж в комнате. Настоящая причина - цена денег. В пятницу на этой неделе заседание по ставке. Если там опять на 0,5% опустят - это примерно как если в лицо бы сказали: «жрите и отъебитесь». Отрасль оживет, по моему мнению, когда «ключ» пробьет отметку в 10%.

Почему в 2026 году всем внезапно понадобился консалтинг, но платить за него нечем Знаете, какая главная боль консультанта в нашей нише прямо сейчас? В 2023 и 2024 годах, когда рынок еще дышал, а сарафанное радио тащило заявки, консалтинг был никому не нужен. Вы приходили на встречи и говорили: «Саша, у нас и так все нормально, зачем нам менять процессы? Мы и так справляемся». А потом наступили 2025-2026 годы. И каждый второй, кто сейчас пишет мне в директ, уже находится в глубокой жопе. И вот тут случается парадокс. Консалтинг внезапно становится «жизненно необходимым». Вам срочно нужно выстроить отдел продаж, делегировать и найти трафик. Только есть один нюанс: платить за это уже нечем. На кармане ноль рублей, а кассовый разрыв зияет, как черная дыра. Почему так вышло? Все упирается в ваши приоритеты. Посмотрите на свой календарь за последний год. 99,9% вашего времени уходило на то, чтобы «выдрачивать» продукт. Вы доводили до идеала каждую визуализацию, лично выбирали каждый плинтус и тушили пожары на объектах. А на вопрос «откуда придут новые лиды?» у вас был один ответ: «Да сарафан же работает, не парься». В хорошие времена эта иллюзия работала. Сарафан действительно маскировал дыру в маркетинге. Вы не тратили ресурсы на систему привлечения, потому что она была не нужна. Но в плохие времена сарафан сдох. И чтобы его починить или заменить на управляемый трафик, нужны ресурсы. Которых у вас нет, потому что вы не фондили в маркетинг, когда деньги были. Вы попали в классическую ловушку ремесленника. Вы думали, что строите бизнес, а на деле просто оттачивали мастерство в вакууме. Хотите выбраться из этого? Перестаньте полировать продукт, который и так хорош. Начните строить систему, которая будет приносить деньги, даже когда сарафан молчит. В следующем посте о причинах стагнации поговорим. Пишу его уже...

Вот это актуально еще 48 часов, потом лавочка закрывается. Кому-то еще было нужно? Пишите: @infipwnz Завтра вечером удалю пост.

33 человека А внедрять-то обещаете, или будет лежать и пылью покрываться? :)) Из того, что реально ПРИМЕНИМО и по моему мнению даст вам пользу здесь и сейчас, у меня есть: Продажи: • регламент обработки лидов для дизайнеров/строителей с визуальной схемой: 5 этапов, типажи, логика. В свое время удвоил продажи, не шучу. • где-то были записи зумов с разборами встреч, где дизайн продавали. Увеличит вашу конверсию из встречи в сделку минимум на 30% • логика настройки црм системы: статусы/техчасть - добавим еще 10-20% к сделкам за счет дожима не купивших сразу. • лекции по архетипам клиентов с приземлением на дизайн интерьера и стройку. Базовая матчасть, поможет убедить человека в чем угодно. • регламент проведения КЭВ (встречи с клиентами), упакованный, с артефактами. Производство: • техкарты по производству отделочных работ, сегмент премиум. • техкарты по сборке полного эскизника, наиболее полный состав проекта из возможных За счет этих материалов мы уменьшили кол-во проебов на объектах и сократили время на операционку: больше никто не спорит, когда есть утвержденное описание как выполнять работы. Управление проектами: • регламент планирования объекта строительства • регламент проведения регулярного совещания план-факт • шаблон РнП (рука на пульсе) и записи живых РнП - ГЛАВНЫЙ ОТЧЕТ В КОМПАНИИ • записи планирования реальных объектов строительства Для тех, кто хочет наконец-то сукабля сдавать объекты вовремя и за счет этого зарабатывать каждый рубль быстрей, сократить операционку и получить больше довольных клиентов = больше сарафана. Маркетинг: • чек-листы подготовки к кастдеву и примеры проведенных кастдевов - главный документ, на основании которого строится любая стратегия привлечения трафика Давайте финально: кому нужно? Ставим прайс в 5000р Пишите мне в личку @infipwnz Если вас наберется как и в опросе - у меня будет мотивация все это собрать и привести в порядок. Я давно хотел сделать воронку на лид-магнитах, а эти документы/записи - не просто замануха какая-то, а прям реально то, что я сам ВНЕДРИЛ и получил РЕЗУЛЬТАТ.

Если бы я выложил библиотеку полезных файлов, которую накопил за 8 лет работы, вы бы были готовы заплатить за это деньги? Файлы такого плана: • техкарты производства работ на объекте в сегменте бизнес-класса от А до Я • регламент сборки эскизного дизайн-проекта в его наиболее полном составе • регламент внедрения црм в дизайн-студию и строительную компанию (+10-20% к продажам) • регламент проведения встречи с клиентами +артефакты, помогают УДВОИТЬ вероятность сделки Вот такого очень много. Купили бы? Опрос ниже сейчас сделаю:

Я это к чему… Я ухожу в другое направление в этом году. Заколебал этот кринж: Дизайнеры - ЧСВ публика, которые совершенно не готовы в своей массе заниматься дизайном как бизнесом и строить систему.  Приходят ко мне и говорят:

«Мне нужные заявки!»

Я предлагаю рабочее решение: хотите трафик? 10% от каждого рубля в фонд маркетинга и тестируем все что приходит в голову. Ответ:

Нет, не хочу, много/дорого/лениво. Раньше и без этого работало! Просто инсту вела и все! Сарафан работал! Как это все вернуть??

Выложила 1 рилс в неделю, ждет у моря погоды… раньше же работало... 😂😂😂😂 Строители ничем не лучше дизайнеров. Приходят и такие:

«Мне нужны объекты, мало зарабатываю»

Говорю им: научись управлять проектами и не будешь терять бабки!  Какой ответ слышу, как думаете?

«Это не работает, бесполезно, сроки невозможно соблюдать» 

😂😂😂😂 Имеем: профессионалов своего дела, у которых вокруг апокалипсис, а они по прежнему не готовы учиться системным вещам, не считают нужным! И пофигу что все горит и едет в ад. Добавим к этому тот факт, что бизнес-модель одна из самых сложных впринципе + высокая ставка ЦБ, которая уничтожила отрасль: еще 2 года назад на одного дизайнера в Москве в среднем приходилось 4 проекта, теперь же наоброт: на 1 клиента есть 3-4 голодных дизайнера. Я устал от этого кринжа, ребят.  Тот день, когда я смогу позволить себе перестать иметь отношение к бизнесу на дизайне и ремонте я буду праздновать, отвечаю. И предложение залетать в последний вагон консалтинга - это не уловка, вагон реально последний. Я уже строю другое направление и как только оно поедет - лавочка закрывается. За 8 лет в нише я накопил целую кучу прикладной информации по ВСЕМ темам, которые нужны для развития бизнеса в этом направлении. Те, кто не готов уйти в 2026 году из направления и хочет вопреки тренду развиваться (а я точно знаю как) - записывайтесь на диагностику, это бесплатно, уйдете с пошаговым планом. Запись у ассистента: @samulenkov7

Дизайн интерьера и стройка - одна из худших бизнес-моделей которые существуют. Я не шучу. Наравне с ресторанным бизнесом. Если бы люди которые в неё заходят понимали это заранее - половина бы не зашла. Объясняю почему. Чтобы привлечь клиента - надо жёстко изъебаться. Платный трафик: дикая конкуренция, на каждом втором созвоне слышишь «дорого». Контент-маркетинг и СММ: нужно конкурировать за внимание с психами, которые хуярят контент каждый день потому что любят внимание к своей персоне, добавим сюда нейро-контент. Добавим сюда ВПН и невозможность заплатить за охваты. Че там еще, партнерские программы? Брокеры получают хороший процент от застройщика сразу а от тебя копейки и еще репутацией рискует, зачем ему это? Предположим, вы победили маркетинг. Допустим лид есть. Теперь первый подвиг - продать дизайн: выкатываешь такая КП с 5000р/м2, а тебе говорят:

"На авито я видела то же самое за 1000р/м2!"

Оукееей, мы как-то и это продали. Дальше нас ждет стройка: Считаем нормально смету по всем разделам, Васек с "авито" забывает полсметы и клиент такой:

"У Васька с авито дешевле на треть за то же самое!!!111расрасрас"

ДА БЛЯТЬ ОКЕЙ, УБЕДИЛИ ЧТО ВАСЕК МОШЕННИК. Прибыль в кармане, пора праздновать? Ямщик, не гони лошадей: Третий подвиг - выполнить обязательства: Прорабы пропадают. Подрядчики не выходят. Рабочие косячат, прораб их отмазывает. Акты не идут по графику - клиент штрафует или контракт слетает. Отдельная история про Москву где из поезда вышел и думаешь что розовый журавль сейчас насрёт деньгами - а по факту мудаков здесь в три раза больше чем в регионах и нормального прораба надо искать через двадцать собеседований. Геракл который прошёл три подвига и почему-то ещё жив - работает за маржу которую сожрали переделки и штрафы. И начинает цикл заново. А рядом сидит Машка. У Машки один помощник, один человек на аутсорсе и нейросеть. Она делает что-то одно где её голова стоит дорого а руки не нужны - консалтинг, методология, недвижимость, что угодно. Прорабов нет. Подрядчиков нет. Московских мудаков с вокзала нет. Прибыли в два раза больше. Телодвижений в десять раз меньше. Геракл смотрит на Машку и думает: повезло бабе. Нет. Она просто выбрала другую бизнес-модель. В кризис важно быть в правильной бизнес-модели. На месте Геракла я бы честно посмотрел на свои навыки отдельно от индустрии. Управлять сложными проектами, работать с требовательными клиентами, создавать пространства - это не только дизайн и стройка. Индустрия в полном говне. Навыки - нет.

Строительная компания. Сарафан умер. 15 млн в договорах через восемь месяцев. Рассказываю как. 2024 год. ЦБ поднял ставку. Ипотечный рынок встал. Люди перестали покупать квартиры под ремонт. Поток рекомендаций который казался бесконечным - за несколько месяцев сдулся вдвое. Потом ещё раз. Компания на рынке несколько лет. Хорошая репутация. Рекламный бюджет - ноль, в нём не видели смысла. Типичная история которую я слышу каждую неделю. Пришли ко мне с одним вопросом: что делать? Вот что нашли за первые шестьдесят минут: нет оффера для холодного трафика, нет понимания как работать с холодным лидом, нет CRM - заявки в мессенджерах и блокноте, нет вообще ни одной метрики. Сарафан всё прощал. Когда сарафан ушёл - обнажился голый ноль. Дальше работали восемь месяцев. Добавили дизайн-проект как входную услугу с низким порогом. Построили оффер для холодной аудитории. Протестировали все каналы - Яндекс, ВК, Авито, 2ГИС, партнерка с брокерами. Поставили CRM. Запустили еженедельную отчётность. Результат сегодня: сто+ лидов в месяц из холодного трафика. Сорок-пятьдесят квалифицированных. Пятнадцать встреч. 5-7 договоров ежемесячно или 12-15 млн в договорах. Это не теория. Это то что было сделано руками. Провожу диагностику. Шестьдесят минут - смотрю на твой бизнес и говорю конкретно где сломано и в каком порядке чинить. Не из космоса - с учётом твоих ресурсов, твоего продукта, того что реально работает прямо сейчас. На выходе получаешь файл с пошаговым планом под твою ситуацию. Не шаблон - именно под тебя. Бесплатно. Запись у ассистента: @samulenkov7

Марина восемь лет на сарафане. В 2026 году открыла таблицу и чуть не упала со стула. Марина работает дизайнером. Портфолио красивое, клиенты довольны, отзывы хорошие. Сарафан всегда кормил - проекты приходили сами, думать об этом не надо было. 2026 год. Проектов стало меньше. Потом ещё меньше. Марина объясняла себе: рынок просел, ставка ЦБ, кризис, все так живут. В воскресенье вечером решила наконец разобраться. Открыла все переписки за год. Начала считать - кто откуда пришёл. Сарафан, инстаграм, сайт, случайные знакомства. Сарафан - четыре человека из сорока двух. Марина перепроверила. Снова четыре. Остальные тридцать восемь пришли сами - через инстаграм, через сайт, через объявления на которые она особо не рассчитывала. Восемь лет Марина была уверена что живёт на рекомендациях. Потом посмотрела внимательнее. Из этих четырёх по рекомендациям двое не купили. Договор подписали двое. Два клиента за год с сарафана который она берегла как главный актив бизнеса. Марина закрыла таблицу. Открыла инстаграм. Последний пост - восемь месяцев назад.

Наташа уволила третьего СММ-щика за год. Заявок нет. СММ не работает. Оля пришла на собеседование с портфолио. Аккаунты красивые, контент регулярный, охваты есть. Наташа смотрела и думала: разбирается. Взяли. Оля делала контент-план, снимала, монтировала, выкладывала. Два месяца без нареканий. Охваты росли. Подписчики приходили. Заявок не было. На третий месяц Наташа вызвала Олю и спросила: где деньги, зин? где заявки? Оля не поняла вопроса. Вот в чём штука. СММ-щик никогда не обещал заявки. Его работа - контент который выходит по плану. Охваты, подписчики, вовлечённость. За заявки отвечает маркетолог. Это другая должность, другая задача, другие деньги. Но это полбеды. Вторая половина вот в чём. Дизайн интерьера покупают два процента населения. Люди с деньгами, со своей логикой, со своими триггерами. Чтобы понимать как они покупают - нужно либо быть одним из них, либо годами работать с этой аудиторией. Оле двадцать три года. Она умеет делать красивый контент. Откуда ей знать как мыслит человек который выбирает дизайнера для пентхауса? Наташа пихала в СММ функции маркетолога. Не получала результат. Винила Олю. Оля нашла новую работу за неделю. Наташа ищет четвёртого СММ-щика))) Совпадения случайны 🙂

А самое смешное и ироничное это знаете что?  Сидят такие «эксперты», которые годами уговаривают себя начать хоть что-то снимать системно. С нулевым результатом или по одному ролику в месяц максимум. Где-то рядом в параллальной реальности есть чуваки, у которых: • первая нейронка ищет в сети темы, которые прямщас актуальны • вторая нейронка отслеживает паблики и каналы, чтобы найти самые залетевшие посты и украсть их структуру • третья берет инфу из 1 и 2 и пишет посты • четвертая по этим структурам делает ИИшные видосики любого плана... На выходе получается 500-1000 единиц контента в месяц, который приводит миллионые охваты и тысячи лидов в отдел продаж. Еще помните, что где-то рядом один умный эксперт до сих пор уговаривает себя начать снимать один видосик в неделю? Может быть, этот эксперт вы? Сидел себе такой 100500 лет на сарафане где все понятно и нормально работал, а проснешься завтра в мире, который уже нихуя не узнаешь, потому что все поменялось, и ты ВООБЩЕ НЕ ВРУБАЕШЬСЯ, как в этом жить-то теперь. Даже сраный нельзяграм системно запустить не мог, а тут такое... Революция УЖЕ произошла. Просто это внедрили себе 0,1% бизнесов.. пока что. И, конечно же, умный и насмотренный эксперт щас это читает и такой: «все это чушь, сказки для продажи бесполезных контент-заводов». )))

У дизайнеров нет маркетинга потому что они слишком умные. Это не комплимент. Заметил прямую корреляцию за несколько лет консультаций: чем умнее человек - тем меньше нового внедрено. Не потому что ленивый. Потому что умный. Работает это вот как: Умный эксперт, пусть его зовут Денис, узнаёт идею. Запускает в голове симуляцию. Находит дыры. Обсирает сам себя. Делает ноль действий. Семь раз отмерил - отрезано ноль раз. Синдром самозванца шепчет: мысль банальная, все это знают, зачем постить. Самокритичность добавляет: недостаточно проработано, надо доработать. И человек с реально крутой экспертизой сидит без клиентов и продолжает думать. А в это время Вася: Вася не рефлексирует. Временной лаг между «узнал» и «сделал» у Васи равен нулю. Пришла идея снять ролик - снял ролик. Кривой, без сценария, текст читает по бумажке. Запустил таргет не разобравшись до конца - слил немного, понял что не так, переделал. Вася ебашит гипотезы одну за другой. У Васи пятьдесят объектов и насмотренность на троечку. У Дениса насмотренность на десятку и внутренний критик который убивает любое действие в зародыше. Маркетинг не награждает за качество мышления. Награждает за количество действий. Твоя «банальная» мысль которую ты обосрал в голове не выходя наружу - для половины твоей аудитории откровение. Просто ты никогда не проверил. Каждую неделю приходят такие ребята. Умные, с реальной экспертизой, иногда лучшие в своей нише. И у каждого одно и то же: знают много, внедрили мало, Вася с соседней улицы обходит их по выручке третий год подряд. Денис до сих пор дорабатывает первый пост.

Хочу продавать дороже. С чего начать? Это самый частый вопрос на консультациях последние лет пять. И каждый раз когда начинаю разбираться - оказывается что проблема не там где человек думает. Дизайнер убеждён: клиенты не платят больше потому что рынок такой, конкуренты демпингуют, кризис, ставка ЦБ, марс в ретрограде. Нихрена подобного. Клиент не платит больше потому что ты продаёшь квадратные метры. Картинки. Визуализации. Чертежи. А он покупает не это. Он покупает чтобы не было геморроя. Чтобы въехал в срок. Чтобы получил то что видел на картинке а не что-то похожее. Вы скажете: «Санек, это же очевидно!». Очевидно эт да, но вы уверены, что у вас на уровне контента/смыслов/упаковки эти вещи поданы ПОНЯТНЫМ КЛИЕНТУ ЯЗЫКОМ? Те коллеги, кто доносит до клиента ему понятными материями - у них ценник за м2 и 15, и 30 тысяч за м2 проекта, и никаких проблем с продажами. А теперь к самому больному месту: вы уверены что то чем вы гордитесь в своём продукте - это то за что клиент готов платить больше? Задротство в картинке? Авторский стиль? 10% денег за это. 90% за то чтобы прораб не превратил твой проект в говно пока тебя нет рядом. Хорошая новость: это поправимо. Но начинать надо не с поднятия прайса. Начинать надо с честного ответа на вопрос: за что именно тебе сейчас платят клиенты? Не за что ты хочешь чтобы платили - за что платят прямо сейчас. Если ответа нет - иди делать кастдев. Звони пяти последним клиентам и спрашивай почему выбрали именно тебя. Ответы тебя удивят. Иногда неприятно. Кому прислать файл с результатами кастдева в качестве образца - пишите «кастдев» в комментариях, скину.

Почему у большинства коллег нет стабильного потока лидов - и никогда не будет, пока не изменится одна вещь. За последний месяц провёл штук двадцать консультаций. Картина - полный пиздец: Сарафан кормил годами. Всё было норм, клиенты приходили сами, зачем париться. Фонд маркетинга? Да зачем, и так окей. Весь этот «фонд» спокойно съедался на зарплаты, на себя, на всё что угодно кроме привлечения клиентов. Потом сарафан сдох. И выяснилось что мышцы атрофировались полностью: нет бюджета, нет понимания куда его тратить, нет человека который думает откуда завтра придут лиды. Ноль. И начинается паника и поиск волшебной таблетки. Бюджета нет потому что разрыв кассы прямо сейчас. Где бюджет есть - нет экспертизы. Запустили директ - слили. Вывели смм - ноль заявок. Попробовали площадки - пришёл шлак. Решили что маркетинг не работает. Не работает не маркетинг. Не работает ваш подход!! Маркетинг это не расход который жалко. Это единственный актив который кормит когда сарафан молчит. Выделяете фиксированный процент с каждого рубля в кассе и копите экспертизу - или молитесь что сарафан оживёт. НО ЭКСПЕРТИЗА БЛДЖАД НЕ СОБИРАЕТСЯ ЗА НЕДЕЛЮ КОГДА УЖЕ ВСЁ ПЛОХО И РАЗРЫВ КАССЫ. Нужна стратегия которая работает именно у вас - приходите на бесплатную консультацию. Не чужие идеи - проверенные связки под вашу ситуацию. Уйдёте с пошаговым планом. Запись у ассистента: @samulenkov7

Реальные причины, почему у вас не получается: Нанять команду, которая справится вести и сдавать ваши проекты. Сразу прямо в лоб скажу, можно? Кому будет неприятно, извините. Потому что дизайнеры и строители в рот бомили учиться проектному менеджменту и найму. Вы - динозавры во всем, что касается понятий ведения бизнеса: - Найм и онбординг - Управление проектами и качеством - Регулярный менеджмент и управленческая отчетность - Маркетинг и трафик - Продажи и переговоры Примерно 5000 дизайнеров в Москве, и 10000 прорабов. 2% с этими темами знакомы, остальным похуй+похуй. Зато в индустрии у нас принято выдрочить продукт! Какой должен быть состав эскизника, как по фен-шую ставить стену, как шить ГКЛ вы все знаете. Черновую и чистовую малярную подготовку любой из вас расскажет даже если разбудить в 3 утра. Но как нанимать людей и управлять проектами? Вы все ДРЕМУЧИЕ НЕВЕЖДЫ. Я был на серьезных обучалках этим темам. Был в сколково на бизнес-акселерациях. Был во ФРИИ (фонд развития интернет инициатив), был на "фокусе". Все это серьезные обучения по проектному менеджменту и бизнесу. НИ ОДНОГО КОЛЛЕГИ НИ РАЗУ НИГДЕ НЕ ВСТРЕТИЛ. Зато все бегут роняя кал на всякие обучения новой хуете, на всяких "артдомАх" 100500 человек народа СТОЯТ В ОЧЕРЕДИ, чтобы ПОЛЕЖАТЬ НА ЕБУЧЕМ ДИВАНЕ МИНОТТИ!!! Учиться делегированию? Внедрять план-факт и РнП? Вы сейчас это читаете и даже не знаете, что такое РнП, зато новую ебучую срань на "артдоме" все по 100 раз в нельзяграм выложили. Как вот только это на что-то в вашем бизнесе влияет? Риторический вопрос.

Рубрика: реальные причины, почему у вас не получается: Перейти в премиум сегмент со своим продуктом. Раньше это была голубая мечта многих дизайнеров интерьера и строителей.

"Премиум клиент заплатит в два раза больше за то же самое, что делаю сейчас"

- признайтесь, многие именно так и думают, даже если вслух не говорят.

"Ну что там сложного? Стяжка в разный уровень, плитка под 45 аккуратненько, ГКЛ в шахматном... каждый акт по полтора ляма, кайф"

Да? Думал так? Следи за руками, ща весело будет: Те, кто реально думают, что разница только в этом - лучше сидите на жопе ровно там, где вы есть сейчас. Вот неполный список "веселых" событий за мое пребывание директором студии Батенькова Александра: - драка с клиентом у него в офисе, по его инициативе - угрозы спустить на нас роспотребнадзор и ФНС за 1 косяк в визуализации гардеробной, матом, в 10 этажей - просьбы совместить английскую классику с минимализмом, закончившиеся фиаско - "если через 40 минут ключи от пентхауса не приедут ко мне, через час я тебе их в очко затолкну" от начальника охраны клиента - 51 вариант кухни+гостиной в проекте ВИП клиенту, и далее расторжение договора Че там, кому охота в премиум? Готовы к такому, а? Я знаю что вы к этой хуйне не готовы, но поверьте, на объемах вас и не такое ждет. Если прям совсем серьезно, премиум это другой мир, где решение клиент принимает ваааще не так, как в том же бизнес-классе. В бизнес-классе у вас еще работают такие вещи, как сервис, прозрачность, качество. В премиум это все скучный вторник. И если вы думаете, что почитав умную книжку, поговорив с нейросетью или посмотрев на ютубе умного дядю теперь понимаете, КАК надо работать в премиум, расстрою вас. Нихрена вы не понимаете. Совсем. Вариантов тут два: либо пройти путь проб и ошибок, и получить как я пизды, ругаться, бодаться и по дороге разобраться что тут происходит, либо родиться и вырасти в семье, которая ТАК ПОТРЕБЛЯЕТ. Все. Других вариантов нет. Совсем. Прочитать умного дядю, даже меня. Посмотреть урок в интернете. Послушать личный опыт коллег. ЭТОГО НЕДОСТАТОЧНО! Вы НЕ понимаете, что от вас хотят в "премиум", зарубите себе это на носу. И вот эта мысль, которая звучит как:

"Будут клиенты, которые купят сначала проект 10к/м2 и я заработаю, потом я их скомплектую, все в легкости и с кайфом"

Выбросьте эти сказки из головы. Системный премиум, когда у вас весь портфель проектов такой, далеко не каждый человек это вообще потянет, не говоря уже о том, чтобы захочет. А если кто-нибудь скажет мне, что у Саши Батенькова было так сложно потому что продукт не очень (как тут одна крымская пизда в нельзяграме писала про него пару месяцев назад), посмотрите цифры: к сегодняшнему дню точно больше 350 объектов под ключ, более 1000 дизайн-проектов сдано, и 30 полных лет. И даже с таким продуктом, где СТОЛЬКО экспертизы, работа в премиум не получается легкой прогулкой.

У маркетинга появилась новая слепая зона, и большинство коллег об этом понятия не имеет. Помните как раньше работало? Человек вводит запрос, открывает пять сайтов, сравнивает, звонит. Под это весь рынок и затачивал маркетинг - сайт, контент, реклама, кейсы, отзывы, SEO. Сейчас между запросом и выбором появился новый слой. Человек пишет в Яндексе «дизайнер интерьера в Москве» или «кто делает ремонт под ключ» - и вместо сайтов видит нейроответ. Готовую выжимку с вариантами. ИИ уже выбрал за него. И вот неприятный вопрос: вы можете вести соцсети, покупать рекламу, собирать кейсы и быть нормальным игроком на рынке. Но попадёте ли вы в этот первый ИИ-ответ? Потому что если нет - часть аудитории до вашего сайта просто не дойдёт. Вообще. Это не значит что всё что делали раньше - мусор. Наоборот: сайт, статьи, упоминания, отзывы, внешние источники становятся ещё важнее. Просто теперь вопрос шире: не только как вас видит человек, но и как вас понимает нейросеть. Кто первый это поймёт - тот и заберёт клиентов у тех кто не понял.

Знаете, почему у крупных ребят есть продажи даже в кризис, а мелочь последний хер без соли доедает? Крупный: залетаешь в отдел продаж, находишь одно слабое место - плюс 20% к договорам. Смотришь маркетинг - добавили 15% к лидам. Внедрил РнП, нашли дырку куда деньги уходили, убрали. Люди слышат, делают, получают результат. Мелкий: нужны лиды, продаж нет. Показываю реально работающую воронку у коллег - прямо сейчас работающую. Объясняю про фонд маркетинга 10% с каждого рубля. Клиент уходит в астрал на две недели, потом возвращается:

«Саша, я не готов тратить 10% на маркетинг, ты же обещал другое.»

АААААААААААААА. Я ТЕБЕ ГОВОРИЛ ЭТО НА ПЕРВОЙ ВСТРЕЧЕ. А потом идёт в интернет писать что маркетологи мудаки.