INEX Service Design LIVE

✅Если выше мы не указали вашу сферу деятельности - напишите ее, пожалуйста, в комментариях😉

Всем доброго дня! Хотите стать гостем наших мероприятий? 💡 Тогда предлагайте свои идеи! Мы как раз формируем календарь событий и хотим провести перекличку: узнать, в какой сфере вы работаете, чтобы приглашать вас на максимально полезные встречи. А если остались вопросы или предложения, пишите в комментарии: наши профи обязательно ответят 👇

Чемоданчик с 5 новыми инструментами вам поможет более точно осознавать и считывать жизненные контексты и задачи других людей и быстрее и приятнее находить те самые решения, благодаря которым метрики бизнеса возрастут, а все участники процесса получат удовольствие🥳 Приглашаем вас в нашу уютную группу, где мы проведем следующую неделю, развивая сервисное мышления и подписывая друг друга инсайтами👇🏻: https://t.me/marafon_service_design_step1

Друзья, мы врываемся в эту пятницу с крутой новостью: с понедельника стартует бесплатный марафон сервисных привычек для развития сервисного мышления, который продлится 5 дней. Мы за удовольствие, тем более в обучении, поэтому каждый день будем присылать в группу небольшие и увлекательные задания, для выполнения которых нужно будет не больше 20 минут в день. Чем будет полезен марафон в бизнесе и личной жизни: 🤩 Каждая из 5 сервисных привычек поможет обрести волшебные очки, которые наведут ясность и резкость, чтобы более глубоко и точно считывать эмоции, внутренние вопросы и потребности свои и окружающих людей. 🤩 В игровом формате у вас будет возможность отполировать 5 навыков: включенное наблюдение, понимание своих эмоций и эмоций других людей, навык слушания и проектирование эмоций и состояний.

✅Сегодня в 16.00 пройдет живая встреча в ZOOM с тренером INEX - Алёной Ангельчевой. Алёна Ангельчева ✔️11 лет развивает сервисную культуру и улучшает опыт клиентов и сотрудников в роли HR бизнес-партнера, тренера, сервис-дизайнера и консультанта (Marriott, Sheraton, St. Regis, Becar Asset Management) ✔️Преподаватель дисциплины «Дизайн-мышление» в МГУ и Высшей Школе Брендинга Тема встречи: Как сервис-дизайн помогает влюблять клиентов в ваши сервисы и продукты? На встрече поговорим о том: ✔️Что такое сервис-дизайн? ✔️Какие методы помогают изучить клиентский опыт, как с видимой клиенту стороны, так и то, что остается за кадром? ✔️Какие привычки помогут развить сервисное мышление? Обсудим практические инструменты сервис-дизайна и какие есть ключи для того, чтобы понять как тонко считывать потребности коллег и клиентов👌 Подробности будут на живой встрече сегодня в 16.00. Приходите в 16.00 по ссылке👇 https://us06web.zoom.us/j/7090240337 Meeting ID: 709 024 0337 Всех ждем. Будет интересно и уютно.☺️

В пятницу закончился третий день тренинга✅ На протяжении трёх дней участники узнавали, как передавать знания и навыки будущим ученикам😊 Вот некоторые темы (как мы и обещали😉), которые мы осветили за эти 3 дня: ● Тренинг и тренер ● Индивидуальность тренера ● Пять основных качеств тренера ● Элементы успешного тренинга и его построение ● Ключи тренера ● Работа с голосом и телом ● Информационно-пространственное проектирование ● Упаковка одного дня тренинга ● Ресурсные роли тренера: поиск ● Создание бренда тренера Тем было намного больше💥 Далее начнется программа наставничества для молодых тренеров, чтобы помочь им приступить к работе в регионах. Пожелаем им удачи!💫

Третий день тренинга✨

Генерируем 🔥 идеи, несмотря на вечер!

Сегодня мы продолжаем тренинг для тренеров - день второй😍

Завершился первый день тренинга!✅

Приоткроем атмосферу тренинга - там очень🔥

Сегодня наши тренеры Алёна, Камилла и Алексей ведут тренинг совместно с Ириной и Тиной. В организации грандиозного мероприятия участвуют Татьяна - наш проектный менеджер и Ксения - наш коммерческий директор💥

Благодарим за активное участие в опросе - мы обязательно расскажем подробнее о программе💫 Сейчас каждые 15 минут проходят новые задания, работы в группах, выступления, и мы хотим рассказать о нашей команде, которая сегодня на тренинге🔥

Сегодня ведут тренинг основатели INEX service design - Ирина Баранова и Тина Гирей

и отдыхаем

Учимся

Вы скучали по нам? 🤗 А мы очень скучали! Мы рады снова вернуться к вам - к нашей дружной и активной аудитории.🫠 В компании и команде INEX идут большие перемены, как наверное, случались и у вас. Так бывает, когда вы решаете менять стратегию и расти. Думаем, что такое происходило с каждым из вас хоть раз в жизни. У нас это как раз тот момент, когда перемены реально приводят к лучшему 🫶 Здесь мы хотим начать показывать команду и всю внутреннюю кухню нашего агентства: ⛳️ как мы запускаем образовательные программы, ⛳️ на каких мероприятиях выступаем, ⛳️ что за инсайты пришли в наши светлые головы, ⛳️ какие проблемы и факапы бывают в команде, ⛳️ что у нас вообще происходит — в работе и личной жизни. Мы решили с вами делиться и обсуждать, чтобы мы вместе могли расти и становится еще интереснее друг другу. Начнем сегодня!💥 Сегодня мы вам будем рассказывать из первых уст о нашем тренинге для тренеров по сервис-дизайну, который начинается через 5 минут и продлится 3 дня. Он впервые пройдет с большим составом тренеров: некоторых вы уже очень хорошо знаете, а с некоторыми вам предстоит познакомиться.🔥 Не пропустите наши эмоции, инсайты, впечатления!💫