Техписалити!

#мемница

#анонс Всем привет! Соскучились по полезным докладам и крутым спикерам? Несём вам классную новость: Завтра, 5 сентября, стартует DevFest 2024, и доклады в треке Documentation можно посмотреть онлайн бесплатно! 🔥Кто спикеры: *️⃣Екатерина Чинкова, Ozon *️⃣Ольга Каныгина, X5 Tech *️⃣Татьяна Цикунова, МойСклад и *️⃣Семён Факторович😎 Присоединяйтесь к чату конференции, ссылку на трансляцию сбросят туда)

#мемница

Привет! 👋 Если вы работаете свою лучшую работу, но иногда вас настигает чувство, что вы делаете что-то не так или плохо — этот пост для вас. Поговорим про «рабочую самооценку» — не синдром самозванца, хотя, наверное, он тут тоже затесался. Что делать, если вы вдруг почувствовали неуверенность в своих силах? Это может случиться на сложном проекте, после отпуска, от отсутствия отпуска, или просто потому, что так сложились звезды. Что может помочь поднять «рабочую самоуверенность»? 📌 Обратная связь от коллег Это могут быть как коллеги по цеху, если вы работаете в команде, так и коллеги-заказчики, если вы работаете один. Не стесняйтесь спрашивать ОС! Так вы узнаете, правда ли вы так плохи, как успели себе надумать (спойлер: нет). 📌 Попробовать взглянуть на свою работу глазами других Практика «посмотреть на свою работу другими глазами» иногда неплохо помогает. Например, если представить, что ты — руководитель или техпис, который тебе очень нравится, и посмотреть на свои статьи.. Можно вдохновиться, сделать текст лучше и повысить уверенность в себе и самооценку. 📌 Сеанс нытинга Если вы просто устали, может помочь «сеанс нытинга». Найдите себе друзей-техписателей и поделитесь с ними своими переживаниями. Они поддержат или могут поделиться своим опытом, советами и историями, от которых у вас откроется второе дыхание. И вы снова будете чувствовать себя компетентным специалистом. Но важно этим не злоупотреблять, иначе окружающие сами начнут сомневаться в ваших компетенциях. Но где же найти друзей-техписателей? 📎 в сообществе техписателей или во флудилке — инвайты туда периодически кидают в чате; 📎 в тематических чатах для техписов; 📎 в каналах, которые ведут техписы, например, Катя Ушакова из Ozon тщательно собрала такие каналы в отдельной папке; 📎 на митапах и конференциях; 📎на работе! Да-да, коллеги тоже могут стать отличными друзьями, знаем не понаслышке 😏 Но что делать, если я интроверт? Страдать и плакать Переключитесь на другие задачи, если есть возможность. Смена деятельности поможет мозгу отдохнуть, а другие задачи могут вернуть веру в себя и свои силы. Если такой возможности нет, походите по публичным базам знаний компаний, которые вы знаете и которые вам нравятся. В этих доках вы можете обнаружить ошибки, которые покажут, что все не идеальны. Или наоборот, вдохновитесь текстами и поймете, что делать с вашими задачами, и поднимете самооценку. Поделитесь в комментариях своими методами, которые помогают поднять рабочую самооценку 🙈 #выпуск 16

#мемница

#мемница

Привет! Продолжим тему «популяризации» технических писателей в компании. В прошлый раз мы говорили о том, как попиарить себя, когда вы только-только пришли в компанию. Сегодня поразмышляем о способах напомнить о себе, когда вы уже не новичок. Бывает так, что вы работаете-работаете, а люди в компании всё равно не понимают, кто вы, что делаете и зачем пристаёте с вопросами (или не пристаёте, а просто где-то отсвечиваете). И главное — не понимают, как вы можете им помочь написать хорошую и понятную документацию! Как себя «прорекламировать»? Можно напомнить о себе или мозолить глаза! 😏 📌Напишите небольшую страничку о том, кто вы, чем можете быть полезны, как к вам обратиться и поставить задачу 📌Пишите о своей работе в командные чаты. Готовите релиз ноты? Напишите об этом! Выпустили документацию? Похвастайтесь! Заведите еженедельный/ежемесячный/ежеквартальный дайджест о своей работе. Пусть видят, чем вы занимаетесь, может, каждый для себя найдет какую-то пользу. 📌Если пишете пользовательскую документацию — дайджесты тоже помогут, но уже не разработчикам, а техподдержке или даже самим пользователям. Сделайте страницу с ежемесячными обновлениями документации. 📌И способ «со звездочкой» — начните ходить на командные встречи. Что хорошего: вы будете больше погружены в продукт, знать, что делает команда, можете сразу всем задать вопросы о проектах. А ещё будете маячить у них перед глазами, напоминая о себе и документации. Что плохого: если вы один техпис на несколько продуктов или команд, есть вероятность, что вы будете только и делать, что ходить на встречи. Но это тоже решаемо: выбираете один приоритетный/проблемный продукт/команду и начинаете внедряться только к ним. И так начинаете кочевать от команды к команде. И ещё несколько способов из комментариев к прошлому посту! 📌 Залетайте на демо, если они есть в вашей компании. Там можно рассказать, кто вы и чем полезны. Кстати, как вариант: если у вас есть коллеги-друзья, можно попросить их на таких встречах попиарить вас и вашу документацию. 📌 Если работаете в офисе — проставьтесь по окончанию испытательного срока. На пиццу могут слететься разные люди, заодно познакомитесь и расскажете о себе. 📌 Участвуйте во внутренних митапах! Тоже повышает видимость вас, техписателей в целом и документации. В итоге о вашей работе будут знать, возможно, кто-то даже скажет «спасибо», но это неточно 😁 Расскажите в комментариях, как вы популяризируете документацию или пытались это делать 🙂 #Выпуск 15

#мемница

#колонкаредактора Всем привет! Найти работу на старте карьеры не так просто: хотят сразу опытных и умелых. Почему некоторым компаниям не нужны джуны, или Метод скользящей средней Команды, где есть достаточное количество матёрых техписателей и процессы документирования устоялись, могут брать на работу новичков, чтобы воспитать их под конкретные, свои задачи. Работа с новичками — это большой труд. Нужно не только онбордить человека, но и обучать его профессиональным тонкостям. А здесь уже и лекции, и подробное ревью, и особое внимание наставника. Такое может себе позволить далеко не каждая компания. Чаще всего специалистов ищут не "на вырост", а вдогонку, когда работающие сотрудники уже тонут в задачах. В этом случае ни времени, ни ресурсов на обучение нет. Это частая причина, но мы рассмотрим менее очевидную. Задача руководителя — сформировать эффективную команду. Такую, где каждый отдельный сотрудник обладает высоким уровнем компетенций, достаточно замотивирован, инициативен и способен без стресса вкладываться в общий результат. Когда в максимально заряженную команду приходит менее способный человек, он снижает эффективность команды в усреднённом значении в динамике. В финансовом секторе, откуда этот подсчёт заимствован, он называется скользящей средней. Если взять показатели эффективности каждого члена команды за один день и вычислить среднее значение, а затем получить среднее за последующие дни, то линия средних значений будет снижаться с приходом каждого новичка. Конечно, взять на работу уже готового сотрудника невозможно, он неизбежно будет погружаться как минимум в предметную область. Поэтому этот подсчёт ведется после стандартного периода онбординга. ❓ - Как же попасть в эту волшебную команду без новичков? И если туда не берут новичков, значит они все так и состарятся одним составом? Новые люди в эти команды, конечно, попадают. Не джуны, а люди с опытом и обязательно — внутренним потенциалом роста. И сам отбор часто отличается от стандартного: со сложными, нетривиальными заданиями. Но это, как сказал один тимлид "плата за возможность работать с первоклассными инженерами". Знаете такие компании?

Всем привет! Сегодня у нас не обычная #мемница, а интерактивная! Собрала для вас предсказатель недели из наших мемов. Предсказания трактуйте по своему усмотрению 😏 Поставьте реакты, если вам такой интерактив понравился, или пишите в комментариях! Это своего рода проверка мемного видеоформата и небольшого интерактива. Если вам больше по душе картинки, не переживайте — они вернутся уже на следующей неделе 😊

Привет! Давайте поговорим о ситуациях, когда вы пришли в команду, где есть только лид и вы. Вы недавно устроились в компанию, а лид через месяц уходит в отпуск — сейчас как раз лето, так что очень вероятный сценарий. Время паниковать? Нет! Время показать себя с лучшей стороны 💃 Джун вы или нет, а новая работа — это всегда стресс. И онбординг может занять больше времени, чем вы предполагаете. Итак, вы узнали, что через неделю или две ваш лид уходит в отпуск, что нужно сделать? Проверить, что вы к этому отпуску готовы. Убедитесь, что вы: 🖍Понимаете свой пул задач. И главное — он у вас есть. Если есть вопросы — не стесняйтесь и обратитесь к лиду, он поможет. 🖍Понимаете задачи, которые должны сделать. Если не понимаете, чего от вас хотят в задаче — ничего хорошего из этого не выйдет. 🖍Понимаете, как устроены процессы в вашей компании или команде. 🖍Знаете, что делать, если «в вашу смену» случился релиз продукта. 🖍Знаете, что делать, если прилетит горячая задача. 🖍Знаете, что и где почитать, если что. А также знаете, к кому обратиться, если возникнут какие-то проблемы. Помочь как лид такой человек вряд ли сможет, но, возможно, сможет помочь хоть как-то. Например, это могут быть коллеги из продукта или другие технические писатели в компании. Чтобы проверить самого себя, можно попробовать пройти рабочий флоу самостоятельно. Если в каком-то месте случился затык — запишите и спросите лида. Причём спросите так, чтобы остались артефакты — переписки, записи звонков, текстовые инструкции. Если лид сам не предложит, то вы можете попросить его созвониться, чтобы он рассказал всю основу, а вы запишете разговор. Так подсказка всегда будет с вами. Пока лид будет в отпуске, вы покажете себя — что на вас можно положиться и что вы не попадете в ситуацию «я не знал, что делать, поэтому не сделал ничего». Или поймете, что компания или команда не для вас, и вам пора искать что-то другое. Выбор, как всегда, за вами 😉 #Выпуск 14

#мемница

Всем привет, на связи Маша 👋 На новой работе иногда бывает трудно въехать в происходящее: можно потеряться в потоке информации, запутаться в процессах, стесняться задавать вопросы и много чего ещё. Чтобы новичкам было легче жить, за ними закрепляют наставника, которым часто выступает руководитель. И вот вроде бы начало — самое время для «глупых вопросов», но новичок и так стрессует, так ещё и вопросы нужно задавать руководителю. В общем, стресс только растёт. Как помочь новичку поскорее влиться в работу? Например, можно заранее собрать страницу с командными с процессами, инструментами и инструкциями по получению доступов. И давать ссылку на такую страницу всем новеньким! Звучит классно, но это же надо придумывать структуру, ничего не забыть... Чтобы не задаваться лишними вопросами, мы с коллегами разработали шаблон для командных онбордингов! В целом, если вы техпис — вы можете и сами разработать, но если у вас на это нет времени, можете воспользоваться нашим 😉 Хочу представить свою статью (моя первая!) на хабре об онбординге для команд. Там я рассказываю, какая у нас была задача, как мы её решали и к чему пришли. Там же лежит и сам шаблон онбординга, который вы можете забрать. Ну и парочка мемов, куда же без них 😅 Мой любимый мем в статье — со Шреком, он с двойным смыслом! Кто не понял, тот поймёт, как говорится) https://habr.com/ru/companies/ozontech/articles/830842/ #колонкаредактора

#мемница

Привет! Наверняка вы слышали ироничную фразу «технических писателей не существует». Как говорится, в каждой шутке — доля шутки. Давайте поговорим о том, как повысить свою видимость, когда вы только вышли на новую работу. На самом деле «невидимость» техписов боль многих компаний, в которых сотрудники не знают, кто такие технические писатели, чем они занимаются, с чем к ним можно прийти. Ну или они и правда не знают о нашем существовании, но это уже другая история... 😅 С непониманием, что вы за покемон, можно столкнуться, например, если вы первый технический писатель в компании. Пришли со стороны или «доросли» — это уже не имеет значения. Давайте разбираться, как можно повысить свою «видимость» в компании. Самый банальный и простой способ — знакомиться со всеми, кто может вам помочь. Но как же узнать, с кем нужно водить знакомства? Во-первых, вас кто-то нанимал. У этого кого-то должно быть представление о том, какие задачи вам ставить. Узнайте, что от вас ожидают: какой продукт, проект или тип документации от вас хотят в итоге увидеть. Во-вторых, вас могут «посадить» в какой-то продукт, у которого будет руководитель. Возможно, он и поможет вам сориентироваться. Далее выбирайте наиболее «безболезненный» для вас вариант и действуйте: 💜Идите ко всем, с кем в теории будете общаться, в личку и напишите пару строк о себе и будущей работе. Можете сделать сообщение-костяк (или шаблонное, но это не очень) и отправлять его. Этот вариант подразумевает, что вы очень общительный и активный человек, который сразу выстраивает рабочие отношения. Подходит, естественно, не всем :) 🔴Прийдите к лидам продуктов или команд, с которыми вы будете работать. Познакомьтесь с ними и попросите познакомить себя с командой. Либо в общем чате, на командной встрече — буквально забежать на пару минут, например, на дейлик, планирование спринтов или ретро. 🟡Напишите сами в общекомандный чат о себе и чем можете быть полезны. Это самый простой вариант и не всегда действующий — вас увидят и забудут. А если вас представит лид или вы ворвётесь в личку к каждому — тут впечатлений будет побольше. Про впечатления: однажды я пришла в новую компанию и меня представили в общем чате. После этого ко мне в личку пришёл лид одной из команд, чтобы познакомиться. Запомнила ли я такое поведение? Конечно! Сталкивалась ли я с этим лидом по работе? Нет! Зато его точно запомнила ☕️ Наша профессия и так часто «невидима», поэтому не стесняйтесь заходить с ноги сразу обозначать себя и вашу работу. Легко не будет, но некоторый положительный эффект всё же возможен. А если у вас есть какие-то лайфхаки о том, как повышать свою видимость, когда вы только устроились в новую компанию — пишите в комментариях #Выпуск 13

#мемница

#колонкаредактора Чем сеньор отличается от джуна? Как и в любой профессии, у технических писателей есть свои уровни квалификации — грейды. Грейды техписателей называются так же, как и грейды разработчиков: джун, мидл, сеньор. В разных компаниях эти основные грейды дополняются промежуточными вроде pre-junior или middle+. Требования к уровням квалификации в разных компаниях тоже разные. У кого-то техписатель-сеньор должен уметь писать код, а у кого-то достаточно уметь этот код прочитать. Споры об этих различиях в профессиональном сообществе продолжаются до сих пор и примерно сводятся к тому, что джун-мидл-сеньор — это градация самостоятельности человека в компании. Например, сеньор может самостоятельно поднять документацию с нуля. Хорошая мысль, я её уважаю, но считаю неполной. А где-то даже немного неверной. По моему мнению, разница между эти грейдами в том, что сеньор выполняет задачи бизнеса, а мидл и джун - выполняют работу, какой бы масштабной она не была. Видеть свой участок в общем бизнес-процессе, осознавать и управлять его влиянием на метрики, выбирать путь развития, планировать его и воплощать. Умеете? Вы сеньор.

#мемница