eCommerce по-женски|Спикеры

Можно быть отличным специалистом, иметь сильные кейсы, опыт и довольных клиентов — и при этом оставаться практически незаметным для рынка. Парадокс в том, что клиент не может оценить вашу экспертность, пока он о ней не знает. Поэтому я разделяю две вещи: быть хорошим специалистом и быть видимым специалистом. Одно совершенно не гарантирует второе. Проблема не всегда в продажах Когда обращений мало, первая мысль обычно: нужно лучше продавать. Но иногда проблема возникает гораздо раньше. ❓Представьте потенциального клиента, который впервые услышал ваше имя. Что он увидит, если начнёт искать информацию о вас? Одну социальную сеть? Старый сайт? Или целую цепочку подтверждений: статьи, интервью, выступления, видео, профессиональные профили, публикации в сообществах? Это и есть цифровые следы эксперта. Чем больше качественных точек соприкосновения с вами существует, тем проще человеку понять, кто вы, в чём разбираетесь и можно ли вам доверять. ❌Не обязательно становиться блогером ❌Не каждому предпринимателю или эксперту нужно ежедневно снимать Reels, писать посты и показывать свою жизнь. Вместо этого можно выстроить многоканальность — присутствие на разных площадках и в разных форматах. Одна экспертная тема может превратиться в пост, короткое видео, статью, интервью, выступление, комментарий для СМИ или выпуск подкаста. Это не семь разных материалов с нуля. В основе может лежать одна сильная мысль, адаптированная под разные форматы. ❗️Проверьте, что интернет и нейросети знают о вас 1️⃣Введите своё имя в поиск или дайте нейросети задачу найти всю доступную информацию о вас как о специалисте. Если имя и фамилия распространённые, добавьте профессию или специализацию. Для локальных услуг — город или регион. Например: «Найди в открытых источниках информацию об Анне Ивановой, семейном фотографе из Тулы. Не смешивай её с другими людьми с таким же именем. Если не можешь подтвердить информацию — не учитывай её». 2️⃣Дальше попросите нейросеть: Найти ваши сайты, соцсети, статьи, интервью, профессиональные профили, упоминания в СМИ и другие площадки. Обязательно — со ссылками на источники. Посмотреть на найденное глазами потенциального клиента: понятно ли, чем вы занимаетесь, для кого работаете и какие подтверждения опыта есть. Определить, какой информации не хватает, чтобы клиенту было проще оценить вашу компетентность. Показать, какие площадки и форматы практически не представлены в вашем цифровом следе. И обязательно самостоятельно перепроверьте результаты: нейросети могут ошибаться, путать людей и не видеть часть информации. Когда мы работаем с клиентом над проявленностью, мне важно сначала увидеть именно эту точку А: какой цифровой след у человека уже есть и какое впечатление он создаёт у того, кто впервые встречает его имя. Не нужно присутствовать везде Другая крайность — зарегистрироваться на двадцати площадках и пытаться постоянно вести каждую.

Лучше выбрать несколько направлений:

➡️Своя площадка — место, где собрана основная информация о вас. ➡️Поисковые площадки — контент, который можно найти спустя месяцы и годы. ➡️Чужие аудитории — интервью, подкасты, выступления, гостевые публикации, сообщества. ➡️Профессиональные площадки — места, где потенциальный клиент ищет специалиста или информацию по вашей теме.

Начните с того, что уже есть Не нужно первым делом придумывать ещё 30 тем для постов. Возьмите 5–10 своих сильных материалов, кейсов или экспертных тем и подумайте, какие из них можно адаптировать для других форматов и площадок. Одна хорошая экспертная мысль может прожить гораздо больше одной публикации.

Так и формируется системная проявленность: человек встречает вашу экспертность в разных местах, в разное время и в разных форматах. И в какой-то момент ваше имя перестаёт быть для него незнакомым. 👍 Гелла Безменова 👍 eCommerce по-женски|Спикеры

Самые лучшие способы справиться со стрессом и принимать сильные решения в турбулентности Очереди с бензином, санкции, НДС, взрывы ВБ, падающий рынок. По данным Росстата, за первое полугодие 2025 года в России закрылось 141 тыс. компаний, а открылось всего 95 тыс. — в полтора раза меньше. Трудно? Да. Знали ли мы о том, что так будет? Вряд ли. Переживаем, думаем, не спим ночами? Многие. Но на любое «трудно» есть эффективные способы, как с этим может справиться каждый из нас. Ваша карьера, ваш бизнес на 80% зависит от вашего мышления и энергии. Как себя поддержать? 🔹1. Признайте, что стресс сейчас — это нормальная реакция рептильного и лимбического мозга (выживания и эмоций), и дайте себе право на остановку и поддержку. 🔹2. Сядьте, выберите 15–20 минут комфортного времени, возьмите лист бумаги и напишите всё, что сейчас у вас плохо, трудно, проблемы, риски, трудности, незавершённые дела. То, что энергетически вас тянет, и то, что вас мучает и беспокоит. Будьте честными и не пугайтесь количества. Скорее всего, огромного количества у вас не будет. Пишите максимально честно и искренне. Выпишите всё, что вас радует, поддерживает, ваши ресурсы, ваши активы, то, что у вас сейчас есть, то, что наполняет вас энергией. Не жадничайте, будьте максимально искренними и признавайте даже самые маленькие ресурсы, то, что у вас хорошо. 🔹3. Выберите из списка с проблемами топ‑3 самых главных актуальных пункта. 🔹4. Выпишите эмоции, которые вы испытываете по поводу этих проблем. Если нужно, скачайте список эмоций из интернета и используйте это как шпаргалку. Даже честное признание себе в том, что вы испытываете эти эмоции, уже их облегчает. 🔹5. Определите причины этих проблем. В системном подходе понимание корневых причин даёт нахождение самых лучших вариантов решения. Но мы часто этот пункт избегаем. Начните с себя, причины на вашей стороне, потом перейдите к причинам на стороне других людей и событий или обстоятельств. Все эти три поля причин обязательно есть, и часто мы себя там пропускаем. Сформулируйте цель, что вы хотите на самом деле по каждой теме. И пропишите 27+ вариантов решения😊 Сначала пишите любые: смешные, серьёзные, быстрые, долгие, дорогие, дешёвые, реальные, фантастические. А потом выберите лучшее из возможного. Наша психика, наш мозг очень часто хочет идеальных вариантов решения. Во‑первых, это просто невозможно, потому что мы не живём в идеальном мире. И, во‑вторых, это блокирует нахождение лучшего. Поэтому здесь нужно действительно выбрать лучшее из того, что сейчас вы можете. И таким образом вы будете переходить в свой неокортекс, то есть разум. Главная сейчас задача — не быть терминатором, не отказываться от своих эмоций, не психовать, не тормозиться. Наша естественная реакция — признать, что есть проблемы, есть неопределённость, есть эмоции и есть потери. И одновременно с этим помочь себе быть в эмоциональном спокойном состоянии, перейти в неокортекс. 🔹6. Создайте план, исходя из ваших решений, и прямо положите на стол, повесьте, закрепите в телефоне. Вам нужно просто каждый день на него смотреть. Магию маленьких шагов не отменяет никакое время турбулентности, неопределённости. Она существует, это реально фантастика. И если вы из этого плана каждый день будете делать даже миллиметровый шаг, 100% ваша психика и ваше мышление будет на это опираться. 🔹7. Включите в свои ежедневные рутины 5 минут покоя утром. Если вы практикуете медитацию, то сейчас это одна из самых важных вещей. И 5 минут благодарности вечером за всё, что у вас есть, за то, что хорошо🙏 Этого, поверьте, больше, чем мы себе представляем. Таким образом, как только вы начали испытывать негативные эмоции, негативные мысли, важно остановиться и задать себе вопросы: ✅ На что я могу повлиять? ✅ На что я не могу повлиять сейчас или никогда? ✅ И какие варианты решения самые лучшие я могу сейчас сделать? Как только вы начнёте практиковать эти шаги, они вырастут в навык и ваше количество энергии, ваша сила разума вырастут кратно🔥 👍 Малика Шелахова 👍 eCommerce по-женски|Спикеры

Почему одни эксперты уговаривают клиентов, а к другим заявки приходят сами? Работа в онлайне — это, пожалуй, одна из немногих сфер, где реально можно совместить свободу, радость от того, что делаешь, и деньги, не жертвуя одним ради другого. Не нужно спрашивать разрешения на отпуск, не нужно ждать повышения, не нужно годами доказывать, что вы достойны большего. Здесь ваш доход и ваша свобода зависят от системы, которую вы выстраиваете сами. И потолка у этой системы нет. Однако, за последние годы работы с экспертами я заметила одну закономерность: есть эксперты, которые действительно разбираются в теме, ведут блог, вкладываются в контент, проходят обучения, но каждую продажу приходится вымучивать заново. А есть те, у кого с похожей экспертизой заявки идут стабильно, каждый месяц, без ощущения, что снова нужно всё изобретать с нуля. И дело далеко не всегда в количестве подписчиков. Проблема в том, что большинство выстраивает контент, но не выстраивает систему. Сегодня одного полезного поста недостаточно, чтобы заявка появилась сама. Заявка приходит не просто от пользы, которую вы дали. Она приходит от продукта, который точно подходит именно этому человеку. От связки, которая ведёт от интереса к решению. От стратегии, которая не даёт результату держаться на удаче. Вот такой парадокс: контента становится все больше, продуктов становится больше, усилий становится больше, а стабильных заявок и клиентаюов НЕ становится. Что на самом деле решает эту проблему? Я много лет строю системы продаж для экспертов и вижу, что дело почти никогда не в мотивации или количестве публикаций. Система решает вопрос глубже, чем частота публикаций: именно она определяет, приведёт ли конкретное действие заявку или затеряется среди сотни похожих. Когда эксперт выстраивает у себя три вещи: 1. продуктовую линейку 2. продающие связки 3. стратегию повторяемых продаж Ему становится проще предлагать разным людям разное, а не один формат на всех. Проще вести контент так, чтобы он доводил до заявки, а не просто до лайка. Проще не изобретать всё заново перед каждым новым запуском. И проще принимать решения из системы, а не из тревоги, что в этот раз может не получиться. Маркетинг меняется, и сегодня решающим фактором становится не громкость и частота публикаций, а наличие системы, которая работает на каждый следующий запуск, а не только на этот. И, как показывает практика, именно эта система превращает уговоры купить в заявки, которые приходят сами. 👍 Татьяна Судакова 👍 eCommerce по-женски|Спикеры

Я просто умею работать в режиме многозадачности. Такой вот я молодец! Когда я слышу подобную фразу, моя первая мысль: а точно ли речь здесь только про эффективность? Порой за привычкой постоянно быть занятым, переключаться между десятком дел и держать всё под контролем скрывается очень понятный способ справляться с внутренним напряжением. Человек берет всё больше задач, постоянно перепрыгивает с одного дела на другое, пишет одновременно в пяти чатах (зачастую не только рабочих, но и детских, домовых и прочих), держит в голове десятки процессов. И в определенный момент обнаруживает себя в очень странном состоянии:

весь день что-то делал, а как будто ничего не сделал

Я больше 17 лет проработала в международных компаниях и долго считала подобный режим практически нормой для высокоэффективного сотрудника. Пока не начала разбираться, как на самом деле работает наше внимание. И у меня плохая новость: многозадачность - миф Наш мозг не выполняет несколько сложных задач одновременно. Он умеет лишь очень быстро между ними переключаться. Ответить в чате, пока мы заняты важным отчетом. Проверить почту во время встречи. Вернуться к отчету. Открыть календарь.

А где-то на фоне ещё мысли, что ребенка надо записать ко врачу, у кота закончился корм, вечером созвон, и я точно ответил на то письмо?

Каждое такое переключение имеет свою когнитивную стоимость: мозгу нужно выйти из одного контекста, восстановить другой и снова удержать в нем внимание. Одно переключение мы и не заметим. Но если так устроен весь день\вся неделя, к вечеру можно обнаружить себя совершенно выжатым, хотя ничего по-настоящему большого вроде бы сделано и не было. Так почему же, если многозадачность так утомляет, мы продолжаем к ней возвращаться? Иногда постоянная занятость помогает нам чувствовать себя спокойнее. Когда вокруг так много неопределенности, нам хочется вернуть ощущение контроля хоть где-то. И огромный список задач парадоксальным образом может это ощущение давать. Пока я отвечаю, проверяю, решаю, планирую, я что-то делаю с ситуацией. Гораздо сложнее закрыть мессенджеры и полтора часа заниматься одной большой задачей, результат которой пока вообще не гарантирован. Или закончить работу вовремя и пойти гулять с семьей. Или оставить пустым час в календаре. Или передать задачу другому человеку и не проверять каждые полчаса, как они там, вместе с задачей😊 Постоянную активность важно не перепутать с эффективностью. Я ответил на 15 сообщений\ разобрал почту\ провел четыре встречи\ решил семь мелких вопросов. Очень устал. А задача, ради которой мне действительно нужны были концентрация и полтора часа спокойной работы, опять переехала на завтра. Удивительно, но люди, которые умеют удерживать огромное количество процессов, часто действительно успешны. Они надежные, ответственные, быстро реагируют, подхватывают то, что другие не сделали. И очень легко упустить момент, когда полезная способность начинает превращаться в проблему. Заметить, когда нам становится сложнее отказаться от новой задачи, делегировать, попросить о помощи.

Невозможность остановиться, когда объективно уже можно остановиться - один из основных маркеров перегрузки!

Рабочий день закончился по факту,но в голове мы снова и снова прокручиваем новые идеи. Любой свободный час хочется заполнить каким-нибудь делом. Проверяем сообщения из отпуска. Постепенно постоянная внутренняя готовность начинает восприниматься как часть личности: Я просто ответственный\ Мне нравится высокий темп\ Я всегда был таким\ Подставьте свой вариант Возможно, так и есть.

Но иногда то, что мы годами считали особенностью своего характера, оказывается привычным способом справляться с напряжением.

Тогда вместо очередного вопроса как же мне успевать больше? полезно задать себе другой: Почему тот способ жить и работать, который раньше отлично мне подходил, теперь требует от меня столько сил? 👍 Ольга Хотина 👍 eCommerce по-женски|Спикеры

Онлайн-бизнес редко ломается из-за одного крупного нарушения. Обычно всё начинается с мелочей. Сначала вы просто принимаете оплату за консультацию. Потом запускаете канал, добавляете бота, создаете мини-продукт, берете помощника, покупаете рекламу, собираете анкеты. Каждый шаг по отдельности кажется понятным и простым. Но со временем бизнес превращается в десятки ссылок, таблиц, переписок, оплат и договоренностей. И в этот момент появляется фоновая тревога: - А я вообще все делаю правильно? - Если клиент попросит вернуть деньги, что отвечать? - Можно ли отправить анонс тому, кто просто оставил заявку? - Нужна ли оферта, если я работаю только через Telegram? - Что будет, если кто-то пожалуется? Самая большая ошибка на этом этапе — пытаться закрыть все риски одним шаблоном из интернета. Юридическая безопасность не начинается с папки документов. Она начинается с понимания того, как именно устроен ваш бизнес. Как юрист, который ежедневно работает с онлайн-экспертами, я вижу одну закономерность: устойчивые проекты строятся на пяти опорах. ♥️Четкое понимание того, что и кому вы продаете Не просто «наставничество», «консультация» или «курс». А конкретно: что входит в услугу, сколько встреч или материалов получает клиент, какой формат связи, в какие сроки вы работаете, что не входит в стоимость, и какой результат зависит от вас, а какой — от самого клиента. Чем точнее сформулирован продукт, тем меньше пространства для завышенных ожиданий. ♥️Фиксация условий до оплаты Фраза «мы все обсудили в переписке» не гарантирует, что вы одинаково понимаете договоренности. Клиент может думать, что купил постоянную личную поддержку, а вы — что продали четыре консультации и ответы в чате дважды в неделю. Условия нужно закреплять заранее: в оферте или индивидуальном договоре. Не для того, чтобы спорить, а чтобы обе стороны понимали правила до момента, когда деньги уже оплачены. ♥️Бережное отношение к данным клиентов Имя, телефон, email, ник в Telegram, анкета, переписка, записи созвонов — это не просто контакты. Это данные, которые человек вам доверил. Не собирайте лишнего. Не добавляйте человека в рассылку только потому, что он оставил заявку. Не публикуйте отзыв или скрин переписки, если человека можно узнать, без его отдельного согласия. И всегда контролируйте, кто из вашей команды имеет доступ к этой информации и где она хранится. ♥️Разделение контента, рекламы и продаж Вы можете вести канал, делиться опытом, проводить эфиры и приглашать на консультации. Но важно заранее понимать, где у вас экспертный контент, а где рекламное размещение или партнерская интеграция. Не существует одной фразы, которая превращает любой продающий пост в «не рекламу». Закон смотрит на смысл, цель и подачу. Если вы покупаете рекламу или запускаете партнерства, вопрос маркировки лучше решать не за пять минут до публикации. ♥️Отказ от бизнеса на одной точке опоры Ваш Telegram-канал — важный актив. Но устойчивый бизнес — это система. Это сайт или лендинг, бот или форма заявки, база клиентов с корректными согласиями, понятный путь до оплаты и порядок в отношениях с командой. Тогда рост не превращается в хаос, а юридическая часть не вспоминается только в момент претензии, возврата или срочного запуска. Главный принцип очень простой: сначала создайте понятные правила, а потом масштабируйте поток клиентов. Не потому что бизнес должен стать скучным и бюрократичным. А потому что настоящая свобода в бизнесе появляется там, где вам не нужно каждый раз заново придумывать, как принимать оплату, отвечать на претензию или запускать новый продукт. Если сейчас вы думаете: «У меня многое есть, но я не уверена, что всё собрано в одну систему», — это хороший знак. Значит, ваш бизнес вырос из формата «разберусь потом» и готов к следующему уровню зрелости. Можно написать в комментариях, уверены ли вы в юридической поддержке вашего бизнеса или все как-то не до этого и что важно на самом деле для вашего бизнеса сегодня? 👍 Мария Сорокина 👍 eCommerce по-женски|Спикеры

Сильная женщина может создать большой бизнес. А потом сама стать его потолком. Не из-за нехватки знаний, команды или стратегии. В начале её личная сила вытаскивает всё. Она быстро думает. Чувствует людей. Может собрать проект из ничего и спасти его, когда всё летит в пропасть. Бизнес растёт благодаря ей. А потом перестаёт расти ровно по той же причине:

всё по-прежнему держится на ней. Сотрудники ждут её решения. А если кто-то делает медленнее или просто не так, как сделала бы она, проще забрать задачу обратно. Обычно в этот момент говорят: «Нужно научиться делегировать».

Но если бы проблема решалась регламентами, сильные предпринимательницы давно бы её решили. Часто дело глубже: в сценарии «моя ценность- в моей незаменимости». Контроль стал для нервной системы привычным способом чувствовать безопасность, а личные победы- способом быстро получать дофаминовое подкрепление. За два дня решить то, что команда не могла месяц. Снова почувствовать себя той самой, которая может всё. А взращивание сильных людей устроено иначе👇🏻 Нужно объяснять. Ждать. Позволять ошибаться. Не вмешиваться раньше времени. Радоваться результату, который создала не ты. То есть учиться толерантности. И если мозг привык к дофамину от личных рывков, женщина снова и снова выбирает подвиг вместо выстраивания системы. В итоге рядом с ней появляются хорошие помощники, исполнители. Но без какой либо инициативы и сверх исполнения. Не появляются новые лидеры. Помощник качественно выполняет то, что придумали вы. Лидер начинает видеть, выбирать и создавать сам. Проверьте себя. •Вы сразу даёте сотруднику правильный ответ или помогаете найти собственное решение? •Если задача выполнена не вашим способом, но результат достигнут, вы способны её принять? •Ваши люди растут рядом с вами или просто всё лучше обслуживают вашу силу? Начать переход можно с двух практик. 1️⃣Первая: в течение недели не отвечайте сразу на вопрос «Что мне делать?». Сначала спросите: — Как ты сама видишь ситуацию? — Какие варианты у тебя есть? — Что выбираешь и почему? Так человек перестаёт быть вашими руками и становится отдельной головой. А нервная система получает новый опыт: 🧠безопасность возможна не только через контроль. 2️⃣Вторая практика: перестаньте хранить свою силу только в интуиции. Разложите то, что делаете «на ощущениях», на принципы: — на что вы смотрите; — по каким критериям выбираете; — какие вопросы себе задаёте; — как понимаете, что решение верное. Пока ваша сила существует только внутри вас, её невозможно масштабировать. Когда она превращается в методологию, через неё начинают расти другие. Здесь заканчивается обычный бизнес-консалтинг и начинается более глубокая работа. Предприниматель часто и так знает, что делать. Важнее увидеть программу, которая заставляет его снова всё контролировать, тащить на себе и возвращаться в роль незаменимого героя. Наставник помогает не только найти правильные действия, но и стать человеком, способным выдержать новый уровень ответственности, свободы, денег и влияния. Я знаю, как создавать большие результаты лично: за год я сделала более 100 миллионов рублей, а более 100 моих учениц пришли к собственным миллионам. Сейчас я строю новое бизнес-направление с нуля. И мой главный вопрос уже не в том, смогу ли я сделать результат сама. Мне интереснее другое:

смогу ли я превратить свою силу, видение и интуицию в систему, внутри которой другие люди вырастут в собственную силу?

Потому что мой результат показывает, на что способна я. Результат людей рядом со мной показывает, какой я лидер и наставник. Есть три уровня силы: 1️⃣Я могу. 2️⃣Другой может рядом со мной. 3️⃣Другой может без меня — и способен вырастить следующих. Только на третьем уровне бизнес становится больше личности своего создателя. Настоящий масштаб — не количество процессов, которые вы удерживаете на себе. Это количество людей, чью силу вы сумели раскрыть и передать дальше 👍 Алёна Гереева 👍 eCommerce по-женски|Спикеры

Сильное окружение - часть стратегии роста бизнеса Чтобы вывести себя и бизнес на новый уровень, недостаточно просто больше работать или постоянно учиться. Нужны условия, в которых рост становится возможным. Мы живём в системе, где каждый элемент влияет на результат: мечты и цели, самоценность и самооценка, установки и убеждения, ресурсы и состояние, окружение, продуктивность, финансовая грамотность, проявленность и продажи. Сегодня - об окружении. Бизнес не растёт в вакууме. Если вы хотите роста, то окружайте себя людьми, которые будут способствовать этому своим примером, своей поддержкой и верой в вас! Наше мышление, привычки, энергия и даже цели во многом формируются под влиянием людей, с которыми мы общаемся каждый день. Окружение влияет на то, какой доход вы считаете возможным, какую цену готовы называть, насколько быстро принимаете решения и разрешаете ли себе масштабироваться.

Избегайте тех, кто старается подорвать вашу веру в себя. Эта черта свойственна «мелким» людям. Великий человек внушает вам чувство, что и вы сможете стать великим (Марк Твен)

Сильное окружение становится опорой: - поддерживает в сложные периоды - показывает новые варианты развития - помогает видеть больше возможностей - даёт честную обратную связь А иногда именно окружение незаметно удерживает в прежнем масштабе: «Куда тебе столько?» , «Лучше не рисковать», «У тебя и так всё нормально!». Проведите аудит своего окружения: Оцените каждый пункт от 1 до 10, где: 1 - почти отсутствует, 10 - полностью присутствует. 1. Ближнее окружение Поддерживают ли близкие ваши цели? Можете ли вы говорить с ними о бизнесе без критики и обесценивания? 2. Профессиональные сообщества Есть ли у вас среда, где можно обмениваться опытом, обсуждать актуальные задачи и находить новые идеи? 3. Успешные люди рядом Есть ли в вашем окружении те, кто уже достиг того успеха, к которому вы стремитесь? 4. Менторы и наставники Есть ли рядом человек, который даёт не только поддержку, но и честную обратную связь? 5. Новые знакомства Как часто вы создаёте новые деловые связи? Расширяется ли ваш круг общения вместе с вашим бизнесом? Посчитайте итоги: Если получилось: - 25 и меньше - в среде может не хватать поддержки и людей, с которыми можно расти - 26–39 - есть база, но не хватает мощных точек роста - 40 и больше - это сильная экосистема, которая помогает вашему развитию Если по какому-то пункту получилось меньше 6, то это не значит безжалостно рвать все связи! Это значит надо добавлять в свою жизнь тех, кто будет тянуть вас вверх 📈 и рядом с кем ваши цели не будут казаться слишком большими: - создайте в семье пространство для открытого разговора - найдите профессиональные сообщества - обратитесь к наставнику - найдите тех, кто уже прошел подобный путь Окружение не построит бизнес за вас, но оно влияет на то, какие цели вы выбираете, какие решения принимаете и насколько смело действуете! 👍 Наталья Евдокимова 👍 eCommerce по-женски|Спикеры

Продажи просели. Что менять первым: рекламу, продукт, сайт или работу с клиентами? Промт для сбора данных в комментах Когда денег становится меньше, идей обычно, наоборот, становится больше. Даже если вся команда — это вы, ассистент и пара подрядчиков 😁 Запустим рекламу, переделаем сайт, наймём менеджера, расширим ассортимент, начнём чаще вести соцсети. Каждая идея может быть хорошей. Но если переделывать всё одновременно, работы и расходов станет больше, а что именно повлияло на результат, вы так и не поймёте. В одном из проектов при снижении продаж начали обсуждать Telegram-канал, подкаст, Reels и новые видео. Продукты и клиентская база уже были, а полной картины пути человека от знакомства до повторной покупки — нет. Поэтому сначала сравните за три последних месяца: 1️⃣ посещения, заказы, заявки или обращения; 2️⃣ количество оплат; 3️⃣ конверсию в оплату; 4️⃣ средний чек; 5️⃣ выручку по каждому продукту; 6️⃣ повторные покупки; 7️⃣ расходы на привлечение и выполнение заказов. Не складывайте весь бизнес в одну кучу: смотрите отдельно по продуктам и источникам клиентов. Теперь сравниваем: — Людей стало меньше, а конверсия прежняя → реклама, охваты, источники и спрос. — Людей столько же, но оплачивать стали реже → переписки, созвоны, оффер, возражения и варианты оплаты. — Продаж столько же, а денег меньше → средний чек, скидки и продукты, которые стали покупать. — Выручка прежняя, а денег нет → стоимость рекламы, подрядчиков, производства и выполнения заказов. — Всё продаётся только при вашем личном участии → что существует только у вас в голове, кто за что отвечает и что останавливается, когда вы заняты. Последнее встречается и в проекте с двумя помощниками, и в бизнесе с несколькими отделами. Чтобы не выбирать решения по ощущениям, заведите три графы: — что точно знаем по цифрам; — что пока предполагаем; — как это проверим. «Нужно больше Reels» — пока идея. «Обращений из контента стало меньше, а конверсия не изменилась» — уже конкретная ситуация. Если в первой графе пусто, вы пока не нашли причину, а просто выбрали первое понятное действие. Есть ли у вас такие показатели? В комментариях можете написать, какой показатель вам сейчас сложнее всего собрать по своему бизнесу. 👍 Ольга Третьякова 👍 eCommerce по-женски|Спикеры

Бизнес с подругой: как не потерять и бизнес, и подругу Бизнес с близким человеком часто начинается одинаково:

появилась идея, вложились деньгами, временем и нервами, договорились, что все будет пополам. Вы же не чужие люди.

Регистрируете ООО, ставите 50 на 50, берете типовой устав. И 1,5–2 года это может спокойно работать. Я 20 лет в корпоративном праве, 5 из них была арбитражным управляющим. Партнерские конфликты часто вижу уже тогда, когда исправить ситуацию очень сложно. Поэтому расскажу, что может сломаться, пока между партнерами еще все хорошо👇 ▶️ 50 на 50 На первый взгляд справедливо. Но если партнеры разошлись во мнениях, большинства нет ни у кого. В результате могут зависнуть важные решения: смена директора, распределение прибыли, крупные сделки. ▶️ Она перестала работать, а доля осталась Одна продолжает вести операционку, клиентов и продажи. Вторая отошла от дел, но ее доля от этого не исчезает. Прибыль распределяется в соответствии с долями участников, если уставом не установлен иной порядок. Забрать долю только потому, что партнер перестал работать, нельзя. Заставить продать ее тоже. ▶️ Директор один Он подписывает договоры, распоряжается счетом, нанимает сотрудников. Если заранее не предусмотреть ограничения, второй участник о некоторых сделках может узнать уже постфактум. Перечень решений и сделок, для которых нужно согласие участников, лучше определить заранее. ▶️ Люди, которых вы не выбирали При разводе партнера доля при определенных обстоятельствах может относиться к совместно нажитому имуществу супругов. А при наследовании права на нее могут перейти наследникам. Поэтому положения устава о переходе долей тоже имеют значение. ▶️ Если вас в документах вообще нет Одна оформила бизнес на себя, вторая вкладывает деньги, работает с клиентами и считает себя полноценным партнером. Но в ЕГРЮЛ ее нет. Переводы денег сами по себе не подтверждают наличие доли в компании, а переписка не заменяет оформление корпоративных прав. ▶️ Что с этим делать? Большую часть таких рисков можно заранее урегулировать корпоративным договором:

определить, что делать при равенстве голосов, как рассчитывать стоимость выкупа доли, кто может стать новым участником, какие решения требуют согласия обоих и что происходит, если один партнер перестает участвовать в бизнесе.

И договариваться об этом лучше, пока отношения хорошие. 7 вопросов, которые стоит проговорить письменно: ➡️ Что делаем, если голоса разделились поровну? ➡️ Что происходит с долей, если одна перестала работать? ➡️ Как считаем стоимость выкупа при выходе? ➡️ Кто может стать новым участником? ➡️ Какие решения директор не принимает самостоятельно? ➡️ Кому принадлежат название, аккаунты, сайт и клиентская база? ➡️ Что делаем, если поссоримся настолько, что перестанем разговаривать? Над последним вопросом обычно смеются. Но пока он кажется смешным, как раз самое время договориться об ответе. А у вас с партнером есть что-нибудь на бумаге, кроме устава? Пишите в комментариях свою ситуацию, разберу. 👍 Татьяна Ваганова 👍 eCommerce по-женски|Спикеры

Почему одни предприниматели годами остаются «незаметными», а другие становятся брендом? За последние годы я заметила одну закономерность. Есть предприниматели, которые действительно делают качественный продукт, вкладывают деньги в рекламу, проходят обучения, работают без выходных… но клиентов приходится буквально уговаривать купить. А есть те, кто с похожим продуктом собирает очередь, получает рекомендации и легко повышает стоимость своих услуг. И дело далеко не всегда в маркетинге. Проблема в том, что большинство развивает только бизнес-процессы, забывая о том, как их воспринимают люди. Сегодня мы покупаем не только продукт. Мы покупаем ощущение доверия. Энергию человека. Его ценности. Понимание, что именно он сможет решить нашу задачу. Поэтому всё чаще предприниматели сталкиваются с парадоксом: рекламы становится больше; контента становится больше; конкурентов становится больше; а внимания к конкретному человеку — меньше. Что помогает выделиться? Я сейчас глубоко изучаю тему архетипов личности в бизнесе и вижу, насколько сильно она влияет на продвижение. Архетип — это не про красивую упаковку. Это про то, почему одним экспертам хочется доверять с первого взгляда, а других сложно запомнить даже после десятка публикаций. Когда предприниматель понимает свою сильную роль, ему становится проще: ✔️ говорить с аудиторией на одном языке; ✔️ перестать копировать конкурентов; ✔️ создавать контент, который узнают без логотипа; ✔️ принимать решения не из страха, а из своей стратегии. Маркетинг меняется. Сегодня выигрывает не тот, кто громче всех кричит о себе. Выигрывает тот, кто создаёт понятный образ, вызывает доверие и остаётся последовательным в каждом касании с клиентом. И, как показывает практика, именно это становится одним из самых сильных конкурентных преимуществ. 👍 Анна Шестакова 👍 eCommerce по-женски|Спикеры