Как приручить образовательный центр | Екатерина Кузурманова

❤️ЗАЧЕМ РУКОВОДИТЕЛЮ СПИКЕРСТВО НА КОНФЕРЕНЦИЯХ?❤️ Лето — время эволюционировать ☺️ Поэтому я снова на конференции и снова выступаю. В этот раз «ЭВОЛЮЦИЯ» в Омске. 😎Это уже моя 17-я конференция по счету! Делюсь с вами списком, почему я люблю спикерство и призываю всех, у кого есть экспертность, выступать ❤️ ❤️ Новые инструменты и инсайты На конференции я ВСЕГДА узнаю что-то новое и полезное. Да, я уже 17 лет в образовательном бизнесе, но было бы смешно думать, что я знаю абсолютно всё. Каждый год наша ниша меняется и развивается. И как руководитель я должна быть в курсе всех новинок и тенденций в сфере ELT, чтобы не отставать от конкурентов. ❤️Экономия личных средств Спикерство позволяет вам экономить от 5 до 20 тысяч рублей за конференцию. Спикеры обычно не платят за участие, а иногда даже развлечения бывают бесплатными. ❤️Расширение Community На современных событиях для руководителей вы знакомитесь с большим количеством людей и даже можете найти новых друзей-единомышленников. Так, например, мы с дружились с Алексеем Трофимовым, не смотря на то, что являемся прямыми конкурентами. ❤️Потешить своего нарциссика 😌 Руководители — люди с амбициями! Мы с вами умеем сворачивать горы и придумываем свои системы. Своими успехами и эффективными решениями хочется делиться и получать признание коллег. Конференции — идеальное место для этих целей. ❤️Усиление имиджа школы Руководитель, выступающий в роли эксперта и спикера, укрепляет доверие к школе и повышает ее авторитет. Родителям важно чувствовать, что их дети учатся в школе, которую знают, уважают и ставят в пример. Когда к мнению школы прислушиваются на уровне страны, это становится дополнительным подтверждением качества образования. ❤️Смена обстановки и новые впечатления Иногда лучшие идеи рождаются не в кабинете, а в аэропорту, за чашкой кофе с коллегами или после выступления в новом городе. Конференции дают то, чего не хватает в повседневной работе: смену картинки, живое общение, вдохновение и ощущение, что ты часть большого профессионального сообщества ❤️ Вы бы хотели стать спикером? Или вы уже спикер? Чем полезным хотели бы делиться с аудиторией? Делитесь в комментариях ❤️

🖌️ Каждый год в июле происходит одно и то же. Одни руководители спокойно готовятся к учебному году. Другие в августе начинают экстренно искать преподавателей, собирать расписание и переживать за набор. Мне стало интересно, как обстоят дела у вас. Поэтому приготовила несколько коротких вопросов 👇

10 цифр, которые должен знать руководитель перед началом учебного года ❤️Рентабельность за год. Сколько выручки принес ваш проект? Сколько трат было за год? Что осталось вам как собственнику в виде чистой прибыли? Какой это % от выручки? Это простая формула вычислений. Важно не обманывать себя и учитывать в рентабельности и лето. Лето забирает большой кусок чистой прибыли и снижает % рентабельности любого учебного центра. Я обычно считаю учебным годом месяцы с августа по июль. Но вы можете считать с сентября по август. ❤️Расход на ФОТ. ФОТ в учебных центрах выше, чем в других сферах, так как наш основной продукт — это время преподавателей. Если вы держите ФОТ в 40%, то все здорово. Если перешагнули черту в сторону 45–55%, стоит либо больше генерировать выручки, либо оптимизировать заработные платы. Важно! К ФОТ относятся все официальные отчисления государству по сотрудникам. Если у вас учителя работают в серую, то ваш расход на ФОТ будет ниже, чем у тех собственников, которые работают официально. ❤️План по количеству договоров на новый сезон по каждому филиалу. Важно понимать, к чему должна стремиться компания. Например, 400 договоров на всю школу: 150 договоров — филиал в Сокольниках 250 договоров — филиал на Ленина Почему договоров, а не учеников? Потому что сейчас многие школы — это мультипрофильные центры, и 1 ученик может ходить на несколько направлений. Обычно заключается договор на каждое направление. ❤️План по продажам на ближайшие 3 месяца. Сколько договоров нужно заключить в июле, августе и сентябре? Сколько продаж по летнему клубу еще нужно сделать? Какой план по интенсивам? ❤️План по количеству лидов. Продажи не могут делаться из воздуха, вы должны знать свою конверсию из обращения в покупку (например, 50%) и отталкиваться от нее. Если вам нужно заключить 100 новых договоров, а конверсия 50%, то вам необходимо сгенерировать 200 лидов. ❤️План по переходу учеников. Хорошим переходом в больших школах считается 80% и выше. Сколько учеников вы должны перевести, чтобы выполнить план в 80%? ❤️Анализ отсева. Сколько учеников покинуло вашу школу с сентября по июль прошлого учебного года? Какой это % от общего числа учеников? Желательно, чтобы была положительная динамика по сравнению с сезоном 2024–2025, т.е. % отсева за год должен снизиться. Разбейте отсев по категориям и учителям. Кто сработал хуже всех на удержание? Какие причины отсева самые распространенные? Это ваши точки роста. ❤️План по найму сотрудников. Сколько менеджеров вам нужно? Сколько педагогов? Для того чтобы понять количество учителей, необходимо заранее составить расписание. Например, мы в этом году будем нанимать троих преподавателей английского. ❤️Выручка по преподавателям за прошлый год. Интересная цифра, которая может открыть вам глаза. Вы можете платить больше тому сотруднику, который приносит малую долю выручки и много головной боли. ❤️ Анализ по рекламным источникам. Какие источники привели вам больше всего лидов? Сколько бюджета было потрачено на источники за год? Какой источник самый выгодный по соотношению вложенных денег-полученных лидов-покупок? Что взяли для себя из статьи? Поделитесь в комментариях 😊

⚡️10 очень важных цифр, которые должен знать руководитель перед началом учебного года Друзья, я написала очень крутую статью, которая 100% будет вам полезна. Прошу поддержать лайком и поднять канал в выдаче в Телеграме, чтобы больше руководителей смогли забрать себе эту пользу. 😊 Если этот пост наберет 30 лайков, поделюсь с вами новой статьей.

📒 Что произошло в школе, пока я путешествовала по Китаю? 2 недели пролетели как 1 день. Отдых был супернасыщенный. Я бы даже не назвала это отдыхом 😂 Каждый день — новое путешествие (расскажу вам немного позднее). Мне казалось, что я вернусь в школу и не смогу работать. На самом деле все оказалось совершенно не так. Я приехала в пятницу с огромным зарядом энергии, готовая сворачивать горы. Видимо, получилось отключиться от всех своих работ, и тело это по-настоящему оценило. А что делали сотрудники, пока я была не на связи: ❤️ Закончили 1 смену летнего клуба и начали вторую. Всего в июне реализовали 59 мест в летний клуб. План был 80. Штошшш. ❤️ Собрали отзывы с клуба: просто огнище! Очень довольна своими довольными клиентами 😄 ❤️ Перевыполнили план по раннему бронированию. План стоял 80, а мы сделали 101 продажу нового учебного года. Думаю, что к августу заключим не меньше 150 договоров. Это значит, в августе и сентябре надо будет сделать еще 200. ❤️ Сняли огромное количество контента по лагерю. ❤️ Заменили уборщицу. ❤️ Спокойно ушли в отпуск по графику те, кто собирался. Отпускные я начислила заранее. Сейчас у меня много дел впереди: ❤️Нужно дописать смену по Гарри Поттеру ❤️Нужно нанять нового менеджера ❤️Нужно провести стратсессию с академическим директором ❤️Нужно доформировать группу предпринимателей на Алтай ❤️Нужно открыть набор на «Апгрейд 8.0» ❤️Нужно сделать мильен контента для моих соцсетей А в субботу я еду в Омск выступать на конференцию «Эволюция» с темой WOW-маркетинга, представляете? Я уже устала путешествовать 🫠 Вы уже начали готовиться к новому учебному году или головой пока только в летних проектах?

ВПЕРВЫЕ В КИТАЕ 📸 В этом году ученики моей школы едут в путешествие в Китай: будут отдыхать в языковом лагере на Желтом море и немного посмотрят достопримечательности. Сопровождает группу академический директор. Я решила не отставать и… тоже организовала себе каникулы в Китае 😄 В апреле мы с мужем купили билеты на самолет и начали планировать путешествие. Я составила туристический маршрут по Пекину и Чжанцзяцзе (знаменитые «Горы Аватара»), а Петя забронировал отели. Чтобы поехать в Китай самостоятельно, нужно многое учесть: — оформить зарубежную карту и положить туда деньги; — зарегистрироваться в Alipay, чтобы иметь возможность оплачивать покупки, ездить на метро и такси, смотреть карту (Google тут забанен); — зарегистрироваться в WeChat, чтобы бронировать рестораны и общаться с гидами; — сделать eSIM, чтобы был интернет (без него очень сложно передвигаться и невозможно общаться). Хорошо, когда муж — программист 😄 Наш путь занял сутки: 5 часов до Екатеринбурга, 4 часа в аэропорту, 6 часов на самолете и 2 часа до отеля. Достаточно изматывающе. ❤️❤️❤️ Полдня проспав, мы выползли из номера и пошли пробовать знаменитую утку по-пекински. Здесь это самая популярная туристическая еда — сотни ресторанов предлагают отведать уточку с рисовыми лепешками 😝 Мы выбрали очень хороший ресторан, где было НЕРЕАЛЬНО вкусно. А цена! Цена — пушка 🔥 За две утки с овощами, картошечку и литр свежевыжатого сока мы отдали всего 2750 руб. Тут вообще все достаточно дешево. Отель в центре Пекина на 5 ночей обошелся нам в 26 500 руб. После обеда мы направились в Летний императорский дворец — прекрасный парк с храмами и озером. Он был построен в 1750 году по приказу императора Цяньлуна в качестве подарка своей матери. Мы приехали поздно и не смогли купить аудиогид. Но нам повезло: нас поймал англоязычный гид, который как раз собирал группу. Ему не хватало только нас двоих, чтобы начать финальную экскурсию 😄 Тоже дешево — 3000 руб. на двоих. Дворец мне понравился, рекомендую к посещению. В Китае не все так шоколадно, как я описываю, но об этом в следующий раз. Мы увидимся с вами через 10 дней, потому что у меня есть правило — я не работаю в отпуске, а соцсети — это работа. 🏔️Пока меня нет, пишите моему партнеру Анне Алтуховой по вопросам ретрита для руководителей на Алтае @Ann_Altuhova. Самая выгодная цена до 15 июня — успевайте ♥️ Если хотите заказать новую смену языкового лагеря «Бизнес-лаборатория» (она готова), пишите мне в ЛС. Я отвечу после 20-го июня. https://t.me/kuzurmanova_ekaterina Ваша Екатерина 🫶

ВПЕРВЫЕ В КИТАЕ 📸 В этом году ученики моей школы едут в путешествие в Китай: будут отдыхать в языковом лагере на Желтом море и немного посмотрят достопримечательности. Сопровождает группу академический директор. Я решила не отставать и… тоже организовала себе каникулы в Китае 😄 В апреле мы с мужем купили билеты на самолет и начали планировать путешествие. Я составила туристический маршрут по Пекину и Чжанцзяцзе (знаменитые «Горы Аватара»), а Петя забронировал отели. Чтобы поехать в Китай самостоятельно, нужно многое учесть: — оформить зарубежную карту и положить туда деньги; — зарегистрироваться в Alipay, чтобы иметь возможность оплачивать покупки, ездить на метро и такси, смотреть карту (Google тут забанен); — зарегистрироваться в WeChat, чтобы бронировать рестораны и общаться с гидами; — сделать eSIM, чтобы был интернет (без него очень сложно передвигаться и невозможно общаться). Хорошо, когда муж — программист 😄 Наш путь занял сутки: 5 часов до Екатеринбурга, 4 часа в аэропорту, 6 часов на самолете и 2 часа до отеля. Достаточно изматывающе. ❤️❤️❤️ Полдня проспав, мы выползли из номера и пошли пробовать знаменитую утку по-пекински. Здесь это самая популярная туристическая еда — сотни ресторанов предлагают отведать уточку с рисовыми лепешками 😝 Мы выбрали очень хороший ресторан, где было НЕРЕАЛЬНО вкусно. А цена! Цена — пушка 🔥 За две утки с овощами, картошечку и литр свежевыжатого сока мы отдали всего 2750 руб. Тут вообще все достаточно дешево. Отель в центре Пекина на 5 ночей обошелся нам в 26 500 руб. После обеда мы направились в Летний императорский дворец — прекрасный парк с храмами и озером. Он был построен в 1750 году по приказу императора Цяньлуна в качестве подарка своей матери. Мы приехали поздно и не смогли купить аудиогид. Но нам повезло: нас поймал англоязычный гид, который как раз собирал группу. Ему не хватало только нас двоих, чтобы начать финальную экскурсию 😄 Тоже дешево — 3000 руб. на двоих. Дворец мне понравился, рекомендую к посещению. В Китае не все так шоколадно, как я описываю, но об этом в следующий раз. Мы увидимся с вами через 10 дней, потому что у меня есть правило — я не работаю в отпуске, а соцсети — это работа. 🏔️Пока меня нет, пишите моему партнеру Анне Алтуховой по вопросам ретрита для руководителей на Алтае @Ann_Altuhova. Самая выгодная цена до 15 июня — успевайте ♥️ Если хотите заказать новую смену языкового лагеря «Бизнес-лаборатория» (она готова), пишите мне в ЛС. Я отвечу после 20-го июня. https://t.me/kuzurmanova_ekaterina Ваша Екатерина 🫶

😢Да сколько можно-то, а? Вот знаете, поймая я "золотую рыбку" - я бы загадала только одно - НИКОГДА больше не заниматься наймом менеджеров 😄. При том, что я могу, умею и у меня реально работает классная команда, но как же раздражают такие случайности. Очень бесит, что ты вложился в человека, обучил его всему, отношения классные построил, а он переезжает и увольняется. И это уже второй менеджер за 30 дней с переездом. Рада, но не от всего сердца. Хорошо, что у меня 4 менеджера и всегда есть кому заменить. Приеду из отпуска и погнали нанимать…

❤️ ДЕЛЮСЬ WOW-МАРКЕТИНГОМ ИЗ СВОЕЙ ПРАКТИКИ Вы уже слышали про классную конференцию в Омске "Эволюция"? Если нет, то спешу поделиться: 28 июня я выступлю в Омске с очень интересной темой: WOW-маркетинг: осенний марафон для мам для учебных центров Я не только расскажу о своем успешном маркетинговом событии, но и проведу практикум! Мы придумаем новые активности для мам к "Осеннему марафону 2026"! С нетерпением жду встречи, очень люблю придумывать что-то новенькое 😊 ❤️ПОЧЕМУ ВАМ СТОИТ ПОЕХАТЬ НА ЭВОЛЮЦИЮ❤️ ❤️ продуманные знакомства и общение, где каждый унесёт с собой новые контакты и идеи; ❤️ программа выступлений с классными спикерами-практиками ❤️ культурная часть: прогулка-экскурсия и приятный отдых в ресторане ❤️ очень крутой нетворкинг, который покажет ваши сильные и слабые стороны как руководителя и предпринимателя ❤️ 2 вкусных кофе-брейка Конец июня - самое время вдохновиться идеями для нового учебного года! Особенно по такой приятной цене: участие всего 5000 рублей. Ссылка на сайт конференции ❤️❤️❤️ (посмотреть подробнее) 💃С кем увидимся в Омске?

🍁 Если вы упёрлись в потолок в бизнесе — вам срочно нужна техника «СЪЕСТЬ ПИРОГ» Недавно пересматривала фильм «Люди в чёрном 3», и там была просто гениальная сцена ❤️ Герои заходят в тупик: нет зацепок, нет решений, а времени на отдых тем более нет. И вдруг — в самый неподходящий момент — один из них говорит: «Нам нужен пирог». Второй в шоке: «Ты с ума сошёл? У нас нет на это времени!» Но именно в этом и была идея. Иногда самое полезное, что можно сделать, — остановиться, отвлечься и создать пространство для новых мыслей. Когда человек слишком напряжён, он перестаёт замечать новые возможности и решения. Уже догадываетесь, что произошло дальше? Они пошли есть пирог, разговорились с людьми за соседним столиком — и внезапно нашли ту самую идею, которая помогла сдвинуться с мёртвой точки. Мне кажется, в жизни и бизнесе это работает точно так же. Руководители часто живут с мыслью: «Если я ещё сильнее напрягусь, всё обязательно решится». Но на практике происходит обратное. ❤️ Когда мы находимся в постоянном стрессе, мозг переходит в режим выживания. Он тушит пожары, контролирует, тревожится и держит все под контролем. В таком состоянии очень сложно мыслить широко, креативно и стратегически. ❤️ А стоит немного выдохнуть — и вдруг появляются идеи, решения, вдохновение, энергия и желание не просто закрывать операционные задачи, а двигаться вперёд. Особенно хорошо это работает рядом с правильными людьми. Сильными сотрудниками и руководителями-единомышленниками. Теми, кто понимает твою реальность и рядом с кем не нужно никому ничего доказывать. В конце концов бизнес чаще упирается не в отсутствие инструментов, а в состояние самого руководителя. Мы постоянно инвестируем в рекламу, команду, ремонт школы, новую CRM, маркетинг, обучение. Но когда вы в последний раз инвестировали в себя? Состояние руководителя влияет на бизнес не меньше, чем любая таблица, стратегия или регламент. Как вы знаете, в этом году я организовываю ретрит для предпринимателей в образовании на Алтае. Именно для того, чтобы собрать вокруг себя классных людей, которым можно ничего не доказывать. Будем «есть пирог» через коучинговые практики, медитации, расслабление, беседы у костра и обмен положительной энергией. ❤Если вам сейчас очень нужен такой “пирог” и пространство, где можно наконец выдохнуть — напишите мне в личные сообщения “Алтай”, я отправлю вам программу ретрита и условия участия.

Стартовали первую летнюю смену на 36 учеников! 🌞 Поздравляю всех с началом летнего периода! Кто-то уже улетел отдыхать, а кто-то остался в городе, чтобы проводить летние клубы и лагеря. Я же полечу отдыхать уже в эту субботу 😄 Что, опять? Да, опять! Летним клубом у меня управляет академический директор, а всю операционную работу выполняют менеджеры и преподаватели. Сегодня у нас стартовала смена "Орел и решка" - про путешествия в разных странах. Эту смену очень любят и родители, и руководители. Ее приобрело у меня больше 50 школ по всей России, а в своих центрах мы проводим ее уже второй год подряд. 😢 Немножко нам не хватило до плана в 40 мест на эту смену, но ничего, 36 из 40 - это 90% от плана. Живем. 😝 Интересный факт: мы получили 3 договора за субботу и этот понедельник. Родители нам сами писали и бронировали места чуть ли не за минуту до старта занятий. Это приятная неожиданность. ❤️ Почему я могу взять детей на программу день в день? ❤️ У меня всегда закуплены и распечатаны материалы с запасом. Мне так спокойнее + так есть возможность досадить ребенка без стресса для команды и самого ученика. Я готова за это немного переплатить по смете. Спокойствие, знаете ли, стоит своих денег. А что делала сегодня весь день я? Я сидела весь день дома и писала смену Business Lab, ух какая получается!

🔥 ИТОГИ УЧЕБНОГО ГОДА В SWEET HOME! Обещала вам показать ролик для команды с ретроспективы года. Выкладываю! Монтаж у меня занял 4 часа. Ни о чем не жалею! Что было у меня в этом году в школе: ❤️ 358 учеников - меньше, чем в прошлом году, но чек вырос на 15%. Мы стали школой с самым высоким чеком по Тюмени. ❤️ Повысили средний балл по комплексным четвертным тестированиям — 88% (это средний % по всем группам). ❤️ Увеличили удержание учеников на 8%! Это очень круто. ❤️ 95 детей провели каникулы с нами в летнем языковом клубе в 2025 году, в этом году будет больше, так как я увеличила количество смен. ❤️ Мы провели 60 «Помогаторов» по школьной программе для наших клиентов БЕСПЛАТНО! ❤️ 31 ученик сдал международные экзамены Wiseman Skills (это уже вторая наша сессия). ❤️ В Хобби-клубе прошло 23 мероприятия! ❤️ Мы организовали большую благотворительную ярмарку, собрали средства и помогли фонду «Потеряшки». ❤️ 276 учеников приняли участие в мероприятиях. ❤️ Мамы участвовали в "Осеннем марафоне для мам", а еще мы провели адвент-календарь для семей. ❤️ Учителя и менеджеры приняли участие в 30 сессиях профессионального развития. ❤️ Мы ввели новую учебную линейку. ❤️ Собрали группу из 9 человек для поездки в языковой лагерь в Китай. ❤️ Получили награду «Хорошее место» от Яндекса. Многие говорят, что этот год был очень тяжелый, но для меня он был одним из самых приятных. Была хорошая команда, бизнес-ассистент, неплохие достижения, много позитивных эмоций. Да, я потеряла патент и теперь плачу большие налоги. Да, нам перекрыли почти все рекламные каналы. Да, нам впихали невероятно глупый закон про иностранные названия. Но я уже привыкла к тому, что малый бизнес в этой стране вести спокойно невозможно. Адаптируюсь :) Может мне все надоест и я брошу, а может и нет. Время покажет.

❤️ Как сплотить команду учебного центра центра за 2,5 часа? Сегодня мы подводили итоги года в команде и анализировали прошедший год в формате ретроспективы. Для чего это нужно: ❤️ сплотить сотрудников ❤️ отпраздновать успехи ❤️отметить достижения каждого члена команды ❤️ глубже посмотреть на работу ❤️ порефлексировать ❤️ услышать пожелания Встреча заняла 3 часа! Топ-5 активностей для ретро: 💙 Сделать презентацию с итогами года и посмотреть результаты в цифрах по филиалам. Например: сколько учеников обучалось в школе, средний результат тестирований, процент удержания, количество мероприятий и т.д. 💙 Наградить победителей в номинациях (тоже в формате презентации). Например: учитель с самым высоким удержанием учеников, учитель с самым высоким средним KPI, учитель с самым большим количеством учеников и т.п. 💙 Посмотреть ролик года, где показать, как прошел год, и отразить все достижения школы и команды. 💙 Активность «Праздник благодарности»: коллеги пишут на бумажках благодарности разным членам команды, руководитель собирает все теплые слова в шляпу, зачитывает их вслух и раздает тем, кому они адресованы. Мне сегодня пришлось зачитать более 80 благодарностей! 💙 Активность «Что нас объединяет»: создать постер, где вы напишете всё, что вас объединяет. На нашей ретроспективе было больше активностей — полный сценарий я даю на своей программе наставничества для руководителей «Апгрейд». 8-й сезон стартует уже в июле. Оставайтесь в блоге, чтобы не пропустить анонс набора. 💙 Для сегодняшней встречи мы подготовили большой красивый ролик года. Ставьте реакцию 🔥, если хотите посмотреть!