Клиенты для дизайнеров интерьера | Илья Андриянов

Вчера сломал палец 😕 Первый раз в жизни что-то ломаю. В юношестве занимался акробатикой и паркуром. Летал по крышам, делал сальтухи и ничего. Ни разу даже трещин не было 🤷‍♂️ А вчера катался на велосипеде. Занесло на песке. Вылетел через руль. Упал не сильно, кстати. Бывало и хуже. Сегодня сходил в больницу, потому что палец не перестал болеть. И вот – перелом 😁

«Я подумаю» — самая частая фраза, которую слышат дизайнеры, когда не умеют нормально общаться. И почти всегда она означает, что вы потеряли клиента. 📉 Проблема чаще не в цене. И не в клиенте. А в том, как вы ведёте диалог. Сделал вам небольшую подборку реальных фраз, которые сливают сделку: 🔻 Клиент: «Расскажите подробнее» Вы: «Вот вам прайс, посмотрите, тут все написано» 👉 Человек чувствует: вам лень, нет включённости, дальше он не идёт. 🔻 Клиент: «А что входит в услугу?» Вы: «Ну, проект, визуализации, чертежи, такие планы, сякие планы…» 👉 Без структуры, без смысла — клиент не понимает ценность и не готов платить. 🔻 Клиент: «Почему так дорого?» Вы: «Это стандартная цена. У всех так.» 👉 Вместо аргументов — отсылка в никуда. Клиент чувствует давление, а не уверенность. 🔻 Вы сами: «Если что — пишите, буду на связи» 👉 И сами отпускаете клиента. Без следующего шага, без дедлайна, без смысла. 💡 Продажа — это не уговоры. Это умение вести клиента к решению. Спокойно, по шагам. Без оправданий и “я подумаю”. С участниками моей мастер-группы разбираем такие диалоги каждую неделю. И после пары правок клиент уже не “думает”, а говорит: «Когда можем начать?» 👉 Наберем 40🔥 и выложу вторую часть поста с фразами, которые работают

19 июня буду выступать в Москве 🎤 Giulia Novars организуют мероприятие для дизайнеров и позвали меня прочитать лекцию про отработку возражений и общение с клиентами 🔥 Подготовил контент, которого нет даже в мастер-группе. Сам в восторге от того, что получилось 😉 А еще там будет кулинарный мастер-класс. Будем готовить вкусную еду и болтать. Организаторы предупредили, что мои подписчики тоже могут прийти. Буду рад познакомиться 🙌 Мероприятие будет проходить в салоне на Таганской. 19 июня Адрес: ул. Марксистская, д.5 Сбор гостей в 18.30 Начало в 19.00 Парковка есть, сообщите заранее если она вам нужна, места ограничены. Обязательно зарегистрируйтесь по ссылке: https://giulia-novars-smolenka-ta.timepad.ru/event/3407277/

🔥 Как дизайнер из Ижевска подписала договоров на 1,8 млн с помощью триггеров продаж Динара — опытный дизайнер из Ижевска. Работала на сарафане, доход в районе 100–150 тыс. Стандартная история: — Посты в соцсетях были, но заявок не давали — Цену повышать было страшно — Продаж мало, только общение “на ощущениях” — Хотела делегировать, но боялась: «А если заказов не хватит?» Что сделали в мастер-группе 🔹 В Instagram сделали несколько постов с использованием триггеров ограниченности и упущенной выгоды. «Сыграли на эмоциях» тех, кто давно думал, но сомневался. 👉 В итоге получили несколько заказов на приличную сумму 🔹 Подняли цену спокойно 🔹 Настроили новый оффер и самопрезентацию 🔹 Начали масштабироваться набрали команду из 7 человек Результат за 2 месяца: 📥 1 881 595 ₽ в подписанных договорах 👥 7 человек в команде 📩 Поток заявок без рекламы. Только с помощью бесплатных способов 🌴 Первый отпуск без страха, что всё развалится ❗️ Кстати, с Динарой мы проводили реалити в этом канале. В прямом эфире показывал, как и с помощью каких инструментов мы получили такой результат. 👉 Почитать можно тут 👈

🔺КАК УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТА ИЛИ ПОДТОЛКНУТЬ ЕГО К ПОКУПКЕ? Обещал вам большой гайд. Мы все починили и теперь можно спокойно его выложить Есть несколько способов, как можно продать клиенту свою услугу без впаривания и манипуляций. Один из них – это триггеры продаж. Триггеры помогают нам привлечь внимание, удержать клиента, убедить его в необходимости покупки. При чем работает это на любой площадке, в переписке или личном разговоре. Особенно эффективно этот инструмент действует, когда вы объединяете несколько триггеров или используете их в связке с другими приёмчиками 😏 ❗️35 разных триггеров я описал в большом гайде, а также рассказал, как именно можно их применять. Пользуйтесь! 👇🏻

Знаю, что обещал вам гайд по триггерам, но у нас какие-то технические неполадки. Ни один гайд или урок пока не получается выдать или посмотреть. Работаем над этим. Думаю, что завтра все починим 🤷‍♂️ Прошу понять и простить ❤️

🧠 Один приём, который увеличит продажи даже без скидок Недавно наткнулся на интересный эксперимент. Американские маркетологи решили проверить, как влияет ограничения на поведение покупателя. Продавали суп-полуфабрикат по акции. В первом случае: Цену снизили с 89¢ до 79¢ — классическая скидка. Итог: в среднем покупали по 3 банки. Во втором случае добавили фразу: «Максимум 12 банок на человека» Цена та же — 79¢. Итог: покупали в среднем по 7 банок 😳 Почему так? 🔑 Потому что сработал эффект якоря. Люди увидели «12» — и взяли больше, чем планировали. Плюс ограничение включило FOMO: “если лимит, надо брать!” 🛠 Как это использовать в дизайне интерьеров? 1. Упаковка «В месяц беру максимум 3 проекта — чтобы гарантировать внимание и сроки. Сейчас в работе 2. Есть 1 место — могу взять в июне .» Цифра “3” = якорь. “Осталось 1” = ограничение. “В июне” = дедлайн. 2. Переписка Когда клиент пишет: «Надо подумать» Можно ответить: «У меня сейчас одно свободное окно — могу держать бронь до завтра, потом открою другим.» Работает намного лучше, чем «да, подумайте». 3. Презентация пакетов «Пакет “под ключ” — самый популярный. Его выбирают 8 из 10 клиентов. Уже включает всё, чтобы пройти ремонт без выгорания.» 🎯 Якорь: “8 из 10”. Человек не хочет ошибиться — и выбирает как «все». 👉 Вообще по таким триггерам и якорям у меня есть большой гайд. Там 35 приемов с коротким описанием для каждого. Выложу его завтра 😉

✅ Неделю назад стартовала моя менторская программа. Писал об этом тут. И что интересно — некоторые участники начали получать заказы ещё до старта. Просто внедрили инструменты, которые я дал в первых вводных 🙌. Возьмем Профи.ру. Большинство говорят: «там только нищеброды». А кто-то спокойно берет там хорошие заказы. Разница — в подходе. У меня в программе есть пошаговый разбор: как правильно оформить профиль, что писать в отклике, как вести диалог. И вот тебе результат: те, кто внедряют — получают. Те, кто сомневаются — сидят без работы. 👉 Кстати, про отклик… Есть один психологический прием с использованием триггера, который побуждает потенциальных клиентов поменьше тупить и быстрее покупать. Напишу большой пост об этом, если соберем тут 20🔥

Эфир с юристом дизайн-бизнеса - Иваном Распутиным завершен. Это был самый динамичный эфир за всю историю канала 😃 📹 Было много сообщений с просьбами сделать запись, выкладываю. По ссылке можете перейти на ТГ-канал Ивана и Анастасии Полезные ссылки после эфира: 1️⃣ Чек-лист: КТО ДОЛЖЕН УВЕДОМИТЬ РКН с разъяснениями зачем и почему 👇🏼 см. разбор в течение нескольких дней: https://t.me/rasputiny_pravo/4314 2️⃣ ГДЕ УВЕДОМИТЬ, ссылка на форму уведомления в РКН: https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/notification/form/ 3️⃣ Как проверить договор на дизайн-проект на ошибки 👇🏼 пишите «тест» https://t.me/Raspytinibot 🙌 Мы с командой стараемся договариваться с классными спикерами и раскрывать самые полезные темы для дизайнеров интерьера. Всегда очень рады, когда эфир получается такой полезный! Вы скачивайте материалы, а мы пошли придумывать новые эфиры для вас)

👹👺🤡💩 Эфир с юристом в сфере дизайна Иваном Распутиным ➡️ https://t.me/money_on_design?livestream Вопросы пишите в комментариях к этому посту 👇

❗️Штрафы от Роскомнадзора, самые частые ошибки дизайнеров в работе с заказчиками, которые приводят к спорам и судам, разберем уже через час в эфире тут на канале с юристом дизайн-бизнеса - Иваном Распутиным! Сейчас весь интернет шумит и пестрит заголовками о новых штрафах и изменениях в законах, поэтому сегодня на встрече мы поймем: все ли так страшно или все же можно выдохнуть, просто сделав пару действий. 🔊В 18:00 мск начнем! Готовьте свои заметки. Уверен, что за Иваном вам точно нужно будет записывать пошаговый порядок действий. До встречи!

Только что закончили 8 часов разборов 😱 Сегодня стартовала самая большая и мощная мастер-группа за все 3 года. Несколько участников сделали результат ещё до старта. Программу пока никто не окупил 😅 Но это была всего первая встреча. Дальше — больше.

🚨 Уже завтра эфир с юристом дизайнеров Иваном Распутиным о том, как грамотно выстраивать сейчас работу с заказчиками не только для того, чтобы избежать споров с ними, но и теперь не получить штрафы 🤯 На эфире разберем: ✅ какие документы сейчас обязательно должны быть у каждого дизайнера; ✅ ТОП-3 ошибки дизайнеров, которые в последнее время все чаще приводят к судам и спорам; ✅ как не получить штрафы от Роскомнадзора за неправильную работу с заказчиками ✅ и многие другие ваши вопросы! Эфир пройдет в формате «вопрос-ответ», чтобы это было максимально практично и полезно для вас, поэтому: 👉 ждем вас завтра онлайн в 18:00 мск; 👉 поставьте напоминалку, чтобы не пропустить; 👉 готовьте свои вопросы или пишите их в комментариях под этим постом 👇

Штраф до 300 тысяч рублей может получить каждый дизайнер, если не сделает всего ОДНО действие😱 🫨Вы уже слышали, что с 30 мая 2025 года начнут действовать новые штрафы за неуведомление Роскомнадзора об обработке персональных данных? Нам постоянно сыпятся вопросы об этих новых штрафах, поэтому мы обратились к юристам - Ивану и Анастасии Распутиным. Говорят, что уведомить нужно 🚨ВСЕМ дизайнерам, кто работает с клиентами🚨 😱 Но уведомлением все не ограничивается, потому что еще: - надо правильно обрабатывать эти персональные данные - получать согласие от клиентов - предусмотреть все эти нюансы в договорах с ними - правильно оформить сайты/соц сети/боты и пр. каналы Поэтому, чтобы разобраться во всех этих вопросах и в принципе понять, на что сейчас обращать внимание в работе с заказчиками, мы договорились с Иваном Распутиным на эфир в моем канале 👇 📍28 мая в 18:00 мск Готовьте свои вопросы обо всем, что беспокоит и волнует сейчас в работе с заказчиками. Ждём вас на эфире!

Что может быть проще? Хочешь в чём-то разобраться — найди того, кто уже дошёл до результата, заплати ему, получи инструкцию и просто сделай. Всё. 🤔 Сколько ваших клиентов или менее опытных специалистов могли бы сэкономить время, деньги и нервы, если бы не импровизировали, а просто сразу обратились к вам за советом? Почему-то в маркетинге кажется, что должно быть по-другому 🤷‍♂️ И мы продолжаем думать, что решение на поверхности. Что справимся сами. Что “не срочно”. Экономим там, где не надо — чтобы потом заплатить в 10 раз больше: деньгами, временем, выгоранием. А зачем? Если нет ответа, то заполните анкету. Проведу вам бесплатный разбор по продвижению и маркетингу. АНКЕТА

👉 К вопросу о том, что клиенты сейчас стали дольше думать. А дизайнерам — приходится двигаться быстрее, просто чтобы остаться на месте. Простой пример. У большинства дизайнеров нет нормальной упаковки. Профиль красивый, но клиенту вообще непонятно, что вы продаёте. — Какой подход? — Что входит в услугу? — Как будет устроена работа? — Почему именно вы? А теперь встаньте на место клиента: 300–500 тысяч рублей за продукт, результат которого для него непредсказуем. И что он делает? Он идёт к тому, кто разложил всё по полочкам. Потому что у него меньше рисков и больше ощущение: “Со мной будут работать спокойно и понятно”. Прикрепил скрин — обратная связь от клиента одного из участников мастер-группы. Он просто описал структуру работы: этапы, контрольные точки, результат. И это уже выделило его на фоне всех остальных. Сейчас выигрывают не те, кто креативнее. А те, кто понятнее. Потому что “непонятно” = “опасно”. А “понятно” = “можно доверять”.