Avito Live. Press room

Завтра в рамках ПМЭФ Авито организует огненную сессию «Добро или зло. Цифровые платформы – драйверы социальной стабильности или поведенческой зависимости?». 🎙 Министр цифрового развития и связи Максут Шадаев, генеральный директор VK Владимир Кириенко, управляющий партнер Авито Иван Гуз, генеральный директор фонда ВЦИОМ Константин Абрамов, писатель Александр Цыпкин и главред Mobile Review Эльдар Муртазин обсудят настоящее и будущее цифровых платформ. Модератор – гендиректор АНО «Цифровая экономика» Сергей Плуготаренко. ❓ Какие риски несет в себе цифровизация? Что делают ИТ-компании, чтобы снизить возможные последствия от «залипания» на платформах? Какова социальная роль цифровых платформ? И придем ли мы к сценарию «черного зеркала»? ➡️ Ответы на эти вопросы можно получить 7 июня в 11.30 на ПМЭФ (павильон G, зал «ВиноГрад», кодовое слово «Авито») или посмотреть онлайн.

Завтра в рамках ПМЭФ Авито организует огненную сессию «Добро или зло. Цифровые платформы – драйверы социальной стабильности или поведенческой зависимости?». Министр цифрового развития и связи Максут Шадаев, генеральный директор VK Владимир Кириенко, управляющий партнер Авито Иван Гуз, генеральный директор фонда ВЦИОМ Константин Абрамов, писатель Александр Цыпкин и главред Mobile Review Эльдар Муртазин обсудят настоящее и будущее цифровых платформ. Модератор – гендиректор АНО «Цифровая экономика» Сергей Плуготаренко. Какие риски несет в себе цифровизация? Что делают ИТ-компании, чтобы снизить возможные последствия от «залипания» на платформах? Какова социальная роль цифровых платформ? И придем ли мы к сценарию «черного зеркала»? Ответы на эти вопросы можно получить 7 июня в 11.30 на ПМЭФ (павильон G, зал «ВиноГрад», кодовое слово «Авито») или посмотреть онлайн.

😎 Авито Работа: работодатели принимают тренд на обучение будущих сотрудников Как снизить дефицит квалифицированных специалистов — главная тема сессии ПМЭФ «Квалификации будущего: рынок труда и перспективные задачи подготовки кадров в условиях технологических изменений». 👩‍🎓 Сотрудничество с учебными заведениями — один из способов решения проблемы. Крупные российские компании уже интегрируются в образовательные процессы. Например, поддерживают программы целевого обучения и создают собственные учебные курсы. 📈 По данным Авито Работы, этой весной прирост новых вакансий на платформе составил 57% по сравнению с тем же периодом 2023 года. Работодатели чаще предлагают соискателям обучение с нуля или переобучение. Так, прошедшей зимой число подобных вакансий выросло почти в шесть раз (+460%), а интерес кандидатов к ним — на 72%.

«Совместное участие бизнеса и государства в подготовке кадров — это будущее рынка труда. Компания Авито с этого года начала сотрудничать с МФТИ и запустила магистратуру по ценному для работодателей направлению Data Science. Одновременно с учёбой студенты будут проходить оплачиваемую стажировку в области машинного обучения. А тем, кто покажет высокие результаты, Авито предоставит рабочие места в компании. До 2028 года мы также планируем наладить сотрудничество с 11-ю ключевыми профильными вузами и подготовить порядка 3 000 IT-специалистов. Помощь в обучении студентов дефицитных специальностей — долг бизнеса для снижения напряженности на рынке труда», — комментирует Артём Кумпель, старший управляющий директор Авито Работы.

#АвитоРабота #Новости

Авито Работа и центр «Профессии будущего» объединяют усилия для содействия трудоустройству Московский центр инновационных кадровых сервисов «Профессии будущего» и платформа для поиска работы и сотрудников «Авито Работа» заключили соглашение о стратегическом сотрудничестве. Партнерство направлено на оказание комплексной поддержки соискателям в поиске подходящих вакансий, а работодателям — в подборе квалифицированных кадров. В рамках договоренности стороны намерены: ✅совместно проводить публичные мероприятия, конференции, презентации и конкурсы ✅информировать получателей государственных услуг о действующих в Москве программах активной политики занятости ✅объединять усилия по популяризации востребованных промышленных профессий и привлечению кадров в приоритетные для Москвы отрасли — строительство, производство, транспорт и другие ✅координировать взаимодействие с образовательными учреждениями для оказания поддержки выпускникам в начале их профессионального пути 💬Артем Кумпель, управляющий директор Авито Работы:

«Авито Работа создает цифровой продукт, помогающий работодателям и соискателям быстро и эффективно находить друг друга. Партнерство с флагманским проектом московской службы занятости — центром “Профессии будущего” — позволит нам привлечь больше работников в наиболее востребованные сферы деятельности при экспертной поддержке квалифицированных специалистов службы занятости. Только за последний год число предложений о работе на нашей платформе выросло на 57% по сравнению с весной 2023 года. Весной этого года на Авито было размещено более 7 млн активных вакансий. Мы уверены, что наше сотрудничество поможет предприятиям привлечь сотрудников, а соискателям — найти комфортное место работы».

#АвитоРабота #Новости

Авито на ПМЭФ: подписали соглашение о сотрудничестве с Альянсом по защите детей в цифровой среде Авито вступил в Альянс по защите детей в цифровой среде и поддержит его проекты, в том числе, марафон «Безопасная цифра», а также интегрируется в иммерсивный спектакль о безопасности в интернете. ➡️Подписи под соглашением о сотрудничестве поставили управляющий партнер Авито Иван Гуз и председатель Альянса по защите детей в цифровой среде Елизавета Белякова. ➡️Авито присоединился к Альянсу в качестве ассоциированного члена, объединившись с другими ведущими технологическими компаниями России. Авито сосредоточится на трёх направлениях работы: 1️⃣Проведение комплексных исследований актуальных цифровых угроз. 2️⃣Организация образовательных мероприятий в онлайн и офлайн-форматах. 3️⃣Реализация креативных проектов для подростков и молодежи, посвященных теме кибербезопасности. Иван Гуз, управляющий партнер Авито:

Правила цифровой гигиены должны прививаться с самого раннего возраста, как умение безопасно переходить дорогу или чистить зубы. Авито использует почти каждая российская семья, и мы уже не первый год обучаем интернет-пользователей правилам безопасных сделок. Мы убеждены в том, что Авито и Альянс могут усилить экспертизу друг друга и вместе реализовать немало полезных проектов.

Елизавета Белякова, председатель Альянса по защите детей в цифровой среде:

Мы рады, что у Альянса по защите детей в цифровой среде появился новый ассоциированный член – одна из крупнейших в России ИТ-компаний и онлайн-платформ Авито. На ПМЭФ мы уже наметили приоритетные направления работы на 2024 год. С появлением новых партнеров Альянс сможет реализовать еще больше социально значимых проектов и образовательных инициатив, направленных на повышение цифровой грамотности и создание безопасной онлайн-среды для детей

➡️Авито также присоединился к хартии «Цифровая этика детства» Альянса которая является первым в мире документом «мягкого права» с рекомендациями по обеспечению безопасной для детей среды.

Авито установил на ПМЭФ арт-объект 🐴 2024 — Год семьи. Поэтому и арт-инсталляция Авито посвящена семейной теме: это трёхметроавя фигура «Лошадка, добрый друга из детства». 🔅 Арт-объект создан вместе с Ириной Дерябиной, художником-технологом сцены Большого театра. Лошадь выполнена в технике «Танграм»: она состоит из разноцветных геометрических фигур, которые складываются в форму детской лошадки-качалки. 💚 На создание фигуры авторов вдохновили миллионы детских товаров, которые родители купили своим детям на Авито. Вот почему на ней нарисованы игрушки и другие предметы, делающие детство счастливым — коляски, футбольные мячи, велосипеды и самокаты, книжки, музыкальные инструменты.

«Наша уникальность — в возможности для родителей купить нужные вещи у таких же мам и пап с детьми,» — говорит Иван Гуз, управляющий партнер Авито. «Многие детские товары, как правило, остаются в отличном состоянии значительно дольше, чем в них нуждается ребенок. Поэтому такие предметы, как детские коляски, люльки, автокресла, служат не одной семье за весь срок эксплуатации. Эти продажи крайне важны: одним людям они помогают экономить, другим — освободить пространство в доме».

Немного цифр: 📍 В 2023 году российские семьи совершили через Авито около 25 млн сделок в разделе товаров для детей. Это значит, почти каждая российская семья использует Авито для решения своих повседневных задач. 📍 По данным аналитиков платформы, примерная экономия общего бюджета всех российских семей с помощью Авито за 2023 год составила более 15 млрд рублей. 📍 По данным Авито, за три года (2023 год к 2020 году) продажи товаров для детей на платформе увеличились на 43,5%. Самый значительный рост произошел в подкатегории «Игрушки» — 79%. 📍Продажи новых детских товаров за этот период выросли сильнее, чем продажи товаров, бывших в употреблении — на 66% против 34%. ➡️ 6 июня арт-инсталляция превратилась в арт-перфоманс: посетители могут наблюдать, как художники украшают лошадку новыми рисунками. 📌 После завершения ПМЭФ арт-объект будет установлен на постоянной основе на одной из площадок Санкт-Петербурга.

Авито установил на ПМЭФ арт-объект 🐴 2024 — Год семьи. Поэтому и арт-инсталляция Авито посвящена семейной теме: это трёхметроавя фигура «Лошадка, добрый друга из детства». 🔅 Арт-объект создан вместе с Ириной Дерябиной, художником-технологом сцены Большого театра. Лошадь выполнена в технике «Танграм»: она состоит из разноцветных геометрических фигур, которые складываются в форму детской лошадки-качалки. 💚 На создание фигуры авторов вдохновили миллионы детских товаров, которые родители купили своим детям на Авито. Вот почему на ней нарисованы игрушки и другие предметы, делающие детство счастливым — коляски, футбольные мячи, велосипеды и самокаты, книжки, музыкальные инструменты.

«Наша уникальность — в возможности для родителей купить нужные вещи у таких же мам и пап с детьми,» — говорит Иван Гуз, управляющий партнер Авито. «Многие детские товары, как правило, остаются в отличном состоянии значительно дольше, чем в них нуждается ребенок. Поэтому такие предметы, как детские коляски, люльки, автокресла, служат не одной семье за весь срок эксплуатации. Эти продажи крайне важны: одним людям они помогают экономить, другим — освободить пространство в доме».

Немного цифр: 📍 В 2023 году российские семьи совершили через Авито около 25 млн сделок в разделе товаров для детей. Это значит, почти каждая российская семья использует Авито для решения своих повседневных задач. 📍 По данным аналитиков платформы, примерная экономия общего бюджета всех российских семей с помощью Авито за 2023 год составила более 15 млрд рублей. 📍 По данным Авито, за три года (2023 год к 2020 году) продажи товаров для детей на платформе увеличились на 43,5%. Самый значительный рост произошел в подкатегории «Игрушки» — 79%. 📍Продажи новых детских товаров за этот период выросли сильнее, чем продажи товаров, бывших в употреблении — на 66% против 34%. ➡️ 6 июня арт-инсталляция превратилась в арт-перфоманс: посетители могут наблюдать, как художники украшают лошадку новыми рисунками. 📌 После завершения ПМЭФ арт-объект будет установлен на постоянной основе на одной из площадок Санкт-Петербурга.

😎 Авито на ПМЭФ: партнëрство с банками во имя идеального клиентского опыта Управляющий партнëр по развитию бизнеса в Авито Иван Гуз выступил на панельной дискуссии «Банки или маркетплейсы: чей финтех круче?». Он рассказал, как появился финтех Авито и почему компания развивает партнëрства с банками.

🎙«Авито — не маркетплейс, а классифайд, у нас другие сценарии, поэтому и финтех отличается. ДНК Авито — это сделки на нашей платформе между частными пользователями. И мы делаем всë, чтобы этих сделок становилось больше, последовательно развиваем партнëрскую модель работы с финансовыми организациями. Мы не собираемся соперничать с банками в крутизне. Наша общая задача — создавать совместный продукт для пользователя. Финтех в Авито зародился, как ответ на запрос пользователей. Так появилась безопасная сделка со встроенной Авито Доставкой», — поделился Иван Гуз.

Сервис продолжает набирать популярность: каждую секунду на Авито совершается три безопасных сделки. Финтех на платформе активно развивается, а покупки и продажи становятся удобнее. Так появилось С2С кредитование в партнëрства с Хоум Банком. — первый формат и опыт для российского рынка. Благодаря кредитам пользователи чаще выбирают более дорогие товары, а средний чек вырос в 5,5 раз.

🎙«В основе нашего финтеха лежит принцип встроенных финансов — когда мы максимально нативно предоставляем финансовые сервисы непосредственно в тех точках, где они востребованы. Мы планируем увеличивать количество партнëрских соглашений с банками, чтобы пользователь получал автокредит или ипотеку по одной кнопке с выбором банка, который предоставил самые выгодные условия, и быстрым перечислением всех денег на счëт. К счастью для нас, правовая форма для этого уже существует. Есть специальная небанковская лицензия — тут большое спасибо ЦБ за такую форму сотрудничества всех сторон», — подытожил Иван Гуз.

➡️ Авито успешно использует партнëрские модели как финтехе, так и в логистике. Например, благодаря сотрудничеству с Почтой России пользователи могут сдать или получить товары по всей стране. Кроме того, у платформы есть технологии которые позволяют точно маршрутизировать посылку между разными партнëрами.

😎 Авито на ПМЭФ: «Мы маниакально заботимся о каждом пользователе». Сергей Пивень, управляющий партнёр по поддержке бизнеса в Авито, на сессии ПМЭФ, посвящённой клиентоцентричности, рассказал, что в компании действует принцип абсолютного приоритета клиентского опыта. В ходе обсуждения тренда на заботу бизнеса о клиентском опыте эксперты из Сбера, Авито, Аэрофлота, Т-банка, Wildberries и Роскачества обсудили роль в этом процессе различных инструментов. Сергей Пивень рассказал о том, как в Авито работает система рейтинга продавцов и какие показатели отслеживает команда для оперативного реагирования на изменения в поведении пользователей. Также Сергей рассказал о том, как в Авито устроен процесс сбора обратной связи от пользователей и поделился практиками, широко применяемыми в компании:

🎙«Мы с партнёром каждый месяц лично общаемся со случайно выбранными клиентами. Вникаем в его боли, прислушиваемся к пожеланиям по улучшению сервиса. Кроме того, у нас работает программа догфудинга — сотрудники сами дают честную оценку платформе для более глубокого понимания его болей и преимуществ. За последние 1,5 месяца более 200 человек рассказали о различных проблемах в продукте. Кроме того, каждое бизнес-ревью мы начинаем с двух-трёх конкретных проблем пользователей, читаем реальные отзывы, анализируем объёмы обращений и уровень клиентской удовлетворённости по каждой категории, определяем план по системному исправлению ситуации. За прошлый год таким способом мы выявили и проработали более 100 точек роста».

Спикеры также обсудили практики определения потребностей клиента, обсудили, как это влияет на лояльность и доверие к бренду и рост бизнес-показателей.

💫 «Важно понимать, что клиент — это не просто цифры в таблицах, а живой человек с собственными потребностями и ожиданиями, даже для госчиновника», — отметил Максим Протасов, руководитель автономной некоммерческой организации «Российская система качества».