О том, почему я не открыла и никогда не открою клинику эстетической медицины.
Скрины - нельзяграм
@svetlana_zhaboeva
Нет, не потому что «У тебя, Амина, просто денег нет на великолепие такое!»😁
Кстати, по инвестициям, клиника стоит дешевле, чем бренд косметики с разработкой продуктов с нуля и научной аналитикой.
Причины в другом.
С учетом того, что огромное число процедур - это просто коммерция, на одном докмеде далеко не уедешь. Если открыть докмед аптеку, там будут полупустые полки. Если открыть такую клинику, там будет ооочень ограниченный ассортимент процедур. И те, кто начинали подобное когда-то, перестали «заниматься ерундой» и уже давно работают «как все».
Для любого бизнеса в первую очередь важна рентабельность и прибыль.
Также те методы, которые используют владельцы клиник для повышения прибыли, мне не близки.
Например, пресловутая «оставаемость клиента» - это забота врача, который должен убедить человека, что ему нужно не только лазерное удаление сосудистой звездочки не носу, но и ботокс, губы, ПДРН и курс фототерапии и проч.. На скринах белым по черному написано, что нужны повторные визиты. Это называется «глубина ведения пациента». Цитата: «Хороший врач ведёт пациента, а не закрывает разовые обращения».
Вы это обычно называете так: «Мне навязали процедуру».
Сейчас начнутся споры. Мол только врач видит, что действительно необходимо человеку.
Но постойте. А оно ему действительно необходимо? От тонких губ, морщин и даже дряблой кожи ещё никто не умер. И на мой взгляд, по этой причине эстетика - это по запросу самого человека.
Пожалуюсь. Недавно одна девушка мне написала, что врач в клинике ей от акне назначила адапален и курс мезотерапии. Девушку интересовало, насколько нужна эта самая мезотерапия. И вот когда мне задают такие вопросы, я всегда в тупике. С одной стороны, с точки зрения этики я не могу отменять назначения другого врача, а с другой стороны, я прекрасно понимаю, что к адапалену просто нужно мягкое очищение и барьерный крем. А мезотерапия здесь нужна исключительно для того, чтобы увеличивать средний чек, давать повторные визиты и быть тем самым «хорошим врачом» по мнению руководства клиники (смотрите скрины). И все бы ничего, но мезотерапия на активные воспалительные элементы - это не только про средний чек и оставаемость, но и про целый ряд угроз для пациента. Думаю, объяснять не нужно.
А еще длинные приемы - это плохо. В идеальной ситуации врач вообще ничего не должен объяснять.
Мои дипломированные и лицензированные оппоненты в публичном поле рассказывают, что обстоятельно беседуют об осложнениях и полноценно информируют перед процедурой, а я всё вру. В этот момент я тихо улыбаюсь: «Верим, охотно верим!»
А работаете Вы когда?😁
Я вообще владельцам клиник сегодня не завидую. Для них настали трудные времена: тренд на натуральность; развитие пластической хирургии, которая сразу выдергивает потенциального клиента/пациента из системы дорогих и высокоинвазивных, но малоэффективных процедур; экономический кризис, когда средний класс беднеет и отказывается от косметолога; умнеющий и неудобный клиент/пациент, который много знает и много читает, задает много вопросов и отнимает много времени на консультациях; непрерывно устаревающие аппараты, которые уже не окупаются в срок; врачи, которые «уводят» клиента/пациента на дом; толкотня на этом рынке (вы посмотрите, какая сейчас бойня идет за клиента в сети, в каких только скоморохов не переодеваются врачи, чтобы привлечь внимание); развитие черной и серой косметологии (да, что бы кто не говорил, но это тоже конкуренция легальным клиникам из-за цены).
В общем, запасаемся попкорном и наблюдаем, кто выживет. Я делаю ставку на то, что выживут дотационные клиники (кто знает, что это значит, тот понимает, о чем я), крупные игроки и клиники премиум-сегмента. Но посмотрим…
#докторамина