Денис Матросов

Четкость миссии в бизнесе: когда технологии во главе преобразования Если мы хотим двигаться вперед, нам нужна карта и компас. В бизнесе картой является миссия, а компасом – стратегия. Моя миссия: "Lead clients to transform their businesses as technology leaders." Здесь нет сложных слов, всё ясно и просто. Но что она означает для тебя и твоего бизнеса? (просто подумайте и поразмышляйте и лишь потом читайте дальше) ‌ ▪️Leads clients – это ответственность – быть проводником для моих клиентов и вести их за собой. ▪️to transform their businesses – это не просто изменение. Это реорганизация, переосмысление и поиск новых подходов для трансформации бизнеса клиентов с помощью технологий. ▪️as technology leaders – создание из бизнесов моих клиентов технологических лидеров. (если ты понимаешь, что нужно быть технологичным, чтобы выжить в этом мире, поздравляю, мы - единомышленники) ‌ Скорее всего ты уже прошел несколько обучений, консалтингов и работ с коучем. У тебя есть множество отчетов, аналитики, материалов и конспектов. Но главный вопрос: как это все применить на практике? Как это все внедрить, чтобы заработало? И здесь на помощь приходит моя миссия, когда старые подходы не работают. Системы, платформы и технологии – это фундамент, первичные элементы, современного бизнеса. На основании которого, строится сильный, системный, и масштабируемый бизнес. В заключение, помните: четкая миссия – это не просто красивые слова. Это инструмент, который позволяет всей команде двигаться в правильном направлении, где технологии становятся мостом к новым возможностям и успеху. #системныйбизнес #ITtechnologies #successtechnique #миссиявбизнесе #предпринимательство #карьерныйпуть #entrepreneurship #careerpath

IT-предпринимательство: Как к этому пришел? Началось все с осознания того, что современный бизнес продолжает сильно зависеть от настроений и желаний сотрудников. Нельзя успешно вести бизнес без активного использования IT-инструментов, систем и платформ. Предпринимателю продается очередной тренинг и/или консалтинг, который приносит много ценных знаний и информации. Но только предпринимателю. Проблема заключается в том, как эффективно внедрить полученные знания на практике.🤔 Ведь внедрять надо на сотрудников и с помощью сотрудников, которые не обучались, и будут сопротивляться изменениям. И такие проблемы можно решить только технологически – с помощью ИТ систем. ИТ системы являются неотъемлемой частью этого процесса, вернее, первостепенной. Бизнес это сложный механизм с множеством бизнес-процессов. Знания – это инструкции как этот механизм должен работать. Но чтобы механизм работал хорошо, Предпринимателю нужно овладеть бизнес-процессами, знать как правильно составить инструкции, правильно передать эти инструкции исполнителям и правильно проконтролировать выполнение инструкций. Вот здесь на сцену выходят Системы. Именно Системы предоставляют нам инструменты для владения, управления и контроля бизнес-механизмом своей компании. Мой подход к IT-предпринимательству заключается в создании технологических систем и платформ, которые позволяют органично овладеть предпринимателю его бизнес-процессами. Такие решения помогают компаниям эффективно использовать новые технологии и избегать сопротивления изменениям. Вывод прост: я выбрал IT-предпринимательство, чтобы не просто накапливать знания, а чтобы реально изменять бизнес с помощью внедрения технологий. Цель – делать бизнес технологическим, инновационным и успешным, и масштабироваться без сопротивления. #системныйбизнес #ITtechnologies #successtechnique #ростбизнеса #предпринимательство #карьерныйпуть #entrepreneurship #careerpath

ЭКСПЕРТ ПО ВОЗВРАТУ КОНТРОЛЯ В БИЗНЕСЕ: ДЕНИС МАТРОСОВ Привет! Меня зовут Денис Матросов, и я хочу поделиться с вами своей историей и философией бизнеса. 🌱 ПУТЬ ОТ СОТРУДНИКА К ЭКСПЕРТУ Мой путь начался с найма, где я, как обычный сотрудник, начал карьеру рядовым инженером на гос.предприятии и дорос до коммерческого директора ИТ компании. На каждом карьерном шаге сталкивался с одной и той же проблемой – превалирующее количество сотрудников не приветствуют любые изменения и оказывают сопротивление росту бизнеса. 💡 НОВАЯ ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА Уже как предприниматель, запустивший несколько бизнесов, пройдя множество различных обучений и консалтингов, у меня возникла ясная мысль: "Хватит тратить деньги на бесконечные поиски волшебной таблетки, обучения и консультации! Бизнес – это системы – ИТ системы и технологии, которые должны работать 24х7». Теперь я стремлюсь, чтобы каждый Предприниматель мог самостоятельно внедрять технологии и строить системный бизнес, сохраняя высокое качество и эффективность работы своей команды. 🛠 МЕТОДИКА УСПЕХА Моя методика уже помогла многим компаниям преодолеть хаос и систематизировать как отдельные процессы, так и работу целых департаментов. Я помогаю компаниям и предпринимателям внедрять ИТ технологии и искоренять сопротивления сотрудников. #системныйбизнес #ITtechnologies #successtechnique #ростбизнеса #предпринимательство #карьерныйпуть #entrepreneurship #careerpath

Как нанять идеального кандидата. Часть #5. Эвристика доступности и эффект знакомства с кандидатом Интуиция — не что иное, как узнавание», — сказал Герберт Саймон. Мы видим некий шаблон в поведении успешного кандидата и потом подсознательно ищем его, беседуя с другими соискателями. Если, допустим, последний принятый на работу успешный кандидат был немногословен, мы “интуитивно можем дать больше очков новому немногословному кандидату. Проблема в том, что наш мозг совершенно не приспособлен к обработке статистической информации и мы не можем корректно вспомнить всех, кто проходил у нас интервью, и сделать вывод, что «немногословность» — фактор, который не коррелирует с успешностью кандидатов на эту конкретную позицию. Это одно из самых распространенных когнитивных искажений — эвристика доступности. Нам кажутся более вероятными события, которые легче извлекаются из памяти.” “Эвристика доступности — интуитивный процесс, в котором человек оценивает частоту или возможность события по легкости, с которой примеры или случаи приходят на ум, то есть легче вспоминаются.” «Эффект знакомства с объектом» — другое искажение, актуальное для всех, кто принимает решения, касающиеся персонала. Оказывается, нам больше нравятся те люди (или объекты), которые нам чаще встречаются. Если мы где-то уже видели человека, провели с ним больше собеседований или просто его резюме попадалось нам чаще других, то он, скорее всего, понравится нам больше всех.” “Я уже молчу, что на наше положительное или отрицательное решение при выборе кандидата влияет то, насколько мы голодны. Те, кого мы собеседуем сразу после обеда, нам должны нравиться больше, чем те, кто приходит на интервью через несколько часов. Например, исследователи из Университета Бен-Гуриона в 2011 г. показали, что процент одобрений судьями заявок на условно-досрочное освобождение падает с “65% сразу после первого перерыва на обед до 0% перед вторым перерывом и немедленно возвращается к 65% после него. Бьюсь об заклад, на наше решение влияет и то, насколько мы выспались, и даже уровень CO2 в воздухе.” “Эффект знакомства с объектом — психологический феномен, выражение необоснованной симпатии к объекту только потому, что знаком с ним.” Взять из «Кто. Решите вашу проблему номер один». Авторы Джефф Смарт & Елена Погосян —- Вывод: при найме не доверяйте ни себе, ни HR’у, ни любому мнению со стороны. Кто его знает, кто когда и что кушал. Доверяй системе, которую невозможно обмануть

Как нанять идеального кандидата. Часть #4. Или почему HR'ы нанимают токсичных и душнил в команду? Раскрою технологию, как казалось бы идеально выстроенная система рекрутинга пропускает в команду душнил и токсиков. Сразу в защиту HR и рекрутеров - они не виноваты. От слова совсем. Во всем виновата матушка-природа. Теперь поясню. Все мы, предприниматели, HR'ы, руководители и сотрудники живем свою жизнь. В нашей жизни есть место родителям, дедушкам, бабушкам, братьям и сестрам, друзьям, одноклассникам, одногрупникам, просто знакомым, и просто не знакомым. Вообщем у каждого есть свое сформированное окружение, мировоззрение и опыт. Наш мозг, а также мозг HR, любого руководителя и сотрудника устроен очень специфическим образом. Уже сколько исследований проводилось, и есть полное доказательство, что мозг поглощает и запоминает всё происходящее, всех вокруг и все события. Записывает все куда-то в коробочку под волосами в черепушке. И в зависимости от мировоззрения, окружения и миллиона факторов, у каждой личности складывается свой набор ценностей, свой взгляд на мир, на людей, своя оценка происходящего и пр. Но что самое главное, для меня это тоже недавно стало открытием, что вместе с ценностями и событиями, наш мозг ассоциирует еще лица и образы людей, связанные с этими событиями. Поясню. Если что-то хорошее происходило в вашей жизни, скажем ваш одноклассник был очень дружелюбен к вам, то его образ откладывается как хорошего человека. А если вот эта училка влупила двойку и вызвала родителей только за то, что встал ногами на парту, и потом родители еще и наругали, то образ этой училки становится негативным. Так мы растем и развиваемся. Происходят события, рядом с событиями или непосредственными участниками событий есть люди, образы этих людей привязываются к событиям либо с плюсом либо с минусом. А дальше наступает уже "автопилот" в нашей жизни. Когда мозг при встрече нового человека уже не старается вычислить или считать личность. А просто находит образ (да, визуальный, физический, похожее лицо) в своих закромах, и присваивает ему знак "плюс" или "минус". Вернее "доверять" или "не доверять". Только высокоосознанные люди, со специальной тренировкой могут вовремя остановиться от автопринятия образа и заново проанализировать. Мы же все с вами - 99,9% населения, не можем этого сделать. Это не заложено природой. Природой заложен автопилот - был негатив, образ записался, все похожие автоматом записываются в негативный образ. Все, точка. Переписать - практически Не-возможно, на это требуется очень сильное эмоциональное переживание. Длинно, но закончу мысль: Когда ваш HR проводит "первичную оценку кандидата" или когда ваш руководитель проводит собеседование, или когда вы сами общаетесь с кандидатом и формируете мнение "вот это хороший человек", "я с ним готов работать через год", "приятный, ответственный" - это означает лишь, что кандидат похож на один из образов из вашего прошлого! и все. Точка. никого доверия, чуйки, и интуиции тут нет. Нет, конечно бывает "listen to your gut", но не больше. Вывод сегодняшней мысли такой: только системные интервью, с уменьшением личного контакта, с оценкой конкретных результатов могут снизить вероятность попадания душнил и токсиков. И есть всего один способ уменьшить вероятность попадания душнил и токсиков до 0 - это использовать технологию автонайм+автоонбординг. Если интересно, идем в личку, поделюсь.

Как нанять идеального кандидата. Часть #3. Или почему в команду попадают токсичные и(или) душные сотрудники? Начнем с вывода из последних двух частей - сотрудников нанимает наш HR, который сам не до конца понимает, что он(а) делает в твоем бизнесе, и старается быстро закрыть потребность. Заметь, большинство HR вообще не понимают "потребности", а просто следуют распоряжению. "Появилась потребность в доп.специалисте, быстрее открываем вакансию", а задать вопрос - "что можно улучшить или оптимизировать, чтобы существующими силами решить потребность" - это из зоны фантастики. И вот, HR закрывает потребность, на вакансию ищет кандидатов. С одной стороны кандидаты, которые хотят денег, меньше работать, интересные задачи и проекты. С другой стороны рекрутеры (HR), которые хотят денег, меньше работать, интересные задачи и проекты. Кажется, что вопрос "почему в команду попадают токсичные и/или душные сотрудники?" в этом моменте стал риторическим. Никто из кандидатов (ну ладно, один из ста) не пойдет на позицию, которая в 2х-3х раза ниже по деньгам, даже если там мега интересные задачи и проекты. Возражения? Ну а все же, почему HR'ы пропускают душнил и токсиков? Все же они - HR - стараются хорошо делать свою работу, и действительно стараются еще на ранних этапах выявлять таких людей. А потому-что где-то в глубине души, каждый HR знает, что его руководитель очень и очень сильно зависит от него. Ведь если завтра HR встанет и выйдет из бизнеса, найм встанет, работа с кандидатами встанет, внутренние процессы встанут и понеслось А искать нового, вводить в должнось, знакомить и представлять команде, учить миссии и ценностям, наставлять - это долго, дорого и рисковано (а вдруг тоже выйдет?). Вот поэтому, HR вполне нормально принимают ошибки, нанимая душнил и токсиков. А если кандидат не подойдет, ну конечно, “Заменим, там же кадровый резерв уже сформировался, пока этого искали”. Ну и ладно, что бизнес потратил доп.деньги на ЗП, недополучил прибыль. Это ж работа с людьми, там психология, высшие материи. На сегодня будем заканчивать. Вывод напишу сразу: как бы ты, дорогой предприниматель, не старался, твоя система все же пропустит душнилу и токсика в твой коллектив. Если не уже. Вернее точно уже. Осталось признать правду. Если хочешь решить проблему душнил и токсиков еще не входе, это решается только технологически. Идем в личку, расскажу. Продолжение следует...

Почему очередной курс от миллиардера тебе не поможет? Часть 1 От предпринимателя для предпринимателя. Если ты не предприниматель, лучше не читай. Итак, в нашей жизни появилась масса возможностей учиться. Миллионы роликов про бизнес, вокруг бизнеса, изнутри бизнеса. И даже миллиардеры начали запускать свои школы и учить, делиться опытом, наставлять. Все учат предпринимателей. Даже вот я начал этим заниматься. Такая эра обучения и увеличения предпринимательского духа. Только вот что-то не идет. Закончил недавно я длительный консалтинг, вложился ровно в годовую программу, получил массу очень целевого и полезного материала. Прошла трансформация и/или систематизация в моем бизнесе. Но удовольствия нет, какого ожидал. Начал копать, выяснил, что внедрил на уровне 60%. Почувствовал себя неудачником, но на всякий случай решил спросить моих однокурсников - тоже предпринимателей с системными бизнесами. Удивился. Большинство из них еще и академ.отпуск брали, не смогли успеть за год освоить. А уровень внедрения в их бизнесе составил … около 50-60% процентов. Решил копнуть глубже. Пошел по выпускникам других школ, бизнес-консультантов и инфо-цыган (ой, лидеров). Задумался. Половина моих респондентов просто добавляла меня в бан за любой вопрос о качестве внедрения и объеме внедрения. Другая половина отвечала очень уклончиво. Никто из ответивших не смог подтвердить, что все внедрил. Сменил подход и пошел к знакомым предпринимателям с простым вопросом: проходил обучение, что из него внедрил и насколько. Ох…л (это слово охнул). Но не нашлось ни одного предпринимателя, кто бы внедрил на 100%. Так почему предприниматели платят тысячи долларов за обучение, с ними работают консультанты-внедренцы, предоставляют им - предпринимателям - тонны документов, а уровень внедрения лишь чуть переваливает за половину? Мой опыт и исследование проявило простой вывод: любое обучение это контент, переливающийся из головы миллиардера в голову предпринимателя. И выстраивание комфортных условий, чтобы как можно больше контента поглотилось предпринимателем. Но после завершения обучения, предприниматель остается с этим контентом в голове с сам-на-сам со своей командой. И, сейчас ключевое, контент в голове предпринимателя является инородным и несет угрозу ‘зоне комфорта’ команды. Вчитайтесь еще раз. Это ключевое. Любое обучение, изменение, новшество нарушает порядок выполнения командой бизнес-процессов. А до этого обучения, команда и так работу работала, получала зарплату, ходила в отпуск. Чувствовала себя, если и не прекрасно, то хорошо. Продолжение следует…

Бизнес-процессы. Что нужно знать каждому предпринимателю про бизнес процессы. Главное, что нужно запомнить : предприниматель (будь он одиночка), или оунер компании никогда не сможет полностью владеть своими бизнес-процессами, или БП в своей компании. Что такое владеть. Владеть это значит управлять, т.е. редактировать и изменять БП, удалять БП, назначать и переназначать БП на исполнение. Почему предприниматель не сможет владеть БП? Потому-что БП пронзают всю компанию и весь бизнес, затрагивают стратегию, безопасность (юридическую, информационную, физическую, имиджевую), HR, маркетинг, продажи, управленческий учет, бухгалтерский учет, планирование производства, само производство, работа с гарантийными случаями, PR, вводные продукты, работа с партнерами. Это большими мазками, а если в каждый углубиться, можно умножать на 10. Это для малого бизнеса. Крупный - страшно представить. Уверен, 90% предпринимателей не смогут перечислить эти основные процессы. А мы сейчас говорим про управление. Можно мне возразить, «у меня вот половины из этого нет, оно мне не нужно. Остальное все делаю сам». В этом случае отсутствие - и есть подтверждение не владения. Главное прошли, признали правду, что не владеем. А кто владеет? Владеют наши лучшие сотрудники (иногда и не лучшие, а кого наняли). Они знают детали в своем участке работы, и часто такие детали, что если предприниматель попробует загрузить себе в голову хотя бы половину по своим БП, то голова взорвется. Плохо что сотрудники владеют БП? Нисколько, если сотрудники чувствуют себя партнерами и пришли работать, потому-что им ‘нужно’. В остальном случае - да, с точки зрения бизнеса риски возрастают экспоненциально. Какие есть способы предотвратить это? Первый, самый легкий. Надеяться на проведение свыше, что всегда будут попадаться ответственные сотрудники, которые всегда свои действия будут сверять с главным вектором развития компании. (Ха-ха-ха, сам себя посмешил). Второй, самый распространенный. Воспользоваться методом дедушки Хаббарда, и расписать все процессы, упаковать их в папочки под каждый БП и должность. Знаю пару предпринимателей, кто заморочился и сделал такие папки в бумаге. В основном стараются сделать в электронном варианте. Сохранять на облаке документы, использовать трекер/CRM, или LMS - это все из той же оперы. Тут уже не смешно, потому-что с развитием компании поддерживать эту систему становится сложнее, и в какой-то момент компания работает на 50% по второму способу, на 50% с надеждой на проведение выше. Но есть третий способ. Самый простой, но в тоже время самый сложный. Это делегировать (передать) ответственность за БП своим сотрудникам. Передать полностью, с полным контролем уровня знаний и компетенций. Ни одна LMS и трекер на сегодня такого сделать не могут. Есть отдельный класс систем - RMS, которых сейчас в мире единицы. R - от слова responsibility - management system - система управления ответственностью. Эти системы положили в основу принципы организации работы, которыми пользуются гиганты, и сделали их доступными для предпринимателей. Кто хочет узнать подробней про RMS, как предпринимателю обрести свободу, идем в личку

#интересныйФакт из мира английского языка Gut - кишка, пищеварительный канал listen to your gut - слушай свою интуицию

Как нанять идеального кандидата. Часть #2. Какую глубокую тему вскрыл пару постов назад. Про ‘нужно работать’. Додумал. Посмаковал. Я представил себя на месте кандидата. И прохожу собеседование в свой бизнес, на должность менеджера по продажам (сейчас кстати расширяем команду). Меня на собеседовании спрашивают: Интервьюер: «Почему тебе НУЖНО работать у нас?». Вопрос повергает в шок. Я: Интересно? Интервьюер: "нет, НУЖНО!" Я: Я хочу у вас работать? Интервьюер: "нет, почему тебе НУЖНО у нас работать?" Секунд 7 я соображаю, и первое что выдаю - деньги! Я хочу зарабатывать. Интервьюер: "ну так есть много других мест, где можно зарабатывать. Зачем ты пришел в нашу компанию?" Окей, судорожно перебираю, а зачем мне нужно работать именно в этом бизнесе? А, точно. Я смогу навыки продавца прокачать, в вакансии же было про скрипты и обучение. Интервьюер: "таких вакансий сотни!" Ешкин… точно, зачем нужно? Зачем я им написал? Дернуло меня откликнуться на эту вакансию. Ладно, все равно завалил. Да я хочу помогать людям, стать чуть более счастливыми. А ходить и учить счастью не мое. Вот вы помогаете предпринимателям, даете систему в бизнесе, трансформируете их технологично, даете свободу от команды, делая команды самостоятельными и ответственными. И вот оно счастье предпринимателя. И я должен здесь работать, это мне НУЖНО, помагать таким предпринимателям. Я смогу делать то, что я люблю. Мне это НУЖНО! Интервьюер: "Спасибо, когда вы готовы приступить к своим обязанностям?" Вот он, идеальный кандидат. Который знает, зачем ему нужно работать в компании, в которую он проходит собеседование. У него(кандидата) точно будет мотивация, здоровый азарт, вовлеченность, ответственность др.такие необходимые качества. Таких кандидатов - тотальное меньшинство. Анализируя почему, пришел к выводу: Потому-что HR и доблестные рекрутеры в погоне за ускорением и ‘систематизацией’ процесса, натренировали кандидатов изучать сайт и продукты/сервисы. Но никто не заботится, насколько принципы кандидата совпадают с миссией бизнеса. Главное чтоб эта говорящая голова через стол сказала рекрутеру правильные слова, и в правильной интонации. Чтоб потешить HR и показать лояльность уже на входе. И есть второй вариант, более утопичный. Сами кандидаты в трагическом большинстве не могут пройти дальше ответа ‘деньги’. Это каким нужно быть осознанным, чтобы понять зачем тебе нужно работать, и работать именно в этой компании. Чтобы оценить миссию и цель компании, откинуть ее даже при оффере в 2х, потому-что не вставляет (главное самому себе не врать. вопрос для самопроверки: если б оффер был на 30% меньше текущего заработка, я бы пошел ради цели?) Но есть 3й вариант, самый ужасный. Вы наверно догадались. HR и рекрутеры такие же кандидаты, которых нанимают. Совмещая первый и второй вариант получаем правду жизни. «Зачем мне нужно работать в компании» - моя жизнь уже не будет прежней А если вы хотите автоматизировать процесс и нанимать только кандидатов, которым НУЖНО, идем в личку.

Почему очень часто, в любых коллективах, наставничество (обучение/менторство) хромает и выжигает лучших специалистов? Хочу поделиться мыслями по этой теме - обучение, наставничество, менторство. Я долго пытался понять, вот есть же хороший специалист, с очень крутыми профессиональными навыками, коммуникабельный, душа компании. А как начинает наставничать, так тут выбор, работа или наставничество. А если все вместе - считай выгорел через пару циклов. А вот заходишь в ВУЗ, обыкновенный преподаватель, может методист кафедры, немного стеснительный, и с коммуникациями на среднем уровне. А как начинает рассказывать про свою проф. тему, так сразу понимаешь о о говорит, темой проникаешься, мелочи сразу понятны. Сказать, что кто-то из них (выше-описанных) больше горит своей темой, нет. Кто-то профессиональней - нет. Оба профессиональны в своем. И в какой-то момент до меня дошло (проинсайтило). Наш же хороший специалист отличается только тем, что не учился преподавать. А если и был курс в университете, то явно прогулял. Наш хороший специалист банально не знает, как и в какой последовательности достать свои знания из светлой головы. Очень поверхностно понимает как их передать, какими словами, какими выражениями и какой длины предложения. И самое важное и сложное, сделать третий шаг - это убедиться, что его ученик понял именно так, как нужно нашему хорошему специалисту. Вот и все. Банально. Вывод только пугающий: практически 100% наших сотрудников не проф.пригодны для менторства. Понятый вывод, и неоспоримый. Потому-что в школе как учить других - не учили, в университете было не до того, чтобы постигать азы обучения других. Во взрослой жизни - не проф.область. Это примерно как заставьте вашего сотрудника (я из ИТ, и пример из ИТ), профессионально готовить, да так, чтобы нравилось окружающим. На уровне шеф Мишленовского ресторана. найдутся несколько талантов, а другие запоют - "я не заканчивал кулинарный техникум / я не умею / это не мое". И это будет правда. А вот когда говорим про наставничество, тут само собой разумеющееся, выполняй пожалуйста профессионально эту функцию. Да так, чтобы другим нравилось! И начальник был доволен, и поддаван рос не по дням, а по часам. Не обучался? Ну ты ж профессионал. Парадокс! Вдруг, если вы решите пожалеть своих профессионалов и защитить их от выгорания, и сберечь от не проф.деятельности, у меня есть решение. Причем технологическое. Красивое и удобное.

Правила этого канала: Это дневник, который веду я - Денис Матросов, про свой бизнес и себя самого. Вся информация тут - это размышления, мысли, различные выводы различных действий и экспериментов над бизнесом и в бизнесе, а также над самим собой. Данный дневник - мое личное мнение, мой опыт и эксперименты. Я буду рад любым комментариям, обсуждениям, спорам и дискуссиям. Но только в рамках опубликованных тем. Любой срач в комментах, переходящий на личности, поднятие любых политических тем, прямые оскорбления и провоцирование других участников будут мгновенно удаляться, а нарушивший это правило - будет получать бан навсегда.

Продолжая тему автоматизации найм+рекрутинг, поделюсь промежуточными результатами. У нас уже появилось описании вакансии, характеристики нашего идеально клиента, разработаны тестовые задания, а также критерии первичного отбора. Все это упаковано в виде связки систем, лендингов и чат-ботов. Все это будет пилотироваться на вакансии менеджера по продажам (чувствую скоро пригодится увеличивать команду). Напомню, что конечная цель - получить в команду кандидата(ов), который за два месяца от момента начала поиска, будут работать (продавать) на уровне опытного продавца (с 6+ месяцев опыта). Это интересно конечно. Бытует мнение, и мы это проверяем, что чем больше греется кандидат, тем выше у него заинтересованность в трудоустройстве именно в эту компанию. Такой, симбиоз рекрутинга и маркетинга. Очень интересно, что из этого получится. И у меня есть ценность, с которой я делаю весь свой бизнес: я никогда не продаю клиентам, которым это не надо. Иногда происходят не очень успешные кейсы, когда просто выясняя потребности клиентов, я им предоставляю уже конкретное решение, после которого мои услуги им и не нужны. И это решение лежит уже совсем в другой плоскости. Так вот, думая над автоматизацией найма+онбординга, задумался над еще одной ценностью, нанимать только тех людей, которым нужно работать именно в моем бизнесе. Важное тут слово "нужно", а не кандидатам "хочется/нравится/переждать до теплого места/выгодно" работать в моем бизнесе. Так вот, пока-что сама ценность кривовато звучит "нанимать только тех, кому нужно работать", так еще и не понятно, как оценить эту нужность. Кто может поделиться своим опытом, буду благодарен!

Сегодня хочу поделиться темой, которая может улучшить качество жизни любого человека раза в 2, а может и больше, причем мгновенно. Тема настолько легкая, что попытка ее передать другому терпит фиаско. Просто потому-что очень легкая, и понятная, и практически все от нее отмахиваются. Но следовать ей сложно. При взаимодействии людей в команде и в любом коллективе, используются такие выражения как "я говорил/написал/предупреждал/я позвонил/итд" и еще масса других "что-то заблаговременно сделал". В моменте, когда один человек вот так заблаговременно что-то сделал, он снял с себя ответственность. И повесил этим "написал/предупредил/позвонил" на того, кому он "написал/предупредил/позвонил/итд." И главное что совесть этого человека чиста. Он действительно позаботился, и даже заранее, чтобы о чем-то проинформировать и что-то предупредить. И вот тут вся соль. Даже две. Первая, в наших коммуникация напрочь отсутствует понятие "two-way communication" - очень хорошее выражение на английском. Имеется ввиду, коммуникация в обе стороны, с подтверждением, что первая сторона передала информацию и убедилась что вторая сторона эту информацию приняла, а вторая сторона, получив эту информацию, сформировала ответ и убедилась что первая сторона правильно поняла ответ. Фух... сформулировал. Two-way communication сильно проще. Так вот, очень редко, когда дело доходит до one-way communication (читай первую часть, лень переписывать), и брошенная фраза или отправленное письмо считается уже сделаным нужным и своевременным действием! И вторая сторона, такой же человек, с теми же 24 часами в сутках, с аналогичными заботами и рабочими задачами, 90% таких вот сообщений просто пропускает. Ладно, если в одно ухо влетает, в другое вылетает. Так нет, даже до уха не долетает. Мозг и так перегружен, блокирует еще на входе, и палец судорожно перекликивает на следующее сообщение или письмо. А вот вторая соль, более соленная, и более важная. И есть ей хорошее слово, понятие, вообще другой образ действия и мышления. А там где другое мышление - это всегда сложно. Но поясню. Речь идет о понятии "добиваться". Добиваться результата, это же так просто. Но нет, оказывается сложно. Это дальше, чем two-way communication. Это взять на себя ?-ответственность (какое страшное слово), ?-обязательство (еще страшнее), вообщем что-то взять, и добиться результата. Причем того результата, который ожидается. И вот мы зашли туда, где совсем страшно. Что такое ожидаемый результат? Ожидаемый кем? Какой образ результата? И чтобы "добиться результата", нужно для начала его - этот результат - прояснить, а потом приложить усилия, чтобы воплотить в жизнь. Это даже не two-way communication, и очень далеко от one-way communication (который уже сложен для многих). И вот этот шифт/смена мышления, улучшает кардинально жизнь любого, кто только шифтанется туда. А пока простая практика, задавайте себе вопросы "я предупредил/написал/сообщил/сказал/итд, или я добился результата?". И вы увидите, как ваша жизнь изменится мгновенно, лишь регулярно задавая себе этот вопрос, работая в команде с другими людьми.

Следуй сам тому, чем учишь. lead clients - начинай с себя. начинаю драйвить свой бизнес (или холдинг(?) 2 направления, 2 рынка, третий рынок на подходе). to transform there businesses - трансформирую свой бизнес. Полностью пересмотрел подход к управлению и организации бизнеса (спасибо школе бизнес-консалтинга), и теперь понял что такое трансформация, что есть путь трансформации, что есть эффективность исполнения бизнес-процессов, что есть ценный конечный продукт каждой должности. as technology leaders - как технологического лидера. Запустил первое "технологическое лидерство". Имея в своем арсенале платформу автоматической адаптации персонала - которая значительно сокращает человеческие трудозатраты в онбординге процентов на 60-80%, запустили проект воронки авторекрутинга. Теперь задача значительно сократить цикл от появления потребности в специалисте(вакансии) до выхода нового сотрудника на производительность опытного сотрудника с 6-месячным опытом всего за 2 месяца. Т.е. простыми словами, получить решение которое позволяет сроки найма+адаптации (которые в среднем занимают 6-8 месяцев) сократить в 4 раза. С 8 до 2 месяцев. Кажется фантастикой? Но я уверен, что это возможно! Пора бы хакнуть эту систему)

Наконец-то удалось сформулировать цель (читай миссию) моего бизнеса, от которой прям драйвит. На это ушло много времени, сил, проверки гипотез. В прошлом году была попытка сформулировать, но осталась какая-то недосказанность. Остался вкус, что не доработал. Не мог повторить ее, пока не загляну в записи. Теперь все по другому, Lead clients to transform their businesses as technology leaders. Пишу, и так легко. И ничего не хочется менять, добавлять. Уверенность, что кому надо, тот поймет. Я про клиентов. Как я понимаю: - Leads clients - имеется виду "брать на себя обязательство, быть ответственными, становиться проводниками для клиентов и вести их за собой" - to transform their businesses - имеется ввиду "делать трансформацию бизнесов клиентов, переводить из одного состояния в другое" - As technology leaders - имеется ввиду «создавать из бизнесов которые мы трансформируем технологических лидеров» Сложная задача, но смотря через эту призму на клиентов, с кем работал, работаю и хочу работать, отсекаются те, которые были про все что хочешь, кроме развития. Крутой фильтр!

Про выгрузку Иногда очень полезно делать выгрузку. Есть такое понятие как разгрузка, когда чем-то долго и упорно занимаешься, и потом даешь себе возможность отдыха. А есть выгрузка - это когда долго делаешь-делаешь-делаешь, пытаешься достичь целей, решить проблемы, и потом нужно выгрузиться. Т.е. все что есть в голове переложить на бумагу. Или в электронный вид. Признаки когда требуется выгрузка очень простые, но в то же время распознать их тяжело. Первый признак - это давно не делал выгрузку (у каждого свой период давно). Второй - когда много дел, много активностей, вроде получается и что-то движется, но как-то кайфа нет. Третий - в нескольких сферах происходит топтание на месте. Вот я сегодня провел день, занимаясь выгрузкой. Как проходит процесс - очень просто, берешь первую пришедшую мысль что нужно что-то сделать , и записываешь. Потом следующую, и следующую, и следующую. Важно записывать все что приходит. Процесс простой, но без опыта и ментора первые разы невозможно качественно выполнить. Где-то на середине мозг начинает сопротивляться. И уводит в текучку. Поэтому первые разы обязательно делать под руководством опытного. У меня опыт уже есть, и есть отлаженный процесс. Первый этап выгрузки занял 4,5 часа, с одним перерывом на 3 минуты. Это целый процесс, когда шаг за шагом проходишь по сферам и пишешь-пишешь. Качество самого процесса выгрузки определяется просто: количество выписанных задач должно быть больше 150 штук. Если меньше - значит не доработал. Чем больше - тем лучше. Я смог выписать 396 дел/задач. И это только мысли из головы. Второй этап выгрузки - это обработка всех ранее зафиксированных дел/задач. Т.е. нужно пересмотреть все почты, мессенджеры, системы планирования, ежедневники, бумажки, чеки и пр, и все что не было выписано, довыписывать. Сколько в итоге у меня получится, проверю. Думаю за 600 шт перевалю. Но, после выгрузки начинается самое интересное. Первое и прекрасное - это чувство легкости и пустоты в голове. Это ощущение нельзя повторить больше никак. Кто его хоть раз испытывал, становится «зависимым». Живешь какое-то продолжительное время «с пустой головой», без мыслей, в ясности, в какой-то такой эйфории и легкости. И второе интересное - это процесс разбора выгрузки. Думаю понятно, что оставлять список задач/дел бессмысленно. Его нужно качественно обработать и перенести в систему life management’а. Методик много, нужно подобрать под себя. Я пользуюсь системной кайдзен и работаю в Trello. Собираюсь до конца недели закончить. Сложный процесс, но давно уже не делал. Что получится в результате - поделюсь. И вот сейчас я понял, что достиг уровня «дзен» в процессе выгрузке и отработал свою методику. И она работает.

Вернусь к английскому языку Сейчас изучаю английский язык совсем с другой стороны, так сказать с другого входа, а именно со звуков. Уже был небольшой пост про это. А теперь немного деталей. Пример с нашей буквой У. мы говорим у как у, сложил губы в трубочку, и сказал ‘у’. Вот попробуй, получится “у-у-у”, или “уууу”. Все просто. это в английском звук “U”, как мы говорим звук У = U (есть небольшие различия, но не в них сейчас сказка). А теперь улыбнись, губы до ушей, настоящая зубоскалая улыбка, и скажи У в этой улыбке. Давай, попробуй. И ты услышишь звук ‘****ʊ****’. Вот попробуй несколько раз. Слышишь разницу? А вот она в чем. Все мы знаем слово would. Вот попробуй его произнести. Аха, губы трубочкой, и получается что-то типа вуд. Но носитель слышит слово wooed - свататься. Вроде хотел сказать “I would … что-то”, и получилось “Я сосватался на чем-то”. Или вот еще пример, слова сахар все мы знаем - sugar. Пример и говорим шугар. Но нейтив в этом момент слышит “shoe ge…”, т.е. вместо “I like sugar” я люблю сахар, нейтив слышит “Я люблю обувь ge”. И еще пару забавных примеров. Слово cook в английском язык - повар, печение. Мы и говорим кук. Все просто. но для нейтивов это слышится как kook - псих\придурок. И наше Give me the cookies получается “Дайте мне психов”. И вишенка на торте, это good. Попробуй сказать good, и получишь звук гуд. Прям такой твердый. А такой твердый гуд - это gooed, что обозначается как “Любое полутвердое или жидкое вещество; особенно те, которые липкие, липкие или скользкие, неприятные, неопределенного или неизвестного состава, такие как слизь”. И когда вас спрашивают как дела, а вы отвечаете. I’m good (гуд), нейтив в 99% случаев слышит “Я липкий\сколький\слизь”. Вот поэтому мы для них сложны в понимании. Вывод простой: помимо обучение грамматики, нужно учить произношение звуков. А за произношением звуков, еще кроется интонация произношения) это отдельная тема. Ну что, How are you today? все такой же … ?

Про границы В смысле личные, в рамках которых находится зона комфорта. И откуда все проблемы или успехи. Каждый из нас находится в каких-то рамках, границах. Все это слышали, и знают. Но когда спрашивают ‘а какие твои границы/рамки?’, внятно ответить на этот вопрос не могут. И я в том числе. Ну например, я точно уважаю и следую принципам открытости в бизнесе, и всегда готов рассказать объективную и правдивую ситуацию. Как бы рамок нет. Но как только клиент спрашивает про маржу, доход, расходные части, тут начинаются танцы и искусство переговоров - как сказать открыто и не сказать. И вот вопрос, а есть ли границы? Та рамка, за которую мы не выходим? Как определить эту границу? И я пришел к заключению, что границ то и нет. Все что мы считаем границей, это наше представление о допустимом, базирующееся на нашем воспитании и мировоззрении. Вот мы считаем, что воровать недопустимо. А что такое воровство? Кажется просто - присвоение себе чего-то, являющейся чужой собственностью/не нашей. И когда мы видим новый мобильник в салоне, взять вот так просто мораль не позволяет. Но суть в том, что мы считаем собственностью. Мобильник понятно - вещь. А вот время считаем собственностью? Или недополученную прибыль? Или информацию? Вот иду я по улице и ко мне подходит цыган (или в интернете инфо-цыган). И занимает меня своими веселыми рассказами на 1 час. По факту время, затраченное на него, я не потратил на другое действие. И я не планировал тратить на него. Но час он мой забрал. Считается это воровством? Я уверенно заявляю что да! Мое время, без моего спроса, потратили на что-то. Ну так вот, а теперь поставим себя на место инфо/цыгана, и представим ситуацию что у нас хорошее настроение, и мы звоним лучшему другу обсудить новую модель смартфона. На час. Есть ли это воровством времени? Ну нет…это ж друг. Мы должны общаться, нас так учили, да и вообще он мог не брать телефон. Возвращаясь к границам, где эта граница: инфо/цыган ворует время VS я звоню другу; продать клиенту услугу VS попробовать напарить не нужное; получать свою зп за хождение на работу VS приносить значимые результаты; сдать проект как есть VS добиться качественных улучшений показателей, ну и так далее. Мы привыкли что граница это что-то конкретное, на глобусе смотришь на линию и понимаешь граница. А вот в нашей голове границ нет. Есть наше понимание ситуации, плавно изменяющее наше отношение в зависимости от контекста и нашего мировоззрения. К чему это? Мы не можем выйти оттуда, чего не существует. Мы можем начать делать что-то по другому и менять свое мировоззрение, таким образом изменяя базовые принципы на основе которых мы живем. Можем задумываться о своих действиях и словах, и действительно они улучшают нашу жизнь и не усложняют жизнь окружающих. И тогда нас ждет успех, если жизнь окружающих как минимум не усложняется, и еще лучше если улучшается. И это касается всех сфер жизни.

#Ver 4.0 Сегодня начинается новый релиз моей жизни- версия 4.0. Есть философия 7-летних периодов жизни, но мне заходит моя релизная схема: Версия 0.1 это детство, родители, бабушки и дедушки, полная беззаботность и выработка базовых навыков выживания. Версия 1.0 это взросление и обучение, средняя и старшая школа, начало обучения в ВУЗе по профессии которую выбрал ‘наугад’. Выработка базовых навыков коммуникаций, чтобы выжить в социуме - классе, спортивных командах, друзьях на лавочках, компаний соседних дворов и районов. Проба себя в работе руками, на стройках, огородах, рынках. Спортивная жизнь и режим, первая самостоятельность. Попытки прогнуть мир под себя с больной обратной связью. Версия 2.0 это попытка первой самостоятельной идентификации. Понимание что выбранное обучение не мое, хотя и полезно. Робкие шаги в построении карьеры, смены профессий, обучение в ИТ, первое Тим-лидство и управление проектами. Познание мира, выходящего за пределы родного города, смена города проживания, путешествия. И конечно обучение семейным ценностям и познание радости быть папой для принцессы. Версия 3.0 это становление личности. Этот период ознаменовался трансформацией во всех сферах. Переход из найма в состояние ответственности за людей и их семьи (т.е. предпринимательство), запуск 5 бизнесов 4 из которых успешно завалены допущенными базовыми ошибками описанными в каждой книге про бизнес. Проба пера как публичная личность и лидер общественной организации. Запуск своего бизнеса, который за 4 года вышел в ТОП-3 региона и из которого топовые компании на-ура хантили людей. Обучение, а именно перевод сознания в непрерывную работу над собой, с собой, вокруг себя, рядом с собой и так далее. Четыре (4) смены культуры и три (3) страны, по факту начинание в каждой с нуля. Семья, познание быть второй раз папой для сына и необходимостью постоянного примера для мужчины, переход из понимания что принцесса это Личность с которой можно и нужно считаться, и конечно полное переосмысление взаимоотношений с ‘Любовь моей жизни’ (именно так записано в моей телефонной книге’), как с мамой моих детей, как со спутницей жизни, как с хранительницей семейного очага, уюта и заботы. А теперь начинается период 4.0. Что это? Как это? Почему это? С чем захожу? А что будет на переходе в 5.0? И еще 10х вопросов. А что есть? Моя семья и опора, моя радость и ответственность, мое счастье быть ‘папой’ и ‘любимым’. Новая страна, новая культура, качественно другое общество, бизнес вызовы и жесткие условия самоизменения. Пройденный путь предпринимателя с уже новым пониманием организации и управления бизнесом. Зачаточные навыки отделения важного от не-важного. Искренняя радость от неудач и новый вкус побед. 1я часть автобиографического обучающего фильма под названием Жизнь законспектирована. Запускаю 2ю и следующие четыре неизвестных , но точно интересных, релиза. Готов конспектировать!