interfaces.prjctr | vnotchenko week

Іконки matters, або restroom guessing game Зібрали confusing позначки в гайд у картинках, як ускладнити забезпечення базових потреб креативним підходом. Голосуйте за улюблені іконки в коментарях!

Місія здійсненна: побудувати міцні стосунки між вашим застосунком і юзером, починаючи з першого тапу. Які питання ставити та що і як говорити про себе на першому «побаченні» — розібрали на слайдах. Комплексні знання з побудови онбордингу, що справді утримує, — розберемо на триденному інтенсиві User Onboarding Design. Куратор: Стас Говорухін, product designer в Djinni, у минулому — в Miro, Uklon. Практика: створення онбордингу власноруч з нуля Спеціальний промокод на знижку -10% — FALL10 Старт: 15 листопада Деталі та реєстрація: на сайті

Кнопка, що заробила $300 мільйонів → E-commerce сайт зіткнувся з високим відсотком покинутих кошиків через обов'язкову реєстраційну форму при оформленні замовлення. → Користувачам, які вперше заходять на сайт, не подобалася примусова реєстрація. Вони часто залишали сайт. → Клієнти, які поверталися, також стикалися з проблемами. 75% з тих, хто спробував скинути пароль, не змогли завершити покупку. → Зробивши реєстрацію необов'язковою і додавши функцію гостьового оформлення замовлення, сайт збільшив річний дохід на $300 мільйонів, а кількість завершених покупок — на 45%. Отримати необхідні інсайти допомогло usability тестування:

Все, що потрібно було зробити, — це завершити покупку. Ми помилялися щодо тих, хто купував вперше. Їм не хотілося реєструватися. Вони обурювалися цій необхідності. Як сказав нам один покупець: «Я тут не для того, щоб вступати у стосунки. Я просто хочу зробити покупку».

За вмінням шукати UX інсайти, що допомагають бізнесу, приходьте на UX Design Medium. Стартуємо вже 19 листопада. Джерело: стаття «The $300 Million Button», Jared M. Spool

Говоріть так, щоб вас чули Адріан Дірнелл зібрав 7 універсальних правил для ефективної презентації. Поглинайте та застосовуйте. 1. BLUF: Bottom Line Up Front Цей підхід, створений армією США, передбачає розміщення найважливішої інформації на початку презентації. Аудиторія чує суть вашого повідомлення заздалегідь. Приклад: вставляти підсумки або ключовий висновок на перший же слайд. 2. Правило 10/20/30 Цю формулу популяризував Гай Кавасакі, у ній йдеться: — не більше 10 слайдів — не більше 20 хвилин — шрифт розміром 30 pt 3. KISS: Keep It Short and Simple Уникайте складнощів і зосереджуйтеся на головному. 4. Вплив = Сенс ÷ Кількість слів Чим менше слів ви використовуєте, тим більший вплив. Якщо скажете те саме, використовуючи вдвічі менше слів — подвоїте вплив сказаного. 5. AIR: Affirm, Illustrate, Recap Простий фреймворк: — почніть з підтвердження вашого основного повідомлення — проілюструйте його відповідним прикладом або історією — насамкінець, нагадайте ключовий висновок 6. The Silicon Valley Pitch: We Are the X of Y «Пітч Кремнієвої долини» — це коли ви порівнюєте свою ідею з тим, що вже має успіх на ринку. Наприклад, «ми Uber вантажних перевезень» або «ми Cartier в світі традиційних прикрас». 7. 9х1=0 і 3х3=1 Якщо повідомити дев'ять різних повідомлень лише один раз, це призведе до нульового запам'ятовування. Однак, звуження до трьох ключових повідомлень і повторення кожного з них тричі підвищує ймовірність того, що принаймні одна з ваших цілей комунікації буде досягнута. Теж не радісно, але це реальність, яку треба прийняти. Головне пам’ятати, що 1>0. Успіхів у ваших презентаціях: результатів, думок і себе. Щоб мати команду, що слухатиме, долучайтеся до курсу Design Leadership.

Огляд онбордингу Apple Music, датований липнем 2015 року, до вашої уваги! Сайт UserOnboard пропонує повчитися мистецтву онбордингу на прикладах популярних застосунків. Бонусом отримуємо вже забуті помилки зі старих екземплярів — у бібліотеці багато контенту майже десятирічної давнини.

«Хочете дізнатися, як популярні застосунки будують процес реєстрації? Ось всі продукти, які я коли-небудь розглядав, в одному зручному списку,»

— йдеться на сайті. А якщо хочете навчитися будувати онбординг, який утримує і сприяє коханню з першого тапу, — нагадуємо про набір на воркшоп User Onboarding Design. Повчимося на інсайтах Стаса Говорухіна, що їх зібрав у Djinni, Miro, Uklon, і потренуємося створювати онбординг власноруч. Більше оглядів на онбординги популярних застосунків дивіться тут

Якщо лаєте ChatGPT — будьте готові отримувати на 30% гірші відповіді Бернард Марр, фаундер та CEO Bernard Marr's Wine Cellar, у статті для Forbes пише, що коли ми взаємодіємо зі штучним інтелектом, використовуючи фрази на кшталт «будь ласка» і «дякую», якість результатів значно покращується. Коли ж ми лаємо чи сваримо ChatGPT — усе навпаки, загальний перформанс може впасти аж на 30%. Відповідні дослідження вже існують: наприклад, «Catching rudeness is like catching a cold: The contagion effects of low-intensity negative behaviors». ШІ моделі, до яких ставилися з повагою, давали меншу кількість помилок та галюцинацій, а ще — краще розуміли поставлені завдання. Ця тенденція простежується в різних мовах і культурах, що підтверджує, що ввічливість долає мовні бар'єри і безпосередньо впливає на продуктивність. Нехай цей пост буде нагадуванням про важливість бізнес етикету — як з людьми, так і з машинами. P.S. Ну і якщо роботи захоплять світ, у вас буде змога домовитися з ШІ другом.

Головне — вирішувати бізнес проблему, казали вони…

Як побудувати онбординг, який утримає: 5 кращих практик 🔹 Не функції, а переваги Не важливо, що є в застосунку. Важливо, щоб що воно там є і як допомагає користувачу вирішувати проблему. Визначте УТП застосунку та фокусуйтеся на його донесенні протягом усього періоду адаптації. 🔹 Не всі хочуть екскурсію з гідом Робіть процес реєстрації коротким і дайте користувачам можливість пропускати окремі кроки та повертатися до них за потреби. Не перевантажуйте непотрібними запитаннями і запитуйте лише ту інформацію, яка необхідна для початкової взаємодії. Розгляньте проведення A/B тестування, щоб визначити найбільш ефективний процес реєстрації. 🔹Досвід має бути приємним Особливо, якщо він відносно довгий. Гейміфікація може перетворити процес онбордингу на цікавий і корисний досвід, підвищуючи рівень утримання користувачів і їх задоволеності. Наприклад, можна додати челенджі, вікторини та винагроди за досягнення. 🔹 Винагороджуйте за пройдений онбординг Заохочуйте до подальшого вивчення вашого застосунку. Ви можете запропонувати внутрішню валюту, бали чи токени, доступ до ексклюзивних функцій чи контенту, або розглянути промокоди, знижки та спеціальні пропозиції. 🔹Стилість Не перевантажуйте користувача надмірною кількістю інформації. Це може призвести до розчарування та відмови від використання програми. Розбивайте складні інструкції на легко засвоювані частини, ключові повідомлення передавайте візуально: ілюстраціями, короткими відео чи інфографікою. • Більше практичних порад і кейсів дасть Стас Говорухін на воркшопі User Onboarding Design. Відточите знання на практиці — створите онбординг власноруч з нуля. Долучайтеся!

Ви чи не ви?

Хто створив лого IBM? А першу комп’ютерну миш? Яка автомобільна компанія надихнула створення «Lean UX»? І якого кольору обкладинка першої книги Дона Нормана? The Design Quiz — вікторина, де ви можете перевірити свої знання з User Experience, User Interface і Graphic Design. Проходьте та пишіть у коментарях, скільки правильних відповідей вдалося дати. Перевірити свої знання

Макс Ткачук — гість нового епізоду «Інтерфейсного» подкасту Яна Гладченка🎙️ Макс, дизайн директор у Raiffeisen Bank Ukraine і засновник освітнього проєкту для дизайнерів service.sо розповів про: • розвиток зрілості дизайну в українських продуктових командах; • виклики, з якими стикаються дизайнери на своєму шляху; • способи завоювати місце за столом перемовин поруч з іншими членами команди; • як sеrvice.sо допомагає розвиватися дизайнерам і не тільки. Слухайте випуск на: 🔹 YouTube 🔹 Apple 🔹 Spotify #подкаст_рекомендація

Як отримати роботу в топових закордонних і українських компаніях? 5 порад зі створення CV від Руслана Назаренка. Руслан побудував кар’єру у великих закордонних компаніях, вивів кілька стартапів з 0 до 1 млн користувачів, і ще один — з 0 до 1 млн доларів на місяць, і тепер ділится, як упаковувати досвід так, щоб цей шлях відкрився й вам. Створимо ефективне CV, отримаємо фідбек Руслана, вдосконалимо профайл на Linkedin та отримаємо реферали на триденному інтенсиві Landing a Tier 1 Job. Переглянути програму та деталі

Як ви ставитеся до таких кар’єрних порад на LinkedIn? 💅 — like 🌚 — nope

UX тренди у мобільних застосунках: 10 поширених помилок 1. 72% мобільних застосунків показують надміру помітну рекламу на домашній сторінці. Великі оголошення відволікають та заважають користувачам отримати уявлення про продукти, перевантажуючи увагу рекламою. Юзери часто ненавмисно взаємодіють з такими банерами, що створює додатковий friction. 2. 56% застосунків посилають на обмежений каталог товарів з домашньої сторінки. Якщо користувачі не помічають, що вони перейшли на вузькоспеціалізовану категорію товарів, то можуть неправильно інтерпретувати весь каталог товарів. Юзабіліті тестування показало, що для деяких шляхів підгрупа учасників ніколи не помічала, що переглядає вужчий список. Вважала, що дивиться загальний каталог. Як наслідок, ці учасники часто закривали застосунок, думаючи, що в каталозі бренду немає товарів, які їм потрібні. 3. 53% застосунків не зберігають пошукові запити користувачів у полі пошуку на сторінках результатів. Кожен раз, коли користувач хоче уточнити пошуковий запит, він має вводити його з нуля. 4. 96% мобільних застосунків не мають submit button поруч з полем пошуку Шукаючи продукти, користувачі не завжди дивляться на клавіатуру, щоб відправити запит. Під час тестування помітили, що відсутність явної кнопки надсилання запиту поруч з search suggestions ускладнює процес пошуку і збільшує ймовірність помилок: наприклад, ненавмисного видалення пошукового запиту. 5. 45% застосунків використовують повторювані та нерелевантні search suggestions Маються на увазі пропозиції, що створюють додатковий шум і подовжують список, хоча й означають одне й те саме. Наприклад, «кемпінговий намет» і «кемпінгові намети» або «дитяче взуття» і «взуття для дітей». Або просто недоречні — наприклад, пропозиції щодо взуття, хоча запит був «жіночий гаманець». Це змушує користувача зайвий час думати про відмінності між «дитячим взуттям» і «взуттям для дітей» та вирішувати: обрати недосконалу пропозицію, уточнити пошуковий запит або переглянути всі категорії — тобто виконувати зайві дії, що ускладнюють та подовжують пошук потрібного товару. • 5 інших порад і приклади фідбеку респондентів — в дослідженні Baymard Institute

Кожен другий дизайн менеджер стикається з труднощами прямо зараз Active Voice у звіті Managing this Moment 2024 наводить основні причини: 1. Страх звільнення 2. Забагато роботи, замало ресурсів 3. Нечіткі цілі, пріоритети, ролі 4. Неефективне або відсутнє лідерство 5. Дизайн не цінується 6. Погані робочі стосунки або культура А за відсутнього навчання та тренування перед отриманням ролі менеджера, дизайнерам особливо важко долати ці виклики. ІС роблять дизайн лідерами, але не вчать бути справжніми лідерами.

«Ось тобі літак, тепер керуй ним» «Ти чудовий пілот — тепер ми хочемо, щоб ти будував літаки»

Щоб долати виклики менеджерських посад, а краще — ще й ставати лідером, який не фруструє, а надихає команду, запрошуємо на навчання лідерству в дизайні. Навчимося створювати віжен game-changing продуктів, мотивувати та розвивати команду, вирішувати значущі бізнес проблеми, використовувати AI для топ результатів — загалом, ставати сильним дизайн лідером. Курс Design Leadership — це 6 тижнів практичних занять, цікавих домашок, інсайтів та підтримки кураторів з Meta, Apple, Zalando, Philips, Cisco, Deliveroo, Get your guide та інших. Програма та деталі тут

Дизайнери, які не знають історії, ризикують бути обмеженими лише петриківськими розписами та шароварщиною. Щоб цього не сталося, треба збирати дані та об‘єднуватися. Поширювати більше підходів, кристалізувати свій неповторний стиль. Пропонуємо почати просто зараз, ознайомившись на слайдах з п’ятьма рисами українського дизайну, які виокремила Олександра Корчевська-Цехош. А продовжити — на курсі Олександри «Історія українського дизайну». Старт — 14 жовтня. Деталі — за посиланням.

У нашому спортивному розкладі — пробіжка за скілами у Проджі. Choose your destination: 🔹Design Leadership (новий курс) Старт: 11 листопада Куратори: 5 панів і панянок з Meta Reality Labs, Apple, Philips, Deliveroo, GetYourGuide, Nortal, Natwest, EY, HSBC 🔹User Onboarding Design (інтенсив) Старт: 15 листопада Куратор: Стас Говорухін, дизайнер продукту в Djinni 🔹UX Design Medium Старт: 19 листопада Автор: Євген Олексюк, Senior UX Designer у EPAM Systems 🔹UX Strategy Workshop Старт: 27 листопада Куратор: Віталій Фрідман, співзасновник і креативний лід у Smasing Media 🔹Web Design Beginning Старт: 11 листопада Автор: Андрій Курочкін, Lead Designer у Hexagon Agency 🔹Web Design Junior Старт: 18 листопада Автор: Андрій Курочкін, Lead Designer у Hexagon Agency 🔹Mobile Apps Design Старт: 25 листопада Авторка: Ксенія Бутиріна, ex. Lead UX/UI Designer у Trinetix 🔹UX Design Beginning Старт: 20 листопада Автор: Сергій Ревва, Lead Product Designer в airSlate 🔹Figma Autolayout Workshop (інтенсив) Старт: 27 листопада Кураторка: Марʼяна Бучкович, Senior UX/UI Designer у Fedoriv Не хворійте 🫂

Як зробити абсолютно unappropriate копі одним пробілом, або наша рубрика — важливість типографіки Сьогодні наша героїня: вивіска салону, що надає послуги масажу В її другому рядку зайва відстань між буквами E та R перетворює: → терапевта з масажу «massage therapist» → на заклик зробити масаж ґвалтівнику — «massage the rapist» Отак невесело виходить через невеликі помилки. • Зображення з просторів Reddit

Курсовий проєкт студентів курсу UX Design Medium для Textero.aі Це програма для написання есе на основі АІ, яка підтримує студентів, перевіряючи граматику, виявляючи плагіат і управляючи цитуванням. Проблема: високий churn rate, як до, так і після оплати. Завдання: запропонувати рішення, спрямовані на покращення user retention та поглиблення engagement. Результат: переглядайте на Behance Авторки та автор — Ірина Козак, Юлія Голодрига, Олександр Логінов, Соня Нестеренко, Анна Поллі Куратор — Євген Олексюк, Senior UX Designer у EPAM Systems Тренуйтеся на курсовому проєкті для справжнього замовника за підтрики Євгена і ви — у наступній групі курсу UX Design Medium 🖤 Старт — 19 листопада Програма — за посиланням

Як ефективно збирати адреси електроної пошти без поп апів — поради Віталія Фрідмана Люди мають всередньому 1.7–1.9 поштових скриньок. Люди не люблять надавати свою особисту пошту через острах спаму та скаму. Тому вони використовують тимчасові або запасні електронні адреси, просто щоб отримати промокод на знижку. Ви малоймовірно отримаєте особисту пошту через поп ап. А бізнесу потрібна саме вона, щоб мати справжніх лідів, які пізніше конвертуватимуться і робитимуть покупки. 🔹Як зібрати справжні особисті контакти? • Показуйте вікно розсилки тоді, коли воно має найбільше значення для клієнтів • Під час оформлення замовлення дозвольте користувачам підписатися на розсилку та одразу використати купон • Перевіряйте електронну пошту клієнта безпосередньо перед покупкою та одразу після неї Коли справа доходить до розсилок, наше завдання — знайти момент, коли клієнти зацікавлені в тому, щоб залишити правильну адресу електронної пошти. Вони повинні усвідомлювати цінність, яку отримають, вказавши реальну особисту пошту. 🔹Зазвичай це відбувається на 5 типах сторінок: Сторінки акцій ↳ «Ми надішлемо повідомлення з підтвердженням на цю електронну адресу» Сторінки товарів ↳ «Залиште email і оформите замовлення із застосуванням купона» Сторінка розпродажів ↳ «Отримуйте сповіщення про розпродажі та поповнення запасів» Останній крок оформлення замовлення ↳ «Перевірте свою адресу, щоб отримати електронного листа з підтвердженням» Сторінка підтвердження покупки ↳ «Не отримали підтвердження? Відредагуйте свою електронну пошту» Розмістіть поля на таких сторінках і виміряйте результати. Відстежуйте не лише зростання списку контактів, але й показники відмов, відкривань та конверсій. Ваша мета: принаймні наблизитися до середнього показника відкриття імейлів у 21,8%, що є бенчмарком для всіх індустрій. І не забудьте очистити список від тимчасових імейлів — деякі компанії не усвідомлюють, наскільки дорого можуть коштувати неіснуючі ліди. Ви будете здивовані, наскільки ефективною може бути така проста зміна. 🔹 За advances UX скілами приходьте на практичний воркшоп Віталія Фрідмана — UX Strategy Workshop.