1bit | медицина 2.0
Делимся экспертными советами в управлении медицинским центром. Подробнее про автоматизацию в медицине: https://1cbit.ru/1csoft/bit-upravlenie-meditsinskim-tsentrom/
إظهار المزيد641
المشتركون
لا توجد بيانات24 ساعات
+17 أيام
+1030 أيام
- المشتركون
- التغطية البريدية
- ER - نسبة المشاركة
جاري تحميل البيانات...
معدل نمو المشترك
جاري تحميل البيانات...
Photo unavailableShow in Telegram
Обсудим основные целевые установки финансового менеджмента и ключевые проблемы бюджетирования, финансовой стратегии и управленческого учета в медицине
🕚23 июля/вторник в 13:00мск
В формате круглого стола поговорим с экспертами о том:
▪️стоит ли говорить с врачами о планах по выручке?
▪️кто управляет медицинским бизнесом: врачи или управленцы?
▪️помогают ли медицинские стандарты выполнять бюджеты?
▪️как оперативно удалено решать вопросы по платежам?
▪️нормативы, технологические карты и бюджеты, как они связаны?
▪️влияние налогового планирования на бюджетирование?
▪️как сделать так, чтобы врачи не «уводили» лечебные материалы, изделия медицинского характера и сам бизнес на сторону?
▪️как долго оставаться на Excel в ведении УУ и бюджетирования?
▪️есть ли конфликт между показателем загруженности клиники и стоимостью 1 часа врача (в связи с «непопаданием» в финансовый план)?
▪️насколько экономика маркетинговых акций должна учитываться при бюджетировании?
▪️новый медицинский продукт – это проект с отдельным анализом эффективности в бюджетной модели или типовые операционные расходы?
Эксперты:
🎙Исаков Олег Владимирович, финансовый директор сети международных клиник эстетических инноваций «Медиэстетик», эксперт по управлению финансами, бухгалтерского и налогового учета в мед.организациях
🎙Саидмуратова Екатерина Сергеевна, управляющая стоматологии «ПрезиДЕНТ Сити» г.Москва
🎙Обухова Алла Владимировна, генеральный директор, управляющий партнер клиники "Аксис", г.Зеленоград
🎙Литвинов Андрей, заместитель директора департамента проектов «Первый Бит» г.Челябинск
🎙Султанов Искандер, консультант бюджетирования и БИТ.ФИНАНС «Первый Бит» г.Челябинск
🔗 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ 🔗
📹 Блок по ведению беременности в БИТ.Управление медицинским центром
Пример ведения пациента по беременности: первичный прием, повторные приемы и гравидограмма смотрите в нашем новом видео
Программа позволяет составить план ведения беременности, который состоит из набора шаблонов осмотров. План ведения беременности разделен на этапы, и для каждого из этапов заводится свой шаблон осмотра.
Также в БИТ.Управление медицинским центром в разделе Гинекология есть набор готовых шаблонов . Их порядка 100 по приемам, обследованиям, анализам. В данные шаблоны возможно вносить корректировки и менять их под свою форму или заменять на те, которые использует ваш доктор. Далее для шаблонов можно настроить передачу данных в подсистему ЕГИСЗ — РЭМД.
В программе БИТ.Управление медицинским центром предусмотрены все основные этапы ведения беременности
Демографические данные:
🥰 Регистрация пациентки, включая личную информацию, контактные данные, историю болезней и информацию о предыдущих беременностях.
🥰 Создание медицинской карты беременности, где хранятся все данные о текущей беременности.
Ведение беременности:
🥰 Дневник наблюдений:
* Запись даты и времени визита к врачу.
* Фиксация анамнеза и жалоб пациентки.
* Ввод результатов осмотра, лабораторных исследований (анализы крови, мочи, УЗИ, КТГ) и инструментальных исследований (доплерография, кардиотокография).
* Регистрация назначений (лекарственные препараты, физиотерапия, рекомендации по питанию и образу жизни).
🥰 Планирование и напоминания:
* Автоматическое формирование графика посещений врача, УЗИ, лабораторных исследований.
* Напоминания о предстоящих визитах и других процедурах.
🥰Оценка рисков:
* Анализ данных пациентки и ее беременности для выявления факторов риска (возраст, хронические заболевания, предыдущие осложнения беременности).
* Определение степени риска развития осложнений.
🥰 Управление рисками:
* Создание индивидуального плана ведения беременности с учетом выявленных рисков.
* Взаимодействие с другими специалистами (гинекологами, эндокринологами, кардиологами).
🥰 Контроль состояния плода:
* Регистрация данных УЗИ, КТГ.
* Оценка развития плода по возрасту, вес, размер.
Интеграция с другими системами:
🥰 Связь с внутренними и внешними лабораториями для автоматического получения результатов анализов.
🥰 Интеграция с системой записи на прием для удобства пациентов.
🥰 Создание электронного архива медицинских документов.
Хотите подробнее узнать о блоке ведения беременности, пишите в комментарии под постом или на электронную почту [email protected]
Функционал ведения беременности в БИТ.Управление медицинским центром
В блоке Медицинская деятельность в БИТ. Управление медицинским центром есть соответствующий раздел Гинекология. В нем есть набор готовых шаблонов осмотров. Их порядка 100 по приемам, обследованиям, анализам. В данные шаблоны возможно вносить корректировки и менять их под свою форму или заменять на те, которые использует ваш доктор. В программу также уже загружены данные по гравидограммам. Программа позволяет составить план ведения беременности, который состоит из набора шаблонов осмотров. План ведения беременности разделен на этапы, можно пронумеровать и в рамках печатных форм. И для каждого из этапов заводится свой шаблон осмотра. В видео вы можете посмотреть пример ведения пациента по беременности: первичный прием, повторные приемы и гравидограмма. Узнать подробнее о программных продуктах БИТ.Медицина можно на сайте
https://clck.ru/35LVmnЕсли у Вас есть вопросы по работе программы БИТ.Управление медицинским центром, пишите [email protected] Подписывайтесь на наш Телеграм-канал
https://t.me/bit_medicи будьте всегда в курсе наших новостей и активностей
👍 2
02:15
Video unavailableShow in Telegram
Как системно лечить бизнес-процессы?
21 июня наша команда совместно с ИТ-директором ГМК Медма провели ИТ-квест на Международной конференции Amtec Kazan. На примере кейса мы разобрали и обсудили:
🌸 Почему важно лечить бизнес-процессы в клинике
🥰Повышение эффективности.
Улучшенная организация работы позволяет сократить время ожидания, увеличить пропускную способность, минимизировать ошибки и сэкономить ресурсы.
🥰Улучшение качества обслуживания
Прозрачные и оптимизированные процессы повышают уровень сервиса, сводят к минимуму недовольство пациентов и гарантируют им комфортное пребывание в клинике.
🥰Повышение удовлетворенности пациентов
Быстрая регистрация, четко организованное лечение и своевременная информация – все это способствует положительному впечатлению от клиники.
🥰Повышение конкурентоспособности
Эффективная работа позволяет клинике выделиться на фоне конкурентов и привлечь больше пациентов.
🌸Как лечить бизнес-процессы в клинике
Анализ существующей ситуации:
🥰Проведите детальный анализ текущих бизнес-процессов: от записи на прием до выписки пациента.
🥰Определите "узкие места" - этапы, которые задерживают работу и снижают эффективность.
🥰Определите ключевые показатели эффективности (KPI), которые помогут измерить прогресс.
Постановка целей:
🥰Четко сформулируйте цели, которые вы хотите достичь, например: сократить время ожидания приема, повысить удовлетворенность пациентов, оптимизировать расходы.
Разработка и внедрение новых бизнес-процессов:
🥰Исследуйте лучшие практики, используемые в других клиниках.
🥰Разработайте новые процессы, которые будут более эффективны и удобны для пациентов.
🥰Внедрите новые процессы постепенно, поэтапно обучая сотрудников.
Автоматизация процессов:
🥰Используйте программное обеспечение для автоматизации рутинных задач, таких как запись на прием, ведение истории болезни, отправка напоминаний.
🥰Интеграция систем позволит свести к минимуму ручной ввод данных и исключить ошибки.
Постоянное совершенствование:
🥰Регулярно отслеживайте KPI, анализируйте результаты и вносите коррективы в процессы.
🥰Проводите опросы пациентов, чтобы получать обратную связь и улучшать качество услуг.
Лечение бизнес-процессов – это инвестиция в будущее вашего медицинского центра. Повышайте эффективность работы, улучшайте качество услуг и делайте ваш бизнес более конкурентоспособным на рынке.
А наша команда всегда готова проконсультировать вас, помочь в улучшении ваших бизнес-процессов и подобрать правильные решения в части автоматизации.
🎁 1 час бесплатной консультации с экспертом!
Наш эксперт с опытом работы в 1С 20+ лет - на предприятиях, во франчах, на линейных и руководящих должностях готов обсудить любые вопросы, связанные с автоматизацией, ИТ-стратегией, инфраструктурой, развитием ИТ-персонала и т.д.
Обычная стоимость для клиентов - 5 500 рублей в час.
Количество мест ограничено, только по предварительной записи. Записаться Вы можете, написав в комментарии, лично https://t.me/SHMargaritaSH или на электронную почту [email protected]
IMG_4320.MP426.38 MB
🔥 3
📹 Возможности БИТ.Телефонии на примере программы «БИТ.Управление медицинским центром» с подключенными БИТ.Phone и БИТ.АТС
После вебинара по эффективной работе специалистов call-центра нам задавали вопросы по работе Телефонии. И мы сделали для Вас небольшой видео-обзор!
БИТ.Телефония состоит из трех крупных блоков:
🌸 БИТ.Phone – программный телефон, с которым работает непосредственно оператор колл-центра;
🌸 БИТ.АТС – виртуальная телефонная станция, которая размещается либо в сети предприятия, либо на облачном сервисе. АТС подключается напрямую к провайдеру и получает от него телефонные линии.
🌸 БИТ.Аналитика – подсистема для формирования отчетности, которая собирает данные о звонках напрямую из АТС и представляет их в виде удобных визуальных графиков.
Какие преимущества дает решение?
🌸 Ни один звонок не пройдет мимо! Информация о звонках сохраняется на сервере АТС и учитывается в аналитике, даже когда все операторы заняты или звонок поступил в нерабочее время.
🌸 Разговаривать с комфортом! Совершать звонки можно с помощью гарнитуры или аппаратного телефона.
🌸 Скорость заполнения карточки пациента! При звонке автоматически открывается карточка события. Если пациент уже был в вашей клинике, информация о нем и его визитах отобразится автоматически. Если клиент новый, то откроется событие только с номером телефона. Прямо из карточки события можно быстро добавить клиента в базу через кнопку поиска клиентов или просто ввести необходимые данные.
🌸 Скорость записи на прием! Из карточки события можно быстро перейти в журнал записи, добавить пациента в лист ожидания, поставить задачу по пациенту.
🌸 Напомнить о приеме или создать индивидуальные списки обзвона - Быстро! Можно автоматически загружать расписание на определенную дату. Из созданного списка оператор переходит в карточку и звонит пациенту, чтобы напомнить о приеме и подтвердить запись.
Можно сформировать список по фильтрам: полу, возрасту, количеству визитов и пр. И обзвонить тех пациентов, кто не был у вас больше года, или тех, для кого у Вас есть спецпредложение.
🌸 Корректировать работу call-центра можно в режиме Онлайн! Во время звонка руководитель может подключиться и прослушать разговор, либо сказать что-то своему сотруднику так, чтобы не услышал пациент. Также БИТ.Phone предоставляет возможность создать конференцию, то есть напрямую подключиться к разговору.
🌸 Оценить эффективность работы call-центра - Легко! Каждый звонок по каждому сотруднику call-центра сохраняется в аналитике и любой звонок можно прослушать.
Хотите более подробно узнать о решениях или подключить? Пишите в комментарии или на электронную почту [email protected]
Как эффективно автоматизировать колл-центр? БИТ.Телефония и БИТ.Управление медицинским центром
Интеграция БИТ.Телефонии с БИТ.Управление медицинским центром дает медицинскому центру возможность снизить нагрузку на специалистов регистратуры и колл-центра. Скорость и простота в работе, сохранение актуальных контактных данных о пациенте прямо в карточку, прозрачная аналитика. В видео подробно о базовом функционале «БИТ.Телефонии» в связке с автоматической телефонной станцией от Первый БИТ/Медицина Узнать подробнее о программных продуктах БИТ.Медицина можно на сайте
https://clck.ru/35LVmnЕсли у Вас есть вопросы по работе программы БИТ.Управление медицинским центром, пишите [email protected] Подписывайтесь на наш Телеграм-канал
https://t.me/bit_medicи будьте всегда в курсе наших новостей и активностей
‼️ Напоминаем, что уже в среду 26 июня начнется Бизнес-мастерская от Медицинского корпоративного университета.
Для Вас действует промокод 1бит со скидкой 3000руб.
➡️ Узнать ПОДРОБНОСТИ и ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
00:28
Video unavailableShow in Telegram
Поздравляем счастливого обладателя билета на Бизнес-мастерскую МКУ🥳
IMG_3860.MP43.79 MB
🔥 3
И сегодня в 15:00мск мы подведем итоги по розыгрышу билета на бизнес-мастерскую Медицинского корпоративного университета! Пожалуйста, под постом в комментарии поставьте любую реакцию! Все, кто уже отметился, бережно собраны в табличку❤️
01:24
Video unavailableShow in Telegram
проект регистратура коротко.mp421.14 MB
🔥 Ууууххх, вчера было полезно и жарко!
СПАСИБО нашим участникам за то, что 2 часа были активны на вебинаре 👨💻
И наш поклон спикеру Алексею Шуруля ❤️
🎞 Смотрите запись вебинара ЗДЕСЬ
Алексей Обещал и Сделал: ТОП ошибок при организации и реализации сервисных коммуникаций.
Отправим его тем, кто был онлайн. А тем, кто хочет получить документ, сделанный с любовью, пишите лично https://t.me/SHMargaritaSH
А еще мы подарили подарок на вебинаре Игорю! И обещали наградить тех, кто был активен. Всех помним, свяжемся с вами❤️
Еще раз Благодарим и ждем вас на следующих нашим мероприятиях!
Вебинар об эффективной работе администраторов и операторов call-центра в клиниках
Администратор НЕ робот, а сервисник! Поговорили об этом с экспертом по сервису в медицине Алексеем Шуруля из Skillmed 00:00 Начинаем 00:45 Кто и о чем? 05:43 Алексей Шуруля о проблематизации 14:35 Что такое сервис? 33:36 Самозапись. А надо ли? 34:20 Что сегодня происходит в контакт-центрах? 37:41 А что происходит на ресепшн? 42:26 5 примеров классических дефектов коммуникации 56:21 Вопросы участников к Алексею и экспромт 1:18:48 Быстрая работа администратора и оператора в МИС (телефония, мессенджеры, оформление пациента, работа с карточкой и документацией, отчеты для руководителей) 1:35:58 Еще вопросы 1:45:49 Завершаем и дарим подарки Узнать подробнее о программных продуктах БИТ.Медицина можно на сайте
https://clck.ru/35LVmnЕсли у Вас есть вопросы по работе программы БИТ.Управление медицинским центром, пишите [email protected] Подписывайтесь на наш Телеграм-канал
https://t.me/bit_medicи будьте всегда в курсе наших новостей и активностей
‼️Напоминаем, что сегодня в 13:00мск ждем вас на нашем вебинаре Увеличиваем вовлеченность в коммуникацию сотрудников регистратуры
Вы еще успеваете зарегистрироваться!
🔗 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ 🔗
‼️Если вам не пришла ссылка на почту, пишите в комментарии ниже или лично https://t.me/SHMargaritaSH
Маргарита Фролова (Шашкова)
Отличница и амбассадор Первый Бит/Медицина
اختر خطة مختلفة
تسمح خطتك الحالية بتحليلات لما لا يزيد عن 5 قنوات. للحصول على المزيد، يُرجى اختيار خطة مختلفة.