Pact журнал
الذهاب إلى القناة على Telegram
668
المشتركون
-224 ساعات
-27 أيام
-830 أيام
جارٍ تحميل البيانات
القنوات المماثلة
سحابة العلامات
لا توجد بيانات
هل تواجه مشاكل؟ يرجى تحديث الصفحة أو الاتصال بمدير الدعم الخاص بنا.
الإشارات الواردة والصادرة
---
---
---
---
---
---
جذب المشتركين
أكتوبر '26أكتوبر '26
أكتوبر '26
+2
في 0 قنوات
سبتمبر '260
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '260
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '260
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '260
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '260
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '260
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '260
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '260
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '260
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '250
في 1 قنوات
Get PRO
نوفمبر '250
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '250
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '250
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '250
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '250
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '250
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '250
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '250
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '250
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '250
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '250
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '24
+10
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '24
+39
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '24
+10
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '24
+13
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '24
+6
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '24
+3
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '24
+4
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '24
+29
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '24
+27
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '24
+9
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '24
+8
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '24
+2
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '23
+8
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '23
+10
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '23
+26
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '23
+1
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '23
+9
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '23
+19
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '23
+3
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '23
+4
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '23
+13
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '23
+39
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '23
+33
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '23
+10
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '22
+4
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '22
+7
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '22
+13
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '22
+96
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '22
+15
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '22
+42
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '22
+44
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '22
+34
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '22
+15
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '22
+821
في 0 قنوات
| التاريخ | نمو المشتركين | الإشارات | القنوات | |
| 24 أكتوبر | 0 | |||
| 23 أكتوبر | 0 | |||
| 22 أكتوبر | +1 | |||
| 21 أكتوبر | 0 | |||
| 20 أكتوبر | 0 | |||
| 19 أكتوبر | 0 | |||
| 18 أكتوبر | 0 | |||
| 17 أكتوبر | 0 | |||
| 16 أكتوبر | 0 | |||
| 15 أكتوبر | 0 | |||
| 14 أكتوبر | 0 | |||
| 13 أكتوبر | 0 | |||
| 12 أكتوبر | 0 | |||
| 11 أكتوبر | 0 | |||
| 10 أكتوبر | 0 |
منشورات القناة
Repost from Pact | Агрегатор мессенджеров и соцсетей
Pact Updates #17: добавили выбор этапа воронки в amoCRM, приоритет каналов и быстрый переход в CRM
Делимся последними обновлениями сервиса, с которыми ваше общение в мессенджерах и соцсетях станет еще удобнее
🟢Теперь можно выбирать этап воронки в amoCRM для создания сделок. По умолчанию система ставит первый этап, но вы можете поменять его на любой другой.
Важно: если выбранный этап удалить в amoCRM, его нужно вручную поменять в личном кабинете Pact. Иначе новые сделки перестанут создаваться. Если этап переименовали или переместили, ничего делать не нужно — Pact подтянет название автоматически.🟢Добавили настройку приоритета каналов. Теперь при инициации общения можно выбрать, какие каналы отображать в первую очередь. Настройка сохраняется и применяется в виджетах CRM. Найти ее можно в разделе «Настройки компании». 🟢Шаблоны WABA можно редактировать и обновлять из личного кабинета Pact, без перехода в 360dialog. 🟢Добавили кнопку «Открыть в CRM». Кликнув по ней в интерфейсе, вы увидите сделку, лид и контакт, связанные с этим диалогом в Pact, и сможете сразу перейти к ним в CRM. Если хотите узнать больше о функциях и особенностях для вашего бизнеса — пишите в Telegram нашего отдела продаж: @pact_sales
| 2 | Провели работы по восстановлению передачи сообщений.
Ошибок более не наблюдаем, если у вас всё ещё наблюдаются сложности — напишите нам.
Telegram https://t.me/pacthelp_bot
WhatsApp https://api.whatsapp.com/send?phone=79282824321
Max https://max.ru/id7743287518_bot | 293 |
| 3 | Всем привет!
Наблюдаем проблему передачи сообщений из Пакт по каналам Telegram Personal, Max, WhatsApp.
Проводим анализ инцидента. | 316 |
| 4 | Всем привет!
Видим, что есть проблема в отображении каналов при нажатии на номер в amoCRM.
Уже в курсе проблемы, работаем над исправлением.
Как временное решение можно использовать встроенный виджет Пакт | 186 |
| 5 |  📱 Сколько будет стоить переписка в WhatsApp с 1 октября
WhatsApp Business API вводит плату за каждый ответ клиенту внутри диалогового окна. Раньше эти сутки были бесплатными.
Обновление тарифов касается любого сообщения от менеджера или бота: например, уточнения по заказу, ответа на вопрос или статуса доставки.
Что меняется с октября:
🔵тысяча обычных сообщений в месяц на каждый номер остаётся бесплатной, сверх лимита действует ставка шаблонов «Услуги» и «Аутентификация»;
🔵 способ оплаты нужно привязать к WABA до 30 сентября — это касается всех аккаунтов, даже тех, кто укладывается в бесплатный лимит, иначе WhatsApp перестанет доставлять ответы;
🔵 рассылки и коды подтверждения тарифицируются как раньше, диалоговое окно на них не влияет.
Наш Нейросотрудник тарифицируется так же, как обычное сообщение менеджера. В его сценарии можно сразу собрать нужные вопросы в одном сообщении, чтобы не платить за каждый шаг диалога отдельно.
👉 Читайте подробнее в статье: как посчитать расходы по новым правилам и сэкономить на сценариях бота и уведомлениях о заказах. | 519 |
| 6 |  Пакту 8 лет, до 30 сентября дарим подарки клиентам 🎉
В сентябре праздник у нас, подарки у вас. Дарим ИИ-аналитику и удваиваем сроки на всё остальное.
Целый месяц проверяем ваши переписки без абонентской платы
Нейросеть прочитает все диалоги, оценит менеджеров по пяти критериям и покажет в отчёте, где менеджеры недожали возражение или забыли про клиента. Платите только за обработанные диалоги — 2 ₽ за диалог.
Удваиваем срок подписки на дополнительные услуги
☑️ ИИ-аналитика
☑️ Нейросотрудник
☑️ Автодожим
☑️ Автоответы
Оплачиваете любой срок и пользуетесь вдвое дольше: месяц превращается в два, полгода в год. Условие действует для всех услуг!
Получить подарки 💖 | 371 |
| 7 |  «Не хватает критерия под наш скрипт»
Так писали клиенты, когда пробовали пять готовых критериев ИИ-аналитики: вежливость, полноту ответа и ещё пару важных вещей. Удобно! Но иногда самое нужное туда не вмещается:
🔵допродажа,
🔵спецпредложение или акция,
🔵запись на встречу,
🔵фирменная фраза в начале или конце разговора,
🔵и любое другое, что пожелаете.
💽🧭 Теперь такие критерии можно собрать самим. Задайте название и опишите три сценария: когда критерий выполнен, когда нет и когда он вообще неприменим к диалогу. ИИ будет проверять по ним переписки.
💖Узнать больше про AI-аналитику чатов→ | 304 |
| 8 |  💽🧭 Обновление Пакт
Подключили автодожим к Нейросотруднику, научили его слушать голосовые и добавили задачи в амоCRM 💖
🔵 Интеграции с CRM
Раньше чат оставался без ответа, если Нейросотрудник не справлялся с диалогом сам. Теперь он ставит задачу на ответственного менеджера. Функция работает, если в диалоге известен номер телефона клиента, привязанный к сделке.
🔵 Автодожим в связке с Нейросотрудником
До обновления автодожим отправлял только заранее заданный текст. Теперь его можно подключить к Нейросотруднику: он читает контекст переписки и сам формулирует вопрос, если клиент не ответил за заданное время.
Нейросотрудника при этом можно оставить только на нерабочее время. Автодожим с контекстом работает круглосуточно и помогает менеджерам делать дополнительные касания.
🔵 Голосовые сообщения
Нейросотрудник расшифровывает голосовые от клиентов и отвечает на них.
😍 Пишите в Telegram нашего отдела продаж, если хотите узнать больше о новых функциях: @pact_sales | 315 |
| 9 | Добрый день!
Номер отдела продаж в MAX временно заблокирован.
Чтобы связаться с менеджером через MAX используйте чат-бот по ссылке ttps://max.ru/id7743287518_2_bot | 272 |
| 10 |  📱 Обновили права доступа в Пакте
Раньше у всех сотрудников были одинаковые права. А теперь три роли под разные задачи: администратор, менеджер и оператор.
☑️ Администратор — управляет всей системой.
☑️ Менеджер — видит чаты всех своих компаний.
☑️ Оператор — видит только свои назначенные и свободные чаты, а чужое не трогает.
Сотрудник покидает команду? Его чаты сразу передаются другому, так что ни один клиент не потеряется. А для нового человека роль и компанию сразу указываете при приглашении, не нужно ничего донастраивать после.
💖 Ставьте лайк, если у вас в команде тоже пора разводить операторов и менеджеров по ролям | 365 |
| 11 |  💽🧭 Обновление Пакт
Пересобрали права доступа, научились подключать Telegram с двухфакторкой и починили некоторые ошибки в мессенджерах и рассылках 💙
🔵 Система прав и ролей
Сделали новую систему прав доступа. Появились роли оператора и администратора: мы заново разобрали, кто и что может видеть в аккаунте. Управлять сотрудниками теперь можно на отдельных страницах. Подробнее расскажем в следующем посте.
🟢 Интеграции с CRM
Bitrix24. Контакт-центр теперь показывает статусы сообщений — прочитано или нет. Отредактированные сообщения синхронизируются.
amoCRM. На сообщения можно отвечать прямо из Амо. Починили ошибку: диалог не начинался, если в Telegram-никнейме был другой регистр.
Отредактированные сообщения теперь тоже приходят в Амо. Если сообщение не отправилось, Амо показывает понятный текст ошибки.
🔵 Каналы и мессенджеры
Telegram Personal. Теперь можно подключить аккаунт с двухфакторной аутентификацией (2FA).
MAX. Системные уведомления отображаются правильно (закрепление чата, пропущенные звонки). Появился статус «прочитано» — те самые две галочки. Ещё починили форматирование текста и добавили поиск по MAX ID.
VK Direct и VK Group. Починили запуск чата из amoCRM и обновили ссылку, по которой берётся токен.
🟢 Рассылки
Переменные для рассылки теперь можно подтянуть из файла. Раньше рассылка с файлом создавалась долго: теперь кнопка блокируется до конца создания, чтобы ничего не ушло дважды.
Готовую рассылку можно отправить отложенно — она уйдёт в нужное время.
График статистики корректно показывает, сколько сообщений прочитали. Результаты можно выгрузить в CSV.
🔵 Сообщения и диалоги
Сообщения в VK Group и VK Direct теперь можно редактировать и удалять. Правки и удаления синхронизируются в Telegram Bot, MAX Bot, VK Direct, VK Group и WhatsApp.
Починили обновление списка диалогов при включённых фильтрах. А изображения в диалоге можно поворачивать и листать, не выходя из чата.
🟢 Интерфейс
В Центре настроек появились фильтры по компаниям, а у быстрых шаблонов видно дату последнего изменения.
Стало меньше лишнего на экране: новый аккаунт больше не встречает предупреждением об оплате канала, а если компания одна, Пакт не спрашивает, какую выбрать. Заодно убрали ненужные чекбоксы.
🌸 Все обновления уже доступны в продукте. Если заметили что-то необычное, пишите в поддержку. А если хотите узнать больше о функциях для вашего бизнеса — пишите в Telegram нашего отдела продаж: @pact_sales | 268 |
| 12 | Проблема решена.
Сейчас все должно работать корректно. | 277 |
| 13 | Добрый день!
Сейчас наблюдаем проблемы в передаче сообщений из CRM-систем.
Наша команда исправляет проблему.
Сейчас рекомендуем использовать личный кабинет для отправки сообщений. | 316 |
| 14 | Работа сервиса стабилизирована!
Если у вас возникнут трудности - напишите, пожалуйста, в чат техподдержки:
Telegram https://t.me/pacthelp_bot
WhatsApp https://api.whatsapp.com/send?phone=79282824321
Max https://max.ru/id7743287518_bot | 345 |
| 15 | Добрый день!
Наблюдаем проблемы с загрузкой личного кабинета и отправкой сообщений.
Приносим извинения за неудобства, работаем над исправлением ситуации. | 435 |
| 16 | Систему стабилизировали. Всё работает в штатном режиме.
Если у вас возникнут трудности - напишите в чат техподдержки:
Telegram https://t.me/pacthelp_bot
WhatsApp https://api.whatsapp.com/send?phone=79282824321
Max https://max.ru/id7743287518_bot | 427 |
| 17 | Всем привет!
Наблюдаем проблемы с загрузкой личного кабинета и отправкой сообщений.
Приносим извинения за неудобства, работаем над исправлением ситуации. | 460 |
| 18 | Добрый день!
Работа сервиса стабилизирована. Однако в настоящий момент может наблюдаться задержка при передаче входящих сообщений в amoCRM.
Это связано с техническими последствиями DDoS-атак.
Ситуацию держим на контроле. Спасибо за терпение. | 507 |
| 19 | Добрый день!
Сейчас наш провайдер подвергается DDoS-атаке. Из-за этого часть запросов может выполняться с ошибками, а сообщения — не отправляться.
Провайдер уже занимается устранением последствий атаки. Мы следим за ситуацией и ожидаем восстановления стабильной работы | 547 |
| 20 |  💽🧭 Обновили цены на тарифы
В тарифы теперь входят ИИ-аналитика чатов и Нейросотрудник. Считайте, что в команде прибавление, причём без отпусков и больничных.
🔵 Всё включено
Подойдёт компаниям, у которых по одному аккаунту в каждой соцсети и мессенджере. Пакет обойдётся дешевле, чем платить за каждый канал по отдельности.
🔵 Корпоративный
Подойдёт компаниям с большим числом номеров и аккаунтов. Цена считается за канал: чем больше каналов, тем дешевле каждый.
📱 По всем вопросам обращайтесь в наш отдел продаж: @pact_sales | 518 |
