Websoft

Давно мы не писали про HR-стартапы. С появлением коронавируса и началом кризиса, почти вся венчурная активность «сдулась». Но, на самом деле, жизнь продолжается и люди делают новые бизнесы, получают финансирование и не сдаются. Чего и нам всем можно пожелать. Пример нового бизнеса, который даже пытается придумать что-то специальное про коронавирус - https://Pangea.app. Это приложение, ориентированное на американский рынок студентов, ищущих временную, удаленную работу. Работает по принципу маркетплейса, который сводит студентов и компании. Для студентов это подработка и строчка в резюме. Для компаний - дешевый временный труд и потенциальный пул хороших кандидатов. Стартап собирается жить на % от вознаграждения, которое платят студентам компании. Во время эпидемии куче студентов нечего делать и компания надеется их активно продавать компаниям. Осталось убедить компании, уволившие за последний месяц почти 10 миллионов человек. В России сервиса с такой бизнес-моделью, ориентированного исключительно на студентов, пока не замечено. Был career.ru, но он стал куском хедхантера с общей для компании бизнес-моделью.

Чем диджитализация отличается от автоматизации? В теории - автоматизация это создание цифрового двойника существующего процесса, а диджитализация - создание нового или существенная перестройка существующего процесса так, чтобы использовать все возможности новых технологий. В последнее время сложилось убеждение, что разговаривать об автоматизации с приличными людьми не стоит. Что это вчерашний день. Digital трансформация это всегда лучше и правильнее. Вот только диджитализация бывает «правильная» и не очень. Если нет никаких процессов вообще, то внедрение digital инструментов рождает хаос. Digital хаос. Не верите, что так бывает? Посмотрите на гигантский эксперимент, который проходит в масштабах нашей страны - перевод школ на дистанционное обучение. Никто не понимает, как учить дистанционно, как управлять школой в удалённом режиме, как проверить домашние задания, правильно привлекать родителей. Нет процесса - ни в методическом ни в организационном смысле. Но есть куча digital инструментов и настоящий хаос в результате их применения. Бесконечные, хаотические чаты в WhatsApp, разрозненные источники информации, виснущие вебинары и электронные системы, усталость и раздражение учителей, родителей и детей. Но, нет худа без добра. По крайней мере мы теперь точно можем себе представить образ цифрового хаоса. И, возможно, к следующей эпидемии получим правильные digital процессы. И на закуску. Лучше всего в этом хаосе ориентируются дети. И научились весьма изобретательно обманывать систему: https://ioe.hse.ru/news/356427871.html

Активность на indeed.com

Продолжаем наблюдение за тем, как эпидемия влияет на рынок труда. В США количество вакансий, размещённых на indeed.com в марте 2020 на 15% ниже чем в аналогичный период 2019. График снижения - в следующем посте. В Великобритании снижение вообще на 33%: https://www.hrdive.com/news/indeed-job-postings-down-15-compared-to-2019/575441/ Но, если верить похожим индикаторам в России - у нас все спокойнее. Количество вакансий на HeadHunter снизилось с 25 марта по 8 апреля с 574 тысяч до 558 тысяч. То есть на 2.8%, что в пределах статистической погрешности. Данных, чтобы сравнить 2020 год с 2019 в открытом доступе нет. В чем причина? Замедленная реакция рынка? Искусственные действия HH, продливших бесплатное размещение вакансий? Странный оптимизм бизнеса? Скоро узнаём.

Малый бизнес в России может не пережить месячные «каникулы». И это непрерывная тема для обсуждения в социальных сетях и сетевых изданиях на протяжении последних недель.   А не в России? Похоже, вдали от «кровавого режима» ситуация не сильно лучше.   Вот результаты опроса почти 600 HR и менеджеров компаний малого бизнеса , проведенного SHRM в США: - у 20% есть денег не более чем на неделю вперед - 50% не могут себе позволить выплачивать полную зарплату сотрудникам в течение месяца карантина - только 31% компаний может полноценно работать на «удаленке» - у 58% сотрудников маленьких компаний деньги на жизнь закончатся в течение месяца - …   Источник: https://shrm.org/hr-today/trends-and-forecasting/research-and-surveys/Documents/SHRM%20CV19%20Research%20Workforce%20Implications.pdf

Как использовать «облачный» контент в корпоративных LMS системах? Этот вопрос задают себе многие специалисты по дистанционному обучению. И до последнего времени простого ответа на этот вопрос не было. Но, с появлением новых стандартов и технологий (xAPI/CMI5) это стало возможно. Как? Читайте в нашем блоге: http://blog.websoft.ru/2020/03/blog-post.html

Как мы узнали, у страны «каникулы» продолжаются до конца апреля! Но, если вы ИТ-компания, то каникул у вас никаких нет. Ибо, как разъяснил МинТруд, цитата: К непрерывно действующим организациям также относятся организации, осуществляющие деятельность в сфере информационных технологий и связи, включая почтовую связь, организации в сфере дорожного хозяйства, в том числе осуществляющие деятельность по строительству, эксплуатации дорог, мостов и тоннелей. Отсюда: https://rosmintrud.ru/docs/1370 Так что, дорогие ИТшники - продолжаем работать, ибо кто-то должен. Хороших выходных и веселого всем апреля!

Забавная история про дистанционное обучение в масштабах страны и нестандартный подход. В России мы так продвинулись в технологиях, что когда возникла потребность перевести все школы страны на дистанционное обучение, разговор шёл только про онлайн платформы, LMS-системы, видео-конференции и прочие digital инструменты. Результаты мы уже несколько недель наблюдаем, глядя на наших детей. Зависающие вебинары, бесконечный набор разных платформ, учителя не понимающие как им работать через digital инструменты и дети офигевшие от всего происходящего. А вот наши украинские соседи придумали модель попроще. Берём 40 лучших учителей и отправляем их на телевидение. Распределяем классы и предметы между общенациональными телеканалами и запускаем обучение. Получается всеукраинская онлайн школа: https://interfax.com.ua/news/general/650834.html Для обучения не требуется делить компьютер с работающими на удаленке родителями или братьями и сёстрами, которые тоже хотят учиться дистанционно. Телевизоров во многих семьях все ещё больше чем компьютеров и планшетов. Не исключено, что такое решение окажется лучше и удобнее многих digital платформ. А если его сочетать с домашними заданиями, которые могут проверять учителя твоей школы по электронной почте, то может получится весьма эффективно.

Как коронавирус влияет на рынок труда? В США за неделю более 3 миллионов человек лишились работы и зарегистрировались на рынке труда: https://www.bbc.com/worklife/article/20200327-unemployment-during-coronavirus-the-psychology-of-job-loss А у нас все хорошо. Если судить по одному публичному и доступному всем индикатору - количеству открытых вакансий на HeadHunter. За прошлую неделю это число снизилось процентов на 5, но на этой неделе снова выросло. Чудо? Весь мир падает, а Россия стоит? Все просто - рынок труда в России решил улучшить сам HH, автоматически продлив размещение всех вакансий на одну неделю. А с учётом того, что большинство вакансий размещаются на 30 дней, то эффект сокращения мы ещё не видим. Так что нам придётся ещё подождать, чтобы оценить реальный масштаб падения рынка - когда срок размещения и продления вакансий, объявленных ещё до карантина, истечёт. Будем следить за индикаторами.

Сервис про который мало кто в России знает, но который вероятно «зайдёт» компаниям с нашим менталитетом и страстью к контролю за сотрудниками. Если компания перешла на «удаленку», а контролировать сотрудников хочется, то сервис Sneek подойдёт. Он снимает сотрудников каждые 5 минут и делает из них стену из их фотографий. Ожидаем появления чего-то такого же в российских корпоративных решениях: https://incrussia.ru/news/kompanii-kontroliruyut-sotrudnikov/

Почти каждый провайдер EdTech услуг, в связи с эпидемией, вдруг начал что-то бесплатно раздавать. А мы в Websoft начали аттракцион невиданной щедрости ещё до того, как в мире случился коронавирус. Начиная с ноября 2019 года все пользователи системы WebTutor абсолютно бесплатно могут использовать редактор Courselab Online. Подробнее тут: http://blog.websoft.ru/2020/03/courselab-online-webtutor.html Разрабатывать электронные курсы с его помощью могут те, кто никогда ранее этого не делал - тренеры, без digital опыта, предметные эксперты из бизнеса, специалисты служб сервиса и поддержки. В нынешних условиях перевода очного обучения в digital это весьма кстати. Так что пользуйтесь на здоровье!

Первая в российской практике публичная история про утечку персональных данных из облачной ATS системы: https://infobezopasnost.ru/blog/news/dannye-platformy-dlya-rekruterov-potok-io-utekli-v-set/ Выводов делать не будем. У всех бывают косяки. Но, стоит относится с пониманием к компаниям и организациям, которые выбирают размещение на собственных серверах. Наша позиция - компания может выбирать между облачным и on premises использованием продукта. И в любой момент сменить один вариант на другой не меняя самого продукта.

Пятничное. В текущей ситуации - удаленка, дети, отсутствие общения, страх и паника, ... очень не хватает инструментов, напоминающих нам о нормальной жизни до пандемии. Вот вам простой digital инструмент, симулирующий отсутствующих коллег. Поставьте не автоперемотку и наслаждайтесь в течение рабочего дня: https://mobile.twitter.com/dobrokotov/status/1240664203360337920 Хорошей пятницы и выходных!

У многих специалистов, занимающихся электронным обучением, эйфория. Наконец все обучение будет переведено в онлайн и все преподаватели и тренеры, наконец, оценят и полюбят e-learning. И, если, первое утверждение весьма вероятно справедливо и большая часть обучения (та что останется) уйдёт в online на время эпидемии, то второе не очевидно. Переход на онлайн обучение это огромный стресс для преподавателей и учеников. Особенно там, где они ориентированы на очный контакт в аудитории - в школе. Пост (на английском) учительницы, сидящей на карантине в Италии и пытающейся продолжать учить детей дистанционно. Про свои трудности и переживания, про то как нелегко детям поддерживать необходимый объём обучения в дистанционной форме: https://www.theguardian.com/commentisfree/2020/mar/18/italy-quarantine-e-learning-coronavirus-schools-lockdown-teaching-children В мире после эпидемии дистанционного обучения станет больше. Но, будут ли его любить? А будут ли люди, купившие 15 килограмм гречки, любить ее после карантина, также как и до?

И снова про коронавирус и HR.   Официальные органы США и России опубликовали рекомендации для работодателей (CDC в Штатах и Роспотребназдор в России).   В чем разница?   Россия: - нужно измерять температуру и обеспечить средства гигиены - убирать и дезинфицировать офисные помещения и столовые - отменить корпоративы и массовые мероприятия   http://www.consultant.ru/law/hotdocs/60953.html   США: - активно не пускать на работу больных сотрудников. Немедленно отправлять домой всех кто почувствовал себя плохо. Не требовать больничных листков - обеспечить сотрудникам, ухаживающим за больными родственниками возможность делать это - обеспечить средства гигиены и пояснить (обучить) как их использовать. В том числе повесить постеры и плакаты (они есть на сайте CDC, их можно скачать и распечатать) - убирать и дезинфицировать офисные помещения и столовые - объяснить сотрудникам ограничения и правила путешествий - проинформировать сотрудников о больном коллеге, обеспечив конфиденциальность его персональных данных - подготовить детальный план действий при эпидемии - обеспечить коммуникацию и обмен опытом с партнерами (поставщиками, потребителями, ...) - ...   https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/community/guidance-business-response.html   Выводы делать не будем, но с точки зрения подготовки качественных документов - нашим чиновникам есть чему поучиться. Когда писали американский документ, похоже, думали. Наш, вероятно, составляли за 30 минут, перед совещанием. Хотя их эпидемия пока сильно хуже нашей. Так что не в документах дело.

Все что нужно знать об HR и HRTech в эпоху коронавируса: из десяти последних новостей на главном американском HR-сайте Shrm.org шесть про коронавирус - как с ним жить и работать. Про удаленную работу, оплату больничных и анализов, безопасное питание, технологии удаленного доступа и т.п. Ничего другого больше нет. Вернёмся в HRTech, когда мы все выздоровеем ;)

На днях опубликовали список 10 самых инновационных компаний в области искусственного интеллекта: https://incrussia.ru/news/10-innovatsionnyh-kompanij/ Что в этом списке любопытного с точки зрения HRTech? Собственно тот факт, что все перечисленные в списке компании не имеют никакого отношения к HR. Какие из этого выводы? Особо никаких, кроме ощущения, что обещанная многими экспертами ИИ-революция в HRTech произойдёт не так быстро как планировалось, если вообще произойдёт.

Если верить экспертам - образование это новая нефть. И заодно - лучший мотивационный инструмент. Компании, предоставляющие своим сотрудникам возможности для образования, существенно повышают свою привлекательность в их глазах. Подбирать и удерживать становится проще. По крайней мере, так на Западе. В этом им может помочь любопытный американский стартап InStride, работающий в партнёрстве с одним из калифорнийских университетов. Сотрудники компаний, заключивших корпоративный контракт, могут бесплатно проходить дистанционные курсы, которые потом могут быть зачтены при получении высшего образования. Идея интересна для компаний в ритейле, привлекающих молодых сотрудников, тех кто не смог поступить в колледж или доучиться. Пример компании, включившей такое предложение в социальный пакет - Starbucks: https://www.starbucks.com/careers/working-at-starbucks/education Сомнительно, что идея «взлетит» в России - у нас и так слишком много людей с высшим образованием работают официантами и продавцами. Но, идея интересная.

История вроде бы не про HRTech, но точно про разрыв шаблона (disrupt). Известная сеть магазинов The Body Shop решила изменить свой подход к рекрутменту и перейти к политике «открытого подбора» (open hiring) людей, нанимаемых на временные контракты, в своих центрах дистрибуции и магазинах: https://www.fastcompany.com/90462746/the-body-shop-will-start-hiring-the-first-person-who-applies-for-any-retail-job Открытый подбор это отсутствие отбора кандидатов как такового. На работу автоматически берут всех кто приходит на открытую позицию и положительно отвечает на 3 вопроса: ⁃ у вас есть право на работу (в США) ⁃ вы можете физически выдержать 8 часовую смену ⁃ вы можете поднять вес в 50 фунтов (20 килограмм) Никаких проверок безопасности и на наркотики, тестов, интервью. Вообще ничего. Результаты - ничего не сломалось, но текучка за время пилотного проекта снизилась с 43% до 16%. С лета компания планирует перевести на эту модель подбор временного персонала во всех своих магазинах. Провайдеры инструментов оценки, специалисты по массовому подбору и кадровые агентства могут начинать беспокоится? Может все и правда можно упростить?

Автоматизация процесса адаптации и вводного обучения - одна из наиболее актуальных задач для любой компании. Но, если решать эту задачу «в лоб» очень легко получить не очень удобное и автоматизированное решение, которое превратит жизнь Нового сотрудника в кошмар. Каково это - получить в первый день своей работы в компании письмо со списком из 80 электронных курсов, которые нужно изучить за неделю. Можно ли сделать элегантнее и умнее? Можно. Читайте очень интересный кейс банка «Открытие». Там кстати и чат-бот есть. С которым можно поговорить про справку 2-НДФЛ, про отпуск и про возможности обучения в банке: http://blog.websoft.ru/2020/02/blog-post.html