Skill Cup | микрообучение

​​Мы открыли бесплатный доступ в Skill Cup! 🤩 Теперь перед покупкой вы можете попробовать любой микрокурс. Для каждого из них мы сделали подборку из видео-уроков, проверочных тестов, чек-листов и лонгридов, чтобы даже из фрагмента микрокурса вы смогли чему-то научиться. 👉 Какие микрокурсы могут быть интересны вам или вашим сотрудникам: — «Как делать интересные онлайн-курсы» Максима Ильяхова. — «Переговоры: как добиваться того, чего вы хотите» Алексея Горячева. — «Из менеджеров в топ-менеджеры» Алексея Коровина. 🤩 Также вы становитесь частью сообщества Skill Cup: здесь можно получать обратную связь от наших авторов, находить идеи для новых проектов. Вы будете первыми узнавать о новых микрокурсах и сможете участвовать в закрытых распродажах. 👉 Чтобы получить доступ, зарегистрируйтесь на сайте и получите логин и пароль для входа в приложение. Попробовать любой микрокурс бесплатно

​​Всегда ли награды и поощрения на платформе для обучения помогают лучше обучаться? Автор книги «Спираль обучения» Митчел Резник, опираясь на исследования, говорит что поощрения могут уменьшить мотивацию получать знания. 👉 Ученые проводили опыт. Две группы студентов складывали фигуры из кубиков: — Первый день: одной группе платили за каждую сложенную фигуру, другой никакой платы не предлагали. В результате студенты первой группы прилагали к созданию фигур больше усилий. — Второй день: обе группы попросили складывать фигуры из кубиков без награды. Теперь первая группа студентов тратила на создание фигур меньше усилий, чем вторая, которой награду не предлагали и в первом случае. 👉 Поощрения в обучении работают только в краткосрочной перспективе Когда студенты перестают получать награду за свой прогресс, их интерес к учебе снижается. Этого не происходит, если студенты изначально обучаются без награды. В эксперименте студентам платили, в современном EdTech используются поздравления и рейтинги лучших учеников, бейджи за выполнение знаний и прочие виртуальные награды. 👉 Хуже всего награды работают, если задачи творческие В ряде экспериментов ученые-психологи предлагали испытуемым решать задачи, требующие креативного мышления. Больше времени на поиск решения уходило у тех, кому за это обещали заплатить. Получается, что соблазн получить награду или плату сужает область видения и ограничивает фантазию. 👉 Когда награды работают Если вам нужно натренировать выполнять конкретную задачу за установленное время. Можно превратить задачу в игру, начислять баллы за прохождения заданий или предложить другие стимулы — так обучающиеся быстрее и прочнее освоят нужные навыки. Например, выучат правила охраны труда или освоят систему управления складом. 👉 Для творческих навыков понадобятся другие стратегии обучения Чтобы научить сотрудников например, менеджменту или продажам, вместо внешних наград опирайтесь на внутреннюю мотивацию обучающихся: желание продвигаться в карьере, работать над интересными проектами и т.д. Читайте в книге «Спираль обучения» больше о том, какие стратегии выбирать для обучения разным навыкам. Автор приводит в пример обучение детей, но большинство из его советов подойдут и для обучения взрослых. Купить книгу

​​Продолжение поста о создании самообучающейся организации на основе статьи Джей Ди Диллона “In Real Life: Enabling Your Knowledge-Sharing Advocates”. Дополняем советы автора примерами из нашей практики. Первая часть Вторая часть 👉 Делайте для людей и про людей Попросите коллег принять участие в подготовке роликов, которые помогут другим сотрудникам в их работе. Людям важно быть полезными для других людей — помогите им осознать настоящую ценность их вклада в общие знания. 💡 «Азбука вкуса» запустила в Skill Cup олимпиаду по товароведению. Сотрудники снимали учебные ролики про товар на смартфон. Лучшие ролики опубликовали в приложении как инструкции по работе с товаром. 👉 Измеряйте Ваша команда адвокатов знаний важна на старте проекта. Однако с самого начала задумывайтесь о масштабировании системы знаний. В какой-то момент больше людей захочет делать контент — и большое количество желающих может стать для вас проблемой. 💡 Держите в уме вопрос масштабирования, начиная с зарождения проекта. Представьте, что в вашей компании 10 000 сотрудников. Принимайте решения примерно так: «Сработает ли это для 10 000? Справлюсь ли я с таким масштабом?» Этот фильтр поможет отказываться от идей, которые хороши для небольшой команды, но в масштабах большой компании станут препятствием в развитии. 👉 Не прекращайте поиск и поддержку новых амбассадоров В компании, где трудится 75 000 сотрудников, вы вряд ли добьетесь вовлеченности всех 75 000. Да и вряд ли каждый может поделиться чем-то уникальным и ценным. При таком масштабе ваша основная задача - постоянное совершенствование критериев для отбора адвокатов знаний, чтобы создаваемый контент соответствовал текущим потребностям аудитории. Доверьтесь тем, кто уже есть в вашей команде. Позвольте им самостоятельно находить будущих сторонников и популяризировать распространение знаний на рабочем месте.

​​Продолжение поста о создании самообучающейся организации на основе статьи Джей Ди Диллона “In Real Life: Enabling Your Knowledge-Sharing Advocates”. В этот раз — с примерами из нашей практики. Первая часть Итак, вы собрали адвокатов знаний, но им не хватает общей цели. Чтобы укрепить экосистему обучения, вам нужно поддержать ваших адвокатов и показать им полную картину обмена знаниями в компании. 👉 Начните с установления простых и понятных принципов Например: ✔️ Как обмен знаниями улучшит опыт сотрудников и клиентов? ✔️ Какие темы требуют официального одобрения и почему? ✔️ Каковы основные стандарты качества контента или требования к оформлению? ✔️ За кем последнее слово в отношении утверждения контента? Убедитесь, что каждый участник понимает, как его работа поддерживает потребности компании. Сделайте принципы публичными и доступными для всех сотрудников, чтобы задать единый контекст в построении экосистемы знаний. 👉 Используйте технологические инструменты для передачи знаний Помогите адвокатам делиться знаниями с помощью правильных инструментов. Это не только улучшит качество их материала, но и станет мотивацией для дальнейших действий. 💡 На платформе Skill Cup делиться обучающим контентом может каждый сотрудник с ролью «Редактор». Редактор создает материалы, а специалист по обучению с ролью администратора выбирает, какой группе сотрудников их показывать. 👉 Мотивируйте и поощряйте Давайте признание участникам, которые делятся отличным контентом., создавайте систему поощрений. Показывайте, как обмен опытом, в котором участвуют адвокаты знаний, влияет на способность сотрудников выполнять свою работу. 💡 В Skill Cup мы используем для этого механики из социальных сетей. Сотрудники могут ставить лайки, комментировать и добавлять обучающие посты в закладки. Такая социальная поддержка мотивирует экспертов продолжать создавать контент. В следующем посте расскажем о том, как масштабировать систему передачи знаний и вовлекать в создание контента больше сотрудников.

​​Микрокурс для HR-специалистов. Расскажем, как рекрутеру найти кандидата для любой вакансии, когда классического поиска для решения ваших задач недостаточно и hh.ru — не вариант. Автор — Ольга Чумакина, эксперт-практик по подбору персонала: ✔️ 15+ лет опыта в подборе; ✔️ 2500+ закрытых вакансий; ✔️ 70 программ по подбору; ✔️ 20 программ по сорсингу в IT и не только; ✔️ 400 тренингов, мастер-классов, квестов, хакатонов и других оффлайн- и онлайн-форматов по подбору персонала. На микрокурсе Ольга расскажет: ✔️ как использовать технологии boolean search, чтобы ускорить нахождение подходящих кандидатов; ✔️ как собирать и развивать свою базу кандидатов, чтобы всегда иметь резерв для закрытия горящей вакансии; ✔️ как находить кандидатов на популярных площадках и в социальных сетях; ✔️ как находить IT-специалистов; ✔️ как развиваться рекрутеру, усиливать свои навыки поиска и подбора кандидатов, чтобы получить карьерное развитие. Как проходит обучение: 🎓 удобное приложение на Android и iOS; 🎓 короткие видео от 5 до 10 минут; 🎓 полезные чек-листы, примеры реальных кейсов, проверочные тесты; 🎓 неограниченный доступ к приложению. Доступ к микрокурсу откроется 25 июня. Оформить предзаказ со скидкой

Наши коллеги на канале Future Learning тоже рассказывают об обучении сотрудников. Они проанализировали клиентские запросы за последние 6 месяцев и увидели тенденцию: желание запускать программы, которые работают сразу на несколько целей. Например: 🔺 провести не просто обучение, а одновременно и оценку персонала; 🔺 развить компетенции руководителей не только в зоне их экспертизы, а научить их смотреть на бизнес системно, так сказать «с вертолета»; 🔺 усилить управленческие навыки, развивая при этом корпоративную культуру; 🔺 обучить хардам, формируя профессиональное сообщество внутри организации. Решать такие задачи можно с помощью обучающих марафонов. Об этом Дарья Кальницкая и Мария Свиридова рассказали на мастер-классе «Марафоны развития и смешанное обучение». Чему посвящен мастер-класс: ✔️ что такое марафон развития, и по каким алгоритмам его можно построить; ✔️ какие форматы можно использовать на различных этапах марафона; ✔️ как избежать распространенных ошибок при проведении марафона. Посмотреть мастер-класс и скачать чек-лист по проведению марафонов можно на канале Future Learning. Перейти на канал

Традиционные обучающие курсы плохо встраиваются в современную жизнь и не учитывают особенности человеческого внимания. Рассказываем, чем в этом плане лучше микроформат и как адаптировать под него большие курсы. https://vc.ru/education/236246-pochemu-obuchayushchiy-kontent-dolzhen-byt-ne-dlinnee-posta-v-instagram-i-chto-s-etim-delat

Как сделать так, чтобы сотрудники сами создавали обучающий контент, а отдел обучения фокусировался только на инструментах и создании возможностей для обмена знаниями? Делимся советами из статьи Джей Ди Диллона “In Real Life: Enabling Your Knowledge-Sharing Advocates”. 👉 Найдите адвокатов знаний Даже если в организации есть много сильных экспертов, наладить непрерывный процесс обмена знаниями бывает непросто. Эксперты — занятые люди, а еще они уходят в отпуск и иногда болеют. Поэтому единственный способ по-настоящему масштабировать знания — начать искать существующих, пусть и неофициальных, адвокатов знаний. 💡 Ищите таких сотрудников в вашем опенспейсе. Пройдитесь по офису и посмотрите на рабочие места. На столах у потенциальных адвокатов будут самодельные пособия, далекие от корпоративных стандартов. 💡 Вспомните коллег, которые делают неформатные, но полезные презентации в PowerPoint и постоянно отправляют их по электронной почте коллегам. ⭐️ Это и есть ваши первопроходцы! Эти люди уже осознают ценность обмена знаниями. С ними и несколькими лояльными экспертами вы можете начать революцию. ❗️ Быть адвокатом — это не только готовность делиться с коллегами. Многие сотрудники делятся неточной или бесполезной информацией. Важна достоверность. Ищите людей, которые своими знаниями заполняют пустоту, когда формальные ресурсы недоступны. Как организовать работу сотрудников и поставить процесс обмена знаниями на поток — в следующих постах.

Чем микрообучение полезно бизнесу? 👉 Американский ритейлер Walmart провел пилотный проект, где обучал сотрудников в микроформате техникам безопасности. Среди учеников количество регистрируемых инцидентов уменьшилось более чем в 2 раза. 👉 Tele2 использует микрообучение, чтобы погрузить сотрудников в среду телекома, научить выполнять рабочие процессы и обрабатывать заявки. Средний чек каждого сотрудника вырос на 6,5%. Больше кейсов и советы по внедрению микрообучения читайте в статье на Smart Reading. Комментарии для статьи дал CEO Skill Cup Роман Мандрик. https://smartreading.ru/blog/samorazvitie/Mikrolening-kak-sdelat-obuchenie-chastyu-rabochego-processa

​​Не всегда человеку достаточно лишь заполнить пробелы в знаниях, чтобы достичь целей обучения. Эту проблему разбирает Джули Дирксен в книге «Искусство обучать». Рассказываем подробнее. 👉 В чем суть. Представьте, что процесс обучения чему-то — это длинный маршрут. Чтобы добиться успеха в обучении, ученик должен пройти этот маршрут. Отчасти это означает заполнение пробелов в знании, но только за счет этого маршрут не пройти. Если вы сможете определить другие ресурсы, нужные для прохождения маршрута, процесс обучения будет более эффективным. 💡 Чтобы стать менеджером, одних знаний в менеджменте недостаточно. Нужно понимать, как применять эти знания; нужна практика в их применении; да и сами знания нужно подать так, чтобы ученику было по силам их усвоить. 👉 Пример проблемы: информации на курсе очень много и ученикам тяжело все усваивать. В этом случае выделите информацию, без которой можно обойтись прямо сейчас, но она пригодится в процессе работы, и дайте эту информацию ученикам в нужный момент. Обеспечьте быстрый доступ к этой информации. 💡 Такое решение использовала НКО «Семейная академия» в обучении социальных работников. Из-за пандемии оффлайн-тренинги отменились, а в заменившие их Zoom-лекции было трудно уместить весь обучающий материал. Дополнительный контент соцработники получали в микроформате через приложение Skill Cup на смартфоне. К нему они могли обратиться в любое время — когда он станет для них необходим. 👉 Читайте в книге о том, как решать другие задачи в обучении, учитывать особенности работы памяти и внимания, помогать обучающимся закреплять новые навыки. Автор на ярких метафорах и простых примерах рассказывает, как сделать обучение более эффективным. Купить книгу

Рассказали на VC, как поставить создание обучающего контента на поток. Спойлер: определить четкие бизнес-цели и найти экспертов внутри компании. Как формулировать цели, мотивировать и работать с экспертами, адаптировать контент под сотрудников — читайте в статье. Читать статью