Живое обучение

Самое сложное - в деталях Понять, что нужно меняться, сложно, но можно. Особенно, если речь идет о верхнеуровневом понимании. Да, нужно, да, все логично. Да, компания что-то меняет и мне, сотруднику, тоже нужно что-то менять в том, как я работаю. Но как именно это сделать? Самая сложная часть любых перемен, а, значит, и обучения, которое должно к этим переменам человека подготовить - детали. Очень часто мы показываем общее направление, но тонкости и детали остаются за кадром. Что нужно обязательно включить в учебные материалы? - Схемы перехода от старого к новому. Сейчас вы делаете вот так, вам нужно начать делать вот так (было/стало). - Шаги для перехода. Как именно нужно двигаться к нужному состоянию? От чего отказаться, что менять, на что обращать внимание? - Ошибки. Где потенциально можно ошибиться? Как понять, что вы ошиблись? За чем следить? В какой момент быть более внимательным? - Параметры правильного результата. Как понять, что вы сделали так, как нужно делать в новом варианте? Что покажет на правильные результаты? И чем больше размер перемены, тем больше источников должно сопровождать процесс. Одного обучения будет недостаточно. Нельзя верить в то, что люди все запомнят и просто начнут делать правильно. Нужны подсказки, шаблоны, шаги и схемы. И все это - про детали. Потому что именно в деталях все самое ценное. И сложное.

Подвиги повторять страшно Люди повторяют то, что реально сделать. Есть, конечно, и те, кто пытается стать человеком-пауком, но таких все же совсем немного. Когда мы видим пример для подражания, он должен быть реалистичным. В нем нужно увидеть себя и понять, что и сам тоже так можешь. Пусть с усилиями и вложениями, но все-таки можешь. А потому в обучении должны быть примеры и образы, которые не будут отталкивать своей идеальностью и сложностью. Люди ошибаются и это нормально. А слушатели должны это видеть. Тем самым с самого начала понимать, что и ошибки будут и сам факт этого вполне приемлем. Любой образ, за которым будут следовать, должен быть простым и понятным. И главное - исполнимым. Идеальная, недостижимая картинка сразу наводит на мысль о том, что так прекрасно сделать не получится, зачем вообще тогда пробовать.

Когнитивная лень В книге Адама Гранта "Подумайте снова" обнаружился интересный термин - когнитивная ленивость. Это наше человеческое огромное желание ничего не менять и делать все так, как мы привыкли, только потому, что новые подходы сложно осваивать. Говорят это связано с тем, что людям хочется, чтобы мир вокруг нас был предсказуемым и понятным. И любое сомнение в том, во что мы верим или к чему привыкли - это шаг в неопределенность. А это нам не нравится. Нам хочется слушать тех, кто говорит приятные вещи, вместо тех, кто заставляет нас крепко задуматься. И как говорит Грант - мы смеемся над теми, кто использует Windows 98, но совершенно не собираемся пересматривать свои убеждения от 1995 года. Это очень большой барьер в обучении. Потому что любое существенное обучение, особенно обучение взрослых и обучение на рабочем месте, это изменение. Что-то нужно начать делать иначе, от чего-то отказаться и где-то принять собственную неправоту. Это сложно. И чем глубже и старше убеждение, тем сложнее от него отказаться. Чем больше опыта в заданной области, тем больше будет видно подтверждений своей правоте, даже если все вокруг будет говорить об обратном. Понимая все это, мы можем это учесть при проектировании обучения. В базовом анализе в педагогическом дизайне есть вопросы о том, насколько долго люди работают в своей области. Отвечая на этот вопрос мы можем строить цепочку выводов: - Чем больше опыт, тем устойчивее убеждения. - Чем устойчивее убеждения, тем сложнее с ними расставаться. И тем сложнее воспринимать что-то новое, когда есть простое и понятное старое. - Чем больше опыт и чем сильнее убеждения, тем выше будет уровень неопределенности и риск сделать свой мир не таким предсказуемым. И тем сильнее будет отторжение нового. Дальше наша задача построить не отдельное учебное событие, а цепочку мероприятий, которые не будут резко, под корень, подрубать все то, что понятно и проверено. Шаг за шагом менять убеждения и показывать право на существование альтернативного мнения. Да, это может требовать времени, но чем резче мы сделаем, тем сильнее может быть отторжение и противодействие, которое за ним последует. Пусть лучше дольше, но все же сработает.

День знаний или ментальный фитнес Коллеги, всех с праздником! Каким бы обучением вы ни занимались, это наш профессиональный праздник. Я бы, конечно, назвала бы его Днем НеЗнания, потому что важнее не знать, а понимать, чего ты не знаешь, не стеснятся этого и искать то, чего не хватает. Когда говорят про ментальный фитнес и про развитые когнитивные способности, это все чаще всего увязывают с умением учиться и решать сложные задачи на основе изученного. Но сегодня этого недостаточно. Все чаще и чаще нам требуется пересматривать ранее принятые решения, ставить их под сомнение и переучиваться даже там, где все казалось совершенно работающим и проверенным. А потому именно этого и хочу вам сегодня пожелать: новых решений там, где все кажется понятным, умения переучиваться и умения делать это очень открыто. Хорошего личного учебного года всем нам!

Что такое shoshin и новый сезон постов Вывод простой - отпуск почти любой длительности пролетает незаметно. Но, честно скажу, по ежедневным текстам я успела соскучиться. А потому новый сезон канала Живое обучение объявляется открытым. Вы знаете что такое шошин? Есть такое слово в дзен буддизме, переводится оно как "сознание новичка". Это такая ментальная модель, следуя которой мы стремимся смотреть на все не с высоты опыта, без предубеждений и предвзятости, а глазами начинающего, того, кто еще ничего не знает. Вот этот самый шошин для обучения имеет огромное значение. Потому что человек, которому кажется, что он уже все знает или полностью убежден в своей правоте в какой-то области, учиться будет всегда с большим трудом. Во всем предложенном ему будет очень сложно увидеть новое и ценное. Не будет желание попробовать, поменять или поменяться. Это то самое проклятие эксперта, о котором я уже несколько раз писала. И предубеждение подтверждения, когда мы во всем ищем аргументы только в пользу того, во что верим и пропускаем все то, что говорит об обратном. Первый раз слово шошин я услышала в одной из медитаций. Медитировать в этот момент я сразу перестала, потому что единственное, что меня интересовало в этот момент - как этому можно научить или научиться? Начинать, конечно, нужно с себя. Можно пробовать смотреть на привычные вещи взглядом того, кто никогда этого не видел. Попробуйте такими глазами на вилку или ложку посмотреть, очень непросто, но когда получается - интересный эффект. Такой навык еще называют мышлением дилетанта. А еще - интеллектуальной скромностью. Чем меньше мы убеждены в собственной экспертности, тем больше мы открыты всему вокруг и тем более опытными мы на самом деле становимся. А как этому научить? Потому что для корпоративного (и не только) обучения это исключительно важно. Начать можно вопросов, которые задаются после любого обучения: - С чем вы не согласны? Что в этом обучении не соответсвует вашим убеждениям? - Что вы узнали того, чего вы никогда не знали? А на что посмотрели под другим углом? Хорошо бы обсуждать это в группе, потому что как только один скажет про себя, у всех остальных будет повод задуматься.

Перед началом учебного года самое время поговорить о страхах. Странно, но их, страхов, в обучении очень много, а про них никто не говорит. Статья про страхи в Редакции.

Про обучение тех, кому уже не 16 Сегодня статья о том, что учиться могут люди, которым 50+ и делают они это весьма успешно

Тексты про создание учебной среды - Очень занятые слушатели и что с ними делать - Детская учебная травма - Про условия обучения и безопасность - Стоит ли заставлять учиться? - Язык свободы - Токсичная учебная среда

Тексты про подталкивания - Небольшой учебный контракт - Масштабирование только хорошего опыта - Достать дефицит - Знаниевый мираж - Какой у вас план? - "Сколько вешать в граммах?"

Тексты о том, как важно применять полученные знание и как это применение организовать - Обучение в потоке работы - Прочитал - применил - Опыт применения важнее опыта учебного - После обучения вы сможете... - Как умирают новые знания? - А домашка будет? - Автопилот, который не любит учиться - Прочитать недостаточно или сделайте завтра хотя бы что-то

Тексты про мотивацию слушателей - Учебная рутина как инструмент мотивации - Когда креатив с реальностью плохо совмещаются - С кем себя сравнивать? - Маркетинг и мотивация - Смотря с чем сравнивать - Помочь воспринимать сложное - От любопытства к мотивации или почему первичный интерес может не прожить долго?

Тексты про проектирование обучения - Нужно начинать с начала. Или нет? - Помочь воспринимать материал - Основы проектирования обучения (1) - Основы проектирования обучения (2) - Основы проектирования обучения 3 или о том, что люди важнее задачи - Пост о пользе воды (в обучении) - Нырнуть в тему - Вынырнуть из темы

И еще одна статья на этой неделе - про когнитивные убеждения и про то, почему мы принимаем не самые верные для себя решения. Статья про когнитивные искажения

Чему можно научиться у рекламы? Уж больно хорошо у них, у рекламщиков, получается внимание удерживать и контент делать липучим. Как они это делают? Пробовала разобраться в этом в статье Уроки Вирусной Рекламы

Почему люди не хотят учиться? Вот все говорят, что учиться нужно и это правильно. Что без этого вообще никуда. А если я учиться не хочу? Это лень или это нормально? Об этом - в статье Не хочу учиться и это нормально

Посты про экспертов и про то, как с ними работать - О мотивации, но не слушателей - Кто может быть наставником? - Не все могут быть экспертами - Экспертам тоже бывает скучно - Писателей немного

Посты про чтение Продолжая тему книг, подборка постов про чтение - Зачем читать и как читать или рассуждения о чтении - Чтение как основа культуры обучения - Чтение как практика - Не лишайте людей текста - Про экспертов, доверие и возможность задать вопрос

Недавно вышло мое интервью на Теориях и Практиках. Когда готовили, получился очень хороший разговор с Надей Маковой. Провокационные вопросы люблю и люблю, когда вопросы заставляют думать.

Отпуск Дорогие читатели, я отправляюсь в отпуск. Потому в августе 3 раза в неделю будут выходить подборки текстов канала и ссылки на разные материалы Редакции. На сентябрь уже больше творческие планы и большой список текстов, так что начнем вместе новый учебный год. В этом посте подборка с подборками книг - Книги для специалиста по обучению от читателей канала Живое обучение - Книги по поведенческой экономике, которые стоит прочитать - Книги, которые советовали эксперты LearningPRO - Важные книги для методиста и педагогического дизайнера - Не про обучение, но можно много полезного для обучения узнать И еще вот такая статья с книгами, которые для меня что-то значат.

Снова про книги Если вдруг в августе будет время почитать или вы также, как и я, собираете все хорошие книжки, то вот еще несколько интересных работ. Эти книги упоминались в рассылках Редакции. Гибкое сознание. Новый взгляд на психологию развития взрослых и детей, Кэрол Дуэк. - Про ментальные установки, очень важно. Особенно для счастья детей. Воплощение идей. Как преодолеть разрыв между видением и реальностью, Белски С. - Про то, как сделать то, о чем мечтаешь. Очень практично. Тонкое искусство пофигизма. Парадоксальный способ жить счастливо, Марк Мэнсон - Миллион полезных советов про выживание в современном мире. Атомные привычки. Как приобрести хорошие привычки и избавиться от плохих, Клир Д. - Хорошая и очень понятная книга о том, как заставить себя действовать иначе. Подумайте еще раз. Сила знания о незнании, Адам Грант - О том, что подумать второй раз иногда очень полезно.