Роскачество | Туризм
الذهاب إلى القناة على Telegram
Центр компетенций в сфере туризма Роскачества ✅ 🌟Присваиваем звёзды 📑Классифицируем и сертифицируем объекты туриндустрии 🙋🏻Повышаем квалификацию персонала отрасли 💎Делимся экспертизой Пройти сертификацию: +7(495)777-43-12 (доб. 120) https://clc.li/ZlOYD
إظهار المزيدلم يتم تحديد البلدالفئة غير محددة
478
المشتركون
+1224 ساعات
+1107 أيام
+8430 أيام
أرشيف المشاركات
Только представьте:
❗️доля Китая во въездном турпотоке в РФ — более 80%❗️
Понимание культурных особенностей и бытовых потребностей гостей из Поднебесной — ваше конкурентное преимущество на туристическом рынке России 💯
За практическими рекомендациями по работе с китайскими туристами приглашаем на программу повышения квалификации Академии Роскачества.
Вот что вас ждёт↙️
🔺Практические кейсы по обслуживанию китайцев в гостиницах, ресторанах, в процессе экскурсий.
🔺Составление маршрутов путешествия по России, меню, подбор ресторанов и кафе для жителей КНР.
🔺Глубокое понимание культурного кода и поведенческих паттернов китайских гостей с кардинальным повышением качества сервиса.
🔺Прямое увеличение выручки за счет освоения самого массового туристического рынка в мире.
🔺Конкурентное преимущество: сможете работать на опережение в условиях растущего турпотока из Китая.
Курс — не про общие слова о гостеприимстве, а про конкретные, измеримые действия, которые превратят китайского туриста из "сложного гостя" в самого лояльного и доходного клиента.
Практику приема китайских туристов от стандартных запросов и нестандартных ситуаций будем разбирать
🔴18-20 ФЕВРАЛЯ 2026 ГОДА
Подробности и регистрация по ССЫЛКЕ.
#РоскачествоТуризм #туризм #гостеприимство #РСКобучение
✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
+8
⭕️⭕️
Добровольная сертификация Роскачество|Туризм — это простой способ подтвердить качество услуг и получить знак доверия.
Вместо бюрократического марафона — комфортная работа вместе с нами, постоянная поддержка и логичный путь всего 8 шагов. Подробнее о них рассказываем в карточках⬆️
Сертификация — это не про формальный подход. Это про доверие: доверие гостей, партнёров и государства. Это про качество, который выгодно выделит вас среди конкурентов.
Мы проводим оценку соответствия объектов как крупных юрлиц, так и небольших ИП.
Вы готовы сделать первый шаг на этом пути? Свяжитесь с нашими специалистами по телефону +7 (495) 777-43-12 (доб. 120) или оставьте заявку на сайте.
#сертификацияРСК #оработеРСК
✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
❄️Когда за окном – трескучий мороз, снег и ветер, пробирающий до костей, особенно остро желание оказаться в расслабляющем тепле обволакивающего пара баньки или как следует прогреться на верхнем пологе сауны.
И тем, кто выбирают оздоравливающе процедуры с пар-мастером, и тем, кто предпочитает веселый отдых в компании, важно знать: они в надёжных руках и каждая деталь банного ритуала — от печи до полотенца — продумана и безопасна.
♥️ Для этого разработан ГОСТ Р 59864-2022 "Туристские услуги. Бани и душевые. Общие требования". Стандарт добровольный, но очень значимый. Он не для отчётов, а для спокойствия и удовольствия гостей. Сертификат соответствия для организаций – инвестиция в развитие✅
Ведь когда баня сертифицирована по ГОСТу, там наверняка💘
➡️ безопасно: все оборудование, начиная с печи, заканчивая вентиляцией, прошло строгую проверку;
➡️ по-настоящему чисто: соблюдаются высокие санитарные нормы;
➡️ комфортно: пар правильный, температура оптимальная, пространство эргономично и продумано;
➡️ профессионально: грамотный персонал заботится обо всех нюансах вашего отдыха и делает банный опыт приятным.
✨ Первый в России объект, официально подтвердивший соответствие этому стандарту, —гостиничный комплекс "Ямская Слобода" на курорте Завидово @zavidovoresort в Тверской области.
Узнайте, соответствует ли ваша баня современным стандартам! Роскачество поможет проверить, подтвердить и повысить уровень ваших услуг.
🇷🇺 Хотите обеспечить комфорт гостям? Свяжитесь для проведения сертификации с нашими специалистами по телефону +7 (495) 777-43-12 (доб. 120) или оставьте заявку на сайте.
#РоскачествоТуризм #туризм #гостеприимство #туризмРФ #баня #завидово
🔴Еще успеваете!
Прием заявок на III Всероссийскую премию "Туристические города" продлен до 28 января включительно!
♥️ Шорт‑лист номинации "Лидер независимой оценки качества в туризме" сформирован при поддержке Роскачества:
🔴Архыз
🔴Геленджик
🔴Дербент
🔴Пермь
🔴Старый Оскол
🔴Ханты-Мансийск
Все они сфокусированы на качестве туристических услуг, системно работают над повышением стандартов сервиса и внедряют передовые методики оценки.
Хотите составить конкуренцию этим городам? Для этого нужно ПОДАТЬ ЗАЯВКУ⬅️
Поделитесь успешными практиками контроля качества, получите экспертную оценку, укрепите доверие туристов и партнеров к вашему турпродукту.
📌Финал — 26–28 февраля в Касимове.
Список финалистов, приглашенных для очной презентации своих проектов, опубликуют в феврале на сайте премии.
Премия входит в отечественную экосистему "Россия вдохновляет на путешествия".
#событиясРСК
✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
❗️❗️ Рост внутреннего туризма ↔️ запрос на понятные, проверенные критерии качества для отдыхающих
О работе Роскачества руководитель ведомства Максим Протасов рассказал в интервью ТАСС.
✅ В сфере туризма есть два ключевых направления:
- ежедневная практическая работа по оценке и продвижению существующих отелей через систему звезд;
- опережающая разработка стандартов, которые определяют будущее отрасли.
✨150+ отелей из разных регионов страны уже получили звезды Роскачества.
- И это не просто оценка — мы создали для этих отелей отдельную систему продвижения, в том числе на международном рынке. Это своеобразный знак доверия, который помогает гостиницам привлекать более взыскательных гостей, а туристам — делать осознанный выбор, понимая, за что именно они платят, - подчеркнул глава ведомства.В 2026-м планируется утверждение ряда стандартов↘️ 1️⃣ Национальный стандарт семейного отдыха 2️⃣ ГОСТ, регламентирующий критерии для размещения с домашними животными, pet-friendly-туризм 3️⃣Национальный стандарт на устойчивый (ответственный) туризм для средств размещения 4️⃣Национальный стандарт на устойчивый (ответственный) туризм для туроператоров
- Мир давно движется в эту сторону, и Россия не может оставаться в стороне. Стандарт будет включать критерии по бережному отношению к окружающей среде, минимизации экологического следа, поддержке локальных сообществ и сохранению культурного наследия, - пояснил Максим Протасов.5️⃣ Кроме того, ожидается реновация стандарта по кемпингам #РоскачествоТуризм #туризм #ГОСТ #оработеРСК ✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
↗️ Увеличение доли онлайна в сфере туризма требует особого внимания к повышению качества услуг
С 2026 года в Росси начнет действовать реестр доверенных турагрегаторов среди онлайн-площадок. Проект инициирован Роскачеством, Минэкномразвития и Росаккредитацией.
Методика оценки агрегаторов для включения в реестр разрабатывается Рокачеством совместно с Росаккредитацией и Ассоциацией туристических агрегаторов. Она уже включает порядка 30 показателей из трех блоков:
🔗безопасность услуг;
🔗открытость и доступность информации;
🔗базовая информационная безопасность.
Максим Протасов, руководитель Роскачества: - Совместно с участниками отрасли мы разрабатываем сбалансированную методику. Наша общая задача — не просто отобрать лидеров, а задать понятные и справедливые правила игры для всей отрасли, стимулируя операторов повышать качество сервиса. Уверен, что появление реестра доверенных турагрегаторов станет мощным стимулом для развития ответственного онлайн-рынка travel-услуг и даст россиянам надежный ориентир для планирования своих путешествий. Дмитрий Вольвач, руководитель Росаккредитации: - Турагрегатор, не подключенный к нашему реестру, не будет иметь доступа к проверенным данным, не сможет предоставить их потребителю, а значит не сможет принять полноценное участие в системе оценки. Это не просто технический шаг, это осознанный выбор в пользу качества, прозрачности и защиты прав гражданина. Александр Брагин, директор Ассоциации туристических агрегаторов: - После ухода западных игроков рынок стал по-настоящему конкурентным, и качество сервиса, доверие стали ключевыми стимулами развития. Считаю своевременной идею определить, какие агрегаторы являются доверенными. Такая внешняя оценка дополнительно помогает потребителю ориентироваться при выборе услуг.#РоскачествоТуризм #туризм #турагент #оработеРСК ✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
Два важнейших тренда на рынке туристических услуг в РФ:
1️⃣ рост самой туриндустрии;
2️⃣ рост доли онлайн-сегмента в этой сфере.
Рынок стремительно растет и становится значимым сектором экономики. При этом↘️
50% бронирований жилья туристы совершают через агрегаторы.
Объем в рублях достигает 440 млрд.
Свежие данные Роскачества⬇️
65% пользователей прибегали к услугам сайтов по подбору гостиниц;
25% — сайтов по подбору туров;
73% обращают внимание на цену при выборе гостиниц;
38% смотрят на отзывы при выборе туров онлайн.
Как вы считаете, доля онлайна в туриндустрии будет расти и дальше? Голосуйте реакцией:
💯 — определенно да
🙏🏻 — думаю, переход замедлится
👎 — горшочек, не вари! Дальше расти некуда
#РоскачествоТуризм #туризм #гостеприимство #статистикаРСК
✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
🌱 С заботой о природе
Продолжая тему экологии, рассказываем про гостиничный комплекс "Ямская слобода" на курорте Завидово @zavidovoresort в Тверской области. Именно он первым в России получил первые сертификаты соответствия ГОСТ на экологический туризм и бани.
✅ГОСТ Р 56642-2021 "Туристские услуги. Экологический туризм. Общие требования"
Устанавливает строгие критерии взаимодействия с природой: от минимизации антропогенного воздействия до просветительской деятельности для гостей. Сертификат соответствия — важнейший шаг в формировании доверия к экотуризму↘️
Больше это не маркетинговый ход, а вполне реальные стандарты с измеримыми критериям.
✅ГОСТ Р 59864-2022 "Туристские услуги. Бани и душевые. Общие требования"
Регулирует безопасность, гигиену, комфорт и качество сервиса в банно-оздоровительных комплексах.
Сертификат соответствия подтверждает также высокий уровень подготовки персонала, соблюдение традиций и внимание к деталям, создающим оздоровительное пространство.
Владимир Орлов,
управляющий гостиничного комплекса:
- Каждая новая сертификация от Роскачества — это не галочка, а подтверждение того, что гости могут доверять нам свой отдых и свое здоровье. Баня в "Ямской слободе" — часть культуры, и наша задача — сохранить традиции, при этом гарантируя современный уровень безопасности и сервиса.
#РоскачествоТуризм #туризм #гостеприимство #экология #стандарткачества #сертификацияРСК
✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
Повышаем стандарты качества в индустрии гостеприимства ♥️
❗️В чек-лист проверки отелей включен новый критерий об экологичности бытовой химии
Средства, в том числе для стирки, должны соответствовать национальному стандарту ГОСТ Р 71175-2023. Он устанавливает жесткие и измеримые правила: любая маркировка "био", "эко" или "безопасно для природы" должна иметь обоснование. ➕ Содержание опасных веществ (фосфаты, токсины и сильные аллергены) строго ограничено.
Уже сегодня на рынке представлена сертифицированная по этому стандарту продукция 5 производителей бытовой химии.
Для отелей соблюдение этого ГОСТа — мощный инструмент укрепления репутации. Наличие сертификата доказывает ответственный подход средства размещения к экологии, усиливает доверие сознательных туристов и партнеров. Это прямой путь к формированию современного экологичного имиджа.А еще это: ⏺безопасность для здоровья гостей и персонала, которые ежедневно контактируют с поверхностями и текстилем; ⏺реальный вклад в сохранение водоемов и экосистем, главных активов отелей, расположенных в уникальных природных локациях; ⏺экономия, поскольку щадящие сертифицированные средства продлевают срок службы дорогостоящего постельного белья, отделки и оборудования. 🌱Настоящая забота об окружающей среде становится неотъемлемой частью качественного сервиса и ключевым конкурентным преимуществом. #РоскачествоТуризм #туризм #гостеприимство #экология #стандарткачества #сертификацияРСК ✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
🐾От гипоаллергенной уборки до зооняни, от маркетингового продукта до продуманного ГОСТа
Об адаптации объектов туристской индустрии для приема гостей с домашними животными и национальном стандарте "Путешествия с питомцами" рассказала Ирина Чемерчева, эксперт по сертификации Роскачества, бизнес-эксперт в сфере туризма и гостеприимства, эксперт по классификации средств размещения.
#РоскачествоТуризм #туризм #гостеприимство #животные #сертификацияРСК #petfriendly
✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
Ситуация из pet-friendly-реальности, которая доказывает: качественная подготовка к приему гостей с питомцами необходима💯
Историю рассказал владелец глемпинга из Тульской области
Во время завтрака на общей территории на гостью с собакой накинулась местная кошка, которая обычно проявляла ко всем дружелюбие. При виде пёсика она, видимо, решила показать, кто тут хозяин. Исцарапаны оказались и девушка, и её питомец. Гостья вызвала полицию и потребовала от администрации предъявить "медкнижку кошки".
Чему учит чужой пример? Когда на территории средства размещения соседствуют "свои" животные и постояльцы с питомцами, ответственность ложится на плечи отельера. Юридически отель должен ограничивать доступ бездомных животных на территорию, прописать правила проживания гостей с питомцами и составить регламенты, по которым будет действовать персонал.
✈️ Роскачество|Туризм помогает обеспечить комфорт гостям с хвостатыми. Про добровольную сертификацию отелей по стандарту Pet-friendly мы рассказали ЗДЕСЬ.
#РоскачествоТуризм #туризм #гостеприимство #животные #petfriendly
Друзья!
💫 В предстоящую ночь, когда происходят самые настоящие чудеса, желаем вам качественного отдыха, безупречного сервиса, хорошей компании и увлекательных путешествий в Новом Году!
Осуществляйте мечты, достигаете самых высоких целей и будьте счастливы!
А мы продолжим присваивать новые звезды, отвечать за высокие стандарты в туризме и поддерживать вас в стремлении выбирать лучшее!
Спасибо за доверие,
ваша команда Роскачество|Туризм 🤍
Мы рассказали о Китае, но в системе #сертификацияРСК есть стандарт India Friendly♥️
Индийский туристический рынок⬇️
🔴входит в число самых быстрорастущих в мире;
🔴число путешественников там приближается к 20 млн человек;
🔴а количество выездных туристических поездок стремится к 14 млн;
🔴на деловой туризм приходится 26 % всех зарубежных поездок граждан Индии.
А значит, сертификация India Friendly становится важным конкурентным преимуществом для отелей, учитывающих культурные и гастрономические предпочтения индийских туристов.
Александра Шершнева, руководитель "Роскачество — Туризм": - Сертификат India Friendly от Роскачества подтверждает, что отель соответствует ожиданиям индийских путешественников и предоставляет высокий уровень сервиса. Это не только способствует увеличению потока туристов, но и укрепляет позиции российского гостиничного бизнеса на международной арене.Первый в стране сертификат получил московский отель и конгресс-центр "Вега" Измайлово. Объект с 2017 года работает по стандартам India Friendly, а в 2024-м прошел сертификацию в системе добровольной сертификации от Роскачества. 🇷🇺 Получить консультацию по сертификации: +7 (495) 777-43-12 (доб. 120) А еще можно оставить заявку на сайте #РоскачествоТуризм #туризм #гостеприимство #Indiafriendly #Индия ✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
Repost from Роскачество
+7
❄️ Новогодние каникулы в России: идеи для зимнего путешествия
Новогодние каникулы — идеальный повод сменить обстановку, увидеть снег, море, северное сияние или попробовать новые активности. В России огромное количество направлений для зимнего отдыха, и многие из них предлагают проживание в отелях, сертифицированных Роскачеством по различным стандартам — от комфортного размещения до экологичности и Pet-friendly требований.
✈️ Орган по сертификации «Роскачество-Туризм» оценивает гостиницы, туроператоров и туристические услуги: стандарты Pet-friendly, China-friendly, водного и промышленного туризма, СПА, бань, туристических троп и др.Выбирайте направление и отправляйтесь в настоящее приключение! Делитесь в комментариях, что именно вам приглянулось! #рекомендация #туризм ⚡️ Подписаться на Роскачество ⚡️ Роскачество в MAX
Repost from Ночной портье
2025 год стал моментом истины для классификации и стандартов в гостиничном бизнесе. Регуляторика перестала быть фоном и начала напрямую влиять на экономику и операционные риски отелей. Сегодня в #итоги_года — развёрнутый комментарий Юлии Михалевой, заместителя руководителя Роскачества, о том, какие изменения рынок уже почувствовал и что станет обязательным в 2026 году.
Классификация в 2025 году перешла из фонового требования в управленческий инструмент. Теперь она двухэтапная: обязательная самооценка и добровольное получение звёзд. Одновременно расширился круг объектов, которые обязаны проходить самооценку: в реестре официально появились гостевые дома и кемпинги. Существенно выросли и требования к аккредитованным организациям и экспертам — с персональной ответственностью за результат. Практика применения новой системы стала значительно строже. Более половины средств размещения второй этап классификации не проходят. Часть объектов осознанно остаётся без категории, часть по новому законодательству вообще не имеет права на звёзды. В результате значительная доля рынка работает без внешнего подтверждения качества — со всеми вытекающими рисками и для гостей, и для самих отельеров. Параллельно в 2024–2025 годах были утверждены три национальных стандарта, которые дали отрасли единое понимание базовых требований. Речь идёт об общем ГОСТе для средств размещения, первом в истории ГОСТе по глэмпингам и рекомендациях по адаптации объектов для приёма иностранных туристов. С 1 сентября 2025 года заработала обновлённая система аккредитации. Число организаций, которые формально выдавали «звёзды» без полноценного аудита, сократилось. Рынок классификации укрупняется, требования к независимости и объективности оценки становятся строже, а практика «звёзд без проверки» уходит в прошлое. В течение 2025 года Роскачество усилило и ряд системных направлений. Началась разработка методики оценки туристических агрегаторов для формирования реестра доверенных онлайн-площадок. Запущены программы профессиональной переподготовки и повышения квалификации экспертов по классификации. Параллельно ведётся работа над едиными стандартами сервисных и операционных процедур для всесезонных туристско-рекреационных комплексов КАВКАЗ․РФ, которые далее будут масштабироваться по всей стране. Отдельный акцент — устойчивое развитие. ESG-подход перестаёт быть факультативным: гости, инвесторы и регуляторы всё чаще ждут прозрачных и измеримых практик. В 2025 году велась разработка национальных стандартов по устойчивому туризму для средств размещения и сопутствующих услуг. Их утверждение ожидается в 2026 году, но уже сейчас отели могут пройти сертификацию и получить знак «Зелёный отель». 2026 год принесёт отрасли конкретные обязательства. Неклассифицированные гостевые дома не смогут легально работать и рекламироваться, вступят в силу новые налоговые и сервисные правила, а также начнётся внедрение цифровой идентификации гостей. Пространство для формального отношения к стандартам продолжит сокращаться. И, наконец, важная деталь года: у Роскачества (туризм) в 2025 году появился собственный Telegram-канал — теперь изменения стандартов и практические разъяснения доходят до рынка быстрее и в более понятном формате.#эксклюзив в 🛎 Ночном портье
+4
🇷🇺Алтай + Китай🇨🇳
Сертификацию по стандарту China Friendly прошел пятизвездочный отель курорта "Манжерок"
♥️ Роскачество подтверждает: объект готов к приему китайских туристов — и не просто технически, а на уровне культуры сервиса, где каждая деталь продумана с учетом ожиданий гостей.
Александра Шершнева, руководитель "Роскачество — Туризм": - Мы провели комплексную оценку по всем ключевым параметрам стандарта — от языковой доступности и технической инфраструктуры до глубины понимания культурных особенностей китайских гостей у персонала. Убедились: здесь не просто декларируют гостеприимство — его создают ежедневно, с уважением к культуре и ожиданиям гостей.➡️ Подготовка к сертификации — это осознанная адаптация продукта. В отеле сделали ставку не на формальные внешние изменения, а на создание комфортной и понятной среды. Дополнительную подготовку прошел и персонал, чтобы сервисное взаимодействие было естественным и деликатным. Особое внимание уделили ценностной близости культур.
Гендиректор ООО "Курорт Манжерок" Валентина Скляр: - Мы видим много общего между культурой Алтая и Китая — уважение к природе, горам, внутреннему балансу. Эти ценности стали основой нашего подхода к гостеприимству. Мы рассматриваем сертификацию China Friendly как важный шаг в развитии международного направления и долгосрочной работе с китайским рынком.Получение сертификата открывает новые возможности как для самого отеля, так и для китайских путешественников. China Friendly — это про высокий профессиональный уровень сервиса, уважение к традициям и локальной культуре. Выражаем благодарность эксперту по оценке объектов на соответствие критериям системы добровольной сертификации услуг экосистемы China Friendly Александру Львову. Разработчиком и интеллектуальным собственником системы добровольной сертификации China Friendly является Ассоциация международного сотрудничества в туризме "Мир без границ". 🇷🇺 Пройти сертификацию: +7 (495) 777-43-12 (доб. 120) Или оставьте заявку на сайте #РоскачествоТуризм #туризм #гостеприимство #Chinafriendly #сертификацияРСК #Манжерок #Алтай ✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
На отдых всей семьей — в Ставропольский край!☀️
Первый сертификат соответствия по стандарту "Семейный отдых" от Роскачества в регионе и один из первых в России получил санаторий "Центрсоюз-Кисловодск"👍
Документ подтверждает: в здравнице создана комфортная, безопасная и насыщенная среда для отдыха всей семьи, включая детей разного возраста.
Александра Шершнева, руководитель органа по сертификации "Роскачество — Туризм": — Ставропольский край — один из ключевых регионов внутреннего туризма России, и появление здесь первого сертифицированного по стандарту "Семейный отдых" объекта — важный шаг к повышению качества туристических услуг. Санаторий продемонстрировал системный подход к созданию условий, в которых семья может отдыхать вместе, безопасно и с пользой для здоровья. Это не просто гостеприимство, это забота о будущем туристической отрасли, ориентированной на реальные потребности российских семей.Вот часть того, что мы тщательно проверяли🔽 ✔️ наличие специально адаптированных номеров для семей с детьми; ✔️ организацию детского питания с учетом возрастных потребностей; ✔️ обеспечение безопасной инфраструктуры на территории; ✔️ наличие квалифицированного персонала для работы с детьми (воспитатели, аниматоры, няни); ✔️ разнообразную программу досуга для всех членов семьи; ✔️ четкие внутренние регламенты по обеспечению безопасности детей и информирование гостей о правилах пребывания; ✔️ доступность медицинской помощи и соблюдение санитарно-эпидемиологических норм, особенно в детских зонах.
В санатории "Центрсоюз-Кисловодск" отметили: — Для нас семья — это главный гость. Мы много лет создаём среду, где родители могут по-настоящему отдохнуть, а дети — расти, развиваться и наслаждаться каждым днём. Сертификат Роскачества — не просто подтверждение качества, а признание нашего философского подхода к гостеприимству. Мы гордимся тем, что стали первыми в регионе и продолжим задавать высокую планку для индустрии отдыха.🇷🇺 Пройти сертификацию: +7 (495) 777-43-12 (доб. 120) Или оставьте заявку на сайте #РоскачествоТуризм #туризм #гостеприимство #семейныйотдых #сертификацияРСК #Ставрополье #санаторий ✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
⭕️⭕️⭕️ Аэропорт Домодедово первым в России получил сертификат China Friendly
Он прошел комплексный аудит, подтвердив высокие стандарты обслуживания.
❗️Сертификат China Friendly выдается на три года и гарантирует: аэропорт готов к приему пассажиров из Китая.
😊 "Роскачество — Туризм" провело комплексную оценку Домодедово. В том числе использовали метод "тайного покупателя" с носителями китайского языка. Проверили зоны прилета и вылета, бизнес-залы, пункты общественного питания, санитарные зоны. А еще оценили официальный сайт аэропорта с точки зрения удобства для пользователей из Китая.
🌎Особое внимание — удобству ориентирования пассажиров: навигации на китайском языке, многоязычным голосовым объявлениям (на русском, английском и китайском) и владению работниками этими языками.
Важный элемент комфорта для гостей из Поднебесной — свободный доступ к теплой воде✅
🥇Получение сертификата China Friendly — это значительные стратегические возможности для Домодедово и еще один шаг в развитии российско-китайского сотрудничества в сфере туризма, интеграции российской инфраструктуры в международные стандарты гостеприимства.
Сертификат о прохождении руководству аэропорта вручили на совещании в Росавиации по расширению российско-китайского сотрудничества в области авиации с участием представителей авиакомпаний из Китая.
Выражаем благодарность эксперту по оценке объектов на соответствие критериям системы добровольной сертификации услуг экосистемы China Friendly Александру Львову.
Разработчиком и интеллектуальным собственником системы добровольной сертификации China Friendly является Ассоциация международного сотрудничества в туризме "Мир без границ".
#РоскачествоТуризм #туризм #гостеприимство #Chinafriendly #сертификацияРСК #Домодедово #аэропорт
✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
Более 30% российских семей путешествуют с животными
А ваше средство размещения готово к приему хвостатых?🐾
♥️ С 2025 года в РФ началась добровольная сертификация отелей по стандарту Pet-friendly.
Сертификат открывает доступ к быстрорастущему сегменту — туристам, которые не готовы расставаться с питомцами на время отъезда из дома. Это дает конкурентное преимущество, повышает лояльность гостей и закрепляет имидж социально ответственного бренда.
✅Такие отели уже фиксируют рост бронирований на 20-40% за счет туристов с питомцами.
Александра Шершнева, Руководитель органа по сертификации "Роскачество — Туризм" - Сертификат соответствия стандарту "Путешествия с питомцами" — это официальное признание качества оказываемой услуги, подтверждающее, что отель учитывает интересы гостей с животными. Здесь важны и комфорт, и безопасность, и прозрачность информации, и индивидуальный подход.Вот некоторые из критериев, которые мы оцениваем: ⭕️ наличие части номерного фонда и общественных зон для гостей с питомцами, ⭕️ гипоаллергенная уборка, ⭕️ оснащение номерного фонда необходимым: мисками, лежанками и пр., ⭕️ подготовка персонала (навыки обращения с животными и действия в экстренных ситуациях), ⭕️ соблюдение санитарных норм и т.д. Первыми сертифицированными объектами в России стали: - гостиничный комплекс "Ямская слобода" (курорт Завидово, Тверская область); - загородный отель "Хорсека Резорт" (Московская область); - отель "Вега" Измайлово (Москва); - аппарт-отель YES Marata (Петербург). А Тульская область — первый регион, комплексно внедривший стандарты Pet-friendly сразу в 6 объектах. Работа продолжается. Недавно мы сертифицировали по стандарту "Путешествия с питомцами" первый отель в Карачево-Черкесии — горный курорт SUN VILLAGE Arkhyz. 💘 Хотите обеспечить комфорт гостям с питомцами? Свяжитесь для проведения сертификации с нашими специалистами по телефону +7 (495) 777-43-12 (доб. 120) или оставьте заявку на сайте. #РоскачествоТуризм #туризм #гостеприимство #животные #сертификацияРСК #petfriendly ✈️ Подписаться на Роскачество|Туризм
Repost from Российский союз туриндустрии (РСТ)
🐾 Cosmos Hotel Group запускает акцию для гостей с питомцами
Cosmos Hotel Group запустила пилотную акцию для гостей, путешествующих с собаками весом до 10 кг. Предложение действует в 10 отелях категории 4 звезды бренда Cosmos Hotels, в том числе в Санкт-Петербурге, Сочи, Адлере, Петрозаводске, Казани, Ярославле и в отеле на территории аэропорта Шереметьево.
🐶 Гостям доступен специальный тариф и набор услуг для питомца: миски для воды и корма, лежанка, полотенце, а также по запросу — клетка. Дополнительно можно заказать персонализированное меню с готовыми рационами и специализированным питанием. Номера, участвующие в акции, проходят отдельную подготовку и уборку по усиленным санитарным протоколам.
🗣 «Спрос на путешествие с питомцами активно растет в последние годы и это уже становится устоявшимся трендом. Поэтому мы планомерно адаптируем наш сервис для самой разной категории гостей…», — прокомментировал президент Cosmos Hotel Group Александр Биба.Проект реализуется в партнерстве с компанией «Мираторг», которая обеспечивает поставку специализированных кормов и наборов для питомцев.🐈
🗣 «Мы предложили не просто поставку корма, а комплексный подход к созданию комфортной среды для питомца в путешествии», — отметили в компании «Мираторг».Ранее Cosmos Yaroslavl Hotel стал первым объектом сети, получившим сертификацию Pet Friendly Роскачества, разработанную в 2025 году. Cosmos Hotel Group и Роскачество подписали соглашение о сотрудничестве, в рамках которого эксперты компании выступят консультантами при разработке стандартов ГОСТ по размещению гостей с питомцами. Подробности на сайте РСТ🔗 @ru_rst
