ИП Спиряков
Kanalga Telegram’da o‘tish
Ko'proq ko'rsatish
Mamlakat belgilanmaganToif belgilanmagan
1 130
Obunachilar
+2224 soatlar
+227 kun
+2330 kun
Postlar arxiv
1 131
Когда я вылизываю клиентский сервис, я искренне считаю, что иначе быть не может никак
Будучи на мероприятии в Рязани, я заселился в отель. Хороший отель, я там уже был
Ситуация: я пытаюсь уснуть после 9 часов дороги и у меня это не получается: я то проваливаюсь, то встаю из-за комаров. Время 3 ночи, я все еще толком не уснул
Начинаю борьбу с комарами, закрываю окна. Минут 40 уходит на борьбу, дальше пытаюсь уснуть. Нечем дышать. Понимаю, что не работает вентиляция, но из-за того, что уже поздно, все же пытаюсь вырубиться. 5 утра, я все еще на ногах
Спускаюсь к ресепшен
- Что у вас с вентиляцией?
- Она не работает во всем отеле
- А как мне спать, если дышать нечем, а с открытым окном влетают комары?
- Я бы предложила вам другой номер, но там то же самое
Итог: я увидел, что москитная сетка не прижата, попросил скотч, заклеил ее. Уснул, поспал 4 часа
Утром зову администратора:
- Я бы хотел, чтобы мне как-то компенсировали неудобства
- А почему вы не поменяли номер?
- Ваша сотрудница сказала, что в этом смысла нет
- Нет, у нас не везде не работает вентиляция
- Мне было сказано иначе. Что мы можем сделать?
- Все, что мы можем сделать - скидку 20% на следующий заезд
Убей не понимаю: как это может быть «все» в структуре, даже построить которую стоит сотни миллионов? Ну правда, что такое для отеля вернуть одному клиенту стоимость одной ночи, ведь это действительно ваш косяк. В Скуратов, если не работает терминал - все за их счет. Я считаю это перебором, но глобально - супер стратегия. Мы однажды прикинули, что им не страшно, даже если кто-то 10 сэндвичей возьмет и запьет тройным латте на кокосе, добытым дикой совой в 7 утра. Для компании, это настолько незначительно, что даже слово сложно подобрать поуменьшительнее. Хотя я по-прежнему считаю, что это перебор
У нас в компании тоже всегда принято вставать на сторону клиента, если проблема очевидна и клиент не пытается нас обмануть. За 16 лет, последних было по пальцам одной руки посчитать, а значит - все верно.
Но как можно говорить о следующем заезде, если в текущем все пошло по пизде и не по моей вине?
Разумеется, я дальше разбираться не стал и молча ушел. С учетом того, что я еще вернусь в Рязань - странное решение
1 131
Repost from Топор. Экономика.
Российский рынок полетел вверх на фоне новостей о поставках российского дизеля в США и на мировой рынок. @ecotopor
1 131
Пытаемся закончить ремонт как можно скорее. По итогу, за неделю до желаемого открытия
• Нас затопили сверху. Причина не в квартире: я достучался до соседей, у них абсолютно все сухо
• Выяснилось, что надо менять батареи, потому что вентиль замурован глубоко под бетоном еще от прошлых владельцев
• Дырявая ливневка
• Труба канализации под замену
Это в день, когда уже заехал клининг и все почистил. Теперь, чтобы поменять батареи, нам разобьют стену и пол. И все это надо будет потом оперативно устранять. Цена вопроса батареи + ливневка + труба - 480 000 рублей. Еще деньги
К сожалению, это мой первый ремонт и сейчас я просто покупаю дорогой для себя опыт: опыт взаимодействия с прорабами, поиска подрядчиков, опыт выявления наебщиков (а я искренне считаю, что если приходит человек и объявляет 700 000 за вентиляцию, не включив при этом все приборы, он - наебщик чистой воды) и работы с ГБУ. Этот опыт достаточно дорогой, следующие будут дешевле, а они обязательно будут несмотря на трудности. Сейчас, глядя на помещения на ЦИАН, я многие сразу обхожу стороной, видя, какое это дерьмо и на сколько я там влечу по деньгам. Нынешний ремонт мне уже встал лямов в 5 (а может больше, еще не подбивал). Буду умнее
Я боюсь произносить вслух дату потенциального открытия. Пока не установят мебель, я ни в коем случае не скажу 4 октября
1 131
С недавних пор, я веду проектную деятельность в Московском Политехе
Шел туда и совершенно не понимал, насколько вообще адекватно могу что-либо преподавать и рассказывать студентам. Но оказалось, что секрет довольно прост: если ты реально знаешь информацию, то все будет окей. А так как вся моя проектная деятельность завязана вокруг бизнеса и той деятельности, которой я занимаюсь уже 16 лет, все получается супер органично, чему я рад. Да и студентам вроде интересно
1 131
Прекрасный троллинг от Nike
Мбаппе от них ушел, но бутсы выпустить еще не успели. И Килиан заклеил свуш
Найки выпустили эти бутсы ¯\_(ツ)_/¯
1 131
Сегодня для съемки ролика гонял на Садовод
1. Я в полном ахуе абсолютно каждый раз, когда оказываюсь там. Город в городе. Государство в государстве. Законов 0, ничего не работает из стандартов обычного мира:
2. Там там не клиент, а какой-то хер, который на кой-то хер пришел
Например, Из одного ларька меня выгнали, потому что завтракают (прямо у прилавка) и им не комфортно, что я хочу тут че-то покупать (охуеть). В других написаны какие-то строгие условия для покупки
3. Безумно интересно: что делается с товарами, которые не продадутся? И какие сроки для этого?
Миллионы тонн одинакового ширпотреба. Одни и те же футболки, куртки, лифчики в 100 точках только в одном здании. Это точно не может продаваться до нулевого остатка, а что потом? Куда это все вообще?
4. Очень разный контингент
Показалось, что внутри садовода нормально себя может чувствовать по выручке кофемания. Доля вполне успешных ИПшников (с виду) там приличная. Тачки так точно не дешевые
5. Интересно, как долго это еще просуществует, если учесть, что раньше это было повсеместно
