РОСТ бьюти и мед бизнеса

🎁Каким образом подарочные наборы позволяют увеличить средний чек? Один из вариантов допродаж - подарочные наборы и сертификаты. ✅Подарочные наборы нужны вашим пациентам. Вы избавите их от проблемы поиска средств для себя или хорошего подарка. 📍Важно, что пациенты не только будут благодарны вам, но и порекомендуют знакомым! 👉🏼КАК СДЕЛАТЬ ПРОДАЖИ НАБОРОВ: 1️⃣Продаем наборы в зоне ресепшен Оформите красивую витрину в зоне рецепции или релкас. Дайте возможность пациентам прочитать, больше узнать о товарах, входящих в состав набора, какие проблемы он сможет решить с помощью набора.  🟡Для стоматологов - зубные щетки, пасты, зубные нити. Для медцентров - наборы косметики или средства для ухода. 2️⃣Предлагайте сопутствующую услугу Можно мотивировать пациента  потратить больше, предложив ему дополнительную услугу, которая отлично подойдет к тому, за чем он изначально пришел. 🟡Например, проведение массажа с новым средством, из подарочного набора, который он сможет приобрести и потом сделать массаж дома партнеру. Дайте возможность попробовать ваш товар в действии. 3️⃣Набор в подарок при покупке от Х т.р. или разыгрывайте набор в лотерее Мотивируйте пациента совершать более крупные покупки, дарите набор  в подарок или давайте билет для розыгрыша в лотерею.

ЗАЯВОК МНОГО НЕ БЫВАЕТ. Согласны? ▤ Сегодня мы хотим поделиться результатами внедрения виджета для сбора заявок, который мы начали тестировать в январе. ▤ И если честно, очень довольны! ▤ Даже несмотря на то, что внедрение данного виджета и интеграция с CRM-системой привели к созданию дублей  заявок. ▤ По результатам за февраль, благодаря виджету, мы получили 86 заявок. Из них -все целевые. ▤ Сам виджет бесплатный! Оплата по факту. За февраль мы заплатили  978/86= 11 рублей за заявку. ▤ Что еще нравится: прозрачность, наличие аналитики, возможность получать заявки на почту (если нет CRM-системы), простота внедрения и настройки). ▤ Минус - сложная система взаимоотношения с техподдержкой. Почему виджет нужно устанавливать: 1. Он всегда виден на сайте в правом углу. 2. Ваш клиент если захочет вам написать, задать вопрос всегда это сможет сделать -удобно. Учитывая, что сейчас все-таки мы больше пишем чем звоним. 3. Ваш администратор всегда в онлайне может ответить тот-же  клиенту,тк у него на экране телефона или компьютера всплывает уведомление.  Согласитесь удобно принять заявку здесь и сейчас. ► Поставьте "+" и я вышлю вам ссылку на виджет. ► Будем и далее делиться своим опытом!

В какие дни лучше привлекать клиентов? Есть мнение, что существуют особенные дни. Это миф, но с долей правды, разберемся👇 Чтобы определить время привлечения заявки, нужно понимать, кто ваш клиент (ЦА), чтобы знать его образ жизни и его «выходные»! Если ваш клиент — девушка 25-30 лет, активная, работает 5/2: время, чтобы поймать ее внимание — обеденный перерыв или вечером, после работы. Выходные девушки (ЦА) будут насыщены, и она захочет отдохнуть от работы. Понедельник день тяжелый, а пятница — это уже маленькие выходные. Заниматься привлечением данной ЦА лучше всего вт-чт в районе обеда и вечером. Такие портреты ЦА надо составлять, чтобы качественно привлекать заявки. Поэтому задание на выходные “составьте портрет вашего клиента”, пропишите: - возраст; - деятельность; - увлечение; - потребность. Таблица для анализа ЦА доступна бесплатно для участников чата 🔗ССЫЛКА ❗️Задание для активных, кто хочет сам качественно поработать с заявками

Сайт есть, а заявок нет👎 Нет заявок. Наверное плохие подрядчики. Нужно искать новых. Знакомо? Когда я начинала бизнес  в 2013 году  для привлечения клиентов был  разработан наш 1й сайт rospotreb.com.  Но с ростом и развитием компани, хотелось все  больше и больше заявок. Я начала искать подрядчиков. Каждый подрядчик говорил, что заявок нет  - плохой  сайт. В итоге появились сайты: медстандарт.com medgorzdrav.ru Но заявок больше не становилось, рекламный бюджет рос.  Пришлось изучать маркетинг. Какие выводы сделала📔 1. Подрядчикам нужно ставить четкий  план по количеству лидов за  месяц и на какие услуги. Этот показатель рассчитывается из рассчета загрузки специалистов (врачей) и конверсии из заявки в запись. Без чёткого плана невозможно оценить эффективность работы подрядчика. 10 лидов это хорошо или плохо? А 100 лидов? 2. Нужно постоянно вести учёт: сколько всего поступило лидов, сколько из них не целевых.  Также нужно проводить подробный  анализ не целевых лидов, чтобы выявить кто виноват: администраторы, тк сливают лиды или подрядчики из-за неправильно настронной компании. 3. Подрядчики должны предоставлять еденелельно и по итогам месяца отчёт по основным  показателям:  -кол-во лидов поступило; -выполнение плана и стратегия по его достижению на следующий месяц; -стоимость лида, она должна снижаться. Я поняла, что подрядчики грешат тем,  что на начальных этапах они все силы бросают на проект, а потом спускают его на самотёк. Поэтому нужен постоянный контроль. 4. На сайте должны быть удобные формы для заявки, в том числе онлайн-чат/консультант. 5. Самое главное в маркетинге - контролировать показатель ROMI. Благодаря анализу этого показателя я чётко увидела, что самым конверсионным сайтом является мой первый сайт rospotreb.com. Самая эффективная  социальная сеть для нас - телеграм. На эти каналы мы и направили весь рекламный бюджет. ROMI значительно вырос, более 1000%. Полезные материалы❤️: Если у вас бизнес не автоматизирован скачайте таблицу с настроенными дашбордами, благодаря которой вы сможете в ручном режиме контролировать маркетинг и продажи и просчитать ROMI https://goo.su/ZrmHnh Поставьте 👍 если пост был  полезным.

Нужна ли программа производственного контроля Программа производственного контроля (ППК) – это обязательный документ в каждой медорганизации. Проведение производственного контроля регламентировано требованиями ст. 32 ФЗ от 30.03.1999 № 52-ФЗ. Юридические лица и индивидуальные предприниматели в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний и санитарно-эпидемиологических заключений должностных лиц органов, уполномоченных осуществлять государственный санитарно-эпидемиологический надзор, в том числе: • разрабатывать и проводить санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия; • обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг; • осуществлять производственный контроль, в том числе посредством проведения лабораторных исследований и испытаний, за соблюдением санитарных правил и проведением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий при выполнении работ и оказании услуг. Номенклатура, объем и периодичность лабораторных исследований и испытаний определяются с учетом санитарно-эпидемиологической характеристики производства, наличия вредных производственных факторов, степени их влияния на здоровье человека и среду его обитания. ППК составляется юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем до начала осуществления деятельности. ППК представляет собой свод правил, которые направлены на предупреждение распространения внутрибольничной инфекции и минимизации нарушений в работе персонала. Разработанная программа (план) производственного контроля утверждается руководителем организации, индивидуальным предпринимателем либо уполномоченными в установленном порядке лицами. Ответственность за своевременность организации, полноту и достоверность осуществляемого производственного контроля несут юридические лица, индивидуальные предприниматели. При проведении проверок Роспотребнадзор всегда запрашивает ППК. Юридические лица и индивидуальные предприниматели обязаны представлять информацию о результатах производственного контроля по запросам органов, уполномоченных осуществлять государственный санитарно-эпидемиологический надзор. ⚡️26.06.2024 в 13:00 по МСК в телеграм-канале "Петрянина М. про СанПиН" пройдет семинар, где на конкретном примере ППК, разберут основы разработки программы и определения объема лабораторно-инструментальных исследований. ❗️Готовые шаблоны ППК доступны на «МедСтандарт-Маркет» в разделе Каталог – Готовые решения – Законодательство – ППК 🔗ПЕРЕЙТИ В КАТАЛОГ

Откуда ваши конкуренты берут клиентов? Вот три способа провести разведку рекламы конкурентов, которая поможет вам эффективнее привлекать клиентов в свой бизнес: 1️⃣ Контекстная реклама Подумайте, какие поисковые запросы может вводить в Яндексе ваш потенциальный клиент? Проверить ваши предположения и найти дополнительные запросы поможет сервис wordstat.yandex.ru После этого вводите каждый из этих запросов в поисковую строку Яндекса и спускайтесь в самый низ страницы. Там будет написан ваш город, кнопки «Сообщить об ошибке», «Настройки» и т.д. Вам нужно выбрать многоточие справа и в открывшемся меню нажать «Коммерческие предложения». Так вы сможете увидеть все рекламные объявления по вашему запросу. 2️⃣ Откуда приходят посетители сайта В сервисе similarweb.com вы можете ввести адрес сайта конкурентов и получить аналитику того, из каких источников люди попадают на этот сайт. Статистика есть не для всех сайтов, поэтому попробуйте прогнать через проверку как можно больше конкурентов. В итоге у вас будет понимание, откуда приходят люди: напрямую по ссылке, из Ютуба, из Нельзяграма или откуда-то ещё. Вы реально увидите, какие источники дают аудиторию вашим конкурентам. 3️⃣ Социальные сети С помощью таких сервисов как Target Hunter, LiveDune и Popsters можно изучить рекламные объявления конкурентов в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники. Благодаря им вы сможете увидеть выборку самых удачных рекламных креативов, посмотреть что сейчас в тренде, в каких группах конкуренты откручивают рекламу и т.д. Поставьте 👍, если информация для вас была интереса и полезна

Как не потерять клиентов? Вы столько сил и средств потратили на привлечение 1 клиента, а он один раз к вам пришел и не вернулся. Знакомо? При звонках администратора клиент находит много причин, чтобы не записаться: нет времени, занята, сама когда нужно тогда и запишусь... Выход из этой ситуации - запустить продажу абонементов. Слово абонемент пришло из французского языка и в оригинале звучит как abonnement (abonner ‒ подписывать). С точки зрения юридических и денежных обязательств это документ, согласно которому одна из сторон имеет право пользоваться теми или иными услугами, имуществом, или же требовать их соблюдения или оказания. Как продавать абонемент. Все просто. Покажите клиенту его выгоду от покупки абонемента: ➖ Удобно. Не нужно думать о деньгах, которые можно забыть. ➖ Экономия. При покупке абонемента клиент экономить X рублей, что значительно выгоднее, чем плата за каждое посещение. ➖ Приоритет. При покупке абонемента приоритетная запись к специалисту. Многие хотят быть VIP-клиентом). ➖ Приятные подарки. Каждый месяц среди владельцев абонементов проводится розыгрыш, результаты которого опубликовываются в соцсетях.  Для вас это возможность подписать клиента на ваши социальные сети и заставить его следить за вашими публикациями, а также повысить заинтересованность ваших подписчиков к покупке абонемента. Продажа абонементов как бы привязывает клиента к вам на весь срок действия абонемента и сподвигает его оплачивать услуги наперед. При этом вы можете не беспокоиться, что клиент уйдет к другому специалисту. Если конечно, не дать на это повод) Но об этом поговорим в следующих постах😉

Способы мотивировать достижение целей 1️⃣Поставить все на кон и сжечь мосты. Если говорить про рост в доходе, можете купить себе что-то дорогое, например, новую машину/ квартиру. Вопрос мотивации будет закрыт, + еще и новое приобретение у вас. Вопросов с мотивацией нет, когда ты знаешь, что от это зависит твоё выживание. ⚡️Это работает. Приведу личный пример: я с мужем долго искали ту самую квартиру, отвечающую всем нашим требованиям. А когда нашли- поняли, что она нам не по карману. Сумма была баснословная. Но это была именно та самая квартира нашей мечты! И мы решились, рискнули… ✅Ипотеку выплатили за 2 года. За эти 2 года был самый быстрый рост компании. 💁🏼‍♀️Кстати, вот пост об истории роста компании: https://vk.com/wall-88954528_21807 2️⃣Искусственно создать условие невозможности не делать. Например, в соцсетях опубликовать пост, что до такого-то числа закрою цель. И цену слова - что будет если не сделаю. Важно делать это не с самим собой, а заявить всем подписчикам, родственникам и друзьям об этом. А главное - это еще и приобретет дополнительную вовлеченность вашей аудитории и коллег, всем же интересно будет следить получится у вас или нет😅