Богданова Мария | БИЗНЕС•СИСТЕМА•ЛЮДИ

Финансовый отчёт показывает не причину проблем, а их последствия. ❗️Деньги теряются раньше:

в «неудобно идти в суд»;

в забытых индексациях;

в скидках «на эмоциях»;

в задачах, которые делаются «на отвали».

А потом собственник смотрит на кассовый разрыв и думает, что проблема появилась внезапно 🤔

Отличный управленческий лайфхак 📌 Задайте своей команде всего один вопрос:

если бы вам передали компанию или ваше подразделение в управление на месяц, какие три изменения вы бы внедрили в первую очередь?

Очень часто собственники ищут ответы снаружи, хотя часть решений уже находится внутри команды. Иногда лучший консультант для бизнеса - это правильно заданный вопрос вашим сотрудникам.

📌 Вы многое не видите, потому что находитесь внутри бизнеса. Глаз замыливается, вопросов становится всё больше, и в какой-то момент человек просто привыкает жить в этом хаосе.

Наверное, именно с этого и начинается необходимость трезвого разбора бизнеса.

❓Самый полезный вопрос, который можно задать человеку после рассказа о продукте: «А вы бы купили это сами?» И вот здесь начинается настоящая проверка продукта, позиционирования и того, насколько вы вообще понимаете свою аудиторию)) Очень часто собственник говорит языком продукта, а клиент думает языком своей боли.

И пока эти два языка не совпадут - продажи будут буксовать 🚨

Если хотите понять, почему ваш продукт может недопродаваться - напишите слово «ПРОДУКТ» в комментариях Отправлю вам гайд «Как понять, где бизнес уже теряет деньги» 💰🚫

«У вас классный продукт»

ещё не означает, что его будут покупать.. Очень многие собственники влюблены в свой продукт. И это нормально 🙂 Проблема начинается в тот момент, когда вместо реального понимания клиента остаётся только собственная вера: «Ну это же качественно», «это же удобно», «это же лучше, чем у других».. Но люди покупают не качество!! ‼️Они покупают решение своей задачи. Давайте соберём 🔟 «🔥» под этим постом - расскажу, как выйти из этой ситуации 👇🏼👇🏼

Жужжащий офис ещё не означает, что бизнес зарабатывает деньги 🐝

Команда должна понимать: - цели компании; - свою роль; - как именно их работа влияет на результат. 📌 Именно с этого начинается сильная система управления и адекватная мотивация команды.

Жужжащий офис ещё не означает, что бизнес зарабатывает деньги 🐝

Команда должна понимать: - цели компании; - свою роль; - как именно их работа влияет на результат. 📌 Именно с этого начинается сильная система управления и адекватная мотивация команды.

Одна из моих любимых практик в проектах - «зеркало дня» 🪞

Когда сотрудники фиксируют каждые 15 минут, чем занимаются ⏱️

И вот там начинается самое интересное: 1. три человека делают одну задачу одновременно 2. встречи проходят «просто потому что надо» 3. одна и та же задача у одного занимает 2️⃣0️⃣ минут, а у другого - три дня.. ❕ Именно так собственник впервые видит, куда на самом деле уходит ресурс компании

Собственник в этой истории не слабый. Команда не катастрофическая. Продукт не провальный. Но система не связывает действия с деньгами. А значит, бизнес постоянно недозабирает то, что сам мог бы оставлять себе.

Это важная развилка для любого бизнеса.

💰Если смотреть только в финансы, можно бесконечно считать уже случившееся. 👩🏽‍💻Если смотреть раньше - в маржу, в роли, в точки ответственности, в логику принятия решений, в реальные причины скидок и потерь - можно увидеть, где деньги перестали доходить до собственника ещё до отчёта. ⁠Поэтому хороший разбор отвечает не на самый эмоциональный вопрос «кто виноват?». Он отвечает на более полезный: где именно бизнес устроен так, что деньги не доходят до результата.

Именно в этой точке начинается настоящее управление. Не когда вы просто видите цифру. А когда понимаете, что в системе нужно изменить, чтобы цифра стала другой.

Деньги редко пропадают в одном месте. ⁠Чаще они рассыпаются по мелким управленческим сбоям. И именно поэтому задача собственника - не только смотреть на отчёт, но и видеть, как решения, люди и процессы превращаются в деньги или не превращаются.

На одном из разборов мы увидели именно такую картину 🔻 Выручка была. Команда работала. Сделки шли. Но денег в конце месяца было меньше, чем бизнес объективно должен был оставлять у собственника. Когда начали смотреть не отчёт, а управленческую ткань бизнеса, выяснилось следующее 👇🏼

1. Часть денег уходила на скидки, которые давались не по модели, а по привычке - «лишь бы закрыть контракт».

⁠

2. Часть - на недоведённые договорённости, когда на бумаге всё выглядело нормально, а по факту бизнес уступал больше, чем видел.

⁠

3. Часть - на сотрудников, которые были заняты, но не отвечали за итог.

⁠

4. Часть - на решения, которые были приняты, но не были доведены до результата.

Ни одна из этих утечек по отдельности не выглядела драматично. ⁠ Именно поэтому они так опасны ⚠️

⁉️Почему бизнес зарабатывает, а денег меньше, чем должно быть Один из самых неприятных запросов собственника звучит так:

⁠Не понимаю, где деньги.

Обычно в этот момент бизнес снаружи выглядит вполне живым: есть выручка, команда, клиенты, проекты. Именно поэтому ситуация и опасна - потери уже есть, а явного сигнала тревоги ещё нет. Когда собственник говорит, что не понимает, где деньги, он почти всегда сначала идёт в финансы. Это логично. ⁠

Отчёт, бухгалтерия, движение денег, расходная часть - всё это должно объяснить картину.

Но на практике финансовый контур часто показывает уже последствия. Он фиксирует, что произошло. А ответ на вопрос «почему» лежит раньше - в решениях, в людях, в логике процессов, в конструкции продукта и маржи.

📌 Открываю пилотный поток формата «Совет собственников» Для предпринимателей, которым важно не просто обсуждать рост бизнеса, а регулярно приводить его в порядок через цель, цифры, продукт, продажи и команду. 4️⃣ месяца практической работы с реальными задачами вашего бизнеса: Zoom-встречи, задания, трекинг и движение по ключевым блокам бизнес-системы 🔥🔥 Пишите мне в личные сообщения, что бы занять место! 👇🏼 @bogdanova_masha

Я давно думаю о формате, который будет не про обучение ради обучения. Потому что собственникам действующего бизнеса чаще всего не нужно “ещё больше информации”.

Информации и так слишком много.

Им нужно другое пространство! Где можно раз в неделю остановиться и посмотреть на бизнес не из операционной суеты, а сверху. Не общими словами:

“усильте продажи” или “стройте стратегию”.

А конкретно: 1️⃣ какая цель сейчас стоит перед бизнесом; 2️⃣ есть ли она в цифрах; 3️⃣ что происходит с продуктом; 4️⃣ почему клиент покупает или не покупает; 5️⃣ как работает база; 6️⃣ где в продажах теряется фокус; 7️⃣ какую роль в результате играет команда; 8️⃣ что нужно сделать первым. Мне интересен формат, где собираются собственники, которые уже сделали результат и готовы идти дальше. Не в массовом потоке, не в красивых разговорах про рост! А в регулярной работе, где есть дисциплина, честный взгляд и движение по реальным задачам бизнеса. ✅ Скоро расскажу подробнее. Кажется, сейчас для такого формата самое время.

🔗 В бизнесе часто переоценивают вдохновение и недооценивают регулярность и дисциплину

Можно сходить на сильное выступление, можно прочитать хорошую книгу, можно после консультации выйти с ощущением: “Всё, теперь понятно”.

Но потом начинается обычная неделя 🗓️ Клиенты, команда, срочные вопросы, деньги, документы, договорённости. И большая цель снова уходит куда-то на второй план. Проблема не в том, что собственник не понимает, что делать. Чаще он понимает слишком много. - Нужно усилить продукт - Посмотреть продажи - Разобрать базу - Понять, почему команда не берёт ответственность - Собрать цифры - Вернуться к стратегии И ещё желательно не сойти с ума по дороге 😅

Поэтому бизнес двигает не количество идей 💡

Бизнес двигает регулярный фокус: что сейчас главное, какое действие делаем, кто отвечает, когда возвращаемся к результату.

📌 Без этого даже сильные мысли остаются просто заметками в телефоне

А управление начинается там, где собственник перестаёт жить в режиме “надо бы” и возвращает себе дисциплину движения.

Есть момент, о котором редко говорят вслух 🔇

Чем сильнее растёт бизнес, тем меньше у собственника людей, с которыми можно честно обсудить реальность.

Сотрудникам не всё скажешь… Партнёрам не всегда удобно. Друзья часто дают советы из своей картины мира. А консультант со стороны не всегда понимает контекст быстро и глубоко. 👉🏼 В итоге собственник остаётся один на один с решениями. - Куда двигаться дальше? - Какую цель ставить? - Что сейчас важнее: продукт, продажи, команда или деньги? - Где я действительно влияю на рост, а где просто тушу пожары?

И самое опасное - со временем собственник начинает вариться в собственной голове ✋🏼⛔️

Мысли крутятся, гипотезы появляются, решения откладываются… Бизнес вроде работает, но ясности становится меньше. На определённом уровне предпринимателю нужен не “советчик сверху” и не очередной мотивационный спикер. Ему нужен круг равных людей, где можно честно сверить фокус, получить точный вопрос и вернуться к действиям. ❕Потому что иногда один правильно заданный вопрос экономит месяцы движения не туда.

«Запускайте таргет» - звучит очень просто.

Но если просто нанять таргетолога и сказать «настрой рекламу», вероятность слить бюджет огромная. 🕳️💰

Не потому что специалист плохой. А потому что реклама без понимания: 1. продукта; 2. клиента; 3. воронки; 4. смыслов; 5. стратегии продаж - почти никогда нормально не работает. Если чувствуете, что бизнес буксует, а деньги уходят «непонятно куда» - иногда проблема не в рынке, а в отсутствии системы. 📩 Для связи и разборов: @bogdanova_masha

Очень многие собственники до сих пор думают, что SMM-специалист = маркетолог 📊 А потом удивляются, почему маркетинг не даёт результата… ❗️Если внутри компании нет сильной маркетинговой функции - идём на аутсорс. Но проблема в том, что без грамотного ТЗ даже хорошее агентство будет работать шаблонно, а не под задачи вашего бизнеса.

Именно поэтому собственнику важно самому понимать базовую логику маркетинга, даже если всё делает команда.

«Запускайте таргет» - звучит очень просто.

Но если просто нанять таргетолога и сказать «настрой рекламу», вероятность слить бюджет огромная. 🕳️💰

Не потому что специалист плохой. А потому что реклама без понимания: 1. продукта; 2. клиента; 3. воронки; 4. смыслов; 5. стратегии продаж - почти никогда нормально не работает. Если чувствуете, что бизнес буксует, а деньги уходят «непонятно куда» - иногда проблема не в рынке, а в отсутствии системы. 📩 Для связи и разборов: @bogdanova_masha