Я. на стыке

Поздравляю с 2025 годом! Живите настоящим. Увидимся скоро!

Чему я научился, когда произошла трагедия? Ч.2 Текст скрыт спойлерами. Пятница, 13 декабря. Как обычно по утрам, гуляем с женой. Там же, где гуляли и с Кокосом. Вспомнили нашего пёселя в последние дни жизни. И у меня в голове появились картинки. Когда мы пришли в ветклинику, когда отдали его на операцию, когда получили его обратно, когда 31.12 отдали в клинику и потом, вечером, отдали на интенсивную терапию. Он был в разном состоянии каждый раз. Но была одна вещь, которая присутствовала везде. В левой лапке был катетер. Он был всегда. И вот иду я, вспоминаю Кокоса, а из головы не выходит катетер. Как символ перехода от здорового состояния к нездоровому. Мозг иррационально строит связь "катетер - проблемы со здоровьем - смерть". И мы разговариваем, а я понимаю, что внутри наполняюсь эмоциями и вот-вот заплачу. Приходим домой. Я мою руки, беру бумажное полотенце, сажусь на диван. И плачу. Я плачу, а перед глазами лежит мой пёс, который не реагирует ни на что, тяжело дышит, а в лапке катетер. У меня уже начался звонок на работе, а я плачу. Опаздываю на 5 мин. Вытираю слёзы и присоединяюсь. Что же изменилось? Лишь 1 вещь. Я стал белее чётким и жёстким. Настоящее теперь в приоритете. Я шучу (нет), что практически победил прокрастинацию. Теперь я переключаюсь между задачами быстрее. Я намного проще отказываюсь от вещей и легче принимаюсь за новое если вижу в этом смысл и пользу для себя. Теперь я не распыляюсь, не испытываю угрызений совести если что-то не получилось. Я практически перестал прокрастинировать. Если задачу надо сделать - то я её делаю. Может показаться, что я перешёл в режим терминатора "вижу цель - не вижу препятствий". Отчасти так. Но вместе с тем я начал больше внимания обращать на своё внутреннее состояние. Как будто появился внутренний стопер "ты не можешь больше, отключаю". Теперь я к задачам отношусь более холодно. Вместо нравится - надо. Вместо хочется - приведёт к результату или нет. Для меня бОльшее значении теперь имеет моя жена и наш кот. Я больше думаю о том, как написать песню, а не позаниматься вокалом. Для меня путешествия и небольшие вылазки в город с женой стали имеет заметно бОльшее значение. Я чаще стал их инициировать. Я стал относиться к к остальным активностям, как к активностям второго круга. Это не значит, что моё отношение с ними ухудшилось. Сменился фокус - теперь я понимаю что делаю это ради себя, а не ради компании\развития или иных внешних запросов. Фокус в том, что это пришло само по себе. Что-то внутри щёлкнуло и я поменялся. Я об этом не просил. И поэтому я не знаю, к чему это приведёт. Может я стану сильнее, опытнее и буду прогрессировать х2. А может я уйду в карьеризм и достигаторство, потеряю отношения с женой и стану эгоистом. Сейчас я вижу, что второго не происходит, а первое проявляется не так сильно. И всё же, до сих пор есть некоторый страх неопределённости. Я даже разбирал его с психотерапевтом. Чего-то опасного не нашёл. Но продолжаю обращать внимание внутрь себя. Сейчас это стало более простым. Выгорания не наблюдаю и не приближаюсь к нему. Сейчас я спокоен. Перед тем как что-то сделать, я в голове прокручиваю потенциальные последствия. Не хочу задеть жену или быть грубым на работе. Пока получается. Конец.

Моя жена училась в Минске в ИПМ. И был у них преподаватель. Он сказал замечательную вещь! Когда он приходил в ресторан, то в первую очередь обращал внимание на то, какая там уборная. Почему? Если чистота, порядок и опрятность реализуются на уровне уборной, то это значит что все уровни выше будут как минимум не хуже. А значит и кухня чистая, и за безопасность блюд можно не волноваться. Движение Black Lives Matter в своей сути (а не в том, во что оно превратилось) о том же: только тогда мы будем жить в действительно гражданском и справедливом обществе, когда права таких людей - наркоманов, дилеров, преступников - будут соблюдаться. Над такими людьми должен быть суд или разбирательство, прежде чем будет вынесено и исполнено решение. Если в обществе соблюдаются права самого уязвимого и незащищённого слоя людей - то можно быть спокойным: выше как минимум также. Когда я собеседуюсь или консультирую, то обращаю внимание на то, как фаундер\С-левел общается с линейными подчинёнными. В идеале - с junior'ами. Это очень хороший индикатор того, как будут вестись дела со мной. P.S. но предоплату я всегда беру 100% =)) P.P.S. а как у вас в компании общаются с самым низким уровнем исполнителей?

Эти люди потом идут домой. У этих людей есть дети. Дети, которые каждый день видят насилие и воспринимают его как норму. Они вырастают и вместо того чтобы переучить детское на взрослое несут его с собой в жизнь как норму. У IT-специалистов часто встречается синдром самозванца. Может я что-то делаю не так? Может я действительно что-то не понимаю? Может действительно не всё так однозначно? Может это я виноват, что Петя на меня накричал? Знайте: в 99% случаев причина не в Вас. Чаще всего люди таким образом проецируют норму своего внутреннего мира на мир внешний. А насилие - это точно не норма. _________________________________________________________________________________________________________ Работа над собой - это не вакуум. Любой руководитель и исполнитель видит мир вокруг себя как проекцию своего внутреннего мира. И если в случае исполнителя, который работает с небольшим участком работы, это может не нести больших издержек, то в случае руководителя издержки фатальны. Выгорание сотрудников, текучка кадров, потеря вовлечённости и энтузиазма. Как итог - цели не достигаются, результата нет, зато имитация кипучей деятельности идёт полным ходом. В общем, не будьте идиотами, которые думают что весь мир вертится вокруг них. Проработайте свои детские психотравмы. Это сделает легче не только вам, но и окружающим. Правду говорят: "Уровень развития команды ограничен уровнем развития руководителя".

Ещё о важности зрелой личности. Когда я слышу мнения, что психотерапия не нужна, то внутри себя улыбаюсь. Улыбаюсь, потому что в моей родной стране власть держит в руках человек, который состоял на учёте в милиции, рос без отца и у которого с детских лет в норме было насилие. Что же можно не переносить во взрослую жизнь: 1️⃣ Тотальное чувство вины. Все же помнят этот прекрасный день, когда встаёшь утром, в свой день рождения, а тебя уже встречают родители. Ты видишь, что что-то изменилось в их глазах, но не понимаешь что. Умываешься, идёшь в зал, а тебя поздравляют, желают тебе всего наилучшего и говорят "Мы тебя очень любим, и хотим чтобы ты был счастлив. Мы знаем, что ты давно хотел этих роботов, поэтому вот они. С днём рождения, любимый *вставить имя*!". Не припоминаете? Возможно вспомните нечто иное. Утро, вы встаёте, умываетесь и идёте в зал. Там для вас накрыли небольшой стол - торт, конфеты, кока-кола. В руках родители держат коробку с содержимым внутри. Точно подарок! Вы подходите ближе, немного замедляете шаг. Родители смотрят друг на друга и кто-то из них (чаще мать) говорит: "Несмотря на то, что ты вёл себя плохо и твои оценки в школе просто ужасны, мы знаем, что тебе нравятся эти роботы. Мы с отцом работали 2 месяца, откладывали деньги, чтобы купить тебе их. Вот держи. С Днём Рождения." Такой паттерн устаканивается в ребёнке и переходит вместе с ним во взрослую жизнь. 🔴Петя, ты не завершил проект вовремя. Это всё из-за того что недостаточно стараешься!!! Вместо того чтобы просто узнать причину и найти решение проблемы, а не виноватого. 🔴Ира, зачем ты это сказала на ежемесячном собрании с директором? Из-за твоих слов нам всем урежут премию, а мне устроят взбучку. Вместо этого стоило выяснить, а всё ли в порядке в команде, раз такие острые моменты поднимаются в обход вас. 🔴Вася, я просил тебя посидеть со мной над проектом, но ты решил заняться своей работой. Вечно только о себе и думаешь! Вместо того чтобы понять, что у Васи есть работа и он её не может не сделать. 2️⃣Сравнение проблем, вместо их решения. Один из любимых паттернов поведения который убивает доверие и всё что с ним связано. Суть её в том, что человек, вместо того чтобы помочь, указывает на то, что у него проблемы жёстче. Помните знаменитое: "Твой дед каждый день ходил в школу за 20км туда и обратно. 10 лет! А ты не можешь в дырявых ботинках ещё 1 зиму походить." Значит Вы уловили суть. 🔴"Да мне плевать, что у тебя жена рожает! Если мы не сдадим этот проект к утру - нас всех поувольняют к чёртовой матери" 🔴"Да, я выругал Иру! И не надо мне говорить, что это было жёстким решением! Меня каждую неделю зовут "на ковёр" и всё нормально". 3️⃣Принижение. Знаменитое "Почему 9, а не 10?" или "А вот Петя получил за контрольную 5, а ты получил 4. Раздолбай!" Очень частая форма осознанной или неосознанной манипуляции. 🔴"Конечно, я получил отчёт, но разве нельзя было сделать его на день раньше?" 🔴"Результаты рекламной кампании попали в наши kpi. Но я, честно говоря, ожидал от вас бОльших результатов". 🔴"Мы конечно выполнили цель, но другая команда показала лучшие результаты." 4️⃣Нормализация насилия. В детстве я наблюдал картину: сосед-алкаш периодически лупил ногами свою собаку. Почему? Потому что идёт не с той стороны, потому что корм не ест "скотина такая", потому что далеко отбежала и ещё по тысяче причин. Я слышал крики за стеной. Сосед избивал свою жену. Она кричала, плакала, умоляла о пощаде. Милицию никто не вызывал. Со временем, её плачь стал для меня нормой - ну бьёт и бьёт. В 2020 году в Беларуси жёстко подавляли протесты против фальсификации выборов. Если Вы не в курсе - людей не просто избивали дубинками и прикладами, но и насиловали теми же самыми резиновыми палками. Отдельные эпизоды также внушают страх: людей заставляли идти гуськом по коридору, а каждый силовик, который стоял в колонне, бил людей сапогом или дубинкой.

В пятницу жена разговаривает с котом: - Мы твои хозяева. Мы тебя кормим, даём тебе попить, гладим тебя, убираем тебе лоток. Я говорю из другой комнаты: - Это описание не хозяев, а рабов. Посмеялись. Задумались. ЗАДУМАЛИСЬ!

Всем привет! Недавно я выпустил новый курс по достижению $ целей компании через UA "Advanced User Acquisition". Видели? Это квинтэссенция моей работы в качестве менеджера. Когда я только начинал этот год, то у меня в голове было много мыслей о том, как организовать закупку так, чтобы влиять на выручку компании, при этом понимать каждый день, насколько мы далеки или близки от цели? Я не видел целостной картины. Найти ответ оказалось сложно. Я изучил и применил различные подходы - рациональные принципы Голдратта, система развития привычек и навыков Дж. Клира, 4 дисциплины исполнения Кови и др. - и понял, что все системы описаны под американский энтерпрайз. Нигде нет про то, как отдел закупки организовал свою работу так, чтобы приносить деньги. Второй урок, который я вынес - нет смысла просто читать всё вышеперечисленное. Если не применять - то ценность книг и статей стремится к 0. Нужно идти и делать, бить шишки, зарабатывать ссадины. Третий вывод - бесполезно доносить информацию в виде теории. Даже пропущенную через личный опыт и структурированную с учётом контекста закупки. Важна практика, обсуждение и возможность применять и менять привычное. Именно по этой причине я собрал в одном месте сквозную 6-этапную практическую систему и упаковал её в курс Advanced User Acquisition. Со стороны кажется, что речь идёт про "ещё один фреймворк достижения целей". Нам что, SMART не хватает? ) На деле - я организовал процесс обучения так, чтобы была возможность изучить этапы, прожарить ваши гипотезы в безопасной среде и иметь возможность сразу их применять в компании или хотя бы на уровне себя, чтобы раскатить позже. Для большего понимания я организовал воркшоп по 1ому этапу фреймворка - "Каскадирование стратегии". Этот воркшоп подразумевает демо того, что будет происходить на курсе. Очень важно иметь возможность активно участвовать в обсуждении со мной и другими участниками. Воркшоп бесплатный, записаться тут. Это даст вам больше понимания о курсе и его ценности! Буду рад видеть всех Middle, Senior и Senior+ коллег, а также креативных продюсеров и мобильных маркетологов 🤝

Про маркетинг. Интересная история произошла в пятницу-субботу. В начале октября во Вроцлаве мы купили соевую свечу на czasoprzestrzeńiu (кто знает тот знает). Свеча, как видно по фото, до сих пор горит, но осталось ей не долго. Особенность её в том, что она даёт натуральный, без химозных примесей, запах вербены и лимона. При этом и горит долго. Решили мы найти производителя и заказать свечку. Но не тут то было! ❌Поиск по фото ничего не дал. ❌Поиск на сайте czasoprzestrzeni ничего не дал. ❌На самой свече никаких отличительных знаков. ❌Поиск в Гугле ничего не дал. ❌Поиск в Инстаграме также не принёс результатов. В общем, какими-то обходными путями жена нашла их сайт. soyflame.pl Сайт не индексируется ни по каким запросам, аккаунт в Инстаграме не открывается, а на самом сайте только фото свечей - без описания и цены. Также забавно то, что котелки, в которых находится свеча - это обычные котелки из Action (это аналог Jysk, только дешевле и меньше). Итого: Брендинга нет, рекламы нет, SEO нет, цен на сайте нет. Из контактов - внизу страницы нажав пару кнопок можно найти почту 🫣 В общем, мораль такова: насколько бы классным не был продукт, нужно потратить также время и силы на упаковку. Никто о вашем товаре не узнает, если вас не видно.

Вообще, мне нужна была смена контекста после такого охуенного Хэллоуина 🎃🎃🎃 Я долго сомневался и даже запросил отмену бронирования жилья в Праге. Но мы с женой всё же решили съездить. Не на все выходные, а на 1 день. Прага - очень красивый город. В пятницу, 8 ноября, я исполнил небольшую мечту - побывал на концерте Myles Kennedy. Он решил чуть-чуть поездить по Старому Свету в рамках его европейской части тура. Было очень камерно и по-домашнему. Немного погрустил на Miss You When You're Gone, Behind the Veil и Devil on The Wall. Стало легче. Изначальная диллема "как в такой ситуации вообще веселиться" превратилась в "сменить контекст, ещё раз встретиться с болью в новом окружении". Мне пришёл на ум мексиканский фестиваль смерти. Пышно, с танцами, музыкой и улыбкой на лице. В этом очень большой смысл. P.S. порекомендую Wake me When It's Over, A Thousand Words, Love Rain Down и Love Can Only Heal.

Чему я научился, когда произошла трагедия? Ч.1 Текст получился довольно тяжёлым, поэтому скрыл спойлерами. Во второй части опишу что изменилось во мне за месяц после всех событий. В четверг, 31 октября, мы отдали нашего пса в клинику интенсивной терапии (КИТ). Нам предлагали эвтаназию, т.к. шансы были практически нулевые, но мы решили что дадим ему шанс. Почему? Если отбросить эмоции, то наша клиника связывалась с КИТ и описывала состояние Кокоса. Если КИТ согласилась, значит они видели какие-то бОльшие шансы. В 22:14 мы были дома. Абсолютно без сил и эмоций. Я даже плакать не мог. У меня была сильнейшая жажда и стресс. Это была самая сложная и тревожная ночь в моей жизни. Я весь трясся, вставал пить воду и просто посмотреть в окно. Когда я стоял у окна, то смотрел в даль и мысленно призывал Кокоса сражаться. Я понимал своим рациональным, что это не имеет смысла. Рационально я сделал всё что мог и в реальном мире не мог дать больше. Иррационально я понимал, что не могу просто спать и быть в стороне. Поэтому я сильно переживал и поддерживал борьбу Кокоса на расстоянии. И знаете что я вам скажу? Я начал лучше понимать людей, которые ходят к гадалкам, тарологам, натальным картёжникам и ведуньям. В ситуации, когда ты сделал всё, но понимаешь что этого недостаточно, начинаешь искать опоры где-то ещё. Отношусь ли я лучше к различного рода эзотерике? Нет, это всё псевдонаучная чушь. Понимаю ли я, почему люди к ней обращаются? Да. Многие ищут там опору, спасение, утешение, шанс, смысл. Зайдя слишком далеко начинается пропаганда "астрологии ради астрологии". Но ноги всё равно растут от внутренней пустоты и хрупкости. Элемент осуждения при оценке этой эзотерики я точно убрал. Мы не знаем, что за война идёт внутри человека. В пятницу в 7:05 зазвонил телефон. Я встал 2 минуты назад и умывался. В 7:06 я перезвонил. На том конце провода сказали что ночью моего друга не стало. Деталей описывать не буду. Мы с женой были опустошены. У меня были слёзы, тотальное отрицание и непонимание что дальше. Через какое-то время мы с женой немного успокоились. Взяли пачку бумажных салфеток и пошли гулять по городу. Нам нужно было сменить контекст. Кокос наполнял квартиру своим присутствием: цокал по ламинату, громко пил и ел, храпел когда спал. А сейчас наступила тишина. И эта тишина, словно крюками, разрывала сознание и была невыносимой. Мы выбросили вещи Кокоса - миски, коврики, поводок - и пошли просто куда глядят глаза. Мы вспоминали нашего друга. Какой он был, как смешно он тут ходил, как он со мной вот тут встречал мою жену и многое другое. Мы пришли в небольшой парк, где до этого не были. Мы сели, продолжили говорить о наших ощущениях, плакать, вспоминать Кокоса, плакать и так по кругу. Мы не были голодны и вернулись домой только к полудню. Далее занимались рутиной. Приготовить поесть, сложить вещи. Надо было возвращаться к нормальной жизни. Понемногу, маленькими шагами. После обеда мы снова пошли гулять и позвонили в крематорий. Мы договорились о индивидуальной кремации. Чуть позже договорились о конкретном времени. Наш мир поменялся, а мир вокруг остался прежним. Солнце светило, птицы пели, дни сменялись ночью. Пришлось столкнуться с реальностью и научиться с ней жить. Перед кремацией в субботу у нас была возможность попрощаться с телом. Когда мы увидели нашего друга, уже без признаков жизни, у нас случилась истерика. Я плакал, отрицал произошедшее и очень злился. Было очень сложно за 2 дня проститься с ним и ментально (по телефону) и физически. Очень много уроков мы вынесли за эти 2 дня. И до сих продолжаем понимать что-то в своей жизни иначе. Если резюмировать, то вот что я понял: 1) Встречайтесь с болью. Снова и снова. Не уходите от неё и не отворачивайтесь. В моменте это очень сложно. Обсуждать Кокоса, где он лежал, спал и где ходил было невыносимо со старта. Мы плакали, уставали. Мы были эмоционально выпотрошены первые 3 дня. Очень важно не избегать этого! Если вы не дадите этой боли выйти, то она найдёт выходы в другом виде - насилие, аддикция, алкоголь, расстройство психики, психосоматика.

Всем привет! Ищу Junior UA к себе в команду. Репосты, рекомендации и всё что помогает в достижении цели приветствуется. Подробности тут.

Рецензия на книгу "Цель" Голдратта. Книга очень ценная и наполненная таким количеством инсайтов, что традиционные книги по менеджменту позавидуют. Как читать книгу? Вдумчиво, с паузами, делать заметки, применять на практике. Только так.

Вторая и последняя часть о своём опыте психотерапии. https://yaroshevich.pro/tpost/zrehpji7o1-moi-opit-psihoterapii-ch2

Внимание к деталям в User Acquisition👨‍🔬👨‍🔬👨‍🔬 Я много раз писал в своих статьях, что одно из главных и неотъемлимых качеств UA менеджера - внимание к деталям. Это качество необходимо всегда: 🔴 Если в закупке кризис, то внимание к деталям позволяет увидеть точку старта, чтобы снова начинать не с 0, а с более лучшей, хоть и не в kpi, позиции. 🟢 Если закупка растёт и всё отлично, то внимание к деталям позволяет увидеть негативные тренды, а также скрытые точки роста, которые могут "затираться" в средних значениях метрик закупки. Сегодня я хочу поделиться кейсом, когда хотели отключить кампанию, которая, как стало известно постфактум, является нашей лучшей (специально проверил перед публикацией). Контекст: в закупке затишье, хочется роста по продукту, но не получается. Запускаем тестовую кампанию (её статистика на скриншотах - многое пришлось закрыть из-за NDA). В результате анализа хотим видеть CPPU < 140$. Такой у нас kpi, поэтому всё что ниже считаем провалом. На скриншоте снизу видим, что CPPU (для данной когорты закупка шла 6 дней и CPPU = CPPUd7) = 208$. "Плохо, вырубаем" - скажете вы. "Подождите" - скажу я. Идём в метрики. Второй скриншот показывает 2 важнейших разреза - меняется ли аудитория и как меняется CPPU. Видим, что cpi\CPM устаканиваются, алгоритм уже понимает куда идти. А вот CPPU (напомню, что общий CPPU = 208$) показывает динамику: 🔻 День 1: кампания обучается и ожидаемо даёт дорогих платящих в меньшем количестве. 🟢 День 2: CPPU ~ 140$. Отлично. 🔻 День 3: платящие не пришли. 🟢 День 4: CPPU ~ 135$. Отлично. 🟢 День 2: CPPU ~ 120$. Отлично. 🟢 День 2: CPPU ~ 130$. Отлично. Таким образом мы видим, что 2 дня показали скорее выброс данных. Первый день - ожидаемо плохой перформ ввиду того, что кампания обучалась. Третий день - аномально не пришли платящие. Зато остальные дни показывают стабильную динамику прихода платящих в kpi. Вывод: вместо решения об отключении кампании приняли решение оставить её. Как уже писал ранее, решение приняли не зря 😎 Как развивать внимание к деталям? Я бы выделил 2 способа: рабочие и нерабочие. ⚒️Рабочие: копайтесь в данных. Но не закапывайтесь. Ваша цель как UA - найти стабильный долгосрочный источник по зарабатыванию денег. Для этого нужно принимать решения на дистанции, но уметь отделять выбросы данных от нормальной динамики. 🍃Нерабочие: обращайте внимание на детали в окружающем мире. В психологии существует такое явление - перекрестный перенос (cross domain reference). Это когда изменения в одной сфере жизни неосознанно воздействуют и на другие. Например личное на рабочее и наоборот (пресловутая профдеформация - яркий пример). Замечайте рюшки на зданиях, красные листья на жёлтых деревьях осенью, отсутствие плиточки на тротуаре и пр. Звучит непривычно, но если развить в себе интерес к деталям в повседневной жизни, то и в работе это приведёт к бусту навыка.

Вчера досмотрели с женой короткий мультипликационный сериал "Over The Garden Wall". Действительно интересный и захватывающий сериал, в котором на очень тонком и невероятном уровне сплелись метафоры, красивая графика и глубокий смысл. Самое важное - посылы под капотом не бросаются в глаза и подаются очень дозированно и деликатно. Мультфильм не выглядит как нравоучительная повесть. Это скорее сказка, в которой для себя можно найти как много пищи для размышления, так и просто насладиться красотой исполнения. У меня получилось совместить. Не буду спойлерить по поводу смыслов. Просто скажу, что каждый раз как я задумываюсь над очередной серией и посылом - я прихожу в восторг! Как тонко и аккуратно создана метафора, как бережно подана и как естественно исполнена персонажами. От меня 10\10. P.S. Сериал состоит всего из 10 серий, каждая по 11 минут.

15.10.2024 Etna 🌋🌋🌋

Последний подход, которым я поделюсь касается взаимодействия с командой креативов. С точки зрения UA, креатив - это инструмент для достижения цели. Мы все профессионалы (если нет, то скипайте этот пост), и вместе с этим при длительной работе над одним проектом наш взгляд замыливается. Это нормальная ситуация, которая происходит со всеми, даже самыми сознательными людьми. Тут считаю важным поделиться своим подходом: 1️⃣На первой встрече с креативным продюсером проговорите, что важно обсуждать что происходит в отделе креативов. Это работает магически - у нас у всех куча байесов, однако когда достаёшь их из головы их количество тает. 2️⃣ Обсуждайте то, какие концепции сейчас в работе, какие откинули, почему. Доставайте мысли из головы. ВАЖНО! Не делайте это часто и в формате допроса. Ваша конечная цель - общий успех, а не потеря доверия. 3️⃣ Стимулируйте и обратное - у нас глаз также замыливается. Если вам будут задавать простые вопросы - это также важно и ценность этого намного выше, чем может показаться. Что тут главное? Доверие и понимание общей цели. 4️⃣ Во время общения и перед встречей используйте фреймворк Я-МЫ-ОНО. Что за он? Я - важно быть готовым ко звонку, а также понимать в каком вы состоянии. Больной, простывший, уставший сотрудник не решит важный вопрос. МЫ - важно понимать и убедиться что вас объединяет общая цель, а также что у вас нет скрытых конфликтов. ОНО - важно, чтобы вторая сторона воспринимала информацию также, как преподносите её вы. Тут важно уточнять, переспрашивать и учить этому другую сторону. 5️⃣ Если даёте фидбек, то не воспринимайте это как игру в одни ворота. Например, креативный отдел провалился. Концепции слабые и это видно невооружённым глазом, креативы выгорели, новых нет. Скорее всего ваша первая реакция - высказать продюсеру, что так делать не надо и покритиковать. Остановитесь. Подумайте. Скорее всего он видит картину примерно также как и вы. Он и так знает, что всё плохо. Задайте вопросы, получите ответы, исходя из этого действуйте. Не начинайте с атаки. Тут действует простое правило - если вы хотите чтобы креативный продюсер был продуктивен, относитесь к нему как к человеку. Не как к ресурсу или инструменту, а человеку. Если ему будет по-человечески комфортно работать в команде, то и реализация себя будет в разы лучше. 6️⃣Если в отделе есть ещё сотрудники, которые не моушны, но и не продюсеры - то хотя бы раз в месяц общайтесь и с ними. Я сейчас определил за правило общаться с 2мя менеджерами отдела креативного продакшена и я такие инсайты получаю, которые бы не получил никогда. Это, считайте, 360 градусов, только с точки зрения оценки всего отдела.

Небольшой гайд по тому, как обходить SKAN на iOS с помощью AppStoreConnect. Вместо слов картинки - делайте по порядку нумерации и у вас получится. Пояснения: 🟢работая консультантом часто моими клиентами были стартапы или небольшие компании. У них как правило нет сильной аналитической экспертизы либо они не могут позволить себе дорогие решения. Настроить базовое решение для корректного трекинга можно с помощью бесплатных инструментов. 🟢данное решение отличный старт не только потому, что оно простое. Я пробовал объяснить 3 фаундерам и нескольким UA командам что такое SKAN. Все разы я потерпел неудачу. Поэтому можно сделать простое решение, а в процессе понемногу объяснять тонкости SKAN. 🟢рекомендую для старта использовать такие настройки, как на последнем скриншоте: конкретная Customer Product Page (CPP) + Download Date + Sales. Но можно выбирать и необходимые вам настройки. 🟢для старта необходимо предварительно создать CPP и загрузить в фб на уровень Ad. Рекомендую на одну кампанию делать одну CPP. Можно затрайхардить и сделать CPP на каждый креатив, но это уже мазохизм, как по мне. Первый шаг: логинимся в AppStoreConnect, выбираем App Analytics. Второй: Выбираем необходимое приложение. Третий: Выбираем Benchmarks. Четвёртый: Выбираем Add Filter. Пятый: Выбираем Product Page -> Active -> Выбираем необходимую CPP. Шестой: Выбираем Add Filter -> App Download Date (это позволяет смотреть данные когортно от выбранной даты). Седьмой: Выбираем Product Page Views -> Меняем на Sales. Восьмой: Выбираем необходимый диапазон дат.

Первый приём о котором хочется сказать - это отложенный старт. Казалось бы мелочь - и так оно и есть. Чаще всего новые креативы в действующие или креотестовые кампании подгружаются нон-стоп. Если хочется получить от фб как можно бОльшего - то отложенный старт вначале это отличный способ сделать первый шаг немного лучше. Как использовать? После всех изменений в рекламной кампании на фб поставьте время старта на +45-60 мин от текущего момента. Расскажу на примере кейса: Я консультировал в одной компании и однажды мы прогнали креативы через креотест длительностью 4 дня. Бюджеты в таких кампаниях небольшие, всего лишь х2-х3 от стоимости платящего. Обнаружили лидера и сразу перенесли его в рабочую кампанию. Какого было наше удивление, когда креатив после переноса забрал на себя 30% спенда и практически не принёс платящих. Полез разбираться и пришёл к выводу, что в креотестовой кампании ситуация была такая: 🟢Понедельник: креатив А - 70% спенда, креатив В - 10% 🟢Вторник: креатив А - 50% спенда, креатив В - 14% 🟢Среда: креатив А - 30% спенда, креатив И - 25% 🟢Четверг (неполный день): креатив А - 20%, креатив В - 40% А причина в чём? Я, как настоящий червь копания в данных, смотрю всевозможные разрезы и не нахожу ответа. Решил "на сдачу" посмотреть какая ситуация со временем старта открутки (= когда креатив начал получать показы). Оказалось, что креатив А (который мы перенесли в рабочую кампанию) начал получать показы примерно на 1,5ч раньше. Почему ревью второго креатива затянулось - загадка. В итоге на старте креатив начал получать больше спенда, быстрее прошёл стадию технического лонча на сетке и начал получать неискуственный бюджет. Но потом креатив В начал себя показывать себя лучше и постепенно забрал лидерство по спенду и стоимости платящего. Просто мы этого не увидели - смотрели весь креотест без разбивки по дням. Кстати, креатив В в итоге стал оптимальным для поддержания ротации. С тех пор начали использовать отложенный старт при первом запуске. Остальные рекомендации чуть ниже 👇 Когда отложенный старт не окажет сильного влияния: ✖️У вас большие бюджеты (более х10 от стоимости платящего) - в таком случае за 1-2 суток вы и так увидите что лидер выйдет в топ по спенду. ✖️Креотест длится 7 дней и более - в таком случае вы также увидите лидера после 7 дня. ✖️Ваши бюджеты на тест креативов < стоимости 1 платящего. В таком случае влияние рандома в ваших решениях больше, чем действительно каузации или сильной корреляции. И да, для последующих запусков это не работает. Поэтому главных рекомендаций 2: 1️⃣ Тестируйте креативы более 5 дней. 2️⃣ Смотрите подневную динамику. FAQ: 1️⃣А что по платящим у креатива А? Вы же могли оценить по платящим. Ответ: могли и оценивали. Его стоимость платящего была немного выше стоимости платящего у креатива В, при этом спенда было больше. Скорее всего, на бОльшем бюджете креатив В давал бы стоимость больше и казалось что у него меньше ёмкость - всё же фб отдал ему меньше спенда (что, как мы выяснили, неправда). 2️⃣ Какой тип монетизации в продукте? IAP (платежи, не подписки). 3️⃣ Почему не тестируете в боевой кампании? Тут несколько причин. Во-первых, маленькие бюджеты -> Нет денег на топовую экспертизу с рынка -> Дорожим каждым работающим сетапом -> Не хотим подмешивать в рабочее непротестированные креативы чтобы вдруг не испортить перформ. Во-вторых, в боевых кампаниях бюджеты больше. Не хотим на потенциальный поиск креативов тратить столько денег. В-третьих, человеческий фактор. Ничего страшного, если UA забудет посмотреть креотестовую кампанию. Но если креативы тестируются в боевой кампании - тут может быть каша, если UA забудет посмотреть. Или посмотрит и примет неверное решение. В-четвёртых, не всегда креативы показывают результат "ок - не ок". Часто есть много промежуточных вариантов типа "креатив имеет спорный перформ\пик платящих в один день и т.п.". Оставлять креатив с непонятным перформом ещё на N дней в боевой кампании - большой риск.