re:re:re:design

Как нейросети помогают в работе над продуктовыми исследованиями Нейросети могут быть неплохим помощником в ежедневной работе исследователя — они делают ее чуть проще и быстрее. Пока доступные инструменты не могут выполнить полноценно ни один из этапов исследования на уровне сильного специалиста, но при грамотном использовании способны сэкономить много времени. 📌Задача: расшифровать интервью 📌Инструмент: Teamlogs Интервью с респондентом может длиться дольше часа. Некоторые исследователи не нуждаются в дословной расшифроке — им достаточно заметок, сделанных во время беседы. Но многие предпочитают иметь ее перед глазами. Работает Teamlogs просто — загружаем аудиофайл, выбираем настройки и спустя несколько минут получаем полный текст и структурированное саммари. Сервис может не знать специфическую лексику, но в целом выдает результат не хуже и дешевле условного фрилансера. И это точно быстрей, чем расшифровывать самостоятельно. 📌Задача: сформировать дизайн исследования 📌Инструмент: ChatGPT На этапе планирования можно погрузить ChatGPT в контекст и попросить его помочь создать дизайн исследования. Не стоит ожидать, что он выберет методологию и составит полноценный гайд за вас, но иногда нейросеть может напомнить про какие-то базовые вещи, которые вы ненароком упустили. Например — посмотреть конкурентов, спросить про роль респондента в компании или его опыт взаимодействия с продуктом. 📌Задача: визуализировать портрет пользователя 📌Инструмент: Kandinsky При презентации результатов исследования мы часто даем цитаты пользователей и упоминаем их имя/город/возраст, очеловечиваем результаты. А если попросить Kandinsky нарисовать портрет пользователя, опираясь на наши данные о человеке, и использовать этот портрет вместе с цитатами — получится еще живее. 📌Задача: обработать свободные ответы респондентов в опроснике (100+ ответов) 📌Инструмент: ChatGPT При анализе свободных ответов мы часто распределяем их по категориям. Вручную такой процесс обработки может занять несколько часов. Поэтому иногда мы делегируем это нейросети. Несмотря на вероятность допуска некоторых ошибок, она справляется гораздо быстрее — за час, с учетом всех правок. Какими нейросетями вы пользуетесь для исследований или любых других задач? Расскажите в комментариях! #команда #CX_исследования

От 20 до 200 человек: рассказываем историю развития дизайн-департамента Samokat.tech За последние полтора года наша команда увеличилась в 10 раз. Не скроем, это стало серьёзным вызовом. Нам предстояло: 📌создать профессиональное сообщество, в котором дизайнеры разных профилей свободно обмениваются опытом; 📌найти сильных управленцев с редкими компетенциями, способных решать нестандартные для рынка задачи; 📌построить гибкий и понятный рабочий фреймворк для всех команд; 📌поставить на поток производство материалов, сохранив внимание к деталям; 📌обеспечить условия для экспериментов и инноваций через запуск новых практик. Как мы справлялись с трудностями — рассказал в своей статье на Хабре дизайн-директор Samokat.tech Олег Лыскин. Материал будет полезен дизайнерам и руководителям, которые находятся на пороге или в процессе больших перемен. Он позволит сравнить наш опыт со своим и, надеемся, найти для себя пару-тройку инсайтов. Читать, ставить плюсики и оставлять комментарии можно тут. #команда #медиа #хабр

Немного похвастаемся: по итогам ежегодного исследования «Паттернов дизайн-менеджмента» Юры Ветрова, Samokat.tech дебютировал в четвёрке лидеров продуктовых дизайн-команд в России. О том, как выстроен наш системный рабочий процесс, как мы взаимодействуем с профессиональным сообществом, каких специалистов ищем в команду, будем рассказывать в будущих постах. Следите за обновлениями и зовите в канал знакомых дизайнеров, кому такое может быть интересно! #команда #продуктовый_дизайн

Как подружить дизайнеров и разработчиков Источником недопониманий между дизайнерами и разработчиками часто становится недостаточная прозрачность процессов для каждой из сторон. Потому мы стараемся в том или ином формате подключать всех участников продуктовых команд к созданию дизайна на разных его этапах: 📌презентуем и обсуждаем результаты пользовательских исследований и UX-тестов; 📌вместе анализируем Service Blueprint и CJM; 📌детально прорабатываем информационную архитектуру вместе с разработчиками; 📌приглашаем смежные команды на дизайн-ревью. Эти и другие упражнения помогают погрузить коллег в наши дизайн-процессы, минимизировать расхождения между ожиданием и реальностью и заранее планировать ресурсы на разработку. Подробнее о том, какие методы помогают нам выстроить открытый дизайн-процесс, рассказала руководитель практики ДизайнОпс Люба Шептуховская на CodeFest. Посмотреть запись выступления можно тут. #команда #медиа #дизайнопс

Друзья, это был наш последний пост в этом году. Увидимся в январе! От всей команды дизайна Samokat.tech поздравляем вас с наступающим Новым годом. Желаем амбициозных проектов и возможностей для самореализации. Маленький подарок вам — открытки от наших коллег. До встречи в 2024!🎉

🎄«Праздник — это вы»: рассказываем про новогоднюю рекламную кампанию «Самоката» В начале декабря вместе с агентством The Clients мы выпустили новогоднюю кампанию Самоката, включающую в себя серию наружной рекламы и видеоролик. В центре — люди и их истории, а не продукты бренда. Команда инхаус-дизайна участвовала в процессе создания кампании не только с точки зрения супервайзинга креатива и визуальности: мы включались в работу над статичными макетами и занимались арт-дирекшном съёмок для роликов и статики. Что стало главным вызовом в работе над проектом — рассказывает руководитель отдела коммуникационного дизайна «Самоката» Юрий Лебедев. «Новогодний креатив — это всегда челлендж. Любые попытки кинуть в миксер типичные праздничные атрибуты приводят примерно к одним и тем же решениям, поэтому в данной рекламной кампании мы пошли на иной смысловой уровень. По сути, мы сделали рефрейминг понятия «праздник»: в роликах и макетах из новогодних атрибутов осталась только ненавязчивая гирлянда, а весь фокус — на героях и их историях. Нашей рабочей группе хотелось создать эмоциональную коммуникацию, в которой бренд «не кричит» на аудиторию, а потому привычные принципы построения макета, основанные на заливке фирменным цветом, здесь не подходили. Уже на ранней стадии проекта стало понятно, что это должна быть фотография на весь фон — при таком подходе заголовок наносится поверх фото, и важно сохранить его читаемость в макетах очень разных форматов и пропорций. Поэтому фотосъёмка проводилась по детальному брифу на основании разметки макетов с описанием «безопасных» зон, где должен располагаться текст». Макеты наружки — прилагаем к посту. Посмотреть ролик и узнать больше о кампании можно тут. А какие новогодние промо-кампании вам запомнились больше всего? Расскажите в комментариях. #коммуникационный_дизайн #кейсы #медиа

Ретро, кулер и проектор: ритуалы команды продуктового дизайна Мы любим ритуалы — они помогают команде поддерживать ритм независимо от внешних изменений и формируют понятный график событий. Позволяют быть в курсе изменений, расти и развиваться как единому целому. А ещё обмениваться опытом, выявлять лучшие практики, учиться принимать и давать обратную связь. И, в конце концов, это повод почаще общаться с коллегами и находить общие темы для разговоров — от рабочих проектов до финала того самого сериала. Своя система ритуалов в команде продуктового дизайна появилась, когда в ней было меньше 10 человек. Она оказалась настолько эффективной, что практически не изменилась со временем и кратным ростом команды, а также масштабировалась на другие практики. В карточках — рассказываем про её ключевые элементы, а по ссылке — делимся своими шаблонами для проведения встреч в Figma. #дизайн_менеджмент #продуктовый_дизайн

Как никогда не выгорать и зачем дизайнеру работать курьером Раскапываем архивы — пополняем ваши плейлисты. Делимся записью подкаста «Не о дизайне» с участием дизайн-директора Samokat.tech Олега Лыскина. Почти полтора часа разговоров о жизни, работе, психологии и… дизайне. 📌Где граница между реалистичным и продающим визуалом; 📌Что общего между «Самокатом» и водопроводом; 📌Какие навыки нужны современному дизайнеру; 📌Как уйти из своего бизнеса в найм и не пожалеть; 📌Возможно ли никогда не выгорать. Найти ссылку на выпуск на всех популярных подкаст-платформах можно здесь. Обсуждаем — в комментариях под этим постом. #команда #медиа

#подкаст Samokat.teсh x xyic+ Егор Белицкий, руководитель направления продуктового дизайна клиентского опыта в Samokat.teсh, сходил в гости на подкаст xyic+ с Катей Герт. Поговорили о распределении задач в команде и о том, как дизайн стал неотъемлемой частью принятия решений на всех уровнях. Обсудили, как поддерживать команду в момент большой загрузки, как выстроить комфортный климат в коллективе, а также разобрались, как понять, есть ли у кандидата мэтч с корпоративной культурой компании. Переходите и слушайте подкаст