Optimal Powerenergy official

Téma FVE Light * 70 klientů co bylo po termínu, tak bylo navoláno realizací, kromě cca čtyřech klientů, co si ponadávali, tak byla pozitivní reakce a pojedeme takto s voláním dále * do konce června by se klienti po termínu měli na 99 procent vyřešit - zde je hrubý plán dokončení zakázek

Celá přednáška bude k dispozici v záznamu AS 5/2024.

Jak vysvětlit klientovi financování FVE.

Dobrý den pane Kučero, včera odpoledne se nám FVE přepla do režimu EPS. Závadu jsem nahlásil na servis a kontaktoval jsem pana Lukáše Petránka (v loňském roce nám montoval elektročást celé FVE) s dotazem, jestli netuší, co se mohlo stát. Pan Petránek mi řekl, že asi ví, co by to mohlo být, a že se domluví na firmě a ozve se mi. Přestože byl pátek podvečer, pan Petránek k nám přijel na servisní opravu a elektrárnu opravil, takže zase vyrábíme. Nikdy jsem se nesetkal s tak profesionálním a ochotným řemeslníkem. Už při montáži v loňském roce odvedl úžasnou práci. Včera jsem si opět potvrdil, že svým přístupem k práci dělá Vaši firmě čest a dobré jméno.

Dnes jsme na kandidátech procházely výsledky kontroly servisu pana J. Zavorala (cca 20 namátkově vybraných klientů k podrobné kontrole v interním systému Trella OPE). Nenašli jsme žádné zásadní nedostatky, ve standardním režimu to funguje dobře.

dobrý den, email reklamace@ zaniká - toto oddělení je možné kontaktovat přes formulář na webu OPE, případně na přímo přes Katku Chaloupkovou https://www.optimal-powerenergy.cz/reklamace/

Výročí: První křemíkový článek spatřil světlo světa před 70 lety Už tento týden oslavíme jedno významné výročí: 70 let od chvíle, kdy byl světu představen první křemíkový fotovoltaický článek. Od té doby se ze solárních panelů stal jeden z nejdůležitějších globálních zdrojů energie a také prostředků pro boj se změnou klimatu.

Přátelé, Call centrum je v provozu i v návaznosti na nové stránky servisu. Na našich webových stránkách je upravený odkaz na servis https://www.optimal-powerenergy.cz/servis/ , kde se klient přímo pomocí kontaktního formuláře spojí se servisním oddělením. Stejný formulář používá i Call Centrum a karty s jedinečným ID se nám z tohoto formuláře přepíší rovnou do Trella a klient může pomocí odkazu, který mu přijde ihned po odeslání formuláře zpět na jeho email, prokliknout na vytvořenou kartu, do ní dopisovat zprávy a případné požadavky a pomocí této karty s námi přímo komunikovat. Podle záznamu na kartě bude v obraze, co se s jeho požadavkem děje.