М-м-м, Толстой!

Причина затора Сегодня о пробках на дорогах. Автомобильная дорога – это поток. Поток товаров, поток людей, поток сообщений, поток работы. У пробок в автомобильном потоке много причин. В том числе, внезапно, коммуникационная. Вот короткое (7 минут) анимированное видео: https://www.youtube.com/watch?v=iHzzSao6ypE Из изучения проблем и решений с трафиком, сделаем полезные выводы для других областей. Например перестанем удивляться, почему кратковременные остановки в проекте так трудно скомпенсировать и отыграть. 📰 М-м-м, Толстой

Благодаря обожаемым родственникам продолжаем историю с карикатурой. Оказывается, упомянутая табличка «Думаю» - это в оригинале, табличка «Think». То есть как минимум «Думай» в повелительном наклонении. Но это еще не все: про эти таблички, а точнее про слоган, есть отдельная статья на википедии. Чувак, который придумал этот слоган и табличку, сделал это аж в 1911 году в компании занимавшейся кассовыми аппаратами. Затем в 1914 он унес с собой эту тему в другую компанию. В компанию, которая затем превратилась в IBM! И в самом IBM «Think», стал частью культуры, настолько, что табличка висела у всех и по всюду, а в 1934 они там даже журнал стали издавать с таким названием. Think это торговая марка IBM и именно от этой таблички ведут происхождения ThinkPad и ThinkCentre и IBM Think конференция. И именно уколом в эту самую табличку, в этот известный каждому корпоративному американцу мем, был Think different от Apple. Отсылка на отсылке, в общем. И в конце этой человеческой многоножки мы с вами живем. Ну разве не увлекательно?

Читал я лет пять назад книгу Питера Друкера «Эффективный Руководитель». Книга интересная, есть что попробовать. Написано достаточно романтично. Скачать легко. Я читал ее катая коляску с маленьким Лёшей по Новодевичьему кладбищу. Самое похожее на парк место рядом с нашей тогдашней квартирой. И особенно мне запомнился из книги вот этот пассаж:

Сравнительно недавно в журнале «Нью-Йоркер» появилась карикатура, изображавшая дверь какого-то учреждения, на которой висела табличка: «Смит, коммерческий директор, компания «Аяко. Продажа мыла». Стены учреждения были абсолютно голыми, за исключением бросающейся в глаза надписи «Думаю». В кабинете, положив ноги на стол, сидел человек и курил сигару. Чуть поодаль стояли два пожилых господина, один из которых спрашивал другого: «Как можно удостовериться в том, что мистер Смит думает именно о мыле?» Действительно, никогда не угадаешь, о чём думает работник интеллектуального труда. Вместе с тем мышление — это его область деятельности, его труд.

Фраза «думает ли мистер Смит именно о мыле?» теперь со мной навсегда. Я подозреваю, что я ее запомнил только потому, что, хотя и пытался, я так и не смог найти карикатуру.

Работа требует много энергии. Дети требуют много энергии. А где ее брать, эту вашу энергию? Вот в чем я слабоват, так это в умении отдыхать. Как вы восстанавливаете батарейку? Как возвращаете бодрость? Как к этому пришли? Какие книги, статьи, тренинги и случаи из жизни привели вас к умению, заправить себе полный бак? Давайте поговорим про отдых, выходной как-никак? 📰 М-м-м, Толстой

Игра Мир танков - лучшая менеджерская песочница Я уже писал, что время от времени практикую осознанную деградацию — то есть перестаю читать книжки про успешный успех и занимаюсь чем-то не особо полезным. В конце прошлого года я так развился, что, решил поиграть в танки. Вначале все шло хорошо: я весело катался по полям сражений и сливал бои, но затем посыпались инсайты. Оказалось, что прокачка танчиков — настоящий менеджерский тренажер, в котором можно наглядно посмотреть - что такое бесконечный бэклог, и как можно потратить на него все свободное время; - как работает приоритизация и причем тут долгосрочная стратегия; - как стратегия формируется на основе того, в какую игру вы играете и чего хотите достичь; - и почему управлять можно только тем, что можно измерить. Об этом всем я расскажу на примере своей игры, но сначала немного контекста. Танчики — это сетевая игра, где две команды по 15 игроков пытаются уничтожить друг друга за 15 минут игрового боя. За успешные действия вы получаете внутриигровую валюту и единицы опыта, которые можно потратить на изучение и покупку новых моделей танков. Всего в игре их порядка 700, они разбиты на нации, классы и уровни. Традиционно, самые крутые танки находятся на высоких уровнях, и чтобы их открыть, нужно вкачать все предыдущие модели. Поэтому прокачка одной ветки может занимать месяцы, а всего веток пару десятков. Столкновение с бесконечным бэклогом Итак, начинаем играть, хаотично катаясь на разной технике и вкачивая все подряд, не разбираясь, что и когда получится в итоге. Десяток часов хватит чтобы понять, что при таком подходе совершенно нет фана, прогресс идет медленно и приводит к непредсказуемым результатам. То есть можно играть и по часу в день, и по десять - принципиально ничего не поменяется. Совсем как пытаться развивать продукт по чуть-чуть в разных направлениях. На помощь приходит стратегия На следующем этапе приходит понимание — нужно отбросить лишние ветки и сосредоточиться на действительно хороших фичах машинах. Но это не так просто, потому что интересных танков много, в разных ветках разный прогресс — нужен механизм выбора. Чего хочется от игры? Безудержного веселья, и желательно не через год, поэтому выбираем стратегию: качать технику, которая приносит больше всего фана, и при этом требует меньше вложений. В качестве фреймворка приоритизации выбираем ICE, как разбирали ранее, он как раз упорядочивает задачи по соотношению value и затрат с поправкой на степень неопределенности. Пробуем приоритизировать Для расчетов ICE-score достаточно создать эксельку с колонками Impact, Confidence и Ease и расчетом рейтинга. Оценить Ease проще всего: у каждого танка есть количество единиц опыта, необходимого для прокачки. Если взять средний опыт за бой и длину сессии, то можно посчитать стоимость в человеко-часах и ужаснуться. Разбираемся, в какую игру играем и зачем С оценкой Impact ситуации сложнее. Как мы решили выше, от игры хочется безудержного веселья, но как его оцифровать? Например, можно взять количество ачивок, % побед или количество топовых машин в ангаре. Закапываемся глубже в то, в какую игру мы играем, какие у нее правила, и какая у нас мотивация. По сути основная задача игроков — уничтожать соперников, то есть наносить им урон. И именно урон противнику создает тот самый фан. Ачивки являются дополнением, а % побед сильно зависит от остальных игроков. Поэтому в качестве Impact берем способность танка наносить урон. Что интересно, оценивать его можно по-разному. Как и в продуктах, проверять на практике дороже всего, но можно проводить исследования: смотреть обзоры, статистику других игроков и делать заезды на тестовом сервере. Это гораздо дешевле с точки зрения затраченного времени Ну а Confidence - это уверенность, что ожидаемый уровень урона будет совпадать с реальным, при его оценке можно ориентироваться на количество информации и степень ее достоверности. То есть если информации мало и он низкий, можно провести дополнительные исследования.

Делюсь

Если продолжать тему найма то, я очень рекомендую: smarthiringhandbook Автор - @vsharovatov. В канале есть все, за что я топил в своем докладе, множество примеров и тематические отступления. Четко, с оглавлением и структурировано. Прикопайте и используйте.

Тем временем вышла запись моео доклада про найм на DUMP 2024 Начало оч сумбурное, по причинам: 1. Сломавшийся ровно на мне кликер: сперва я махал руками, потом, чтобы мне кликнули слайд я стал щелкать пальцами - так быстрее и легче. рекомендую. 2. То что не было видно следующий слайд на спикерской панели: преза менялась почти до самого доклада и я не достаточно хорошо помнил наизусть, что за чем идет и отсюда некоторое тупление. Так что надо пережить первые минут 5-10. 🙂 А дальше как обычно - много мелких полезных советов и попытка объять большую тему. Надеюсь, вам зайдет. Ссылка: https://www.youtube.com/watch?v=SJJu7ApHm88&list=PLRdS-n5seLRoYCPe37bm_xEUV3Ix7o4Dc&index=4 Сохраняйте, смотрите, лайкайте, делитесь с друзьями. Статью потом из него сделаю.

Транслируем проблему У моего брата (формально дяди) пост недавно вышел: «Человек эффективный». С основной мыслью, что : Вот мы видим, как коллега или подопечный что-то может сделать быстрее. Вы прям знаете, как можно лучше. Уверены. Так страдайте же, он не воспримет никакую помощь и никакой совет, потому что не видит проблемы. Каждый поступает лучшим для себя способом. Не надо лезть если что-то работает, а вам «не критично». Но что, если начальству критично? Тогда есть простой ударный инструмент. Вы точно-точно, встретите на своем пути руководителей, которые будут делать так: 1. Вася не применяет эффективные инструменты и методы и нихрена не слушает. 2. Поставим Васе сложную задачу. 3. Скажем Васе, что надо сделать все в очень сжатые сроки или с сжатым ресурсом или еще с каким-то ограничением. Обозначим, что иначе случится ужасное (для Васи) 4. Вася в напряжении от того, что он не успеет все сделать своим обычным способом. 5. Рекомендуем Васе последовать такому-то совету. 6. Вася на нервяке, но вытаскивает задачу. 7. Хвалим Васю, что он вырос и всех спас. Укорачиваем: Человек не повышает производительность, так как не видит проблемы — значит создадим ему проблему. (Имхо, оно там так по цепочке идет от владельца предприятия.) Переформулируем: Если на вас свалилось много работы, это не для того чтобы вы больше по силам и времени работали, а для того чтобы вы больше производили. Ваши страдания – они предприятие не особо обогощают. Ужасна ли и несправедлива такая жизнь? Да. но… Вы все равно остаетесь в выигрыше: - Или уже на текущем месте, ваш рост приведет к росту дохода/признания/чего вам там надо. - Или за такую эффективную работу вы сможете найти другое место с большими бенефитами. - Или вы найдете другое место, где платят столько же, но вы теперь такой эффективный, что для вас работа будет изи каткой. - Или эффективнее работать чем вы нельзя и вы поймете, что вам не по пути с текущей командой. Круче было бы родиться в семье любящих миллиардеров, конечно. Но работаем с тем, что есть. 📰 М-м-м, Толстой