Маркетинг решает

Коллеги, доброго вечера четверга! Мы с командой решили делиться своими наработками в сфере рабочих процессов и подходов. 😎😎😎😎 Первым делом мы подготовили для вас чек-лист по общению с клиентами. В нем вы найдете наши золотые правила и стандарты общения с заказчиками, включающие: ⏺️Оперативную обработку заявок; ⏺️Уточнение удобного вида связи; ⏺️Постановку открытого вопроса; ⏺️Синхронизацию по целям клиента; ⏺️Проведение аудита; ⏺️Подготовку индивидуального предложения; ⏺️Фокус на клиенте; ⏺️Продажу через ценность, а не цену; ⏺️Уточнение сроков принятия решения о сотрудничестве. ✔️Прикрепляем сам чек-лист, в котором подробно описан каждый из подходов

Коллеги, доброго вечера вторника! На связи Регина. Удаленка сегодня – это некий стандарт для многих организаций, в том числе и для нашего агентства: все сотрудники работают удаленно, а многие никогда не видели друг друга вживую. Сегодня обсудим насущную тему для многих компаний - проблемы сотрудников на удаленке, а также способы их решения. Проблема 1️⃣: сотрудник не понимает, куда движется компания. Нет понимания, что происходит в организации, насколько цели компании соотносятся с его личными карьерными планами. Решение: рекомендую создать новостной инструмент о том, что происходит в вашей организации: какие есть успехи, какие текущие интересные проекты. Это можно делать либо в формате еженедельной/ежемесячной встречи, на которой руководитель рассказывает, что нового произошло. Второй вариант, который мы используем для себя, чтобы не тратить лишнее время: в таск-трекере Platrum в разделе «Новости», мы публикуем, что любопытного произошло в течение месяца, тем самым информируем весь коллектив. Проблема 2️⃣: далеко не все сотрудники могут работать в удаленном формате. Решение: эта распространенная проблема решается на этапе отбора. Стоит сразу проговаривать эти аспекты, т.к удаленная работа не подразумевает контроль. Крайне важно подбирать тех сотрудников, которые высокоорганизованы и заинтересованы в своей работе и нише. Также это важно для того, чтобы человек, будучи не под контролем в течение дня, находил время, самоорганизовывался и в конечном итоге, выполнял свою работу на хорошем уровне. Проблема 3️⃣: недостаточная сплоченность. Ввиду того, что коллеги не видятся друг с другом ежедневно, у них нет возможности взаимодействовать в коллективе: например, вместе сходить на кофе-брейк, обсудить личные вопросы. Решение: нужно продумать, какие инструменты могут помочь, чтобы сплотить команду. Также и мы сейчас активно работаем над тем, чтобы проводить выездные встречи, брейнштормы, стратсессии на регулярной основе. Проблема 4️⃣: руководителю сложно узнать сотрудника как человека. Чем он увлекается, чем он живет, какая у него семья, какие хобби, что у него получается лучше всего, а что хуже.

Скажу честно, я еще не решила, как можно работать с этой проблемой, и как ее можно было бы избежать в удаленном формате работы.

Поделитесь своим опытом в комментариях, будет интересно почитать👇🏻

Друзья, пусть эта рабочая неделя будет продуктивной! Начнем ее с новостной подборки? 📌Тинькофф объявил о смене названия на «Т-Банк». При этом все сервисы продолжат работать в обычном режиме, специально перевыпускать банковские карты не требуется. 📌Яндекс Реклама запустила наружную рекламу на билбордах. В своей кампании сервис обращается к руководителям малого и среднего бизнеса, призывая их систематически заниматься продвижением своей компании, делая акцент на том, что выполнить это можно и самостоятельно, без особых навыков. 📌А у кого точно нет проблем с рекламой - так это у селлеров Ozon из Китая. Представители популярного маркетплейса заявили о том, что количество продавцов из КНР перевалило за 100 тысяч. Селлеры из Поднебесной торгуют компьютерами, мобильными телефонами, видеокартами и другими электронными устройствами. Сейчас количество показов товаров из КНР на платформе стало больше в пять раз. 📌К слову о маркетплейсах: правительство поддержало закон об их регулировании. Документ может запретить ритейлерам взимать с покупателя компенсацию за возврат товара. Об изменениях станет известно с 1 марта 2025 года. 📌WhatsApp создают уникального помощника с ИИ. Теперь бизнес-аккаунты в популярном мессенджере смогут получить доступ к ассистенту с ИИ, который будет помогать отвечать на сообщения клиентов. Функция поможет быстро находить посредника для решения вопросов с клиентами, а также создавать рекламу в соц-сетях. #новости #новостимаркетинга #новостиdigital #маркетинг

Друзья, пусть эта рабочая неделя будет продуктивной! Начнем ее с новостной подборки? 📌Тинькофф объявил о смене названия на «Т-Банк». При этом все сервисы продолжат работать в обычном режиме, специально перевыпускать банковские карты не требуется. 📌Яндекс Реклама запустила наружную рекламу на билбордах. В своей кампании сервис обращается к руководителям малого и среднего бизнеса, призывая их систематически заниматься продвижением своей компании, делая акцент на том, что выполнить это можно и самостоятельно, без особых навыков. 📌А у кого точно нет проблем с рекламой - так это у селлеров Ozon из Китая. Представители популярного маркетплейса заявили о том, что количество продавцов из КНР перевалило за 100 тысяч. Селлеры из Поднебесной торгуют компьютерами, мобильными телефонами, видеокартами и другими электронными устройствами. Сейчас количество показов товаров из КНР на платформе стало больше в пять раз. 📌К слову о маркетплейсах: правительство поддержало закон об их регулировании. Документ может запретить ритейлерам взимать с покупателя компенсацию за возврат товара. Об изменениях станет известно с 1 марта 2025 года. 📌WhatsApp создают уникального помощника с ИИ. Теперь бизнес-аккаунты в популярном мессенджере смогут получить доступ к ассистенту с ИИ, который будет помогать отвечать на сообщения клиентов. Функция поможет быстро находить посредника для решения вопросов с клиентами, а также создавать рекламу в соц-сетях.

Найти хорошего маркетолога очень тяжело. Сегодня поговорим о том, каким должно быть портфолио специалиста по маркетингу. 1️⃣Структура портфолио маркетолога Портфолио должно отражать навыки и ценность кандидата КОНКРЕТНО для вас, как для потенциального работодателя. Вот примерный вариант, как должно выглядеть портфолио грамотного специалиста по маркетингу: Опыт работы ⏺️Опыт работы с аналогичными продуктами или в схожих бизнес-нишах Кейсы ⏺️Подробное описание проектов, включая задачи, бюджеты, инструменты и достигнутые результаты. Важно, чтобы в кейсах было подтверждение результатов ссылками, скриншотами и инфографикой.

Помните, что маркетолог охватывает широкий спектр компетенций. Этот специалист может работать с различными аспектами бизнеса, способствуя достижению общей цели компании — увеличению продаж.

В идеале портфолио маркетолога должно демонстрировать наличие таких важных навыков, как: ⏺️Управление проектами и командой (soft skills) ⏺️Работа с рекламными инструментами ⏺️Использование программ аналитики 2️⃣Что должно быть в кейсах маркетолога? ⏺️Релевантность компетенциям соискателя: Кейсы должны демонстрировать направления, в которых специалист обладает опытом и предпочитает работать. ⏺️Актуальность: В портфолио должны быть представлены не только достижения давностью 3-5 лет, но и самые последние кейсы. Маркетинговые инструменты и методы постоянно развиваются, поэтому маркетолог должен уметь применять актуальные подходы. ⏺️Структурированность и логичность: Кейс должен ясно показывать, как работа маркетолога помогла компании решить конкретную задачу. Идеальная структура кейса: проблема ➡️задачи ➡️результат. 📎Какие самые распространенные ошибки при поиске маркетолога со стороны работодателя? В последнее время я часто замечаю, что многие компании очень усложняет процесс отбора сотрудников. Стоит сказать, что хороший маркетолог чаще выбирает себе работу, а не «работа выбирает» его. Поэтому когда владельцы бизнесов выстраивают долгий и энергозатратный процесс отбора для кандидата, то скорее всего ничего хорошего из этого не выйдет. Здесь скорее стоит думать о том, как расширять воронку и собеседовать бОльшее количество соискателей, а не как удлинять процесс самого отбора.

Лекция для студентов-маркетологов в РЭУ им. Г.В. Плеханова: Оптимизация маркетинговых стратегий в современных реалиях 5 июня 2024 г. в РЭУ им. Г.В. Плеханова прошла лекция для студентов-маркетологов 1-3 курсов, посвященная актуальным вопросам оптимизации маркетинговых стратегий. Лекцию провела Регина Яковлева, эксперт в области маркетинга, основатель маркетингового агентства PRO M8, которая поделилась с будущими специалистами ценными знаниями и практическими примерами. Основные темы лекции: 1. Рост стоимости лида: ● Обсуждение текущих тенденций на российском рынке и причины увеличения стоимости привлечения клиентов. ● Стратегии оптимизации маркетинговых затрат. 2. Отказ от холодных продаж: ● Низкая эффективность холодных звонков и изменение поведения потребителей. ● Необходимость персонализированного подхода и многократных касаний для успешных продаж. 3. Фокус на воронке продаж: ● Оптимизация каждого этапа воронки продаж ● Примеры успешной интеграции медийной и перфоманс рекламы для повышения эффективности. 4. Примеры успешных стратегий: ● Российские бренды B2B с успешным контент-маркетингом ● Кейсы по оптимизации конверсии на различных этапах воронки продаж. Основные выводы лекции: ● Интегрированный подход: Комплексная оценка и оптимизация всех этапов воронки продаж позволяет полностью раскрыть потенциал маркетинговых усилий и достичь максимальной эффективности. ● Постоянный анализ и оптимизация: Регулярный мониторинг ключевых метрик и использование различных инструментов для измерения результатов рекламных кампаний помогут среднему бизнесу достичь лучших показателей. Лекция вызвала большой интерес среди студентов, которые активно участвовали в обсуждениях и задавали вопросы, что позволило запланировать следующий цикл лекций.

Всем привет! На связи Регина. Согласитесь, любой бизнес рано или поздно сталкивается с вопросом выбора подрядчика. Сегодня обсудим так называемые «красные флаги» исполнителей, с которыми не стоит идти в работу. 🚩Первый красный флаг – подрядчик отправляет вам типовое коммерческое предложение, предварительно не уточнив ваши цели и задачи. Этот факт говорит о том, что кандидат с самого начала не вовлекается конкретно в вашу задачу и не имеет представления о ваших ожиданиях. Вероятно, у такого подрядчика довольно типовой подход во всем, начиная с момента составления коммерческого предложения, заканчивая выполнением самой услуги. 🚩Второй красный флаг – у исполнителя нет кейсов в вашей нише. К таким подрядчикам нужно относиться с опаской, так как в каждой области есть своя специфика. В случае же, если у кандидата есть хорошие результаты и достойные кейсы конкретно в вашей области, то ему будет легче достигнуть результатов и в вашем проекте. 🚩Третий красный флаг - на этапе обсуждения задачи подрядчик не предоставляет вам самую важную информацию, а именно: 📍как будет выстроена работа; 📍что в нее будет входить; 📍срок выполнения поставленной задачи. Если вам приходится самостоятельно уточнять эти вопросы, то не стоит работать с таким исполнителем. Подрядчик с хорошим опытом всегда проинформирует вас о том, что входит в его услуги, в каком формате вы будете работать и как часто вы будете взаимодействовать.

Коллеги, желаем продуктивной рабочей недели! 📍Посмотрим, что интересного произошло за последнюю неделю весны-2024? 📌Telegram выпустил масштабное обновление. В этот раз мессенджер порадовал своих пользователей сразу 6 новыми функциями: новой анимацией сообщений, текстом над медиа, сворачиваемыми цитатами, глобальными хештегами и др. В общем, крутые фишки как для обычных переписок, так и для ведения ТГ-каналов. Пользуемся! 📌С Телеграммом на этом не заканчиваем: Setters Media подготовил интересную подборку полезных ботов и мини-приложений для работы в популярном мессенджере. Среди них, например, крутой бот для рабочих чатов. Бот делает выжимку информации, которая обсуждалась в беседе за последние 24 часа. Добавить инструмент можно в любой чат. 📌Яндекс запустил нейросеть YandexGPT Lite третьего поколения. Фишка нейросети в том, что с ее помощью можно оптимизировать разные задачи для бизнеса. К примеру, консультировать клиентов в чате и по телефону, подготавливать ответы для службы поддержки, а также анализировать данные. 📌Кстати, теперь в Яндекс.Директе можно сгенерировать рекламные объявления с помощью ИИ. Работает это так: ИИ проводит анализ посадочной страницы и создает несколько вариантов креативов, которые можно редактировать вручную. Заголовок и текст для текстово-графических объявлений создает нейросеть YandexGPT, а картинки генерирует YandexART. 📌Продолжаем разговор о рекламе. Теперь сервис VK Реклама добавил оплату за досмотры роликов. Новая функция называется «Просмотр рекламы». Она увеличивает возможности охватных кампаний. Алгоритмы, основанные на методах машинного обучения, анализируют предложение бизнеса и показывают видеорекламу тем пользователям, которые с бОльшей вероятностью посмотрят рекламный материал полностью. #новости #новостимаркетинга #новостиdigital #новости #маркетинг