Hard Client • Daily

⠀ 229. Чаевые по умолчанию Как часто вы оставляете чаевые? Кто-то не делает этого никогда. Другие же считают такую форму благодарности нормой. Специально для второй группы в Яндекс Go есть чаевые по умолчанию, чтобы не нужно было выбирать после каждой поездки. Чаевые будут списываться, только если ты поставил оценку 4 или 5: так риск отдать их плохому водителю сводится к минимуму. Hard Client • Daily ⠀

⠀ 228. Разбираемся во вкусе вина А вы знаете, как повлияет на вкус вина высокий уровень танинов? А что такое уровень тельности вина и что от него зависит? SimpleWine не только отображает в карточках вин характеристики вкуса, но и рассказывает, на что влияет каждая из них. Такое небольшое обучение делает контент карточек понятнее и позволяет клиенту сделать более осознанный выбор. Hard Client • Daily ⠀

⠀ 227. Проверка на рецидив? Замечали, что вопросы, которые Яндекс Go задает после поездки, отличаются? Как считаете, почему задают именно их? Я не из Яндекса, но предположу, что так водителя, "отличившегося" в чем-то ранее, могут проверять на рецидив. Причем вопросы эти достаточно точны: например, после поездки "с ветерком" меня спрашивают, не лихачил ли водитель. Hard Client • Daily ⠀

Антон, извини, но не могу молчать. Мой товарищ, автор канала Дизайнер, привет, отправился с женой в путешествие длиной минимум в полгода: от Исландии до Японии. Он не хотел делать канал об этом, но разрешите саботировать его желание. Я люблю трэвел-контент, поэтому ловите. @life_privet Сейчас ребята на каком-то водопаде в Исландии и транслируют контент в real-time – надеюсь, так и будут делать дальше. Смотрим-любуемся. @hardclient_daily

⠀ 226. Онлайн-показ Обидно бывает, когда находишь товар на Авито, договариваешься, едешь через полгорода – чтобы понять, что товар не устраивает. Площадка снижает этот риск, позволяя клиенту запросить у продавца онлайн-показ по видеосвязи (внутри приложения). Покупателю эта функция экономит время, а для продавца в случае с доставкой еще и снижает риск отказа при получении. Hard Client • Daily ⠀

⠀ 225. Скорость реакции На днях я выпустил третью статью про Самокат и решил повеселить вас, указав, что по промокоду hardclient будет скидка 0 рублей. Но через пару часов появились комменты о том, что он работает: коллеги успели всё согласовать и запустить его на лету. Самокату за скорость реакции респект, а первые ~100 заказов по промокоду можете сделать со скидкой. Hard Client • Daily ⠀

⠀ 224. Объединяем адреса Используя данные, которые вам предоставил клиент, можно сделать его опыт удобнее и упростить ряд задач. Яндекс не только использует единый аккаунт для входа во все свои сервисы, но и объединяет адреса. Если, например, у меня в Go был указан домашний адрес, он будет подтянут, как адрес доставки на Маркете. #ecommerce #ux #ui #cx Hard Client • Daily ⠀

⠀ 223. Нет приложения? Не беда! Я ни разу не катался на самокате, не планирую и, разумеется, у меня нет их приложения. Легче такси заказать – так всегда и делаю. Но они подбираются ко мне оттуда, откуда я не ожидал: теперь прокатиться на самокате Юрент можно через Яндекс Go. Для Юрент это снижение барьера для новых клиентов (не нужно скачивать их апп). Для Яндекса – еще один источник выручки. #ecommerce #ux #ui #cx Hard Client • Daily ⠀

⠀ 222. Чем ближе, тем точнее Один из минусов доставки – это то, что нужно быть дома в течение выбранного интервала. А он может быть достаточно большим. Но как сгладить это неудобство? СберМаркет ближе ко времени доставки постепенно сужает временной интервал. Это позволяет клиенту лучше планировать свое время и снижает шансы, что курьер застанет его врасплох. #ecommerce #ux #ui #cx Hard Client • Daily ⠀

⠀ 221. Произносим правильно Несмотря на уход западных компаний, благодаря китайским партнерам, рынок не испытывает дефицита в автомобилях. В салонах появляются все новые китайские бренды. Но не всегда понятно, как они произносятся: Хавал или Хавэйл? Кайи или ...? В Auto ru помогают клиентам произносить названия будущих покупок правильно, добавляя озвучку и транскрибацию. #ecommerce #ux #ui #cx Hard Client • Daily ⠀