Юрист для онлайн-бизнеса и инфобизнеса| Юлия Веде

🟡 Наставничество без договора + недостижение результата учеником = инфоцыганство? 🟡 Итак, разберем кейсы прошлой недели. То ли майские праздники, то ли просто так совпало, но на прошлой неделе за 3 рабочих дня - 7 звонков и консультаций по возвратам. Кого-то взяла в работу, кому-то отказала в силу того, что шансы что-то вернуть/отстоять совсем малы, и траты на мои услуги - только дополнительная нагрузка на клиента. Суть проблемы во всех случаях была одинаковая, вне зависимости от того, с какой стороны ко мне обращались - наставник или наставляемый: одна сторона выкладывается на все 1000%, другая сторона «свои упругие мнёт». 📍Исходные данные таковы: 1. Договор не заключался, все на словах и в переписке в телеграм/вотсап. 2. Клиент считал, что его не сопроводить/научить должны ведению бизнеса, а вести этот бизнес вместо него да еще и с приличными профитами. 3. Наставник предлагал просто копировать других экспертов и ругался, когда копия не очень хороша выходила. А о последствиях копирования чужих материалов до сих пор еще трубят, и я писала чуть-чуть об этом. 4. Оплата сразу - результат (безрезультат) потом. 5. Бесконечное наставничество… как писал Сергей Есенин: «не видать конца и края». Только вот писал он о России, а не о наставничестве. Так вот, чтобы не попасть в такую ситуацию, необходимо что сделать? Правильно, зафиксировать договоренности. Если не идеализировать - хотя бы донести до вашего наставляемого в программе и переписке, что наставничество не Русь святая - и у него есть конец и край. Но конечно, при продаже мало кто думает о том, что будет дальше. Зафиксировать кто и что делает, и зафиксировать, что является предметом услуг, а что результатом. А в идеале сделать договор и прописать там все и обо всем. Записывайтесь ко мне на консультацию @iuliya_vede, и мы разработаем с вами крутой и мощный договор, как щит защищающий вас от нападков ленивых контрагентов.

Как считаете, если наставник не помог в достижении результата, значит он инфоцыган?

И в продолжение предыдущего поста делюсь новостью и рекомендую навести порядок в ваших отношениях с РосКомНадзором. То, что длительное время носило некий виртуальный характер, становится все более и более малоприятной но реальностью.

Коллега делится опытом и советом. Советую не пренебрегать.

Я так часто использую фразу "правовая упаковка проекта", что кажется, будто мало кто вникает, что это такое на самом деле. Ну упаковка и все, документики для бизнеса, чтоб штрафа не было, чтоб спали спокойно. И да и нет. Правовая упаковка бизнеса - это когда каждый "документик" работает на ваш бизнес. 🔰 Оферта - бережет ваши деньги при возвратах, защищает ВАС от потребителей-экстремистов. Ну, захотел вот ученик оформить возврат после того как изучил 50% уроков, а что, имеет право! В нашем случае - ученик платит сумму соразмерно изученному материалу. Защита интеллектуальной собственности - защищает все, что вы делаете. При этом ваше конкурентное преимущество растет не за счет того, что вы снизили цену, а за счет наличия лицензии. Вы можете приглашать спикеров на курс, налоговый вычет возвращается ученику, материнский капитал используется при оплате. Одни плюсы! Дальше - оптимизируем налоговый режим. Оформляем отношения с членами команды. Вот ЭТО ВСЕ и гораздо больше и есть правовая упаковка. Я защищаю вас, от всех) от государства, от нелояльных клиентов 💪🏻 🟡 По этому поводу собрала для вас большой кейс, где подробно расписала, что мы делали для проекта "Надежный Взрослый". Жду ваших огней, ведь проделана огромная работа 🔥🔥🔥 https://vc.ru/u/2016110-yuliya-vede-yurist-dlya-infobiza/1179659-pravovaya-upakovka-onlayn-proekta-kotoraya-pomogaet-biznesu-masshtabirovatsya-i-ekonomit-dengi-na-nalogah-i-vozvratah

👉🏻 Давайте дружно протестируем https://forms.yandex.ru/ Где-то кривовато, но бесплатно, в отличии от Яндекс. Взгляда)

Ст. 13.11 КоАП РФ + Google Форма = штраф 6 млн. Разберем как на уроке математики: Дано: 1) Статья 13.11 КоАП РФ – обязанность при обработке персональных данных использовать базы данных, находящиеся только на территории РФ. 2) Предприниматель, продающий свои курсы через анкету предзаписи в Google Форме. Найти: размер штрафа при следующих условиях: 1) ваш клиент сам пожаловался в РКН; 2) на вас пожаловался конкурент; 3) РКН сам обнаружил нарушение без помощи конкурентов или ваших клиентов. Решение: Ст. 13.11 КоАП РФ + Google Форма = штраф 6 млн. ПОЧЕМУ??? Да потому что всеми любимые Google Формы принадлежат Google LLC, зарегистрированной в США и там же размещающей свои базы данных. Так вот, когда вы используете Google Формы вы передаете персональные данные ваших клиентов для хранения их в базах данных Google LLC и тем самым нарушаете положения статьи 13.11 КоАП РФ. И если длительное время это положение не применялось РКН, то с прошлой недели РКН начал активно проводить ревизию по использованию предпринимателями Google Форм и массово выдавать предупреждения. Многие предприниматели мечтают быть как Марк Цукерберг или Илон Маск, но как раз таки их компании и привлекали к ответственности по данной статье: «Но я же еще далеко на Маск и не Цукерберг» - скажете вы!!! Так и не только их привлекали к ответственности по данной статье: Если вы не желаете оказаться в числе тех, кого уже привлекли к ответственности по статьей 13.11 КоАП РФ за использование Google Форм – уходите с них как можно скорее. И не забываем, что если все-таки вы очень хотите быть как Цукерберг или Маск и ради этого готовы даже схватить штраф, то все-таки схватив его первый раз остановитесь, иначе если продолжите – то получите еще больший штраф. ПОТОМУ ЧТО: ( Ст. 13.11 КоАП РФ + Google Форма ) х 2 = штраф 18 млн.

Завышенные ожидания в рекламе - какие последствия ждут инфобизнес? Почему завышенные ожидания приводят к негативным последствиям и как продавать обучающие программы без этого? Многие преподаватели курсов намеренно или случайно создают завышенные ожидания у своих учеников. В конечном итоге ученики ждут определенных результатов, но вместо этого получают менее куда более скудные результаты, что в последующем является частой причиной обращения за возвратом. Как можно узнать, насколько завышены ожидания? Вот несколько примеров. 📎1. Моментальные результаты там, где они невозможны Например, обещание научить программированию за неделю, хотя обычно на это уходит год или даже больше. Либо утверждение, что вы заработаете свой первый миллион через 14 дней, не упоминая о необходимости вложений в рекламу для достижения таких результатов. Выход на доход от 500.000 рублей в месяц без дополнительных вложений в рекламу и прочие ресурсы. 📎2. Преувеличение простоты обучения Предполагается, что можно легко стать маркетологом и таргетологом без пятилетнего обучения в институте, что на самом деле не так, так как процесс обучения нелегок и требует времени и практики. 📎 3. Искажение фактов Использование ненаучных данных, вырывание слов из контекста, манипуляция отзывами экспертов. Раздувание выгод: например, обещание обратной связи от экспертов, а по факту предоставляются стандартные ответы вроде "Да, норм", "Переделать" и т.д. Почему это все "так себе" способ заработать? Доверие - ключ к успешным продажам. Создавая завышенные ожидания, преподаватели получают временную пользу за счет утраты доверия у студентов в будущем. 📌А что с юридической стороны? Банальный штраф до полумиллиона рублей за недостоверную рекламу. Но, знайте, чем хуже отношение онлайн-школы/наставника/эксперта к клиентам - тем больше жалоб, больше и рисков. Вас могут мониторить конкуренты, искать ваши "слабые" места. Подозреваю, что и вы следите за своими конкурентами. Не пускайте на самотек ваш бизнес. Сделайте правовую упаковку всего бизнеса. И спите спокойно) Для этого есть я и мои консультации 🙂 @iuliya_vede