Бизнес-тренинги,семинары о развитии карьеры и навыков - Набережные Челны

​Причины возражений и отработка Существует мнение, что продажи начинаются тогда, когда из уст клиента прозвучало слово «нет». По мнению профессионалов, клиенту, который со всем согласен, ты не продаешь, а просто отгружаешь. Именно поэтому на этапе работы с возражениями выявляются реальные возможности и качества продавца. Основные причины возражений: Вы общаетесь не с первым лицом компании, кто имеет право принимать решения. Вы не продемонстрировали выгоду от покупки вашего продукта. Некоторые скрипты, которые можно использовать при работе с возражениями: - «Денег нет». Фразу произносят, как правило, в двух случаях: чтобы вежливо отказать и сразу же прекратить диалог, или из-за нежелания разбираться в деталях. Скорее всего клиент не рассчитывал покупать именно ваш продукт, поэтому не заложил на это бюджет. Нужно выявить источники финансирования. В конце концов предложите отсрочку платежа. Возражения в продажах по телефону: Универсальный скрипт «А что, если …». Алгоритм приема: говорите фразу; описываете выгоду; предлагаете встретиться и обсудить предложение, задаете вопрос. - Использование приема при возражении «у вас очень дорого» Клиент: Ваш продукт слишком дорогой. Продавец: А что, если я покажу, как при наших ценах зарабатывать еще больше? Второй прием при отказах — «Проблема и решение». Нужно нащупать проблему и озвучить ее. Пример: «Наш продукт позволит вам без проблем соблюдать все требования налоговой и защитит от штрафов». - Обработка возражения «Отправьте предложение на почту»: - «Обязательно все отправлю, но позвольте задать два уточняющих вопроса». Если человек согласен, старайтесь зацепиться, чтобы выявить хотя бы первичную потребность. - «Я планировал отправить, но мы очень заинтересованы в работе с вашей компанией, а потому хотим предложить особенные условия. Давайте встретимся и обсудим». - соглашаетесь отправить письмо, но уточняете, что «было бы неплохо услышать это желание от руководителя». «Иначе, сами понимаете, спама и без меня хватает». - Как отработать возражение секретаря. Эффективный метод, использовать сложные технические термины, чтобы произвести впечатление и сбить абонента. Такой прием еще называют «Взрыв мозга». Например: «Как раз собираюсь выслать предложение на почту. Единственное, нужно уточнить у руководителя, какой именно тип манифольда ему требуется». - Как отработать возражение, связанное с недоверием. Доверие нужно заслужить. Если у вас есть какие-либо достижения или признание, обязательно упомяните о них. Постарайтесь показать свою экспертизу и готовность помочь решить проблему клиента. «Если вы ищете решение для своей команды, у нас есть функции, которые могут принести пользу, но наша главная задача — помочь полностью раскрыть свой потенциал». «Похоже, у вас мало опыта работы с нашим продуктом. Я был бы рад поделиться некоторыми кейсами, которые объясняют, почему наш продукт заслуживает доверия. Будет ли это для вас полезно?» - Отработка «Мы довольны тем, что имеем». Важно показать, чем ваш продукт отличается, и сосредоточиться на ценностном предложении. - Отработка «Я этим не занимаюсь». Прием «ответственный за все». «Уверен, что у вас есть человек, который за все ответственен — это ваш генеральный директор. Соедините меня, пожалуйста, с ним».

​Точка безубыточности: как понять что бизнес будет приносить прибыль Почти каждый руководитель перед открытием нового бизнеса ставит перед собой цель — поскорее окупить вложения и начать получать прибыль. Рассмотрим, как нужно проанализировать точку безубыточности (ТБУ), чтобы получить корректный результат. ТБУ — это определенный объем продаж товаров или услуг, при котором доходы предприятия равны всем его затратам. Это своеобразный рубеж. Дополнительные продажи сверх рубежа позволяют выйти в прибыль. У точки есть и другие названия: CVP-анализ или зависимость «затраты-объем-прибыль»; порог рентабельности; точка нулевой прибыли; точка равновесия; точка покрытия издержек. Чтобы успешно рассчитать ТБУ, нужно знать: Цену за единицу товара. Выручку. Переменные расходы (затраты, которые пропорционально изменяются с объемом производства). Постоянные расходы. Маржинальная прибыль. Если у вас монопроизводство. Алгоритм расчета ТБУ в натуральном выражении = Постоянные расходы/(Цена за ед.товара - переменные расходы на ед.товара). Если у вас многопрофильный бизнес. Алгоритм расчета ТБУ в денежном выражении = Постоянные затраты/Маржинальность. Графический расчет. На горизонтальной оси указывают объем реализованной продукции в натуральном выражении. На вертикальной — отмечают все затраты бизнеса в денежном выражении и выручку. ТБУ — пересечение линий общих издержек и выручки. Что делать после того, как мы смогли найти точку безубыточности: - оцените, в какой день месяца компания выходит на точку самоокупаемости. Если компания достигает точки безубыточности в середине месяца, это хороший показатель. Если позже, то это риск для бизнеса. В случае длительных простоев и форс-мажорных обстоятельств у вас не будет запаса по времени, чтобы отбить все вложенные средства. - проанализируйте все ваши затраты. Анализ позволяет понять, при какой планируемой цене товара и при каком объеме производства бизнес сможет окупить прогнозируемые расходы. Если Вас не устраивает итоговый показатель, то следует доработать один из параметров. Например, в тяжелые времена можно сокращать постоянные расходы и быстрее увеличивать переменные. Если объемы производства растут. Выгоднее увеличивать долю постоянных издержек и стараться сокращать переменные. - оцените отпускную цену продукции. Проведите маркетинговые исследования, лучше изучите целевую аудиторию и ее потребности. Узнайте ценовую политику конкурентов. Объективная цена товара, это: - возможность реализовать максимально возможный объем продаж; - хорошая маржа с каждого проданного товара. Расчет запаса финансовой прочности (ЗФП). Демонстрирует, насколько показатели бизнеса оторвались от ТБУ, т.е. от критической зоны убытков. ЗФП = (Фактическая выручка-Выручка ТБУ)/Фактическая выручка Если ЗФП выше, чем 0,5, это означает, что минимальная выручка превышает ТБУ в 2 раза, и у компании нет финансовых проблем. Точка окупаемости или безубыточности — это не просто формальная цифра в финансовых документах компании, а важный управленческий индикатор. От корректности его расчетов может зависеть успех и эффективность бизнеса. Ее расчет крайне важен. Он демонстрирует, как между собой связаны важнейшие для бизнеса показатели: постоянные, переменные затраты, выручка и прибыль. Используя правильный подход к расчету и анализу, предприниматели могут оптимизировать финансовые процессы. Это позволит увеличить прибыль, принимать обоснованные решения и эффективно обеспечивать стабильность и устойчивость деятельности предприятия.

Уважаемые бизнес-тренеры, коучи и наставники! Приглашаем Вас 29.05.2024 в 15.00 в Коворкинг Home office (Дружба Народов, 32а (41/9Б) на Учредительную конференцию по созданию Ассоциации бизнес-тренеров Набережные Челны Регистрация по ссылке: https://forms.gle/5e75FPRLtCYnnhRo8

​Как организовать финансовый учет в мессенджере Для успешной работы компании важен полный контроль за ее финансами. Полезные советы помогут вам контролировать финансы с помощью мессенджера и упростят управление бизнесом. Финансовый учет позволяет владельцу не только видеть текущее состояние дел, но и принимать обоснованные решения о будущем компании и инвестициях. Зачем бизнесу финансовый учет: 1. Порядок в финансах. Регулярные записи помогают отслеживать динамику, планировать бюджет и принимать обоснованные управленческие решения. 2. Анализ финансов. Доходов и расходов. Оценка чистой прибыли и рентабельности. Предупреждение о рисках. Доступ к аналитическим данным в любое время позволяет быстро реагировать на важные новости и изменения в экономике. Финансовый анализ это основа для стратегических решений и устойчивого развития компании. 3. Планирование. Позволяет не только видеть текущие поступления и расходы, но и анализировать будущие. Помогает избежать ошибок и принимать решения, которые основаны на точных данных. Шаги и правила для внедрения финансового учета: 1. Разделите личные деньги и финансы бизнеса. Заведите отдельную банковскую карту и переводите на нее свою зарплату один или два раза в месяц. Так удобнее отследить личные расходы и бизнеса. 2. Ведите учет доходов и расходов. Таблица позволит увидеть, на что уходит больше всего средств и где можно сократить расходы. 3. Разбейте расходы на общие категории. Чтобы избежать неопределенности в трате средств. Совет: отдельно учитывайте предоплату. Она не является вашим доходом до момента выполнения обязательств перед клиентом. Если клиенты попросят деньги обратно, вы должны быть готовы сделать возврат без риска для операционной деятельности бизнеса. 4. Введите платежный календарь. Так вы сможете предвидеть дни с большой финансовой нагрузкой и избежать совпадения крупных платежей. 5. Назначьте ответственного за финансовые отчеты. Это может быть бухгалтер или финансовый менеджер. 6. Подводите итоги и анализируйте каждый период. Минимум раз в неделю анализируйте финансовую отчетность. Это покажет сильные и слабые стороны бизнеса и поможет адаптировать стратегии развития под текущее состояние компании. Как перенести отчетность о движении денежных средств в мессенджер. Разберем кейс "Рекламного агентства". Рекламное агентство работает с большим количеством клиентов. В результате сталкивается с задачей: упорядочить информацию о каждом клиенте и в то же время организовать финансовый учет. Руководитель создал систему чатов для каждого направления: - Финансы. Чат для обсуждения всех значимых расходов с руководством. - Бухгалтерия. Бухгалтеры делятся финансовой отчетностью, включая отчеты о движении денежных средств и дебиторской задолженности. - Бюджет. Каждый месяц здесь появляется план бюджета и сводка с фактическими расходами. Это помогает оценить, насколько эффективно компания использует свои ресурсы. - Выручка. Информация о дневной выручке. Это позволяет руководству видеть финансовые результаты бизнеса в реальном времени и быстро реагировать на изменения в доходах. - Счета на оплату. Здесь руководство может быстро их проверить и одобрить. Это ускоряет процесс оплаты и повышает его прозрачность. ‍- Касса. Информация о состоянии кассы и банковских счетов. Это позволяет понять текущее финансовое положение компании и планировать будущие траты. Все чаты доступны только для узкого круга сотрудников. Это обеспечивает безопасность и конфиденциальность управленческой информации. Компания также ввела меры защиты данных: ограничила пересылку и скачивание файлов. Этот подход позволил контролировать все финансовые операции и эффективно управлять ресурсами агентства. Организация финансового учета в мессенджере делает управление финансовой информацией более централизованным и безопасным. Когда учет налажен правильно, собственник может быстро принимать важные решения и видеть результаты своих действий. Это увеличивает рентабельность и прибыльность бизнеса. Позволяет быстро реагировать на изменения и экономить ценное время предпринимателя.

​Социальное доказательство в маркетинге Помните, как в детстве родители спрашивали: «Если все прыгнут с 10 этажа, ты тоже прыгнешь?». Пример не самый удачный, зато хорошо иллюстрирует принцип социального доказательства. Социальное доказательство — это триггер, который помогает клиенту определиться с выбором быстрее благодаря тому, что до него этот выбор сделало много человек. Или людей было мало, но их все знали. Метод социального доказательства — это инструмент, который нужно применять в маркетинге с целью увеличения продаж. Изначально люди использовали эффект социального доказательства с целью намеренной манипуляции. Метод базируется на: орудии влияния; взаимном обмене; обязательстве и последовательности; благорасположении; авторитете; дефиците. Конечно, если человек уверен в том, что он делает, то не будет смотреть на других. Но в другом случае будет принимать решение на основе себе подобных. Яркий пример социального доказательства — маркетплейсы, на которых человек сначала читает отзывы, а потом решает, купить товар или нет. Виды социального доказательства, которые помогают продавать: - Рейтинги. Чаще всего такой приём можно увидеть на маркетплейсах. Также это рейтинги (конкурсы).. - Отзывы. Отзывы помогают составить собственное мнение на основании мнений большинства. Это и есть принцип социального доказательства. - Обзоры. - Счётчики посещений. Потенциальный клиент переходит в блог с большим количество человек. Прочитав статью, переходит в раздел «О компании». - Сарафанное радио. - Кейсы. Клиент найдёт подтверждение своим догадкам: вы уже решали похожие задачи, а значит, сможете помочь и ему. - Поддержка лидеров мнений. Например, Вы прислушиваетесь к мнению блогера. - Соцсети. Объединяют практически все методы социального доказательства. - Верификация. Если вы видите эту галочку, то в 90% случаев это означает, что товар является подлинным и продавцу можно доверять. Как применять, чтобы эффект работал: - Оптимизируйте свой сайт: добавьте на него отзывы и обзоры, создайте блог и напишите кейсы. - Разработайте стратегию взаимодействия с лидерами мнений: инфлюенсерами, экспертами и другими медийными личностями, которым люди могут доверять. - Проработайте мнение о своей компании на сторонних ресурсах. Выясните, что о вас говорят, а затем продумайте, как изменить положение в свою пользу. - Добавьте эффект дефицита. Он может проявляться в качестве скидки ввиду того, что товара осталось мало. - Пропишите более детальную информацию о своих клиентах и партнёрах. Источник: RB.RU

​Как сохранить ценных сотрудников и снизить текучку Человек готовится к уходу из компании не один день: недовольство может копиться месяцами. Когда он морально созрел для заявления, уже слишком поздно переубеждать. Перед увольнением сотрудники проходит пять основных стадий. Научим действовать «на опережение», чтобы желающих уйти из компании было как можно меньше. 1. Снижение мотивации. Пропадает интерес к работе, производительность и эффективность сильно снижаются. Как определить: заговорите о будущем компании. Если он будет вести себя отстраненно, скорее проблема уже есть. Что делать. Узнайте, в чем причина такого настроения. Возможно, проблема в рутине, человеку не хватает новых интересных задач. Предложите курсы повышения квалификации. Можно обсудить карьерные перспективы или способы освобождения от операционки. 2. Эмоциональное отстранение. Душа компании, вдруг игнорирует корпоративную жизнь. Если неформального общения с коллегами становится значительно меньше, то это тревожный звоночек. Что делать. Если сотрудник только думает о выходе из компании, еще можно вернуть его интерес. Например, предложите ему возглавить новое направление. Если проблема не в работе, а в личных мотивах, то отпустите ситуацию. 3. Поиск новой работы. Человек может регулярно пропадать на 2-3 часа в рабочее время. В отделе кадров могут заметить, что сотрудник обновил резюме на популярных ресурсах. Что делать. Время для маневра ограничено. Чтобы сохранить ценного сотрудника, заранее подготовьте контрпредложение. Укажите новый уровень зарплаты и другие персональные привилегии. Вы хорошо знаете этого человека, поэтому предлагайте то, что для него ценно. 4. Мысленное увольнение из компании. Человек еще числится в штате, но мысленно уже работает в другом месте. Он может саботировать распоряжения руководителя и свои обязанности. Что делать. Если сотрудник действительно нужен и важен для бизнеса, обсудите с СЕО или HR, какие наилучшие условия вы можете предложить. Заранее обезопасьте ключевые проекты: подключите к ним коллег, чтобы потеря одного звена не повлияла на важные процессы. 5. Увольнение сотрудника. На этой стадии человек пишет заявление об уходе. Что делать. Лучшее, что можно сделать — это отнестись уважительно. Решение об отработке стоит принимать индивидуально. Не стоит окончательно сжигать мосты: профессиональный мир тесен. Вполне может случиться, что вы снова будете сотрудничать. Не дожидайтесь момента, когда ценные сотрудники начнут задумываться об увольнении. Как действовать «на опережение»: - Внедрите работающую обратную связь. Большую часть проблем можно решить, если приложить немного усилий. Так негатив не будет копиться, а сотрудники поймут, что компания заботится о них. - Разрешите удаленную работу. Для поколения Z, это один из решающих факторов при выборе компании. Можно рассмотреть полноценную удаленку или гибридный график. - Дайте возможности для роста. Одна из частых причин увольнения — застой в карьере и отсутствие перспектив профессионального роста. Этого можно избежать, если помогать сотрудникам развиваться. - Исключите постоянные переработки. Со временем большая нагрузка демотивирует даже самых лояльных и вовлеченных сотрудников. Если нагрузка возросла, стоит привлечь дополнительные ресурсы. Если кто-то не успевает выполнять обязанности, стоит поработать с «отстающими». Еще сотрудник может оставаться по собственной инициативе, но не стоит воспринимать это как данное. Трудолюбивому члену команды иногда можно давать дополнительные выходные и вознаграждать его финансово. Самое главное уделяйте равноценное внимание всем членам команды. - Не нагружайте чужими задачами. Четко разграничивайте должностные обязанности. Если хочется использовать навык специалиста, лучше предложить ему соответствующую ставку и вознаграждение. - Ищите контакт и внимательно слушайте. Понимайте боли и потребности сотрудников. Главное, не осуждать и не делать поспешных выводов. Рабочая среда сильно влияет на то, останутся ли с вами сотрудники надолго, или наберутся опыта и уйдут строить карьеру в другом месте.

​Роль тайного покупателя в мире бизнеса Тайный покупатель — загадочная фигура, чья роль вновь становится актуальной и востребованной. Евгения Дронова рассказала, почему он необходим для успешного развития компаний и улучшения клиентского опыта. Обладая определенными soft skills и знаниями, тайный покупатель проводит анализ на месте в заведениях, магазинах или офисах — или любых других точках продаж, — оценивая их работу по заданным заранее параметрам. Задачи, которые необходимо решить тайному покупателю, зависят от проекта, в рамках которого он выполняет свою работу. Но основной обязанностью является предоставление достоверной обратной связи и дальнейших рекомендаций по улучшению качества обслуживания и сервиса в целом. Тайным покупателем может стать любой человек, но для успешного выполнения задачи необходимы такие скиллы, как организованность, обучаемость, умение взаимодействовать с разными типами людей и аналитические способности. Компания из практически любой отрасли экономики может нуждаться в оценке сервиса с помощью этого метода. Тайный покупатель помогает компаниям посмотреть на бизнес глазами клиента, выявить проблемные зоны и улучшить работу персонала. Оценки и рекомендации тайного покупателя способствуют развитию компаний, привлечению и удержанию клиентов, а также созданию конкурентного преимущества на рынке. Работу по методу «Тайный покупатель» можно разделить на ряд этапов: - разрабатывается легенда, по которой пройдет проверка торговой точки, и чек-листы для формирования отчета. Чем полноценнее будет изложена информация в этих документах, тем качественнее будет произведена проверка. - подбор персонала. Чаще всего в штате провайдера уже есть собственные аудиторы и «тайники», поэтому очень удобно нанимать специализированные агентства. - обучение. Во время обучения обязательно озвучьте цель проверки — например, проверка сервиса конкретным сотрудником или информирование о проведении специальных акций. Попросите кандидата отыграть сценарий проверки и дайте ему последние необходимые инструкции и наставления. - непосредственное проведение проверок и составление отчета. Тайный покупатель фиксирует диалог так, чтобы факт фиксации не был заметен сотруднику. Качество записи должно быть высокого уровня. Затем компания-заказчик получает детальный отчет, который помогает оценить эффективность работы и профессионализм сотрудников, выявить сильные и слабые стороны бизнеса, а также своевременно устранить недостатки, которые могут препятствовать увеличению прибыли. Оплата тайному покупателю за услуги проводится либо через договор гражданско-правового характера, либо через оплату самозанятому. Расчет происходит за каждое выполненное задание в зависимости от требований и времени, потраченного на оценку качества. Регулярные проверки тайных покупателей позволяют компаниям увидеть бизнес со стороны, глазами клиента, узнать о своих сильных и слабых сторонах, выявить проблемные моменты и принять необходимые меры для улучшения работы. Это возможность услышать и внедрить то, что необходимо клиенту, тем самым раз за разом возвращая его в торговую точку.

​Оклад + премия при выполнении КПЭ — что может быть прозрачнее и эффективнее? Сотрудник достигает крутых результатов, компания движется вперёд — все в плюсе. А знаете, как понять, что в компании не премия, а очередные хроники корпоративного маразма? Легко. Если в лексиконе встречается слово «депремирование», это симптом очень неприятной болезни. И вот почему. Сам этот термин подразумевает, что по умолчанию работник получает 100% премии. А если он что-то натворил, тогда её просто урезают. Таким образом премия воспринимается не как мотивирующий фактор, а как постоянная часть зарплаты. И это приводит к логичным последствиям: - Вместо стремления выпрыгнуть из штанов ради премии сотрудники стараются просто не допускать серьёзных косяков. - Из страха ошибиться люди перестают рисковать. - Творческий потенциал направляется не на созидание, а на поиск способов прикрыть уязвимый тыл. - В компании появляется «прайс-лист» косяков и другие стимулы перестают работать. - Нет смысла призывать к подвигам тех, кто и так получит свой бонус. Больше максимума всё равно не дадут. - Люди планируют личный бюджет исходя из гарантированной суммы премии, из-за любой недоплаты дебет с кредитом не сойдутся. - Когда у человека отнимают то, что он считал своим, это вызывает обиду и желание отомстить, а не трудиться на благо организации. - В компании не задерживаются сотрудники, которые могут показать выдающиеся результаты. Хочется добавить что-то оптимистичное, но сами видите, что развитием тут и не пахнет. Зачем же так делают? Если уровень зарплаты в компании не дотягивает до рынка, её «подтягивают» прибавлением 100% премии. На собеседовании кандидату это озвучивают как фактически гарантированный доход. А дальше одно цепляется за другое. И вот уже все (и сотрудник, и руководитель) считают, что поскольку больше уже всё равно не заплатят, остаётся только снижать премию за какие-то прегрешения. Могут быть даже какие-то КПЭ. Вот только их выполнение будет в районе 95-105%. Потому что ставятся они в той же логике — чтобы были спокойно достижимы. Я убеждена, что премия — это инструмент дополнительной мотивации. А за исполнение обязанностей сотрудник получает оклад. И за его уровнем важно следить. А у как у вас? Только оклад/сдельная оплата? Премии за подвиги? Или депремирование?

​Закон Кидлина: что это и как он помогает решать проблемы Люди ежедневно сталкиваются со сложными задачами. Кажется, что решение далеко либо его вовсе нет. Однако существует метод, который может кардинально изменить ваше восприятие и подход к решению проблем. Понимание проблемы является первым шагом к ее решению. Закон подчеркивает важность самостоятельного анализа. Автор закона подчеркивает, что важно написать проблему на бумаге. Письменная формулировка помогает детально осмыслить всю ситуацию. Подход превращает абстрактные проблемы в конкретные задачи. В бизнесе важно не только увидеть суть проблемы, но и уметь ясно изложить ее. Поэтому закон активно используют коучи, предприниматели и крупные компании. Закон Кидлина помогает решать проблемы и в других сферах жизни. Главное — уметь правильно его применять: - Определите проблему. - Запишите. - Разбейте на части (это упростит поиск решений). - Оцените реальные причины. - Ищите решения (предложите несколько потенциальных). - Составьте план действий. Для эффективности учитывайте рекомендации: - Помните, что правильные решения не приходят быстро. - Исследуйте каждый аспект. Попытайтесь понять, что вызвало проблему и какие факторы препятствуют ее решению. - Задавайте вопросы, ищите доказательства, проверяйте информацию. - Создайте несколько возможных решений. Это предотвратит зацикливание на одном подходе и откроет новые перспективы. - Выберите одно из возможных решений, примените его и оцените результаты. Не бойтесь делать ошибки — учитесь на них. Кейс 1. Закон Кидлина на работе. В контексте карьеры этот закон акцентирует внимание на четком обозначении проблем. Проблема: Продуктивность в офисе падает. Некоторые сотрудники теряют мотивацию и начинают думать об увольнении. Решение: - Оценка проблемы. Руководитель понимает, что продуктивность зависит от многих факторов. - Опрос сотрудников. Их не устраивают старые компьютеры, неудобные стулья, хаос в рабочих процессах и отсутствие прозрачной коммуникации в команде. - Поиск решений. Купить новые компьютеры и стулья. Организовать семинары для команды. Внедрить в работу корпоративный мессенджер. - Оценка решений. Руководитель внимательно наблюдает за изменениями. Кейс 2. Закон Кидлина в борьбе с прокрастинацией. Страдает как профессиональная, так и личная жизнь. Человек берется за дело только в том случае, когда появляются последствия от невыполненных обязанностей. Проблема: Несмотря на оплаченный абонемент, Иван каждое утро находит новые причины отложить тренировку. Решение: - Формулировка цели (определяются конкретные действия). - Планирование (четкий график). - Подготовка (заранее собрать сумку). - Мотивация. Нужно регулярно ходить в зал, чтобы: улучшить здоровье; войти в гармонию с собой; привести себя в форму. - Отслеживание прогресса. Дневник тренировок, где отмечаются все достижения. - Корректировка плана. Главное не отказываться от цели, а адаптировать план под свой ритм жизни. Таким образом, закон Кидлина разбивает задачу на конкретные шаги, которые легче выполнить. Запись и планирование действий уменьшают стресс и увеличивают шансы на успех. Кейс 3. Закон Кидлина и межличностные отношения. Люди часто сталкиваются с непониманием или конфликтами. Проблема: Анна чувствует, что ее муж не уделяет ей достаточно внимания. Это приводит к частым ссорам. Решение: - Запись проблемы. Анна записывает свои эмоции и конкретные ситуации, когда она чувствовала себя игнорируемой. - Фиксация ожиданий. Формулирует, чего ожидает от мужа в отношениях. - Обсуждение. Анна объясняет мужу как отсутствие внимания влияет на ее настроение. - Планирование изменений. Вместе составляют план совместного досуга. - Оценка изменений. Договариваются проводить каждый месяц. Метод помогает найти решение для текущей проблемы и улучшить общение в будущем. Делая отношения более открытыми и искренними. Каждое препятствие дает шанс скорректировать свой подход и двигаться вперед. Помните о законе Кидлина, когда столкнетесь с трудной задачей. Не ищите простых решений, стремитесь к эффективным.

​Публичные выступления: 7 советов от Станиславского Быть экспертом в своей области — это только половина успеха. Не каждый способен отлично выступать на публике. Рассказываем, как преодолеть препятствия с помощью методов Константина Станиславского. Три основных страха публичных выступлений: - Страх неопределенности. Одних людей пугает незнакомый зал, других ряд неожиданных вопросов. Потеря ощущения контроля напрямую влияет на уверенность оратора. - Риски выступления. Чувство ответственности создает большой страх допустить ошибку или не оправдать ожиданий. - Внешние факторы. Любые изменения в условиях выступления: перенос времени мероприятия или неполадки с оборудованием. Советы как преодолеть барьеры: 1. «А если это никому не нужно?». Страх возникает, когда неясно, насколько материал важен и интересен слушателям. Совет от Станиславского: ставьте цели выступления. Спросите себя: «Какие проблемы я помогаю решить слушателям?». Выступление должно нести «сверхидею». 2. «А если будет скучно?». Страх усиливается, когда материал содержит большое количество заумных выражений и ненужных фактов. Советы: - Включите в доклад авторитетные данные или высказывания. Если аудитория из молодых предпринимателей, цитируйте успешных стартаперов. - Включите интерактивные элементы, например, мемы, опросы или небольшие видео. Использование ярких цветов на слайде позволит выделить ключевые моменты. Варьируйте темп речи подчеркивая важное. - Проверяйте текст на длинные предложения, стилистику, лишние слова и повторы. Избегайте специализированной лексики. 3. «А достаточно ли у меня экспертизы?». Даже опытные специалисты иногда сомневаются. Оратор боится, что не сможет ответить на вопросы аудитории. Советы: Говорите о том, что проверили на собственном опыте. Подумайте о возможных вопросах и включите в презентацию ответы. Составьте список своих достижений, это упражнение для самоуверенности. Как справляться со страхом при выступлении: - Проанализируйте свои страхи. Задайте себе вопрос: «Чего я боюсь больше всего во время выступления?». Когда выявите конкретные причины, проработайте их. - Составьте детальный план выступления. - Репетируйте перед камерой. Исправляйте ошибки и улучшайте дикцию. - Изучите свою аудиторию. К ней требуется разный подход. Демонстрируйте ваши сильные качества. - Позаботьтесь о том, как вы выглядите. Мнение о человеке формируется в первые 5 минут общения. Поэтому внешний вид имеет значение. - Научитесь управлять эмоциями. - Следите за реакцией аудитории. - Старайтесь работать с интонацией. С помощью громкости, скорости речи и перепадов тона вы можете управлять вниманием аудитории. Найдите золотую середину, чтобы ваша устная речь была уравновешенной и приятной для восприятия. Шаги к успешному выступлению: 1. Разрядите обстановку. Поделитесь впечатлениями о дороге или последних новостях. Это сблизит вас с публикой и создаст дружественную атмосферу. 2. Представьтесь. Сделайте это кратко. Оставайтесь скромным и верьте в себя. 3. Установите зрительный контакт. Выберите несколько участников и пытайтесь смотреть им в глаза. 4. Всегда опирайтесь на проверенные факты и материалы. Если вы решите использовать выдуманный пример, укажите это и постарайтесь связать его с реальными событиями. ‍5. Если ошиблись — признайтесь. Например, вы не знаете ответ на вопрос о новейших методиках анализа данных. Тогда следует сказать: «Я не специалист в этом вопросе, давайте я поделюсь интересной информацией из другой области». Публичные выступления могут пугать, но существуют эффективные способы, которые помогут преодолеть этот страх. Используйте техники Станиславского и другие подходы для удачных выступлений перед публикой. Напоследок, правила: Приходите заранее. Будьте динамичны. Взаимодействуйте с аудиторией. Не бойтесь отвечать на вопросы. Меньше говорите сухие цифры, делайте акцент на живых примерах. Говорите о том, что интересно Вашим слушателям. Улыбайтесь. С помощью советов и правил, Вы будете более уверенным спикером и сделаете свое выступление запоминающимся и вдохновляющим.