HomeNet Воскресенск

⁉️Я заплатил(а), но интернет всё равно не работает​​⁉️ ⠀ Причины могут быть следующими: ⠀ 1️⃣ В некоторых случаях зачисление платежей, произведенных через банк (в отделении, через банкомат или интернет-банк) может происходить в течение 3-х рабочих дней. Увидеть, зачислены ли денежные средства можно в личном кабинете ⠀ 2️⃣ Неверно произведен платеж ⠀ ⚠️ Вы могли ошибиться в номере лицевого счета, в этом случае платеж не может быть зачислен на Ваш лицевой счет ⠀ Если вы обнаружили такую ошибку вам необходимо оповестить нас отправив скан или фото чека на ✉️ Email buh@epl.vosnet.ru ⠀ Срок зачисления денежных средств при этом может быть увеличен до 5-ти рабочих дней. ⠀ ⚠️ Вы внесли оплату без учета сформировавшейся задолженности за пропущенный месяц. ⠀ Если вы пропустили месяц оплаты, не оформляли "приостановку услуг", то на счете будет сумма, недостаточная для списания абонентской платы, вследствие чего доступ в Интернет останется заблокированным. ⠀ ⚠️ При пополнении счета Вы выбрали не того поставщика услуг. ⠀ Стали не редки случаи, когда Абоненты при пополнении Л/С ошибаются в выборе поставщика услуг. Напомним, услуги Вам предоставляет юридическое лицо Производственный Кооператив Экономико-Правовая Лаборатория (ИНН 5005005033), торговая марка интернет-провайдер Home.Net ⠀ В таком случае, для решения проблемы вам придется связаться с компанией, в которую были направлены денежные средства. Контакты, как правило, указано в чеке. ⠀ Более подробную консультацию по вопросам оплаты вы можете получить по телефонам нашего офиса: 📞 +74964426312 📞 +74964411163 Уважаемые абоненты, ввиду наступления ежемесячного платежного периода и увеличения количества обращений в такие дни, уведомляем вас о возможных сложностях с дозвоном в офисы компании.