Добрый маркетолог

Сегодня у нас умилительный пятничный #подпивас 👉 Где-то в андерграундных бложиках телеги наткнулся на самопальный сайт. Тексты созданы пробежавшими по клавиатуре животными. И если ваше животное тоже пробежало по клавиатуре, можно это не стирать, а скопировать и предложить как раздел для сайта. Для этого есть кнопка. Где? А вот попробуйте найти. Общее качество работы — примерно уровень большинства сайтов строителей загородной недвижимости. Тексты местами даже лучше и понятнее. Чуть-чуть причесать — и можно рекламу пускать.

Портфолио — штука динамическая и долго обновляемая. А иногда хочется похвастаться работой прямо здесь и сейчас 🎉 Поэтому #хвастаюсь Упаковали соцсети нашему любимому борцу с официальными сервисами Анатолию. Если среди моих читателей есть владельцы Лэнд Роверов из Петербурга — это будет самой полезной подпиской для вас. Ах, да, insta*ram запрещен, если кто забыл. Запустили лендинг для неубиваемых чемоданов. На ролике так смачно давят их автомобилем, что мне аж самому захотелось попробовать. Но подвеску жалко, есть ощущение, что чемодан победит. Придется опять ехать к Анатолию 😉

«Тильда — это непрофессионально» От создателей «Тильда выглядит бедно» и «Тильда не SEOшится». Я понимаю, откуда у предпринимателей есть эти убеждения. Большинство сайтов на Тильде, что мы видим в интернете — либо мусор, либо набор стандартных блоков. Всё дело в позиционировании самой платформы: они говорят, что сайт может сделать каждый. Но заметьте, не обещают, что результат будет на высоте. У Тильды есть ZeroBlock, который позволит реализовать любые фантазии и отойти от ограничений стандартных блоков. Просто посадите за создание дизайнера с прямыми руками. Я назову три причины, почему Тильда действительно может не подойти вам. 1. Нужен сложный конструктор, калькулятор или квиз с нелинейным алгоритмом. Такого инструментария у Тильды нет. Но и это решаемо. Пишем функцию на условном Битриксе, а затем встраиваем в сайт. Выйдет быстрее и дешевле. 2. Сайт настолько огромный, что без поисковой строки нормальную навигацию не построить. Поиск по внутренним страницам на Тильде действительно плох. Если это необходимо — опять же лучше смотреть в сторону Битрикса. Его поисковик можно настроить как угодно. 3. Огромное количество действий на сайте завязаны на взаимодействие с CRM и ERP, либо предусмотрен сложный личный кабинет с авторизацией. Тут Тильда точно не справится. Она не создавалась под такие цели. Ну а лучше всего претензию о бедности Тильды, как платформы для сайта, разбивает галерея madeontilda. Наши работы туда тоже много раз попадали. Там отобраны сайты, которые лучше всего демонстрируют разнообразие инструментария и важность прямых рук.

«Наши конкуренты так не делают» не равно «Так делать нельзя». Мои конкуренты тоже не рисуют чумного доктора-панка и не пишут дерзостей на посадочных страницах. Мне теперь от собственной идентичности отказаться? Чтобы не стать еще одной компанией, которая делает ровно то же, что делают конкуренты, зайдите на их сайты. Найдите все унылые шаблонные решения, что у них используются. Придумайте, как сделать лучше, чем у них. В нашем случае «лучше» означает «чтобы пользователь вас запомнил». Это может быть странный маскот, необычная подача, нестандартные цветовые решения. Добавьте к этому мощное конкурентное предложение — и проблем с клиентами у вас не будет. Каждый третий заказчик в КДМ приходит со словами «Два года уже смотрю на этого вашего чувака с клювом, решился вот попробовать». Каждый второй говорит, что смеялся в голос с наших текстов про маркетологов. Каждый первый — что влюбился в сайт, потому что он не похож ни на один другой из нашего сегмента. Вам нужно стремиться к такому же 😉

Мудрость от доброго маркетолога Не существует продающих текстов, сайтов, схем, связок, оттенков и цветов. Ну не бывает их в природе. Бывает грамотно и структурировано донесенная информация. Бывает предложение лучше, чем у конкурентов. Бывает визуал, который делает ваш товар премиальнее на фоне аналогичных. Бывают объявления, которые чуть заметнее в море одинаковых баннеров. А продающими могут быть только люди 😈

Почему дизайн в сайте с прямыми продажами — не самое главное? «Чё, маркетолог, переобулся? Только что затирал нам о дизайне!» Дизайн важен, но куда важнее ценностное предложение. Давайте на примерах. Представьте, что вы хотите построить баню. Заходите на сайт одного подрядчика. На главном экране идеальной типографикой выведено слово «БАНИ». На фоне лакшери сарай в скандинавском стиле. И внизу кнопка «Заказать строительство». Заходите на сайт другого подрядчика. Он кривенький, шрифты пляшут, надписи теряются. Но есть предложение: «Построим баню на участке в Ленобласти за 7 дней. От 190 000 за полную реализацию. Строим из SIP-панелей, идеально сохраняющих тепло. Покажем готовый проект уже завтра.» Вы, как заказчик, смотрите в первую очередь на ценностное предложение. Больше доверия вызовет второй вариант, даже если над первым работало самое лучшее дизайнерское бюро в мире. Именно поэтому каждый сайт надо начинать с проработки смыслов, а уже потом переходить к дизайну. Это маркетинг.

Сегодня в рубрике #подпивас смотрим моих прямых конкурентов Без осуждений и негатива, а то еще в недобросовестной конкуренции обвинят. Заметка 1. Общий визуальный стиль заставляет глаза слегка вытекать. Но на кого-то это работает. Не удивлюсь, если конверсия у сайта превосходная. Заметка 2. К каждой волчьей цитате хочется прифотошопить Джейсона Стетхема. Не знаю, как это скажется на конверсии, но гипотезу проверить стоит. Заметка 3. Когда я увидел, сколько сотрудников они обещают задействовать в разработке сайта, открыл калькулятор, накидал средние зарплаты по рынку, прибавил налоги и операционные издержки, добавил минимальную выручку исполнителя и пришел к выводу, что сайт у этих ребят вам обойдется лямов в 20 🤑

Продолжаю про создание сайтов. Еще одна неочевидная вещь: вы должны делать свою работу для людей, а не роботов 🦾 Я говорю об этом уже лет 10, но после врыва нейронок в нашу жизнь тема стала еще актуальнее. Сейчас одни ИИ анализируют заспамленность ключевиками, другие определяют экспертность автора, третьи изучают удобство расположения и доступность контента. Нейронки создают контент, нейронки же определяют, что контент создан не человеком. Яндекс, Google и Bing говорят уже два года, что классическое SEO вот-вот вымрет. Поисковые роботы успешно банят переSEOшенные сайты, вычисляют скрытые от глаз человека инструменты и знают поведение пользователя наизусть. Господи, да ИИ уже тест Войта-Кампфа проходит, о чем речь вообще. Так получается, SEO не нужно? Нет, это не так. Но приоритет должен быть на удобство для человека. Минимальная SEO-оптимизация всё еще обязательна, а добавление популярных ключевых слов и поисковых связок в текст сделает сайт лучше. SEOшник будет полезен при разработке, если он работает под контролем маркетолога. Пример — сайт КДМ. Вы не найдете ни одного текста, который был написан для робота. Тем не менее, органический трафик на него тоже идет. Резюмирую. SEO — рабочий канал, но не единственный. И в современном интернете редко приоритетный. Хорошо, если он у вас есть, плохо, когда вы кидаете в эту корзину все яйца. Поисковый робот поможет человеку найти вас, но решение за него не примет. Делайте для людей 🤝

Сделать как у Apple? 💻 А вы сами готовы быть Джобсом? Или, прости господи, Куком. Я поясню. Все гонятся за минималистичным и дорогим визуалом. Таким, чтоб продавал сам при первом взгляде. Чтоб от одной короткой фразы, набранной правильным шрифтом, по ногам начинало течь что-то теплое, а руки тянулись сами добавить товар в корзину. Это работает у Apple, Dyson и прочих BMW по одной причине: у них есть богатейшая история и имя на рынке. Если вы хотите, чтоб было как у Apple, потрудитесь для начала стать Джобсом. Совершите то же количество ошибок, что совершил он. Поставьте всё на откровенно идиотские и иррациональные авантюры. Поработайте в найме в ужасных условиях на крупные корпорации, чтобы изучить рынок изнутри. Побывайте на грани тотального разорения множество раз. История Apple — это история набивания шишек, выпуска кучи никому не нужных продуктов и попыток раз за разом пробить головой стену. 100 раз не получилось, а на 101-й произвело революцию и задало новый тренд, на который все равняются до сих пор. Просто погуглите консоль Pippin или бриллиант мира уродливого и бесполезного дизайна — Hockey Puck Mouse. Это тоже продукты Яблока. После всего этого еще раз спросите себя, готовы ли вы быть Джобсом? Может, лучше идти проверенными и более простыми путями?

Еще одна тонкость в разработке правильного сайта: у каждого пикселя должна быть идея 🚨 В прошлом посте я кратко затрагивал эту тему. Сейчас разжую мысль на примерах. В любом агентстве диджитал-услуг есть одна общая болячка: «Скиллбоксы» наплодили какое-то невероятное количество дизайнеров, которые умеют выравнивать элементы по сетке, делать скругления, соблюдать отступы и собирать референсы. Не умеют только одного: думать. Потому что для создания дизайн-концепции тебе нужен культурный бэкграунд, эрудированность и общая насмотренность. Пойдем по конкретным примерам. Не рассматриваем общее качество дизайна, только стилистические решения. 👉🏼 Вот сайт автосервиса, ориентированного на MINI. Вылезающие по скроллу машинки существуют ни для чего. И бюджет на анимацию закончился на втором экране, дальше всё собрано на обычных типовых блоках. Здесь нет идеи, максимально поверхностная работа. 👉🏼 Теперь смотрим сайт нашего проекта АнтиДилер. Сервис Land Rover, Range Rover, Jaguar. Мы разработали полноценный фирстиль с нуля: нейминг, лого, фирменные цвета, шрифты — всё служит для попадания в сердечко владельца именно этого авто. На сайте нет залипух и задолбавших call-to-action, только строгая типографика и истории, с которыми сталкиваются водители. По этому принципу до сих пор работают автофорумы: люди описывают свои проблемы, делятся переживаниями и ищут оптимальные решения проблем. Даже чертова кнопка «Построить маршрут» стилизована под приборку Land Rover. Вот таким должно быть внимание к деталям. Я это к чему. Ваш дизайнер может пройти хоть все курсы Скиллбокса и заучить их до дыр. Это не добавит ему способности творить, разве что верстать быстрее научится.

В апреле я еще добрее, чем обычно. Так что держите апрельские скидки на kdm1.ru Это знак для тех, кто хотел давно попробовать работать с КДМ, но почему-то откладывал.

В этот раз у нас для вас необычный #подпивас Кринжанули? Ну такая уж рубрика. Раньше я находил откровенную трешатину, но сейчас охота поделится годнотой. Экспертные эксперты по продажам плодятся быстрее, чем цыгане в незаконных самостроях. Отличаться друг от друга всё сложнее, поэтому Сергей Шашков пошел ва-банк и запулил сайт в стиле мусорного коллажа с сортирными шутками, мемами и матом. Насколько я знаю, конверсия у него пушечная. У таких лендингов есть только одна проблема: на них смотрят новички и думают, что это легко. А на деле в него труда вложено больше, чем в любой вылизанный корпоративный сайт.

Начинаю рассказ о правильном создании сайтов 😳 Первое и самое важное: пусть каждый занимается своим делом. Копирайтер пишет текст, дизайнер дизайнит дизайн, программист программирует, маркетолог загорает на Бали следит, чтобы они не тянули одеяло на себя и делали каждый свой этап правильно. Сначала логика — потом картинка. Нельзя переходить к дизайну, пока не написаны тексты. Сначала копирайтер (желательно, UX-копирайтер) думает, как будет построен сайт. Рисует карту, если страниц много. Делает в фигме фреймы и заполняет их текстом. Думает, где будут расставлены кнопки, в каком месте понадобится иллюстрация, и на что взгляд пользователя должен упасть в первую очередь. Только когда готова логика фреймы переходят в руки дизайнера. Посредственный дизайнер просто сделает минимум: чтобы всё было аккуратно и правильно работало. Грамотный дизайнер придумает визуальные решения, которые будут работать совместно с повествованием и нести в себе метафоры. Вот пример правильного дизайна – здесь движущиеся элементы создают ощущение скорости. Если сайт сложный функционально — задумки копирайтера и дизайнера будет воплощать в жизнь программист. На этом этапе маркетологу нужно быть особо внимательным, потому что проггер может пытаться задушить своих коллег или выпрыгнуть в окно – это стандартная реакция разработчика на задумки других отделов. Ну а перед релизом придет специалист по рекламе и скажет, что 50% этого всего нужно переделать, потому что трафик на это не посадишь. Чтобы этого не произошло, маркетолог должен позаботиться о включении отдела рекламы с самого начала. Короче, этапность – это важно. Голова маркетолога и прямые руки специалистов – еще важнее. А как заставить всю команду двигаться в едином направлении я расскажу в следующем посте.

Апрель посвящаю важным фишкам в создании сайтов 👨‍💻 В этом месяце: - Дам всем 10 фишек создания крутых сайтов. - Расскажу, почему даже омерзительный дизайн может продавать. - Поясню, почему формула «сделать как у Эпл» не работает. - Поделюсь, как оскорбить толкового веб-дизайнера. - Покажу парочку новых сайтов, которые сделало наше агентство. В комментах можете рассказать, что бы вы хотели узнать на эту тему ⬇️

Задумался внезапно, чего ради я пишу постоянно от имени всего агентства. Это же личный блог доброго маркетолога 👍 Осталась дурная привычка из соцсетей, исправляюсь. Теперь все посты будут написаны от моего имени.

Что надо читать, чтобы стать крутым маркетологом? Желательно, книги. Не блоги маркетологов. Не кейсы на VC «Как наше ноунейм агентство сделало конверсию в миллион процентов». Книги. Хорошо бы начать с учебника по математике. Узнать, что такое цифры, как их складывать, умножать и делить. Научиться считать проценты и дроби хотя бы с калькулятором. Тут может показаться, что мы издеваемся. Нет, издевательство — это когда у нас на собеседованиях очередной «стрессоустойчивый» соискатель не может посчитать процент от трехзначной круглой суммы. Учебники по русскому языку за 5-9 классы тоже не будут лишними, кстати. Дальше стоит ознакомиться с книгами по психологии. Не с разделом для девочек с Бали, а с учебниками, которые штудируют в меде. Ваша задача — не подружиться со своей внутренней богиней, а изучить построение причинно-следственных связей, поведенческих факторов и алгоритмов принятия решений в мозгу Гомо Сапиенса. Потом возвращаемся к математике и начинаем пылесосить мат анализ, статистику, теорию вероятности... Еще хотите быть маркетологом? Хорошо. Если вы прошли эти ступени, у вас есть минимально необходимая база и можно переходить уже непосредственно к изучению маркетинга. Можете осторожно посмотреть в сторону Котлера, но пока что лучше не надо. Заходите на сайт издательства МИФ, открывайте раздел по маркетингу и херачьте всё подряд. Один из маркеров, на который стоит обратить внимание — вы внезапно осознаете, что еще пару лет назад были конченным кретином, который вообще не понимал, как устроен мир. Значит можно начинать развиваться в маркетинге.

Кого нейросети заменят уже совсем скоро? 😐 Как ни срашно это признавать, джуны-программисты пока что ближе всех в списке на увольнение. Их задачи практически полностью закрывают нейронки, которые умнеют и размножаются. Недавно в мир разработчиков ворвалась Devin AI, чей коэффициент решения проблем без помощи человека — 13,86%. Для сравнения, у нашумевшего GPT-4 это всего лишь 1,74% Цель компании Cognition AI, создателей сетки, — дать возможность программировать любому человеку, который может корректно и точно сформулировать запрос. Как еще один гвоздь в крышку гроба джунов, можем вспомнить выступление главы NVIDIA месячной давности. Дженсен Хуанг в открытую призвал больше не учить детей программированию, а прививать более полезные навыки — изучать сферы, где необходима человеческая экспертность для принятия решений. По его словам NVIDIA сейчас также работает над тем, чтобы программировать мог любой, кто способен подробно и грамотно описать задачу искусственному интеллекту. Впрочем, паническим настроениям пока поддаваться не стоит. У человечества уже было достаточно технологических скачков, которые обещали оставить всех людей без работы. А мы всё работаем и работаем...

Пятничная рубрика #подпивас продолжается. Сегодня наслаждаемся сайтом интернет-агентства «АртФактор». Это тот случай, когда смотришь и последовательность мыслей такая: «Ха, это забавно... Ой, какой кринж... Ха, прикольное решение... Блин, это просто ужасно...» Особенно нас восхитили счетчики показателей. Судя по ним агентство отправляет своим клиентам примерно 3 отчета в секунду. Бедные клиенты. Ну и еще пара прекрасных моментов на скринах.

🚨 Вводим пятничную рубрику В пятницу дико неохота забивать себе голову чем-то важным и серьезным. Обычно под вечер ты уже мысленно в баре пьешь пиво или сидишь в киношке со своей семьей. Так что давайте просто насладимся самыми всратыми сайтами, с которыми мы сталкиваемся по работе. Сегодня в рубрике #подпивас лендинг-визитка крайне талантливого веб-дизайнера с самой лучшей системой удержания пользователя, что мы встречали. Кидайте в комментарии ссылки на свои шедевры веб-искусства, рано или поздно сделаем целую подборку 😁

Продолжение к посту из наших соцсетей. Чтобы никто не подумал, что мы старперы и хейтим нейросети, показываем удачные примеры их использования в прямых руках. VIVA LA VIKA прямо говорят что используют нейронки, когда нет ресурса на создание живого контента. И это эталонный пример работы прямыми руками: робот — инструмент специалиста, а не его замена. Подытожим мысль, которая озвучивается на протяжении последнего года: если нейронка способна вас заменить, значит стоит подумать о своей компетентности.