Extranet.Ostrovok.ru
Ваш ежедневный доступ к миллионам гостей. В России с нами работают 21 500+ агентств и 19 000+ компаний. Ответы на часто задаваемые вопросы: https://help.extranet.ostrovok.ru Задать вопрос по своему объекту: https://t.me/ostrovok_extranet_bot
Ko'proq ko'rsatish5 961
Obunachilar
+2124 soatlar
+487 kunlar
+33130 kunlar
Post vaqtlarining boʻlagichi
Ma'lumot yuklanmoqda...
Find out who reads your channel
This graph will show you who besides your subscribers reads your channel and learn about other sources of traffic.
Nashrni tahlil qilish
| Postlar | Ko'rishlar | Ulashishlar | Ko'rish dinamikasi |
01 ❤️ Как напомнить своим гостям оставить отзыв об отеле или квартире?
Повесьте на видное место табличку с QR-кодом от Островка. Теперь она доступна в новом брендинге, а значит стала еще ярче и еще заметнее!
Гостю достаточно отсканировать QR-код, который приведет его в раздел «Поездки» мобильного приложения Островка или на скачивание приложения. Там он легко найдет бронирование вашего объекта размещения и, вуаля, — отзыв оставлен!
Не упустите возможность привлечь к вашему объекту размещения еще больше внимания ⭐️ | 1 023 | 14 | Loading... |
02 🏠 Как переделать квартиру под сдачу в аренду?
Совместно с платформой INMYROOM мы подготовили несколько советов и делимся ими с вами.
Напоминаем: теперь мы работаем и с физическими лицами по комиссии 15%. Присоединяйтесь! | 1 359 | 5 | Loading... |
03 Встречаемся на Hospitality Business Day в Москве 💼
В марте мы отлично провели время на Hospitality Business Day в Санкт-Петербурге, а совсем скоро это масштабное мероприятие пройдёт и в столице. Будем рады видеть вас на стенде А5 и на выступлении нашего спикера!
📊 Когда: 15 мая (среда), с 9:00 до 18:00.
📍 Где: World Trade Center Moscow (Краснопресненская набережная, 12), конгресс-центр, подъезд №4.
По традиции, на Hospitality Business Day есть программы для всех ключевых позиций отеля: основная программа (продажи, персонал, сервис и финансы); Digital Sales, Marketing & Solutions; Food & Beverage; Housekeeping. А ещё в этом году появилась программа Development & Investment — она пригодится тем, кто планирует запуск новых объектов.
⭐ Островок в деловой программе
В рамках программы Digital Sales, Marketing & Solutions интересными фактами и практическими рекомендациями поделится Анна Чаплыгина, руководитель команды по развитию бизнеса в России. Выступление на тему «От идеи до бронирования — путь клиента ОТА к вашему бренду» начнётся в 10:45.
Для входа на Hospitality Business Day нужен билет — есть как бесплатные, так и платные варианты. Чтобы сил хватило на весь день, советуем выбрать «Стандарт с питанием», который включает кофе-брейк и обед.
🔍 Узнать больше | 2 010 | 4 | Loading... |
04 Сверка уже началась 🔎
Пройти сверку по бронированиям апреля и внести корректировки можно до 8 мая.
🔵 Как пройти сверку?
1. Откройте «Личный кабинет» в Extranet.Ostrovok.ru и перейдите во вкладку «Счета».
2. Откройте подраздел «Сверка».
Важно: для прохождения сверки используйте именно подраздел «Сверка»! Кнопка «Период сверки» во вкладке «Счета» предназначена для получения закрывающих документов.
3. Проверьте данные.
🔵 Что делать, если по какому-то бронированию был незаезд?
Найдите нужную бронь во вкладке «Бронирование», нажмите на три точки справа и выберите «Незаезд». После 8 мая проставить «Незаезд» уже нельзя.
🔵 Как внести изменения в даты или суммы активных бронирований?
Отправьте изменения вместе с ID объекта на [email protected] или в бот @ostrovok_extranet_bot. Все проставленные вами самостоятельно незаезды будут дополнительно проверяться.
📆 Период выплат за бронирования апреля — с 20 по 24 мая. О возможных изменениях мы обязательно сообщим в будущих постах.
#экстранет_документы_и_оплата | 2 311 | 8 | Loading... |
05 Дорогие партнеры, поздравляем вас с майскими праздниками! 🌿
Наша команда поддержки работает ежедневно с 9:00 до 21:00 — мы будем рады помочь вам по любым вопросам во время больших выходных:
📱 Чат-бот в Telegram (для срочных вопросов): @ostrovok_extranet_bot
📱 What's App: +7 (901) 468-59-51
📱 Россия:
8 (800) 555-65-36
+7 (499) 705-79-45 — Москва
+7 (812) 389-20-15 — Санкт-Петербург
+7 (862) 225-75-49 — Сочи
📱 СНГ:
8 (820) 0491-0065 — Беларусь
+7 (727) 357-43-09 — Казахстан
Пусть майские выходные принесут вам отдых и радость от общения с близкими 💛 | 2 760 | 15 | Loading... |
06 Уважаемые партнеры, в связи с техническими работами основной номер телефона поддержки будет временно недоступен ❌
📶 Связаться с нами по-прежнему можно по почте [email protected] или [email protected], в телеграм-чате @ostrovok_extranet_bot или по телефонам +74999388703 и +74999388678.
Приносим извинения за возможные неудобства. | 2 919 | 26 | Loading... |
07 Больше путешествий на майские 🐇: наши аналитики поделились свежими данными, согласно которым бронирования на праздники по России и за рубежом выросли на 35%.
📈 Подробнее рассказываем в материале, а на карточках делимся статистикой по российским направлениям. | 2 746 | 4 | Loading... |
08 ☕️ Расписание бизнес-завтраков в мае 2024 года.
Планы на май — встречаться с коллегами в тёплой и неформальной обстановке, чтобы поделиться опытом, новостями и инсайтами. Присоединяйтесь к нашим бизнес-завтракам в последний месяц весны!
Вот в каких городах планируем их провести:
🗓 14 мая, 📍 Петропавловск-Камчатский, отель «Авача».
🗓 16 мая, 📍 Владивосток, конференц-зал «Беринг».
🗓 20 мая, 📍 Южно-Сахалинск, пространство «Точка Кипения».
🗓 22 мая, 📍 Хабаровск, бутик-отель «Хабаровск Сити».
🗓 23 мая, 📍 Вологда, ресторан «Мама Мия».
🗓 24 мая, 📍 Новосибирск, отель DoubleTree by Hilton Novosibirsk.
Участие бесплатное, но количество мест ограничено.
✔️ Обратите внимание: на каждое мероприятие нужно регистрироваться отдельно. Ссылка на регистрацию вшита в город.
До встречи! | 2 677 | 7 | Loading... |
09 Делимся обучающим роликом, который поможет вам эффективно управлять разделом «Бронирования» в вашем Личном кабинете на Extranet.Ostrovok.ru 🔖
Из видео вы узнаете, как получить детальную информацию о каждом бронировании вашего объекта. Здесь же мы рассказываем, как связаться с гостем через функцию сообщения и письма, а также как как установить пометку о незаезде.
🎞 Еще больше роликов смотрите на нашем YouTube-канале. | 3 002 | 14 | Loading... |
10 Сдаёте жильё посуточно? 💰 Завтра в прямом эфире мы расскажем, какие инструменты Островка помогут вам повысить продажи, и ответим на вопросы!
Вебинар пройдёт на канале «Кухня посуточного бизнеса» — это канал про недвижимость, аренду и бизнес, где собраны ответы на вопросы в сфере маркетинга посуточной аренды квартир и апартаментов, полезные лайфхаки и вебинары от экспертов.
Спикером выступит Яна Собенина — менеджер по развитию бизнеса в регионах СЗФО.
📍 Где: @ceo2pillowschannel.
🗓 Когда: 19 апреля (пятница).
📊 Во сколько: 10:00 по московскому времени.
Вебинар продлится один час, чтобы подключиться к нему, просто зайдите в канал — 🎙 ссылка на трансляцию закреплена в шапке канала. | 3 406 | 15 | Loading... |
11 Ваша квартира превращается… в источник дохода 🪴
Сдавать квартиру на Островке стало ещё проще: теперь для этого не обязательно оформлять самозанятость, ИП или ООО. Рассказываем об особенностях работы с физлицами!
🔴 Стандартный процесс модерации
После регистрации в Экстранете нужно подтвердить личность через сервис SumSub — эта процедура помогает защитить и гостей, и владельцев квартир. Мы также попросим показать квартиру во время видеозвонка, чтобы убедиться, что она соответствует фотографиям.
💻 Выгодная комиссия
Для физических лиц и самозанятых комиссия за совершенные бронирования — 15%.
⌨️ Публикация на двух сайтах
Вашу квартиру увидят миллионы потенциальных гостей — не только индивидуальные путешественники, которые бронируют жильё на Островке, но и турагенты, которые пользуются сервисом B2B.Ostrovok.
💼 Простой взаиморасчёт
Для получения выплат от Островка нужно будет указать только номер банковской карты.
🛡 Бесплатная программа страхования
Ваша квартира будет защищена от форс-мажоров и недобросовестных гостей: например, вы сможете получить компенсацию за разбитый телевизор или сломанную кровать.
Регистрация в Экстранете займёт примерно 15 минут 🟢 — переходите по ссылке, чтобы превратить вашу квартиру в источник дохода! | 4 299 | 84 | Loading... |
12 Теперь ваши ответы на отзывы гостей видны и в мобильном приложении Островка для Android 💬
Еще больше гостей будут видеть вашу обратную связь, а вы сможете поддерживать позитивное впечатление о вашем объекте размещения.
Спасибо всем за фидбэк! 💙 | 2 926 | 4 | Loading... |
13 📆 Даты выплат по бронированиям марта: 15 — 19 апреля 2024.
📌 Подробнее о процедуре взаиморасчётов:
Для юридических лиц и ИП
Для самозанятых
Важно:
1. Проверьте свои реквизиты: это можно сделать в разделе «Отель», вкладка «Юридическая информация». Если у вас изменились реквизиты, пожалуйста, обновите их (инструкция).
2. Вы платите комиссию только за фактически прожитые бронирования. Поэтому, если гость не приехал, обязательно поменяйте статус бронирования на «Незаезд» самостоятельно в течение двух дней с момента предполагаемого заезда гостя или в период сверки. Это можно сделать во вкладке «Бронирования».
Остались вопросы?
🔵 Почта [email protected] — для вопросов по оплате счетов, незаездам и корректировкам дат или стоимости бронирований
🔵 Почта [email protected] — для вопросов по документам, выставленным ООО «Бронирование Гостиниц»
🔵 Почта [email protected] — для вопросов по документам, выставленным ООО «Агентика Тревел»
🔵 Чат поддержки @ostrovok_extranet_bot — по любым вопросам
#экстранет_документы_и_оплата | 3 282 | 10 | Loading... |
14 Приглашаем на третий марафон для отельеров MUST HAVE 3.0 от международного университета SWISSAM Приглашаем на третий марафон для отельеров MUST HAVE 3.0 от международного университета SWISSAM
Главные эксперты индустрии разберут примеры критических ситуаций на объектах размещения и подскажут варианты решения. Марафон пройдёт в новом формате видеоуроков в телеграм-боте.
Не пропустите наш кейс: 🗣 Ксения Безбородова, руководитель команды по развитию бизнеса Островка в СЗФО и Республике Беларусь, представит анализ ключевых трендов бронирований в OTA и расскажет, как увеличить спрос в отеле.
📱 Подключайтесь, смотрите видеоуроки когда и откуда удобно со смартфона, скачивайте дополнительные полезные материалы (например, памятку или инструкцию), которые сразу можно внедрить в работу!
Марафон будет особенно полезен отельерам, управляющим директорам и ревенью-менеджерам.
✔️ Участие бесплатное — нужно только зарегистрироваться. | 2 916 | 3 | Loading... |
15 🧳 Приглашаем на российско-белорусский туристический Конгресс!
Крупнейшее событие сферы гостеприимства между нашими странами пройдёт 17-20 апреля 2024 года в Минске. В рамках Конгресса состоятся тематические секции, тренинги и даже B2B-биржа для российских и белорусских компаний!
🗺 Где: Республика Беларусь, Минск, ул. Кирова, д.18, «Президент-отель».
⏱ Когда: 17-20 апреля 2024 года.
В рамках Конгресса будет работать форум, где ведущие эксперты индустрии поделятся опытом, наблюдениями и прогнозами.
Ждём вас на деловой программе форума с нашим участием: 17 апреля 2024 года в 16:40 (время московское) Ксения Безбородова расскажет, как повысить лояльность гостей с помощью инструментов Островка.
✅ Посетить Конгресс и форум могут все желающие бесплатно после регистрации. | 2 828 | 3 | Loading... |
16 🌞 Готовимся к лету и огромным продажам!
Продолжаем традицию личных встреч — на очереди ещё три города, в которых мы проведём апрельские бизнес-завтраки. Приходите, чтобы узнать про новые способы продвижения объектов размещения, лайфхаки работы с онлайн-каналами продаж и секреты увеличения дохода.
🗓 15 апреля, 📍 Санкт-Петербург, отель «Новый Петергоф» (Санкт-Петербургский проспект, д. 34), зал «Петергоф».
🗓 23 апреля, 📍 Псков, рестобар «Мажор» (ул. Первомайская, д. 28).
🗓 25 апреля, 📍 Калининград, отель Holiday Inn Kaliningrad (ул. Виктора Гюго, д. 1), зал «Гофман».
✔️ Обратите внимание: на каждое мероприятие необходимо регистрироваться отдельно. Ссылка на регистрацию вшита в город.
До встречи! | 3 303 | 10 | Loading... |
17 Сначала напомним цели программ:
✨ GURU — помогает увеличить загрузку, привлекая лояльных гостей, которые чаще путешествуют, больше тратят на дополнительные услуги во время проживания и охотнее оставляют отзывы. Объекты, участвующие в программе, получают специальный значок, который даёт дополнительное выделение в поиске, на странице отеля, в разделе тарифов и в подробном описании.
⬆️Top Stays — помогает улучшить позицию в поисковой выдаче, повысить конверсию и увеличить объём бронирований. Объекты, участвующие в программе, получают специальный значок.
Таким образом, при подключении обеих программ одновременно вы существенно улучшите позицию вашего объекта в поиске, увеличите загрузку и выделитесь среди конкурентов, что приведёт к росту заработка. Плюс — получите приоритетную поддержку при обращении к нашим специалистам.
Как участие в программах отразится на комиссии? 💸
Подключение к программе GURU никак не влияет на комиссию и совершенно не зависит от её размера. А вот при подключении к Top Stays комиссия увеличивается.
Как будет рассчитываться оплата за бронирование от пользователя GURU при подключении к программам? 🕯
Предположим, что вы подключились к Top Stays и комиссия стала 18%. После вы добавили GURU-скидку 10% к базовому тарифу 1 000 рублей. В таком случае за бронирование на одну ночь вы получите:
1000 рублей*(100-10%)*(100-18%) = 738 рублей.
💬 Остались вопросы по работе программ? Напишите комментарий к посту, и мы поможем разобраться. | 3 047 | 7 | Loading... |
Photo unavailableShow in Telegram
❤️ Как напомнить своим гостям оставить отзыв об отеле или квартире?
Повесьте на видное место табличку с QR-кодом от Островка. Теперь она доступна в новом брендинге, а значит стала еще ярче и еще заметнее!
Гостю достаточно отсканировать QR-код, который приведет его в раздел «Поездки» мобильного приложения Островка или на скачивание приложения. Там он легко найдет бронирование вашего объекта размещения и, вуаля, — отзыв оставлен!
Не упустите возможность привлечь к вашему объекту размещения еще больше внимания ⭐️
❤ 13🔥 3🤩 3
🏠 Как переделать квартиру под сдачу в аренду?
Совместно с платформой INMYROOM мы подготовили несколько советов и делимся ими с вами.
Напоминаем: теперь мы работаем и с физическими лицами по комиссии 15%. Присоединяйтесь!
INMYROOM
🔵Хотите сдавать квартиру в аренду посуточно, но не знаете, с чего начать? Следуйте лайфхакам от хоумстейджеров из карточек и размещайте объявление о сдаче жилья через удобный личный кабинет Островка — Экстранет. Размещаться на Островке стало еще проще: теперь для этого не обязательно оформлять самозанятость, ИП или ООО. Публиковать объявления могут и обычные физлица — например, вы: 🔹Регистрация на сайте бесплатная и простая. 🔹Комиссия за совершенные бронирования составит всего 15%. 🔹Ваше объявление будут видеть индивидуальные путешественники на платформе Островок! и турагенты на В2В.Островок. 🔹Получать выплаты очень удобно - физлицам понадобится только номер карты. 🔹А еще можно бесплатно застраховать свое жилье от форс-мажорных ситуаций. Регистрируйте свое жилье в Экстранете Островка и зарабатывайте больше! Реклама. ostrovok.ru. ООО «Бронирование гостиниц».
❤ 5👍 1🔥 1
Photo unavailableShow in Telegram
Встречаемся на Hospitality Business Day в Москве 💼
В марте мы отлично провели время на Hospitality Business Day в Санкт-Петербурге, а совсем скоро это масштабное мероприятие пройдёт и в столице. Будем рады видеть вас на стенде А5 и на выступлении нашего спикера!
📊 Когда: 15 мая (среда), с 9:00 до 18:00.
📍 Где: World Trade Center Moscow (Краснопресненская набережная, 12), конгресс-центр, подъезд №4.
По традиции, на Hospitality Business Day есть программы для всех ключевых позиций отеля: основная программа (продажи, персонал, сервис и финансы); Digital Sales, Marketing & Solutions; Food & Beverage; Housekeeping. А ещё в этом году появилась программа Development & Investment — она пригодится тем, кто планирует запуск новых объектов.
⭐ Островок в деловой программе
В рамках программы Digital Sales, Marketing & Solutions интересными фактами и практическими рекомендациями поделится Анна Чаплыгина, руководитель команды по развитию бизнеса в России. Выступление на тему «От идеи до бронирования — путь клиента ОТА к вашему бренду» начнётся в 10:45.
Для входа на Hospitality Business Day нужен билет — есть как бесплатные, так и платные варианты. Чтобы сил хватило на весь день, советуем выбрать «Стандарт с питанием», который включает кофе-брейк и обед.
🔍 Узнать больше
❤ 12🔥 6👍 3👏 3
Photo unavailableShow in Telegram
Сверка уже началась 🔎
Пройти сверку по бронированиям апреля и внести корректировки можно до 8 мая.
🔵 Как пройти сверку?
1. Откройте «Личный кабинет» в Extranet.Ostrovok.ru и перейдите во вкладку «Счета».
2. Откройте подраздел «Сверка».
Важно: для прохождения сверки используйте именно подраздел «Сверка»! Кнопка «Период сверки» во вкладке «Счета» предназначена для получения закрывающих документов.
3. Проверьте данные.
🔵 Что делать, если по какому-то бронированию был незаезд?
Найдите нужную бронь во вкладке «Бронирование», нажмите на три точки справа и выберите «Незаезд». После 8 мая проставить «Незаезд» уже нельзя.
🔵 Как внести изменения в даты или суммы активных бронирований?
Отправьте изменения вместе с ID объекта на [email protected] или в бот @ostrovok_extranet_bot. Все проставленные вами самостоятельно незаезды будут дополнительно проверяться.
📆 Период выплат за бронирования апреля — с 20 по 24 мая. О возможных изменениях мы обязательно сообщим в будущих постах.
#экстранет_документы_и_оплата
👍 10❤ 1
Photo unavailableShow in Telegram
Дорогие партнеры, поздравляем вас с майскими праздниками! 🌿
Наша команда поддержки работает ежедневно с 9:00 до 21:00 — мы будем рады помочь вам по любым вопросам во время больших выходных:
📱 Чат-бот в Telegram (для срочных вопросов): @ostrovok_extranet_bot
📱 What's App: +7 (901) 468-59-51
📱 Россия:
8 (800) 555-65-36
+7 (499) 705-79-45 — Москва
+7 (812) 389-20-15 — Санкт-Петербург
+7 (862) 225-75-49 — Сочи
📱 СНГ:
8 (820) 0491-0065 — Беларусь
+7 (727) 357-43-09 — Казахстан
Пусть майские выходные принесут вам отдых и радость от общения с близкими 💛
❤ 7👍 4
Уважаемые партнеры, в связи с техническими работами основной номер телефона поддержки будет временно недоступен ❌
📶 Связаться с нами по-прежнему можно по почте [email protected] или [email protected], в телеграм-чате @ostrovok_extranet_bot или по телефонам +74999388703 и +74999388678.
Приносим извинения за возможные неудобства.
👍 3❤ 1🙏 1
Больше путешествий на майские 🐇: наши аналитики поделились свежими данными, согласно которым бронирования на праздники по России и за рубежом выросли на 35%.
📈 Подробнее рассказываем в материале, а на карточках делимся статистикой по российским направлениям.
👍 8❤ 4🔥 3
Photo unavailableShow in Telegram
☕️ Расписание бизнес-завтраков в мае 2024 года.
Планы на май — встречаться с коллегами в тёплой и неформальной обстановке, чтобы поделиться опытом, новостями и инсайтами. Присоединяйтесь к нашим бизнес-завтракам в последний месяц весны!
Вот в каких городах планируем их провести:
🗓 14 мая, 📍 Петропавловск-Камчатский, отель «Авача».
🗓 16 мая, 📍 Владивосток, конференц-зал «Беринг».
🗓 20 мая, 📍 Южно-Сахалинск, пространство «Точка Кипения».
🗓 22 мая, 📍 Хабаровск, бутик-отель «Хабаровск Сити».
🗓 23 мая, 📍 Вологда, ресторан «Мама Мия».
🗓 24 мая, 📍 Новосибирск, отель DoubleTree by Hilton Novosibirsk.
Участие бесплатное, но количество мест ограничено.
✔️ Обратите внимание: на каждое мероприятие нужно регистрироваться отдельно. Ссылка на регистрацию вшита в город.
До встречи!
🔥 8❤ 5👏 4👍 3
Делимся обучающим роликом, который поможет вам эффективно управлять разделом «Бронирования» в вашем Личном кабинете на Extranet.Ostrovok.ru 🔖
Из видео вы узнаете, как получить детальную информацию о каждом бронировании вашего объекта. Здесь же мы рассказываем, как связаться с гостем через функцию сообщения и письма, а также как как установить пометку о незаезде.
🎞 Еще больше роликов смотрите на нашем YouTube-канале.
Как работать с разделом «Бронирования»? | Extranet Ostrovok.ru
Показываем, как работать с разделом «Бронирования». Из этого обучающего ролика вы узнаете, как посмотреть общую информацию о бронировании и задействовать дополнительные опции. Например, как из вкладки «Бронирование» позвонить и написать гостю или проставить незаезд. Подпишитесь на наш канал, чтобы не пропустить новые полезные видео! #extranetostrovok #ostrovok #экстранетостровок #островок #островокдляотельеров #отельныйбизнес
❤ 8👍 4
Photo unavailableShow in Telegram
Сдаёте жильё посуточно? 💰 Завтра в прямом эфире мы расскажем, какие инструменты Островка помогут вам повысить продажи, и ответим на вопросы!
Вебинар пройдёт на канале «Кухня посуточного бизнеса» — это канал про недвижимость, аренду и бизнес, где собраны ответы на вопросы в сфере маркетинга посуточной аренды квартир и апартаментов, полезные лайфхаки и вебинары от экспертов.
Спикером выступит Яна Собенина — менеджер по развитию бизнеса в регионах СЗФО.
📍 Где: @ceo2pillowschannel.
🗓 Когда: 19 апреля (пятница).
📊 Во сколько: 10:00 по московскому времени.
Вебинар продлится один час, чтобы подключиться к нему, просто зайдите в канал — 🎙 ссылка на трансляцию закреплена в шапке канала.
👍 11🔥 8❤ 6👏 3