MissCommunication — Крис Роппельт о межкультурной коммуникации

Шаблоны самопрезентации в чатах После оплаты шаблоны сообщений на английском придут в личные сообщения в течение суток

В любом рабочем или экспатском чате, в сообществе геймеров, бердвотчеров, или изучающих языки состоят десятки людей, с которыми можно наладить связи. Первый шаг к этому — рассказать о себе 👍 Во-первых, это хороший тон — ритуал самопрезентации делает виртуальное пространство более безопасным и доверительным. Если в чате появляются новые люди и ничего о себе не пишут, другим участникам может показаться, что это боты, мошенники или просто чужаки — так можно даже схлопотать бан. Во-вторых, это делает чат живым, мотивирует общение, реакции, вопросы. Так что если кажется, что в чате тухло, попробуйте представиться — это инициирует новую волну интереса к сообществу и взаимодействию. В карточках выше — универсальные рекомендации для самопредставления в новом интернет-сообществе. По кнопке ниже — девять шаблонов сообщений для разных контекстов. За донат в 500 рублей вы получите PDF-файл с шаблонами, который придет вам в личные сообщения в течение суток после оплаты ⬇️ @mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Две недели назад я прошла обучение в Германии по новому методу межкультурной коммуникации TOPOI (tongue, order, person, organization, intentions & influence). Я узнала о нем благодаря специалисту из Нидерландов, которого встретила на конференции в Италии этой весной. Он порекомендовал меня профессору, проводившему сертификацию, поэтому мне удалось записаться в группу уже после дедлайна 🙂 Участие стоило 850 евро, также нужно было заполнить форму с информацией о себе и дождаться, пока ее одобрят, но вопросы были стандартные. Учеба длилась два дня в группе из 13 опытных interculturalists, а в конце выдавали сертификат. Делюсь любопытными наблюдениями, которые позволят лучше понять практику подготовки межкультурных специалистов в Европе. 🔜 Почти все участники работают в академических институциях, сотрудничают с ними или делали это когда-то. 🔜 Даже те, кто называют себя бизнес-тренерами, в основном продают услуги скорее ассоциациям, союзам, учреждениям, которые в свою очередь продают тренерские услуги бизнесу. 🔜 Для большинства из них немыслима практика реальной работы без нескольких аттестаций, поэтому многие начали карьеру относительно поздно. 🔜 Ключевой вопрос для них: где взять клиентов? Они очень удивились, что я успела поработать с таким количеством компаний в своем юном по европейским меркам возрасте. 🔜 Почти ни у кого из участников нет сайта или толковой страницы на LinkedIn. 🔜 Я часто была единственной, кто мог ответить на практические вопросы профессора. Другие участники даже записывали мои ответы. При этом теоретическая подготовка группы сильнее моей. 🔜 Другие участники мало жили или работали в других странах. В основном они знают либо Европу, либо какую-то одну страну или регион. 🔜 Для них более актуальны кейсы по интеграции мигрантов, а не бизнес-задачи. 🔜 Почти все работают с длинными проектами (например, годовой курс). Идея воркшопа на полтора часа, которые я регулярно провожу, их испугала и озадачила. Неужели что-то можно рассказать за полтора часа? Спойлер: очень много! 🤗 🔜 Презентация от голландского профессора заставила меня страдать, визуал оставляет желать лучшего. Хочу в подарок сделать для них дизайн пары слайдов, иначе без бокала бургундского не разобраться! Ставьте реакции, если какие-то мои наблюдения вас удивили или если вы разделяете их в рамках своей профессиональной сферы! Делитесь в комментариях своими инсайтами, если у вас был похожий опыт 🔥 @mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

В июне поделилась 🧷 подборкой ресурсов для поиска работы за границей — судя по более чем 100 репостам, список оказался очень актуальным! Предлагаю сделать следующий шаг и обсудить культурно обусловленные сложности, которые мешают соискателям пробиться на иностранный рынок труда. Во всех странах люди ищут вакансии, отправляют отклики, ходят на собеседования и в конце концов получают работу. Но привычный алгоритм всегда нарушается при смене географии поиска, или, например, при желании работать в новой профессии или компании другого масштаба. Так, моя коллега однажды оказалась на собеседовании не с рекрутером, а с ботом: он задавал вопросы, просил записать ответ на видео и отправить ему — время на ответ и на загрузку было ограничено. Такой вид собеседования можно объяснить большим количеством соискателей и удаленным форматом работы команды. Бот облегчает жизнь рекрутеру, который может не досматривать ответы до конца, ускорять их, работать с откликами в любое время. Корпоративная культура этой компании отличалась от мест, где моя коллега работала раньше — до этого она приходила только на личные собеседования, могла увидеть лица будущих коллег и задать вопросы. Этот пример — очередное напоминание, что межкультурные различия встречаются не только за границей, но и в знакомом пространстве. 🔜 В карточках — примеры отличий при поиске работы на иностранном рынке. Дисклеймер: эти примеры не означают, что весь найм в обозначенной стране происходит так. Делитесь в комментариях, если сталкивались с похожими историями! ⬇️ @mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Первое правило межкультурной вежливости 💙 Виной множества межкультурных курьезов на моей памяти становилась убежденность, что какие-то вещи знают все. Россиянин в разговоре с соотечественником не будет пояснять, кто такой Лев Толстой. Но даже если нам кажется, что Толстой — писатель мирового, а не только национального масштаба, это не значит, что китаец, албанец или испанец знают его. Бывали ситуации, когда участники моих межкультурных воркшопов не понимали меня, когда я упоминала названия некоторых стран. Они думали, что это города или регионы, а не государства. То же самое происходило с названиями редких языков и народов. Настолько же злую шутку с нами играют иностранный языки. Ваш собеседник может знать, как произносится имя или название региона на родном языке, но не на английском. Ниже я напишу несколько названий на английском, а вы попробуйте понять, о чем идет речь! Сologne — Кёльн, город в Германии Xi — Си Цзиньпин, лидер Китайской Народной Республики Charles III — Карл III, король Великобритании the Red List — Красная книга Однажды на мероприятии я рассказывала о стране Ливан, на английском Lebanon. Одна слушательница позже призналась, что долго не могла понять, почему я рассказываю о каком-то французском банане. Потому что Lebanon звучит очень схоже с французским lа banane 🙂 Рекомендую любопытное упражнение: зайти на условную википедию или в переводчик и посмотреть, как звучат знакомые вам имена собственные на других языках. Так можно выяснить, Россия у финнов — это Venäjä, а город Мюнхен на итальянском — Monaco.

Важнейшее правило в межкультурном контексте — пояснять топонимы, имена известных людей, языков и другие названия.

Теперь я всегда говорю не «Танзания», а «Танзания — страна на востоке Африки», не «суахили», а «суахили — основной язык Кении», не «ненцы», а «ненцы — малый коренной народ из Сибирской части России». Сталкивались ли вы с подобным недопонимаем в межкультурной среде? Делитесь в комментариях! ⬇️ @mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Собрала для вас все посты этой недели в один #межкультурныйдайджест 💙 💬 Попросила вас задавать мне вопросы о межкультурной коммуникации. 💬 Рассказала, как наладить неформальное общение с иностранным коллегой. 💬 Поделилась новой статьей о деловой коммуникации с ближневосточными партнерами. 💬 Собрала подборку своих видео, подкастов и текстов об ОАЭ и КСА. 💬 Выложила новую порцию межкультурных мемов. Возвращайтесь к интересным для вас темам и присоединяйтесь к дискуссиям в комментариях! @mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Пришло время субботних межкультурных мемов! 🫶Делитесь и своими любимыми в комментариях ⬇️ @mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Коммуникация с ближневосточными коллегами: подборка Если статья из вчерашнего поста оказалась вам полезна и вы хотите изучить другие материалы об этом регионе, делюсь подборкой своих видео, постов и подкастов о деловой коммуникации с представителями ближневосточной культуры 🖱 🔜 Культурный код и деловое общение: ОАЭ и КСА / лекция 🔜 Переговоры с представителями ОАЭ и КСА / минилекция 🔜 Small Talk in the Middle East / минилекция на английском 🔜 Как строить бизнес-партнерство в ОАЭ / подкаст 🔜 О дресс-коде в ОАЭ / пост 🔜 Книги, фильмы и другие ресурсы о культуре и истории ОАЭ / пост 🔜 Бизнес-этикет в ОАЭ / пост 🔜 Разница между Arab, Arabic, Arabian в английском языке / пост 🔜 Дресс-код и традиционная одежда в КСА / пост 🔜 Книги, фильмы и другие ресурсы о культуре и истории КСА / пост 🔜 Коммуникационные паттерны представителей Ближнего Востока / пост 🔜 Как справляться с установкой «услуга за услугу» на Ближнем Востоке / пост 🔜 Гайд по общению с представителями ОАЭ / PDF-памятка Подборка материалов о какой стране или регионе была бы полезна вам? Рассказывайте в комментариях 💬 @mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Бизнес в условиях радикального гостеприимства 🤝 Российский бизнес видит в ближневосточных коллегах все более желанных партнеров, так как на рынках ОАЭ или Саудовской Аравии можно найти огромное пространство для роста. Но партнерство с представителями этих стран отличается от взаимодействия, например, с европейцами. Потенциальные партнеры будут одаривать гостей дорогими подарками, угощать в ресторанах и даже обнимать. Порой российские предприниматели думают, что сотрудничество в шляпе, как только слышат, что саудовец или эмиратовец назвал их братом🙂 Но партнерство в этих регионах требует терпения и личной отдачи. В новой статье для «Больших идей» (бывший Harvard Business Review) делюсь рекомендациями для российских предпринимателей, которые готовятся сотрудничать с этими регионами. Из материала вы узнаете: 😮 почему словосочетание Ближний Восток не совсем подходит для обозначения региона в международном контексте, 😮 можно ли избежать объятий и прикосновений арабских коллег, 😮 почему предприниматели из ОАЭ и КСА могут быть недоверчивы, 😮 какую роль играют дорогие аксессуары, 😮 всегда ли договоренности заканчиваются сделкой. Читайте статью, делитесь с коллегами, которым это может помочь, и оставляйте комментарии — приятно знать, что моя экспертиза приносит пользу! @mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Шаблоны приглашений на англ После оплаты шаблонов приглашений на кофе/в бар на английском придут в личные сообщения в течение суток