SPA&Massage Marketing PROFI ZEN з Тамілою Рзаєвою

Слабка ланка у Wellness-індустрії. Як це може привести клієнтів до масажистів і СПА-центрів - ІІ ЧАСТИНА 🏳️Шостий SPA & Wellness тренд — інклюзивні програми для клієнтів, що обмежені у русі. Мається на увазі не реабілітація, а програми масажу, SPA & Wellness, які адаптовані для маломобільних людей чи людей з певними обмеженнями. Від безбар’єрного доступу до кабінету до програм і сеансів, які адаптовані і враховують особливості таких клієнтів. Цей тренд буде актуальним у найближчі 30-50 років.. А може й більше... 🏳️Сьомий SPA & Wellness тренд — комплексний підхід. Настали часи коли пропозиція тільки одної послуги закриває можливості вирішення проблеми клієнта та зменшує прибутковість SPA & Wellness та масажного бізнесу.

Суміжні напрямки послуг перестали бути «додатковими» до SPA & Wellness і переходять у категорію «базових»:

нутріціологія, аромалогія, кінезіотерапія, емоційний інтелект і психологія, реабілітаційні програми тощо. Це дозволить складати комплексні програми і управляти результатами клієнтів, досягати більшого % стійкості результату, розширить коло потенційних клієнтів. Розширення меж компетенцій майстрів SPA & Wellness в цих напрямках ставатиме необхідною базовою компетенцією. 🏳️Восьмий SPA & Wellness тренд — локальні бренди. Проходить мода на світові косметичні та інші бренди, які обов’язково мали бути присутні на поличках кабінетів масажу, вітрин SPA & Wellness-центрів. Зараз увага і потреби клієнтів орієнтовані на локальні продукти, прив’язані до есо-простору надання послуг.

Оскільки продукти і їх філософія та дія — технології - простір і атмосфера є цілісним комплексом впливу на всю програму SPA & Wellness.

🪄 А також це дозволить розширяти комплекс послуг завдяки співпраці з локальними брендами та створювати і локальні приватні міні-бренди. 🏳️Дев’ятий SPA & Wellness тренд — есо-продукти та програма домашнього догляду як продовження терапії SPA & Wellness — оскільки комплексний догляд не може бути тільки в кабінеті. Цілісний підхід до якості життя також потребує професійного підходу. Програма домашнього догляду — це не жорсткі рамки, а комфортна для людини програма продовження терапії чи догляду, яка дозволяє доглядати за своїм здоров’ям якісно, в перерві між сеансами. 🏳️Десятий SPA & Wellness – групова терапія і взаємодія поза кабінетом SPA & Wellness. Локальні експрес-Ретріти, групові терренкури, міні-групи ландшафтного SPA & Wellness тощо. Коли Майстер або студія чи SPA & Wellness-центр не обмежуються роботою в кабінеті, а створюють разом з клієнтами соціум здорового відновлення/ оздоровлення / відпочинку.

Звісно, важливо знати тренди. Але у кризові часи надважлива навичка — не тільки бачити тренди і зберігати собі корисний контент, а ще й перетворювати їх на послуги і топ’ові пропозиції для своїх клієнтів.

Безумовно, це можна робити самотужки, експериментувати з рішеннями. Але якщо треба не гаяти час, а залучати клієнтів системно, без зайвих втрат ресурсів і нервів , тоді простіше зайти, взяти і адаптувати під себе вже готову систему залучення клієнтів на весь сезон: - що пропонувати, кому, як про це говорити, що публікувати і як вести людину від першого знайомства з вами до підписки або бронювання послуги.

У Кав’ярні абітурієнтів SPAgwarts доступні перші 3 бонусні уроки, промпти й практичні матеріали.

А ще я прямо на прикладах учасників показала, як за допомогою AI-помічника для масажистів і викладачів можна за 15 хвилин отримати 3 класні готові сценарії Reels, а не вимотуватися з контентом, який є, а людей не приводить. Заходьте в групу абітурієнтів SPAgwarts - подивіться, як можна зараз працювати легше і ефективніше з контентом, забирайте бонусні матеріали, застосовуйте їх і гляньте на результат.🙂 І якщо що — сьогодні останній день найвигідніших умов для першої групи. ❤️

Слабка ланка у Wellness-індустрії. Як це може привести клієнтів до масажистів і СПА-центрів. Отримала я дуже цікаві дані від Synergy – The Retreat Show. Виявилося , що після ретрітів організатори одразу забувають про учасників (ті аж дали оцінку 4 з 10) . Тобто під час ретриту — атмосфера, турбота, незабутні враження… А повернувся додому — і все, магія закінчилася? 😅 І найпротивніше: саме тоді, коли клієнт вже приніс гроші і довів ступінь довіри - про нього забувають одразу як він ці гроші заплатив.. Схема ⬇️ «Послугу отримав — гроші віддав — дякуємо, до побачення!» вже показує клієнтам тільки те, що вони цікаві як "гаманець". Клієнт починає відчувати, що його цінність закінчилася разом з оплатою. Що це для нас означає: це справжній🚩редпрапорець середнього розміру про те, що клієнти очікують від послуг оздоровлення і як зараз працювати з клієнтською базою.

І ось 10 напрямків, які, на мою думку, зараз можуть стати справжніми паровозами для масажистів, СПА-центрів, організаторів ретритів і навіть шкіл масажу і СПА.

Перший — клієнтські клуби. Не просто групка в телеграм, де щодня нудні нейронські тексти про користь масажу і вітання зі святами. А місце, де ви створили план комунікацій і контенту (не пластикового) і ваші клієнти отримують потрібну підтримку, реально корисні матеріали й додатковий сервіс між візитами. (насправді не тільки це, але про решту в наступних публікаціях розповім) 🏳️Другий — цифрові продукти в онлайн. Те, що допомагає клієнту й після процедури, ретриту чи навчання. А не закінчується разом із сертифікатом або оплатою за візит. 🏳️ Третій — додаткові немануальні послуги. Те, що допомагає клієнтам підтримувати якість життя і усувати щоденні проблеми із емоційним, енергетичним і фізичним станом. ⚡️Це сигнал, що настав час будувати зовсім іншу модель стосунків клієнтів у wellness і SPA-бізнесі. Четвертий - Wellness-тренд 2026-2030 — SPA/Wellness-психолог (в SPA & Wellness центрах — окреме відділення/простір). Експерт, який володіє комплексом методик емоційного відновлення — від ТОП-терапії до психологічної підтримки. Попит і потреби людей в Україні (та й не тільки в Україні) та статистика клієнтських запитів і скарг показує гостру необхідність комплексного підходу у відновленні як тілесного так і психо-емоційного стану людини. Фізичне розвантаження вже не працює на 100% як раніше. Зараз людина потребує емоційного відновлення. Простіше кажучи «відновлення нервової системи» після / під час дістресу.

Саме в цьому тренді закладений фактично новий напрямок розвитку SPA & Wellness послуг і галузі як такої.

Розглядайте вже зараз підвищення кваліфікації в цьому напрямку так і в оновленні асортименту послуг. 🏳️ П’ятий - єдине, що не може купити клієнт (окрім здоров’я) це ковток чистого повітря. Тобто його можна «купити» тільки в подорожах, що зараз не всім доступно. Саме тому п’ятий SPA & Wellness тренд — киснева терапія, а точніше «терапія чистого повітря». Саме цього зараз конче не вистачає всім мешканцям великих міст, особливо коли повітря зіпсоване численними обстрілами. Очищення повітря в кабінеті / студії/ SPA & Wellness центрі / насичення повітря НЕ ароматизаторами а корисними речовинами (аналог гірського повітря), соляні кімнати, соляні лампи, обладнання що створює есо-простір з чистим повітрям.

Ця послуга може стати топ’овою серед решти. Адже поєднати тілесну терапію з терапією чистим повітрям — це вже майже курортні умови

Працюйте над розвитком цієї послуги. Вона буде актуальна ще багато років. продовження у наступному пості⬇️⬇️⬇️

СИСТЕМА ЗАЛУЧЕННЯ КЛІЄНТІВ БУДЕ У ВАС В РУКАХ ВЖЕ ЗА 14 ДНІВ 👍Коли вам вже не треба ані ламати голову «що запостити щоб мене помітили клієнти» ані думати що завтра робити і як їх залучати і де брати нових клієнтів або думати «як підняти ціни? Я боюсь що постійні перестануть ходити»⬇️ Тому що можна не просто мати систему залучення, а спокійно і легко нею керувати і управлятися з нею як ви зараз справляєтесь з масажними оліями. 👋 ДВЕРІ ПРИЙОМНОЇ КОМІСІЇ в школу залучення клієнтів для майстрів масажу, СПА, викладачів курсів і шкіл і всіх майстрів оздоровчих практик — ВІД СЬОГОДНІ ВІДКРИТО! Після 1 ступеню у вас в руках буде зрозуміла система залучення клієнтів: ✅Ваші сторінки в соцмережах з упаковкою, з якої нові відвідувачі одразу розуміють хто ви, в чому ваша відмінність від решти, що і для кого ви робите і чому варто підписатися зараз саме до вас і де найсмачніша ваша пропозиція на цей місяць; ✅Ви матимете зрозумілі сенси, через які легко зможете пояснювати цінність масажу, СПА або навчання без постійного пошуку цікавих сюжетів для постів; ✅ Готові теми й система контенту наперед, щоб не сидіти щодня з питанням «що сьогодні викласти аби мене помітили?»; ✅ Упакований особистий бренд і експертність і чітка стратегія просування особистого бренду. Більше не треба думати як підкреслити свою унікальність майстра чи викладача і не бути пафосним чи нескромним. ✅Створите разом з наставником шлях клієнта від підписки до чи від посту/Reels до директ- заявки чи повідомлення або запису; Будете знати як з соцмереж складати клієнтську базу; ✅ Навчитеся переводити людину від контенту до контакту в директ чи на іншу платформу; ✅ Створите за готовою схемою свій лід-магніт, який можна використовувати для залучення нових клієнтів; ✅ Зможете створювати цікаві чипляючи пости і не треба для цього ставати копірайтером чи журналістом і тим вже не треба більше постити «пластикові» пости від неройнки. ✅Підключите чат-боти, які можуть видавати матеріали, підтримувати контакт і підвести людину до спілкування та бронювання; Напишемо ланцюжок повідомлень , які НЕ відштовхнуть клієнта, а приведуть його за ручку до вашої бази чи одразу на сеанс. ✅ Отримаєте помічника планера, який вміє рахувати декомпозицію і планувати так, щоб це реально було виконати, зможете планувати прибуток і не сидіти з розрахунками вручну; А головне — будете мати готову команду АІ-помічників - цілий відділ масажного і СПА маркетингу, навчитеся працювати з ними в команді і завжди мати всю необхідну систему залучення клієнтів щосезонно. 🎁🎁🎁 3 бонусні уроки вже чекають на вас у Кав'ярні SPAgwarts — вхід через сторінку А сьогодні і завтра приєднатися можна на найвигідніших умовах: один день у школі коштує приблизно як 1,5 чашки кави.

Випускники 1 ступеню школи SPAgwarts вже не сидітимуть вечорами з думкою “блін, це ж треба ще щось завтра викласти, а сил і часу вже нема!”. Тому що в них буде готовий план просування на весь сезон і будуть знати, що сказати в директ і що і як і коли запостити, щоб підписники не губилися, а приходили до вас.

ПОСТІЙНІ КЛІЄНТИ ПОЧАЛИ МЕНШЕ ЗАПИСУВАТИСЯ? Не секрет , що зараз дуже не прості часи для кожного українця в Україні. І це ще дуууже м'яко сказано. А найбільша складність в тому, що кожен з нас перебуває у постійному довготривалому стресі - просто цей стан коливається в залежності від ситуації навколо. Це значить, що ми всі і наші клієнти - під постійним впливом підвищеного кортизолу - гормону виживання під час стресу. Це підтверджує і дослідження думок киян, які розповідають про свій стан зараз - у цьому пості я поділилася ними

А враховуючи ще й економічні проблеми - клієнти починають економити на тому , що їм здається "не терміновим".

Оскільки мало хто з них замислюється над тим які наслідки для здоров'я дає постійно підвищений кортизол.

А масаж і СПА-процедури вони й досі, за звичкою мирних часів, сприймають як корисний відпочинок або алярмова послуга якщо десь щось затиснуло.

Що з нашого боку можна зробити щоб суттєво змінити цю ситуацію на краще для клієнтів і для себе: 1️⃣ Кардинально змінити СЕНСИ, які передаємо через соцмережі, розсилки, розмови, сайти, чат-боти - всі джерела комунікації з клієнтом. Адже сьогодні масаж і СПА-послуги це не розваги, не просто відпочинок, а так би мовити - "доступна аптечка" , яка найліпшим образом балансує організм і зменшує кортизол, додаючи дофамін. Зміна сенсів в інфо-просторі, це м'який варіант зміни думок клієнтів через контент, через ті сенси, які покажуть їм зміну системи підтримки себе у надважкі часи (вона вже апріорі не може бути такою як 5 років тому) 2️⃣ Змінити фактор сервісу - адже зараз клієнтам треба не стільки "свічки і чай", скільки підтримка і розуміння реального стану людини (особливо коли людина постійно тримає планку "незламності", приховуючи біль і напругу).

І тут ідеально працюють онлайн продукти через телеграм канали, через чат-боти і ненав'язливий інфо-сервіс, який допомагатиме людині вижити не тільки через сеанс, а через постійну підтримку (наприклад "медитація для усунення ПА" або "Аудіо запис для якісного сну" тощо.

Це не просто додатковий дотик - це спосіб підтримати клієнтів, бути з ними на зв'язку без постійного особистого контакту і можливість дати їм те, що буде і допомагати і повертати їх вчасно до вас на сеанси. 3️⃣ Приділити увагу своєму антистресовому меню і зробити його адаптованим під запити (приховані потреби ЦА). Оскільки лікарям зараз не до того, а люди звикли долати стреси .. ну самі розумієте як.... ❌ Це не значить завтра викласти пост "Приходьте заспокоїтися" і "Ось мої нові послуги антистресу"

Це значить, що для нас настали часи перебудувати стратегію спілкування з клієнтами, стратегію подачі свої послуг і ті сенси, які ми передаємо людям через контент.

Все це ми і зробимо під час програми в школі для майстрів і викладачів масажу і СПА "SPAgwarts" ‼️Слідкуйте за новинами тут в каналі, незабаром двері SPAgwarts вже відчиняться для зарахування на 1 курс. ✅ А якщо вам треба на вже залучити нових клієнтів (от прямо на вчора) - заходьте в Кав'ярню SPAgwarts - там я просто для кожного учасника створюю актуальні сценарії REELS , з потрібними сенсами і системою залучення.🎁 Заходьте в групу , забирайте 3 безкоштовні уроки і залишайте заявку на REELS

НЕСПРАВЕДЛИВО , ЩО ТАК ВІДБУВАЄТЬСЯ!! Ні, я зараз не про псевдоекспертів і тих, хто відверто "вижимає" ринок клієнтів демпінгом. Я зараз про дещо більш глибоке і важливе для кожного майстра і викладача. Я постійно бачу дуже сильних Майстрів і викладачів масажу та СПА, з великим крутим досвідом, напрацюваннями, результатами, дипломами. Ці люди постійно допомагають сотням, а іноді й тисячам клієнтів, мають золоті руки і світлу голову, їм щиро довіряють люди, до них їдуть навіть з інших міст, але буває так, що Майстри /Викладачі опиняються НЕ на виду, про них не часто можна почути чи прочитати, вони не вміють гарно розповідати про себе і в них часу нема на це, бо це клопітно, а іноді вони просто соромляться і ніяковіють, коли просиш їх розповісти про себе, бо досвіду і заслуг на 3 сторінки вже і їм здається, що не гарно себе так вихвалювати. Це просто дика і болюча несправедливість! І я бачу це дуже часто. Скільки я проводила зустрічей, коли бачила крутого Майстра, реально крутого Викладача, а заробляє він важче і іноді навіть стільки, скільки й людина, яка прийшла в професію значно пізніше, але встигла "упакувалася", в неї регулярно-правильний контент і вона вже продає свої послуги чи навчання не дешево. І тут є один дуже важливий момент -. Зараз не в тому сенс, хто з них кращий фахівець або викладач, а в тому, що - один вміє показати ПРАВИЛЬНО свою експертність і зрозуміло пояснювати свою цінність, його помітно і РЕГУЛЯРНО, - ця людина стає впізнаваною і популярною завдяки регулярному прояву в онлайн; - а інший - впевнений, що «клієнти і так бачать, що я даю круті результати, а до класного фахівця і так прийдуть"; - дехто професійно і системно веде свої акаунти і будує через контент впізнаваність і довіру, а дехто публікує хаотично і по натхненню, коли прийде цікава ідея чи тема. ОТ З ЦИМ РОЗРИВОМ Я І БОРЮСЬ !

Бо мене реально "штормить", коли сильний Майстер чи Викладач залишається майже в тіні, тому що не вміє чи не має часу розібратися з тим, як йому легко і вигідно показати те цінне, ЩО В НЬОГО ВЖЕ Є, в той час коли ринок наповнюють інфоскамери і ділетанти з гарною рекламою.

Я НЕ хочу, щоб ви були НЕпомітні тільки тому, що не знаєте як реально показати всю глибину своєї експертності і досвіду.

Не хочу, щоб вся ваша реальна крутезність загубилася десь, тому що ви просто не знаєте як оформити профіль так, щоб він показав роки навчань, напрацювань і досвіду і пости були тільки коли є на то час і натхнення.

І особливо НЕ хочу, щоб Викладач із реальною школою, досвідом і сильною методикою дивився, як поруч постійно і дорого продаються курси людей, у яких упаковка на мільйон, а професійної глибини і цінності - на три копійки. Адже проблема сильних Майстрів і тим більше Викладачів дуже часто в тому, що ця цінність живе тільки ВСЕРЕДИНІ, хоча її там іноді стільки, що можна дві галузі навчити. А клієнт туди зазирнути не може.😒

Клієнт бачить тільки те, що йому показали в онлайн і чує тільки те, що йому пояснили і ще й зрозуміє по-своєму тільки те, що іноді йому пояснювали на сторінці

Саме тому вже 3 роки всі мої сили і енергію, яку маю я вкладаю тут - у всі інструменти і події, матеріали і користь в нашому SPA&Massage Marketing PROFI ZEN. Даю максимум, що маю, щоб Майстри і Викладачі вміли легко ПЕРЕДАВАТИ свою професійну цінність, були помітними тим, хто ще з ними не знайомий і заробляли стільки скільки самі собі запланували. Саме тому і дала вчора шанс зробити комусь із вас крутий дієвий індивідуальний контент план. Прикро, що ніхто не відгукнувся 😞 А мені дуже хочеться, щоб ваші акаунти не були "другою роботою після масажів чи СПА", а допомагали людям зрозуміти: "ось до цього експерта треба йти і на вже". Бо світ, у якому круті майстри і викладачі обмежені в клієнтах лише тому, що не вміють про себе розповідати сучасним методом, а поряд прекрасно продається красива упаковка без глибини - це несправедливий світ! І я дуже хочу цей дисбаланс хоча б у нашій SPA і масажній ніші змінити по мірі моїх сил і можливостей. СПА-центрів це так само стосується, повторюватися не буду. А яка ваша думка?

ДЕНЬ ЧАРІВНОГО ПОДАРУНКА 🎁 Друзі, я ВЖЕ готую вам дуже круті фішки для всього, за що ви проголосували у попередньому опитуванні ⬆️ Це потребує цілого дня (якщо чесно), але ВЖЕ СЬОГОДНІ я хочу побути маленьким ельфом для вас :)) чарівним SPAgwarts'ким ельфійськом :) і виконати для вас те, що не подобається робити самостійно 😏 🌟ЗРОБЛЮ ВАМ КОНТЕНТ-ПЛАН НА МІСЯЦЬ ЖОВТЕНЬ 🥰 Уявіть - цілий місяць більше не треба ламати голову що запостити і це буде ВАШ контент-план Пишіть в коментарі: - свій фах і хто ваша цільова аудиторія - для якої соцмережі вам хочеться контент (оберіть 1 з: Фейсбук АБО Інстаграм АБО ваш телеграм канал) - яка у вас ціль контенту на жовтень: ✨почати все з початку (старт з нуля) АБО ✨ реанімувати акаунт після довгого мовчання АБО ✨ активувати вже працюючий акаунт для продажів послуг і яких саме Подяка мені за таку магію - ваші реакції і відгуки ❤️👍🔥 Підходить? 😜 тоді гайда в коменти ⬇️⬇️⬇️

Як би я переписала 4 привітання в директ за підписку. (ПЕРША ЧАСТИНА ТЕМИ - У ПОПЕРЕДНЬОМУ ПОСТІ ⬆️ ) Коли повідомлення пише адміністратор масажної студії: 1️⃣ - Вітаю, (ім'я підписника). Мене звати .......... я адміністратор студії "...." Дякую вам за підписку на нашу сторінку. Можна почати знайомство з нами з цього посту (тут даєте лінк на пост) де можна пройти тестування на рівень енергії і отримати розшифровку від нашого експерта. І в цьому посту (тут теж даєте лінк на ваш пост) забирайте "5 простих способів відновитися після цілого дня за комп’ютером". Напишіть мені потім що вам більше сподобалося, це разблокує наступний приємний подарунок для вас. 2️⃣ Студія масажу і реабілітації Вітаю, (ім'я підписника). Вам пише адміністратор студії "...." , мене звати ______ Дякую Вам за підписку і увагу до нашої сторінки. Для наших нових підписників ми приготували приємний бонус - В нашому Телеграм-каналі (АБО) у цьому пості (тут даєте лінк на свій пост) - є підбірка з 10 домашніх вправ "для лінивих", ці вправи дозволяють щоранку отримувати сили і енергію та піклуватися про суглоби і спину. Забирайте і користуйтеся во благо. 3️⃣ - Студія краси - манікюр / педикюр / брови Вітаю, (ім'я підписника) Раді бачити вас на нашій сторінці. Дякуємо за підписку Ми вже приготували для вас приємний бонус в цьому пості (даєте лінк на відповідний пост) 5 підборок модних осінніх відтінків манікюру (присилайте фото ваших нігтитків, наш майстер зробить підборку саме для вас). А в цьому пості (даєте теж лінк на відповідний пост) наш бровист показує як доглядати за бровами вдома, щоб вони завжди були природні і доглянуті. Поради майстра педикюру щодо підбору взуття - в цьому пості - (теж даєте лінк) Будемо раді, якщо скажете що найбільше вам сподобалося :) 4️⃣ - Косметична студія Вітаємо (ім'я підписника) Нам дуже приємно бачити вас як нашу прихильницю. Дякуємо за підписку В якості подяки приготували "Підбірку осіннього нюдового макіяжу" від нашого косметолога Забирай її тут (даєте лінк на ваш ресурс - краще телеграм канал) А масажист від себе дякує "Конструктором сніданків - 12 поєднань продуктів, після яких за годину не хочеться шукати солодке" ________________________________________________________________ У групі SPAgwarts я покажу, як скласти своє привітальне повідомлення так, щоб воно не відлякувало нового підписника і водночас допомагало почати знайомство, створювало довіру і зацікавленість продовжувати спілкування і згодом переросло у замовлення послуги. Поясню і покажу як насправді діє ця механіка залучення клієнта. У SPAgwarts ми це зробимо на факультеті Комунікації — будете мати свій унікальний ланцюжок повідомлень, а я ще покажу як його підсилити, щоб клієнти не «зливалися». Сьогодні відкриваю вам двері до групи Нічого оплачувати при вході не потрібно 🙂 і там на вас вже чекають 3 приємні подарунки🎁🎁🎁 Ну і кому було цікаво і корисно - приймаю подяку у вигляді 🩵💛 і 👍

⚠️ТЕРМІНОВО ПЕРЕКРИЙТЕ ЦЕ ДЖЕРЕЛО ВИТОКУ КЛІЄНТІВ . у цьому пості ПОКАЖУ ЯК МОЖНА ЗАЛУЧАТИ БІЛЬШЕ КЛІЄНТІВ І БЕЗ ДОДАТКОВИХ ВИТРАТ Впевнена. що про це джерело витоку клієнтів ви точно не думали і навіть не підозрювали як класні підписки на ваш акаунт в Інсті дуже швидко переводять потенційного клієнта з категорії “цікаво” в категорію “не чіпайте мене”. 🔍Давайте простежимо що відбувається. Людина підписалася - бо їй щось сподобалося у вашому контенті , або через рекламу. Подумала: "о прикольний Майстер, підпишусь аби не загубити" або "ооо класна інфа, підпишусь щоб слідкувати далі" Якщо вона не пише одразу в директ прохання записатися на сеанс, значить ще не готова до покупки і прийшла слідкувати за акаунтом Майстра чи студії чи салону тощо. І ця людина отримає привітання (див.скріни)⬆️ Що вона там бачить: «Бачу, що ви підписані, але не користувались нашими послугами…» «Даруємо 50%…» «Ось консультація…» «Ось процедура…» «Ось знижка…» «Можемо підібрати час…» І ті, хто так пише сподіваються, що людині це приємно.

А насправді підписник що відчуває: "«Ахааа, ясно-понятно. Я тільки но підписалась , а мене вже одразу ведуть до каси. Оминаємо це».

Максимум що ми маємо у відповідь -це тишу. Мовчання.

Людині простіше це не помітити. І людина розуміє , що їй раді як потенційному покупцеві, а вона просто ходила Інстою, відпочивала, щось лайкнула, щось сподобалося і вона прийшла. Або на рекламу відгукнулася щоб не загубити акаунт.

📌 І є ще один нюанс. Коли студія чи майстер дає ОДРАЗУ ЗНИЖКУ (не плутаємо з бонусами) на перший візит - це може зчитуватися клієнтом як сигнал: 👉 запис не заповнений «мене намагаються заманити знижками» аби тільки людина прийшла.

В очах клієнта послуга і робота майстра знецінюється (ну от як потім цьому клієнту продавати дорогу послугу, якщо він нічого ще не зробив, а знижку вже має?)

ЦІ 4 помилки і є тією "діркою", яка в режимі зворотньої воронки "зливає" потенційних клієнтів: 1️⃣ - Сприймати підписку як намір щось одразу купити. А людина могла просто побачити Reels, зайти подивитися на контент, зберегти сторінку «на майбутнє», а отримала спостереження «Бачу, що Ви підписані на нас, але ніколи не користувались нашими послугами». 2️⃣ - Замість знайомства - одразу пресінг на покупку. Тобто майстер чи студія ще не встигли отримати довіру, не довели людину до стану "розумію проблему і хочу саме вашу послугу і саме зараз", а їй вже щось продають і намагаються отримати її прихильність знижкою чи консультацією.

Не запланована консультація чи покупка, яку людина не хоче зараз - це певний стрес, коли людина до цього не готова, а її підштовхують до прийняття рішення.

3️⃣ Дуже багато інформації про послуги у першому повідомленні (коли людину фактично закидають прямою рекламою) + "гойдалки" між фаміл'ярністю і офіціозом. Це створює відчуття "продаж у лоба". Ми всі пам'ятаємо оце дуже бісяче "Вам щось сподобалося? Чим можу допомогти?" - коли ми заходимо до будь-якого магазину одягу чи взуття або сумок. 4️⃣ - Нічого про клієнта. Все тільки про себе.

Самореклама зараз тільки відштовхує

А людину цікавить поперед все - увага до неї, а не бажання їй хоч щось продати. Як би я переписала ці 4 повідомлення дивіть у другій частині ⬇️

Якщо ви вже викладаєте масаж / СПА чи оздоровчі методики на своїх курсах, в своїй школі або вас запрошують викладати в школах 🌟чи ви тільки плануєте викладати і готуєте свою методику до виходу у професійний світ, 👍якщо у вас вже є чому навчити інших майстрів, колег в Україні і за кордоном або готуєте нову авторську методику на вихід у світ — тоді ці 5 хвилин - 👍важлива інформація і нові можливості для вашого навчального напрямку, яка точно зараз і доречна і потрібна. (Промо-код на безкоштовне розміщення - «PROFI_ZEN») Форма на відправку інфо - через цю сторінку

ЯКЩО ВИ ЦЬОГО НЕ ЗНАЄТЕ, ТО Й ДАЛІ БУДЕТЕ ВКЛАДАТИСЯ У КОНТЕНТ ЗАРАДИ КОНТЕНТУ. Я принесла вам добрі новини, але спочатку — правду. Те, що продажі «просідають» обговорюють зараз всі і скрізь. І наша галузь не виключення. Ну так, ми розуміємо, що зараз у нас найважчий період за все життя декількох поколінь і в кожного з нас головна задача — вижити, зберегти себе, сім’ю і свою «зозульку» та рештки нервів. Але ж саме робота і послуги масажистів, СПА-майстрів і всіх фахівців відновлення та оздоровчих практик — це саме зараз та базова «конструкція», спираючись на яку можна витримати весь той треш, що на нас всіх звалився. І було би логічним, щоб до кожного Майстра стала черга на 3 місяці наперед. Але чому так не відбувається, якщо всі працюють і гроші заробляють і можна спокійно знайти послугу не за всі гроші світу? Я розповім простими словами, без термінів і формул що сталося з нашим ринком за останні 2-3 роки і що з тим будемо робити далі.⬇️ 1️⃣. Довіра людей в онлайн/офлайн вже більше не безкоштовна і не дається апріорі тільки тому, що фахівець має диплом. Згадайте, раніше достатньо було вести акаунт в соцмережі, щось там постити, давати корисні поради, показувати себе і свою роботу і були клієнти. В Фейсбук набрати собі 5000 друзів було справою 1-3 місяців, а за півроку вже були активні замовлення послуг. А тепер все не так. Зараз потенційні клієнти бачать в стрічці «експертів з дипломами» сотнями і вже не роздають довіру просто тому, що є результат. 2️⃣ Ідеальний контент більше не чіпляє увагу, «зальотні меми» не гарантія покупок послуги. І наче робиш все як раніше і навіть регулярно, а толку 0. В Фейсбук змінилися алгоритми і тепер ти бачиш тільки тих, кого сам коментуєш і лайкаєш. А в Інсті алгоритми взагалі працюють за іншим принципом — там працює об’ємний контент і CTA і все залежить від теми, сенсів, подачі та глибини переглядів, репостів і збережень. А тим часом АІ-контент став доступний всім і зробив погану послугу — тепер відрізнятися гарною картинкою чи корисною порадою — вже ніяк не вийде. І чим більше конкуренція — тим значніше має бути і відмінність подачі і пропозицій. 3️⃣ Аудиторія стала «холодною». Люди гортають стрічку швидко. Майже не читають. Чому? Тому що змінилися пріоритети і цінності, а ще змінився спосіб сприйняття інформації. У Фейсбук багато поганих новин (живемо в такі часи), багато важкого контенту. Це боляче і спрацьовує захисна реакція - «не бачу — значить нема». А в Інстаграм навпаки — багато реклами, обучалок, мемів і приколів — туди приходять відпочити, відволіктися від трешу навколо і тому за «корисне» чіпляються оком тільки якщо ця інфо потрапляє в бажаний стан людини. Тобто тепер людина не приходить в акаунт, щоб ближче познайомитися з вашим контентом, а просто заходить і перевіряє — чи варто витрачати наступні 10-20 сек, чи хочеться за вами далі слідкувати чи просто йти далі. 4️⃣ Тому і продавати свої послуги стало набагато складніше. Ви помітили, що деякі відомі «блогери» почали розпродаж своїх курсів в прямому сенсі за копійки? Багато хто каже, що стало важко продавати свої послуги навіть на дуже розкручених акаунтах з десятками тисяч підписників. А тому що вони й досі працюють по-старій схемі. А зараз змінився принцип подачі пропозицій. Раніше це робили через аргументи — докази — акції і сподівання, що клієнт захоче прийти в гарний кабінет. Зараз це все не працює як раніше. Дешеві послуги продають у великому асортименті і конкуренція велика. А дорогі послуги потребують прогріву довше і іншої подачі. Я побачила цю тенденцію вже 1,5 року тому. Але дехто ще й досі дає презентації телефоном, а в Інсті пропонує послуги просування 😂 🌟Але добра новина в тому, що у кризу завжди відкривається «вікно можливостей», щоб перебудувати свою систему залучення клієнтів, поки решта думають що і як робити і скаржаться на зовнішні обставини чи думають «перечекати». Напишіть в коменти 1 пункт чи 1 фразу - 🪄ЩО САМЕ зараз найбільше вам хочеться виправити, покращити або підсилити у своєму бізнесі? А всім активним, хто напише- з мене приємний бонус 🎁

ЗАЛУЧЕННЯ КЛІЄНТІВ НАОСЛІП — скасовуємо !!😜 Сьогодні просто хочу полегшити ваші задачки і ВІДДАЮ вам 3 ГОТОВІ ШАБЛОНИ STORIES ДЛЯ МАЙСТРІВ МАСАЖУ — вже готові тексти на 3 дні. ✨Адаптовуйте під свою спеціалізацію, ситуацію і аудиторію, поставте свої значення і спокійно залучайте клієнтів через сторіс. Шаблон — це як макет. Все залежить від наповнення. Кожен може зробити його не схожим на інший. Забирайте шаблони в коментарях.⬇️ А от якщо хочете робити це системно, з покроковим планом і усвідомленням куди ведете клієнта зі сторіс — тоді йдемо через SPAgwarts - там проведу вас коротким шляхом до результату. А в групі очікування вже лежать ВСІ🎁 подарунки для тих, хто зайшов до перших дверей SPAgwarts’у (це безкоштовно): 1️⃣ УРОК «ЯК ЗНАЙТИ ТЕМИ ДЛЯ КОНТЕНТУ, ЯКЩО У ВАС ЗВИЧАЙНЕ ЖИТТЯ?» і готова інструкція. Беріть і робіть просто вже. 2️⃣ ЕКСПРЕС-УРОК «ГОТОВА ПРАКТИЧНА СХЕМА - ЯК за 30 хв ЛЕГКО ЗРОБИТИ ВЛУЧНІ ТЕМИ ДЛЯ КОНТЕНТУ ПІД СВОЮ АУДИТОРІЮ» + інструкція. Швидко зніметься «головняк» - що постити на 1-2 тижні, щоб це було цікаво клієнтам. 3️⃣ практикум «ЯК ШВИДКО ЗРОБИТИ ДИЗАЙН ПОСТА-КАРУСЕЛІ» - показала як і лишила свій промпт. 4️⃣ на практиці показала «ЯК ВИЗНАЧИТИ ЧОГО ХОЧУТЬ КЛІЄНТИ І ЩО ВОНИ ВЖЕ ГОТОВІ КУПЛЯТИ» і лишила детальний покроковий план як це зробити — особливо корисно тим, хто хоче збільшити клієнтську базу або переїхав у нове місто чи нову країну. Забирайте всі подарунки скоріше, поки доступно. Забрати через тут🦉 А якщо ви - Викладач - то ваші сторіс вже забрати можна через попередній пост ⬆️

ВИКЛАДАЧАМ І МАЙСТРАМ - НОВИЙ ПРОЄКТ, ЯКОГО НАМ ВСІМ ДУЖЕ НЕ ВИСТАЧАЛО Я давно це хотіла зробити та все не вистачало часу і ресурсів. А зараз така можливість вже з’явилася. У нас в Україні і не тільки є серйозні українські викладачі, експерти, автори власних методик, школи і курси, що викликають тільки повагу, а також і Майстри, що вже створили своє професійне навчання. І погодьтеся, кожному викладачеві чи керівнику курсів хочеться , щоб його навчання висвітлювалося гідно, відповідно до його рівня викладання. А Майстру теж хочеться відкрити сайт або видання і побачити всі найцікавіші пропозиції в одному ресурсі, а може щось ще й цікаве прочитати 😏 Ні, ми не замахуємося на «Віл’яма нашего на Шекспіра» )) просто ✨Союз професіоналів СПА разом з SPA&Massage Marketing PROFI ZEN відкрили новий проект SPAce Select — Education Digest. Це безкоштовний щомісячний професійний онлайн-дайджест курсів, тренінгів, майстер-класів та освітніх подій для майстрів SPA, масажу та wellness, для викладачів, авторів курсів, професійних шкіл та всіх, хто цікавиться навчанням у нашій галузі або викладає свої методики. ✨Проект допомагатиме гідно представляти навчальні програми, курси і майстер-класи на професійному майданчику, який розміщатиметься на своїй інтернет-сторінці, тут в Телеграм-каналі, а також і на Фейсбук, в Інстаграм і серед європейських партнерів. 👍Що практичного отримають Викладачі, курси і школи: ✅ професійний галузевий майданчик, де їх навчання буде висвітлено гідно і на відповідному рівні, де його побачить не тільки професійна аудиторія, а всі , хто цікавиться зміною фаху, пошуку нової справи у житті. - Майстрам, фахівцям і всім, хто тільки ще мріє опанувати новий фах чи підвищити кваліфікацію: ✅ можливість бачити не просто рекламу в месенджері, а дізнатися про навчання більше, детальніше, отримати спеціальні пропозиції, в одному виданні побачити найцікавіші сучасні навчальні курси і майстер-класи, познайомитися з міжнародними викладачами тощо, отримати промо-коди і пропозиції з вигідними опціями.🎁 І найважливіше: на старті нового проекту SPAce Select — Education Digest розміщення інформації про навчання — 🎁БЕЗКОШТОВНЕ🎁 для підписників Telegram-каналу SPA&Massage Marketing PROFI ZEN. 👍Хочете мати промо-код для розміщення інформації про свої навчальні програми або курси чи майстер-клас — залишайтеся підписником SPA&Massage Marketing PROFI ZEN і отримайте промо-код на 3-місячне безкоштовне розміщення. За декілька місяців частина рекламних форматів стане платною, але підписники SPA&Massage Marketing PROFI ZEN завжди будуть мати особливі привілеї і спеціальні промо-коди на ексклюзивну знижку.🪄 А зараз у всіх викладачів, які є в нашому телеграм каналі є можливість 🌟БЕЗКОШТОВНО зайти в перший випуск SPAce Select — Education Digest. Заходьте на сторінку SPAce Select — Education Digest, де є вся інформація, правила, формат і форма подачі інформації про ваші курси. Якщо ви викладач, автор методики, школа або організатор професійного навчання — готуйте свої анонси. 👍Перший випуск SPAce Select — Education Digest вже готовий приймати вашу інформацію про курси, майстер-класи, тренінги, програми навчання тощо. А КОЖЕН Викладач, який відправить інформацію про своє навчання отримає одразу подарунок🎁 — готовий шаблон сторіс на 3 дні для викладача курсів. Можна взяти, адаптувати під себе і використовувати у своєму акаунті. Детальніше про SPAce Select — Education Digest та подати інформацію про своє навчання можна тут 🎁 Подарунок ви отримаєте одразу після відправки форми. Кому новина зайшла в серденько - ставимо ❤️ Хто готовий репостнути новину своєму викладачеві - ставте 🫶 (вам теж за активність будуть смачні подяки)😏

ЗАБИРАЙТЕ ОБІЦЯНИЙ ЛАЙФХАК ОНОВЛЕННЯ ХАЙЛАЙТІВ для Масажистів і СПА-майстрів Скрізь радять робити хайлайти базові - прайс про мене адреса і контакти подарункові сертифікати програми відгуки воно так, це фундамент але такі хайлайти є у ВСІХ і читачі вже звикли до цього і не відкривають їх (ну тільки якщо вже одразу готові купити послугу) А от щоб хайлайти реально були воронками і приводили вам клієнтів - треба умови, щоб ➡️ хайлайт був не рекламою, а рішенням для людини ➡️ було цікаво його відкрити і щось отримати одразу ➡️ була зрозуміла воронка переходу далі ➡️ хайлайт був прикріплений до чат-боту а решту важливих секретиків хайлайтів, щоб вони реально працювали і приводили вам людей - віддам вам в програмі SPAgwarts - безкоштовний вхід тут а зараз забирайте промпт для створення обкладинок хайлайтів, які точно привернуть увагу ваших читачів Створи обкладинку для Highlights в Instagram на базі приклада, який я завантажу. Використовуй завантажене зображення як візуальний референс: проаналізуй композицію, розташування тексту, стиль, настрій, типографіку і декоративні елементи.

Створюй нову обкладинку у схожій візуальній логіці, але з моїми даними. 

Моя ніша: [ВСТАВ НАЗВУ НІШІ] 

Мої кольори: [ВСТАВ КОЛЬОРИ / HEX-КОДИ] 

Бажані елементи: [НАПРИКЛАД: зірки, стрілки, квіти, мінімалістичні лінії, фото, 3D-елементи тощо] 

Надпис на обкладинці: «[ВСТАВ ТОЧНИЙ ТЕКСТ]»

ВАЖЛИВО: — Надпис має бути написаний саме так, як я вказав, без змін слів і без помилок. 
-   Зроби текст крупним і легко читабельним з телефону.
— Враховуй, що Instagram показує Highlights в колі: вес важливий текст і ключові елементи мають знаходитися в безпечній центральній зоні і не обрізатися.
— Не додавай зайвий текст, якого я не писав
— Використовуй мої кольори і бажані елементи, зберігаючи загальну естетику референсу.
— Результат має виглядати як вже готова професійна обкладинка для Highlights, а не як шаблон, який ще треба допрацьовувати.
Створюй зображення одразу після того, як я прикріплю референс. 
Приклади даю у скрінах

Вдячна всім за реакції ❤️ і 👍 - це мене надихає і я тоді знаю , що ви тут і вам це цікаво🫶😏

Ну що ж, дорогі мої, трішки лайфхаків нам не завадять :) маякніть реакціями, хто вже давно хоче освіжити свої хайлайти, але руки не доходять все то робити і часу нема. Наберемо ❤️ і 👍 - поділюсь перевіреною інструкцією як це зробити миттєво і в будь-якому дизайні (під ваш стиль і смак) А кому треба нові ідеї як через хайлайт приводити клієнтів - маякуйте в коменти⬇️⬇️⬇️