Людмила Морозова | Про медицинский бизнес
Канал о медицине, бизнесе, развитии, мотивации, вдохновении, жизни и просто разговоры по душам
Ko'proq ko'rsatish2 022
Obunachilar
+224 soatlar
+97 kunlar
+930 kunlar
- Kanalning o'sishi
- Post qamrovi
- ER - jalb qilish nisbati
Ma'lumot yuklanmoqda...
Obunachilar o'sish tezligi
Ma'lumot yuklanmoqda...
«Вы просто оказались в нужное время и в нужном месте» - говорит мой собеседник, поясняя мне, почему же я нахожусь там где, сейчас. Уверено так поясняет.
Улыбаюсь))
Сижу и перебираю в голове события, когда же то самое время на меня неожиданно так свалилось. Варианта три:
1. Когда в 19 лет забрала документы из института, вышла замуж и уехала к чертям на кулички?
Нет. Не подходит. Тогда рыдали все и не крутили у виска разве что самые стойкие)
2. Быть может, в 27, когда устав от государственной медицины, открыла hh и увидев вакансию «управляющий» во вновь открывающийся медицинский центр, уволилась с поликлиники и ушла в коммерцию?
Здесь уже получше. Но если учесть, что сыну 11 месяцев и я в декретном отпуске, тоже слабо тянет на «нужное время»
3. Видимо, все-таки в 33, когда психанув, написала заявление на увольнение с позиции СЕО в своем родном Сыктывкаре, собрала чемодан и уехала на учебу в Германию, откуда вернулась в Москву и здесь же и осталась. Одна.
Да! Это оно самое)
Тогда, в 2015 выбор был прост: «либо я, либо меня». И тогда, действительно, все места были нужными и любое время было вовремя!) Иначе было никак.
Продолжаю улыбаться!))
В следующий раз расскажу вам про: «Вам повезло», «Вам все легко дается», «Просто у вас звезды так сложились» и любимое - «В вас ТААААКОООЙ стержень!»
Обнимаю❤️
❤ 36❤🔥 12👍 7🔥 7
А как правильно?
Удивитесь, но я не знаю. Знаю только, что у каждого это «правильно» свое. Главное, чтобы было классно как от процесса этого «правильно», так и от результата, к которому оно ведет. Иначе это уже никакое не «правильно».
«Неправильная у вас мотивация администраторов. Должна быть вот такая…», и начинается 100500 советов, какая же она все-таки должна быть, чтобы это самое «правильно» случилось. А то что она рабочая и эффективная в этой самой клинике и в этот самый момент, и при всей своей «неправильности» показывает крутой результат - это в расчет советов не берется.
Все это я к чему…
Понимание правильности, как и понимание красоты - вещь очень субъективная. Не стоит стремиться за «таким же правильным» как у того самого крутого эксперта экспертов. Присмотритесь, может ваше хоть и поменьше, но нисколько не хуже. Главное то, что оно ВАШЕ и тоже правильное!🤍
💯 19👍 7
#понравилось
Иногда, чтобы увидеть новые смыслы нужно отойти, а не приблизиться.
❤🔥 6❤ 4💯 2
В последнее время много думаю о безопасной среде для себя и сотрудников.
Про что это?
Про честность. Это когда знаешь, а главное чувствуешь, что нестрашно…
• Нестрашно говорить не только то, что думаешь, но и то, что чувствуешь
• Нестрашно признаться, что совершил ошибку и быть уверенным, что помогут
• Нестрашно попросить о помощи и получить ее искреннюю и своевременную
• Нестрашно бояться и честно в этом признаваться
• Нестрашно быть неидеальным…
Последнее особенно про меня. Перфекционизм - это часть моего ДНК и стремление к идеалу, особенно в работе, не оставляет мне шансов на качественный отдых и восстановление.
Воспитываю себя быть неидеальной. Устала - отдохни. Нужна помощь - попроси. Злишься - скажи то, что думаешь и то, что чувствуешь. Честно.
Это формирует безопасный круг, где каждый знает, что здесь все по чесноку. И тогда нестрашно всем. А если страшно, то и об этом стоит сразу сказать. Все также честно!
Вот такая философия. Учу себя. Учу коллег. Получится. Знаю🤍
❤ 26👍 9🔥 3❤🔥 2💯 2
Сегодня в одной из клиник к работе приступили сразу два новых руководителя. Безумно хочется, чтобы в дальнейшем они стали крутыми медицинскими лидерами, которым верят и за которыми идут.
Лидерство - очень непростая задача. Важны не только профессиональные компетенции, как эксперта с классными результатами за спиной, но и много человеческой энергии, нужного драйва, яркого огня в глазах, невероятного упорства, огромной любви и уважения к своему делу и людям, которые тебе верят!
Мои сегодняшние пожелания своим новым членам команды лидеров:
- Будьте честны. Ложь не скрыть. Соврете один раз - больше не поверят
- Меняться и расти - это работа через боль, но без этого невозможно
- Идти в новое всегда страшно. Страшно, когда не страшно
- Не бойтесь просить помощи. Это не про слабость. Это про силу
- Понятие нормы у каждого свое. Помните, что и ваша норма для кого-то не норма
- Нет хороших и плохих. Есть профессиональные и не профессиональные
- Давайте обратную связь без оценки личности. Только факты
- Уверенность - вот что в первую очередь ждут от вас
- Понимание и поддержка - вот что идет сразу за уверенностью
- Ошибаться - это нормально. Главное не совершать одну и ту же ошибку дважды
- Развивайтесь 24/7
- Единые ценности объединяют. Найдите своих!
Я в вас верю!
Только вперед🤝
❤🔥 30❤ 18👍 6
Четко прослеживаю явную тенденцию - развивая себя, мы невольно развиваем и свое ближайшее окружение, прежде всего коллег. Особенно если вы лидер на которого смотрят и равняются.
Для них вы становитесь тем самым «рассолом» из метафоры про огурцы, в который все так спешат попасть, когда приняли решение стать солеными. Помните?
Все в одной банке развиваются, напитываются, опыляются. Такая прям классная и наполненная среда. Здорово!
Но что делать, если кому-то не нужно никаких изменений. Им хорошо. Их все устраивает. Они хотят оставаться свежими огурцами. А тут вы со своим рассолом…
Традиционно, варианта два:
- оставить позицию «свежих» и принять их право на это. Здесь главное то, насколько ваши ценности остаются созвучными и близкими по сути и глубине, а глобальные цели едиными. В конце концов, можно сделать вкусный салат)
- расстаться. Нет хороших и плохих. Вы просто разные и это тоже классно. Разные пути, разные задачи и разные понятия о хорошем и плохом результате.
И для кого-то остается нормой менять вкус, цвет и концентрацию рассола каждый год, поглощая все новые и новые знания, а для кого-то сохранить вкус свежим - его ключевой приоритет в жизни!
Здесь главное не забывать о сроках годности и температурном режиме😉
🔥 15👍 9💯 4❤ 1👌 1
А вы любите молочные коктейли? Такие, в которых много пломбира, молока и взбитой пенки. И пить его обязательно надо через трубочку. Иначе невкусно.
Ставишь трубочку в стакан, быстро выпиваешь все до пенки и потом громко смакуешь остатки. Через трубочку. С характерным звуком.
В детстве мама обязательно сказала бы, что это невоспитанно и так себя приличные девочки не ведут.
Но мне 41. Рядом нет строгой мамы. И я сижу на лавочке, допиваю свою молочную пенку с характерным звуком, наслаждаюсь солнцем, греюсь в детских воспоминаниях и ловлю моменты счастья с любимым вкусом молочного коктейля. С пенкой❤️
❤🔥 26❤ 23
Вот и я задумалась))
«Хочу для себя еще раз зафиксировать известную цитату Ивана Петровича Павлова о принципах отдыха. Отдых организма наступает, если соблюдаются три условия: 1. Отсутствие ответственности за кого-то 2. Получение удовольствия 3. Отсутствие ощущения конкуренции Сильно задумался, а отдыхал ли я хоть раз вообще 😂» @Роман Тарасенко
😁 17
О мотивации и не только
- Людмила, как дополнительно замотивировать врачей на качественную работу?
- Позвольте, уточню.
Речь идет о том, чтобы платить дополнительный бонус за то, чтобы врач:
1. Качественно собирал анамнез болезни и жизни, применяя все навыки эффективной коммуникации?
2. Качественно проводил осмотр и фиксировал все объективные данные, не пренебрегая стандартами?
3. Качественно проводил всю необходимую диагностику (лабораторную, инструментальную и дифференциальную) не полагаясь только «на опыт»?
4. Качественно ставил диагноз (обоснованный и правильный) основываясь на конкретике, а не на предположениях?
5. Качественно назначал эффективное лечение, учитывая все противопоказания и сопутствующие заболевания…?
- Все ли я правильно поняла?
- Да, именно так!
И это «боль» огромного числа собственников, генеральных директоров и главных врачей.
По статистике, более 80% пациентов амбулаторного звена лишены, по меньшей мере, как минимум одного из пунктов выше!
Как итог - ошибочные диагнозы, неэффективное лечение и пациент, который не рекомендует и не возвращается.
Почему так происходит?
Ключевые причины: (мой опыт)
- Не хочу
- Не умею
- Не успеваю (государственный сектор в расчет не берём)
И еще такие:
- Не поможет - вернется, вот тогда и назначу
- Мой профессиональный опыт подсказывает
- Меня так учили
Напрашиваются вопросы:
Чтобы быть экспертом, который работает качественно, точно ли нужна дополнительная мотивация, помимо той, которая уже существует (чаще всего % от выручки)?
А здоровый и счастливый пациент, который рекомендует врача друзьям и знакомым, как прекрасного профессионала с записью на месяц вперед - не она ли?
О наболевшем…
❤ 25👍 8
Живу в двух крайностях
Порой, я уверена в том, что все мои руководители на местах супер крутые профессионалы, которым я нужна лишь для своевременного совета и дополнительной мотивации.
А порой…
Градус моего напряжения просто зашкаливает и в этот момент я уверена в абсолютно противоположном - все решения только за мной.
Доверие - это мышца, которую как и бицепс, надо качать. Но доверие строится на фундаменте результатов, которые мы видим и оцениваем.
Результат достигнут - растет доверие и глубина делегирования. Результат не радует - тут же думаешь о том, что надо срочно усилить контроль. А где много контроля, там мало доверия. И так по кругу…
Что делать?
Идеального решения нет. Но точно есть неидеальное - выпить бокальчик Рислинга, поесть клубники и лечь спать.
Нет, пожалуй, идеально!❤️
❤ 29❤🔥 5🔥 5
Boshqa reja tanlang
Joriy rejangiz faqat 5 ta kanal uchun analitika imkoniyatini beradi. Ko'proq olish uchun, iltimos, boshqa reja tanlang.