Макс | На маркетплейсах

Потеряли поставку на 850.000р 🤯 История о проблемной поставке (рассказывал выше) получила продолжение Теперь все 156 заказов в статусе "Отгрузите еще раз" Это означает, что товар утерян и его необходимо отгрузить повторно. В случае, если при инвентаризации товар всё же найдут – он будет размещен на FBO А если не отгрузить, то заказы отменятся автоматически и начислят штраф в полную стоимость товара У нас это составит 850.000р 🤬 Есть подтверждение с камер СЦ, как они выгружают нашу поставку, но дальше она будто испарилась Можно ли было этого избежать? Конечно!

Проблемы со сдачей грузов в СЦ начались еще в середине августа, а нас можно отгружать на ПВЗ, где подобный риск практически отсутствует. Но фулфилмент отгружал только на СЦ из-за большого количества клиентов и товаров для отгрузки

В случае с ФФ я будто попал на титаник, который медленно тонет и тянет с собой на дно таких же селлеров, как я Нужно срочно перестраивать складской процесс, пока он не угробил мой бизнес 😥

Что не сгорело на FBO – потеряется на FBS 🤬 Мы уже полтора месяца продаем по FBS. В этой модели есть один очень серьезный нюанс, влияющий на эффективность ваших продаж. А именно – склад (или фулфилмент, кто чем пользуется)

Каждый бизнес на МП индивидуален: кому-то выгодно сдавать поставки на ПВЗ, кому-то только палетами на СЦ. Кто-то продаёт только из Москвы, а кто-то представлен широко по регионам на нескольких фулфилментах

Но не каждый ФФ готов обеспечивать нестандартные запросы селлеров, особенно если у него 30-50 клиентов или даже больше В данный момент я не вижу для себя перспектив в работе с большими ФФ у которых огромные склады и большое число клиентов. Они тупо не успевают, косячат, не знакомы с особенностями товаров и моими бизнес-процессами Всё это негативно влияет на оборачиваемость, поставки теряются и бизнес превращается в лотерею На скрине – наша поставка, которую ФФ отгрузил еще 2 сентября. Её пикнули на СЦ 3 сентября, но до сих пор товары не отсортированы. В данном кейсе хоть и нет прямой вины фулфилмента, но мои товары можно грузить на ПВЗ, а не сдавать в составе 30 клиентов на СЦ, где еще всю ночь надо отстоять в очереди Поэтому сейчас у нас идет масштабная перестройка складского процесса, в скором времени поделюсь очень крутым решением, которое удалось найти! 🙂

Ну только этого не хватало 😱

Как вам такая работа фулфилмента, надёжный партнёр?

⚠️ Проверяйте свои налоговые счета ЕНС По чатам пошли сообщения, что налоговая вернула пострадавшим селлерам НДС за июль Сейчас проверил у себя, нам вернули почти 400к ⚡️ (чтобы получить их обратно на РС, нужно заполнить заявление внутри кабинета ИП, выплачивают, как правило, быстро)

Пришла оплата за 17 августа 🤬 Ура, но сегодня мы должны были бы получить платёж уже за 24 августа, а точнее оба сразу Так что хорошего мало, но хотя бы так Для ВБ на первом месте – клиенты. Ведь Озон поджимает и конкуренция очень сильная, а селлеров (нас с вами) сотни тысяч. Один отвалится – на его место тут же придет другой, чего не сказать про лояльность покупателя Так что выстраивайте свои процессы с учетом этой поправки. Нас опрокинут в любой момент, если кому-то так будет удобно

Я устал, но я не Ельцин Август выдался сложным: как в физическом плане, так и в моральном Каждый день какие-то проблемы:

• фулфилмент зашивается, никто не умеет работать по FBS, как выяснилось • в рабочих чатах движуха 24/7, принимаем очень много новых сложных решений • кассовый разрыв в -1.700.000р, еле удается разруливать • мне на ПВЗ едет куча товаров из-за проблем с маркировкой • я их обратно выставляю на FBS и отгружаю снова • подключаем фулфилменты в регионах • на ходу докручиваю mpsens под актуальные задачи • передоговариваемся с фабриками • регулярный менеджмент никуда не делся

Чувствую себя выжатым лимоном, но эта усталость позитивная, тк видны реальные результаты от этой суеты Мы потеряли очень много денег в сгоревших складах, но перестроились и продолжаем развиваться Впереди еще очень много работы, много проблем во всех процессах, их нужно адаптировать под сегодняшние реалии И всё это вызывает особый интерес: выйти из зоны комфорта и посмотреть, что там находится за ее пределами

Когда пытаешься найти фулфилмент под FBS

100.000.000+ за август 🚀 У нас всё потихоньку Не спрашивайте, как

Денег нет, но мы всё еще держимся ВБ задерживает выплаты, мы еще не получили оплату от 17 августа

В связи с пожарами и потерей огромного числа товаров, нам пришлось передоговариваться с фабриками и на этой неделе стояли выплаты по новому плану

Теперь мне нужно снова сдвигать сроки, что подрывает доверие партнёров В данный момент официальный чат ВБ завален негодованием селлеров, требующим получить свои законные деньги

5 лет назад я отработал последний день в найме 27 августа 2021 года моя жизнь разделилась на до и после. Я рискнул, уйдя из стабильности в неизвестность, и оно того стоило

Столько всего успело случиться… ощущение, будто прошло не 5 лет, а все 10. Были и взлёты, и падения. И запуски новых проектов, и выход из партнерства. И инвестиции, и потери миллионов.

Быть предпринимателем — сложная задача. Я и понятия тогда не имел, с чем мне придется столкнуться Я не зарабатываю миллионы, но смог обеспечить своей семье достойную жизнь А что самое ценное для меня в предпринимательстве — так это свобода Свобода вести команду нужным курсом и определять стратегию Свобода выбора в своих идеях и в принятии решений Свобода делать продукт на свой вкус и изобретать что-то новое Я никому не подчиняюсь, работаю где хочу и когда хочу. Но и за результат тоже отвечаю я сам И мне такой расклад по душе Я счастлив быть собой и делать бизнес Первая пятилетка позади, и думаю, что вполне достойно её прошел. Я многое переосмыслил, многому научился. И цели передо мной теперь гораздо серьёзнее Сейчас я, как и 5 лет назад, смотрю в будущее с горящими глазами, с большой верой в себя и с интересом открываю для себя что-то новое и неизвестное 🔥

Тем временем владельцы фулфилментов

300+ заказов за день по FBS 🚀 Уже начинаю переживать за наш фулфилмент

Сортировка 58 часов 🤯 Селлеры WB перестраиваются на FBS и складская система еле справляется Водитель с трудом сдаёт наши поставки в СЦ, тк они не рассчитаны на такой прирост заказов и машины просто разворачивают после нескольких часов ожиданий в очереди

Несколько дней назад водитель простоял весь вечер и всю ночь в очереди на СЦ (в районе Подольска), в итоге так и не смог сдать поставку. И еще бывают случаи, что сдавать удаётся под утро, предварительно отстояв очередь с вечера

Пока что всё движется очень туго. Такая огромная система не меняется за месяц, поэтому закладываем 2-3 месяца на адаптацию и наведение порядка хотя бы в приёмках поставок, не говоря уже о сроках доставки до покупателей Можно сдавать на ПВЗ, но это всё равно едет на СЦ, что по факту только увеличивает срок от заказа до выдачи покупателю

Насколько мне помогут меры поддержки? Минфин внёс в правительство полумеры поддержки предпринимателей, чей товар пострадал на складах ВБ Коротко: у кого потери составили более 5% годового оборота, те получат 12 месячную отсрочку по налогам. Тем самым Минфин планирует сохранить товарооборот, рабочие места и бесперебойную деятельность

Но кто-то потерял 100% товара и им уже не на что продолжать деятельность. Таким уже всё равно на налоговую отсрочку

У меня закупки в среднем на 3.000.000р в месяц Налоговая нагрузка в среднем 400.000р в месяц (без учета ввозного НДС) Налоги составляют 13% от закупок, и это практически никак не скажется на моем обороте с фабриками. Тем более, отсрочек по оплатам ввозного НДС не будет По итогу, за год накопится крупная сумма, которая в моменте большого толка не принесет. Лишние +13% товара никак не повлияют на моё положение дел Но зато потом придется оплачивать все отсроченные налоги в течение года (рассрочка отсрочки), и к ним прибавятся еще и новые налоги, уже без отсрочек — вот здесь начнётся полная кабала Наверное, кому-то эти меры пойдут во благо. Но важно разумно использовать этот инструмент, иначе такая помощь окажется миной замедленного действия

📉 В какую нишу зайти во время нынешнего кризиса? Есть ниша, в которой можно автоматизировать 70% работы через ИИ и выйти на стабильные 750-1,5 млн ₽ в месяц Что за ниша? Маркетплейсы. Влад открыл уже 20+ магазинов и его оборот в месяц — 100 млн ₽ Его система сама делает всю аналитику, рекламу и логистику за него, а он открывает всё больше и больше магазинов в 2026 году У себя в блоге он выставил бесплатный план, как выйти на стабильные 700к-1,5млн ₽. Пользуйтесь: @Vlad

Настала очередь Озона 😥 Сегодня был прилёт по складу в Самаре Мой прогноз неутешительный. Я думаю, что Озон будут выносить по сценарию ВБ Надеюсь, вы не верили в дичь, что в Озоне иностранный капитал и поэтому его не бомбят. Все иностранные инвесторы, чьи интересы могли учитываться, избавились от активов в РФ еще в 2022 году. А все, кто остался – несут риски вместе со всеми нами Удары по Озону анонсировали еще месяц назад. В интервью один важный хрен на той стороне заявлял: после того, как вынесут ВБ, возьмутся за Озон У всех было время подготовиться, и насколько это получилось – увидим в ближайшие недели Мы с вами тоже имеем возможность снизить будущие потери: вынесли пока только 1 склад, а их очень много Подумайте, что бы вы сами себе посоветовали, если бы могли вернуться в 18 июля, когда разнесли Электросталь и Котовск? Скорее всего, всё то же самое сейчас нужно сделать на Озоне

Скоро квартира превратится в склад 🤯 Но такая суета и движуха мне нравится 🚀 чувствуется жизнь в этом всём Особенно круто, что прямо на ходу рождаются новые фичи в сервисе, упрощающие рутину

Обнова сервиса тут как тут ✅ Теперь можно использовать бонусы при пополнении бюджетов в РК