Sorgue | Блог про SMM |

Не про smm, но классно же? #юмор

Что? Где? Когда? Про структуру лендингов. В последние несколько месяцев мне несколько раз присылали лендинги на анализ. Я в недоумении, ребята. Казалось бы, все в структуре любого продающего лендинга настолько очевидно и заезжено, информация повторяется на всех сайтах одинаково. Тем не менее у меня создается ощущение, что когда люди приступают к верстке лендинга, они делают это субъективно, исходя из своих личных предпочтений. Это как будто они пишут пост в свой абстрактный личный дневник в интернете. Не стоит так делать. Лендинг, по сути, — это просто пресс-релиз: что? где? когда? Простая, незамысловатая и очевидная формула. Человек, совершивший магическое действие и перейдя по волшебной ссылке в контекстной рекламе, на которую вы потратили свои кровные денежки, попадет на эту страницу и будет просматривать ее сверху вниз. Если страница его не заинтересует, или ему будет непонятно, что здесь написано, то в первые несколько секунд он закроет ее. Поэтому первая задача, которую должен выполнить лендинг, очень проста: четко и кратко в самом верху должно быть сформулировано — что это за страница, о чем она, и сколько это стоит. Вся остальная информация должна разворачиваться сверху вниз по принципу пирамиды, потому что только те, кого интересует верхушка, будут продолжать читать. А если верхушка их не заинтересует, они не пройдут дальше. Но, ребята, это же понятно как божий день. К примеру, возьмем любую абстрактную компанию, которая продает, скажем, платья: что? Красивые платья. Для кого? Для девочек от трех до пяти лет. Из чего? Из хлопка или ситца. Тратата? Какие условия? Какая цена? Столько. А дальше уже можно рассказывать, что эти платья мастерили кудесницы из волшебной гильдии швей-мотористок. Что материал для таких платьев везли из Индии на слонах и верблюдах и так далее. Не нужно скрывать цену, так что человеку придется напрягать мозг, чтобы понять, сколько это стоит. Нужно понимать, что напрягать мозг готовы только самые заинтересованные в покупке люди, а их процентное соотношение изначально невелико. Всем остальным нужно бежать по своим делам, и у вас есть всего несколько секунд, чтобы зацепить их внимание. Люди часто попадают в ловушку ментального распределения внимания, потому что они часами сидят на своей собственной странице, вылизывая картинки и подбирая текст. Но простая правда в том, что на этой странице часами сидят только они, сотрудники, владельцы и родственники компании. Все остальные пробегают любую страницу за доли секунды, потому что помимо нее сверху, снизу, справа и слева еще миллионы страниц. На плите кипит борщ, собака тянет за ногу, чтобы пойти гулять, в соседней комнате орет ребенок, а за окном идет дождь. Ваши «читатели» не обязательно относятся к вашей сфере работы. Спросите их напрямую: понятно ли им то, что там написано, насколько понятно и так далее. И еще. Любую страницу любого сайта или социальных сетей нужно проверять на скорость теста в движущемся транспорте. Если ваша страница не откроется в вагоне метро или в едущем автобусе, то она улетит из информационного поля пользователя.

MOO_d #юмор

Восьмая заповедь — «Не укради» Наткнулась в сети на интересную информацию, которую должны знать абсолютно все владельцы интернет-ресурсов. А буквально на следующий день столкнулась в работе с подобным случаем. Я уже много раз писала про фотостоки, наверное, уже оскомину вам набила, что нельзя использовать фотографии с Google или Яндекса. Если я до сих пор не убедила вас насчет оригинальности контента, то рассказываю кошмарик на ночь. В интернете оказывается давно и успешно существует компания «Восьмая заповедь». На всякий случай: «не укради». Идея проста, изящна и легко реализуема на просторах интернета России, где каждая вторая фотография набрана по поиску на первой страницы Google. Компания идет на коммерческую площадку, находит популярную фотографию с фотостока, легко и быстро в поиске картинок находит эту фотографию в оригинале на самом фотостоке и покупает права на нее. Права на фотографию в среднем могут стоить от 5000 до 10 000 рублей После этого компания подает в суд на нарушение авторских прав и заявляет моральный ущерб, превышающий стоимость фотографий в десятки раз — порядка 200 000 рублей. Как несколько лет назад, так и сейчас, все судебные процессы по поводу авторства фотографий — это стопроцентный выигрыш в пользу фотографа, владельца фотографии. Кому интересно, можете загуглить «Восьмую заповедь» и посмотреть, какие гиганты, мастодонты пытались с ней судиться и проиграли. Бизнес не только прибыльный, но и не пыльный. Я узнала про «Восьмую заповедь» из комментариев в одной группе, буквально через пару дней на адрес одной из компаний, с которой я работаю, пришла юридическая бумага о нарушении авторских прав на фотографию, которая была размещена на сайте 100 лет назад каким-то неизвестным сотрудником, и про неё уже все забыли. В данном случае претензия пришла от реального фотографа, который был заинтересован только в том, чтобы ему выплатили компенсацию и убрали фотографию с сайта. Ну, то есть, это не очень агрессивно настроенный человек. В случае с «Восьмой заповедью» это будет борьба до последнего рубля. Для усиления эффекта, расскажу еще одну историю из своей жизни: давным-давно, когда я была юной и глупой студенткой, наша студенческая компания подружилась с одним фотографом. Мы вместе общались, гуляли, ходили в кино, пили пиво и так далее. Потом этот фотограф выполнил для нас одну художественную съемку, причем задача его как фотографа заключалась в том, чтобы нажимать на кнопку фотоаппарата. Съемка была одной из многих и была размещена на коммерческих ресурсах. Прошло несколько лет. Фотограф поссорился с руководителем компании, взял исходники фотографии, обратился в суд, написал красивую цифру морального ущерба в 20 раз больше. Смена нескольких адвокатов, безуспешные попытки хоть как-то повлиять на судью рассказом о том, что художественная композиция, представленная на фотографии, была поставлена хореографом, также оказались безуспешными. Я принимала непосредственное участие в этом судебном процессе. За это время мы консультировались с несколькими адвокатами, которые, в свою очередь, изучали практику предыдущих лет, и все они единодушно сказали, что в таких случаях суд всегда на стороне фотографа полностью и бесповоротно. Так что, качая картинки из Google, вы рискуете не только своим имиджем и статусом, но и своими деньгами.

Всем фрилансерам посвящается ... #юмор

Сейчас будет баян 2007 года. Но так, как прошлый вам зашел, вновь предлагаю тряхнуть стариной. Спойлер: текст пошлый.

Топ-6 критериев хорошей аватарки Сегодня я расскажу о выборе аватарки Казалось бы, это тема, которая уже обсуждалась множество раз, но, тем не менее ... часто встречаю ошибки. Конечно, для личных аккаунтов правил нет, но для аккаунтов экспертов существуют определенные рекомендации. 1. Если вы являетесь экспертом, то на вашей аватарке должен быть ваш портрет крупным планом, причем черты вашего лица должны быть четко видны, особенно центральные черты, такие как брови, нос, глаза и рот. 2. Фон лучше выбрать однородный или нейтральный, чтобы вы не сливались с ним на фотографии. 3. Ваш взгляд должен быть направлен прямо в камеру. Одной из ошибок является смотреть в сторону, вверх или вниз, что (как вы думаете) может создавать впечатление загадочности или таинственности, но на самом деле это - психологическое избегание прямого зрительного контакта, признак неуверенности. На аватарке важно смотреть прямо в камеру, чтобы создать контакт с аудиторией. 4. Что касается улыбки, нет строгого правила улыбаться или нет на аватарке. Исследования показывают, что улыбка на подсознательном уровне воспринимается как попытка понравиться. Это объясняет почему модели в рекламных компаниях дорогих брендов часто не улыбаются. Они стремятся создать образ серьезности и солидности, не пытаясь понравиться всем. С другой стороны, бренды массмаркета часто используют яркие цвета и улыбки на своих рекламных материалах. Это связано с желанием привлечь внимание широкой аудитории и создать позитивный образ. 5. Далее, ваша аватарка должна быть узнаваемой, поэтому избегайте слишком множества фильтров или масок, которые могут изменить ваш облик. Вы можете использовать профессиональный макияж или легкую обработку, но не переусердствуйте, чтобы не создать диссонанс между аватаркой и вашим реальным обликом. 6. Если у вас есть специализация, например, вы визажист, ваша аватарка может содержать элементы вашей профессии, например, кисти для макияжа. В целом, для личного бренда лучше всего выбирать простое лицо крупным планом.

Рассказываю про «новую» схему развода, которая может быть уже известной кому-то. Меня попытались развести по ней второй раз. Вот как это происходит: человек пишет в личку по какому-то интересному вопросу, на который можно ответить. Я приложу скриншоты для наглядности. Важно отметить, что никаких товаров или услуг сразу не предлагают, а лишь задают вопрос. Затем начинается условная переписка, и человек приглашает «дружить». Потом человек пишет: «Смотри, вчера мы обсуждали с Машей такую интересную тему, почитай нашу переписку, мне нужен твой совет». И снова прикрепляет реальную переписку с датами, доказывая, что они действительно общались вчера. И в первый и во второй раз переписка по содержанию достаточно длинная между двумя аккаунтами, и смысл её один и тот же. Ставки на спорт, якобы договорные матчи: мужчина знает некую схему, как выигрывать на ставках на спорт. Ему отдают деньги, он ставит их на выигрышные матчи и получает мега прибыль. Я уже в первый раз на этом этапе поняла, что это схема развода, но суть в том, что с разницей в год, наверное, прилетает мне вторая такая же переписка, с виду абсолютно нейтральная. И схема такая… хорошо придуманная. Я не знаю статистику и кто, в итоге, ведется на эту ерунду и отсылает свои деньги, но подготовка впечатляет. Не ведитесь на разводы ни в интернете, ни по телефону.

Никогда не работайте с теми, кто не понимает, за что он платит деньги Есть несколько категорий клиентов, с которыми я настоятельно не рекомендую начинать работу ни при каких обстоятельствах. Да, это может звучать абсурдно, но клиент не всегда прав, и всегда необходимо понимать, что работа специалиста — это долгосрочное и плодотворное взаимодействие. Это не просто продажа товара. Чтобы такое сотрудничество состоялось, вам необходимо уметь нормально работать с клиентом. Вы не должны просыпаться в холодном поту или каждые 5 минут проверять сообщения на телефоне в течение дня. В конце концов, всегда цените себя, свое время и свои ресурсы. Поверьте, ни один текст не стоит испорченных нервов. Существуют несколько категорий клиентов, с которыми лучше не связываться. Одна из этих категорий довольно распространена, но не всегда легко ее распознать. Обычно это проявляется в общении с вами, когда потенциальный клиент, казалось бы, обращается к вам в качестве SMM-специалиста, и вы начинаете обсуждать детали проекта. Уже на этом этапе у вас возникает смутное подозрение, что потенциальный клиент не совсем понимает, как работает SMM-специалист, что включает в себя эта работа и, самое главное, какой результат она дает. Например, потенциальный клиент может считать, что конечным результатом будет фиксированный прирост подписчиков, или он может ожидать гарантированные продажи в сообществе без затрат на рекламу. Ваше представление о работе, конечном результате и оплате должно четко соответствовать представлениям клиента. В противном случае, скорее всего, вас ждет нервотрепка в течение одного-двух, максимум трех месяцев, после чего это неудачное сотрудничество закончится. Никто не будет доволен, ни вы, ни ваш потенциальный клиент. Поэтому, как сейчас модно говорить, что нужно максимально «смэтчится» с клиентом на этапе переговоров до начала работы. Какие ошибки можно совершить на этом этапе? Первая — не пытайтесь объяснить клиенту суть и значение SMM. Вы можете объяснять клиенту, что входит в SMM и как правильно его реализовывать, можете услышать согласие на словах, но не на деле. У меня были подобные неудачные клиенты и, соответственно, неудачные переговоры. Например, был владелец небольшой парикмахерской советского типа, который присылал мне страницы Л’Этуаля и Rivgauche в качестве референсов. Человек искренне не понимал, почему один наемный фрилансер не может создать точно такие же страницы. Были и другие клиенты, для которых SMM сводился к фиксированному числу прироста подписчиков в конце месяца. При этом они не могли объяснить — кто будут эти подписчики и как они появятся на странице. Кстати, такие клиенты в итоге либо покупают ботов сами, либо нанимают специалистов, которые соглашаются на такие условия. Неудивительно, что такие клиенты в итоге довольны только числом подписчиков вверху страницы. Были случаи, когда клиенты сами не могли объяснить, что они хотят. Они просто хотели SMM, потому что все так делают. Таких людей, которые не видят ценности и не понимают цены на услуги, не стоит брать в работу. Когда вы покупаете бутылку молока в магазине, вы видите стоимость этой бутылки молока и ее ценность. Но у каждого человека свое отношение к стоимости и ценности, например, один может считать стоимость бутылки суммой ее ценности, а другой — нет. Если на этапе переговоров вы понимаете, что ваш потенциальный клиент не осознает ценность SMM, то вряд ли он сможет кардинально изменить свое мировоззрение за один-два месяца. Поэтому я и советую вам не брать в работу все заявки, а тщательно отбирать клиентов до начала работы.