Исаев Роман: про бизнес-процессы, AI, орг. развитие

✳️ Интересные истории (кейсы) организаций о создании виртуальных цифровых офисов, а также об отказе от продуктов Microsoft и Google по автоматизации своих бизнес-процессов и коммуникаций. 1. Виртуальный офис для ретейлера: кейс Азбуки вкуса 2. Оказывается, виртуальный офис компании можно настроить за три дня: кейс Faberlic 3. Крупная компания по производству строительных материалов и экосистема сервисов 4. Как университет нашёл альтернативу сервисам Microsoft: кейс ТюмГУ -- Данные материалы не являются рекламой и не имеют коммерческих связей с нашим телеграм-каналом.

Для всех пользователей Сборника типовых моделей процессов действуют бессрочные бесплатные обновления. Какие модели вы бы хотели видеть в следующей версии 5.0, напишите в комментариях или автору напрямую. Заранее благодарны!

Публикуем самую новую версию структуры Комплексной цифровой модели организации. Все данные компоненты можно оцифровать, т.е. перевести в структурированный в формат на базе системы бизнес-моделирования (например, Business Studio)

▶️ Варианты выполнения бизнес-процесса 1. Клиент предлагает поставщику обменяться двумя документами (счёт, акт) через систему ЭДО. Для этого поставщик должен в бумажном виде подписать соглашение на 8 страниц и отправить его курьером клиенту. Трудозатраты поставщика: от 4 часов (без учёта ожидания) на внутреннее согласование соглашения с юристами, его печать и отправку. Прямые расходы: зарплата юристов, 8 листов бумаги А4, курьерская служба. 2. Поставщик предлагает клиенту обменяться двумя документами (счёт, акт) в бумажном виде и заранее предоставить их сканы по е-мейл. Трудозатраты поставщика: до 0,5 часа на печать и отправку указанных документов курьером и изготовление сканов. Прямые расходы: 3 листа бумаги А4, курьерская служба. Система ЭДО работает и у клиента, и у поставщика. Поставка товара единичная. Какой вариант лучше выбрать поставщику?

❇️ Выпущена новая версия 4.0 «Сборника типовых моделей процессов для организаций всех отраслей». Главное нововведение – это возможность просмотра всех моделей в формате HTML (в браузере) на любом устройстве (даже на телефоне). Можно разместить сборник на внутреннем корпоративном портале организации для доступа всем сотрудникам в качестве примеров и успешных практик. В версию 4.0 также добавлено 15 новых актуальных моделей процессов, и их общее количество увеличилось до 170. Таким образом, Сборник становится одним из крупнейших в России и продолжает дополняться и расширяться. Полный список дополнений и обновлений.

Второй вариант стратегии – это дерево целей. В карточке каждой цели указываются: показатели, ответственные, проекты и задачи, детальные описания и другая важная стратегическая информация. Дальше всё это выгружается в таблицу для официального утверждения.

Стратегия процессного управления, версия 1.0, разработана сегодня автором данного канала. Дальше будет дополняться и расширяться и войдёт в одну из наших Библиотек.

Новые модели ArchiMate из Business Studio

Новые модели ArchiMate из Business Studio

Снова вернулись на Озон две банковские книги, написанные несколько лет назад. Рекомендуем всем банкирам, особенно руководителям и аналитикам. - Банк 3.0. стратегии, бизнес-процессы, инновации - Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии

Карта клиентского пути (CJM)

Карта потребностей

Периодически спрашивают, в каких нотациях моделирования процессов есть готовые фигуры для указания программных продуктов (автоматизации) на моделях? Могут подойти EPC, VAD, ArchiMate. Для BPMN можно использовать текстовую сноску или в крайнем случае фигуру «База данных» (кто-то и так делает). Также программный продукт может быть единственным исполнителем (дорожкой) для функций процесса. Какие варианты и подходы используете вы, напишите в комментариях.

Описание всех слоёв, фигур (символов) и связей языка моделирования ArchiMate на русском по данной ссылке 👍

ООО «Уральские локомотивы» только в начале пути создания на базе ИС «Business Studio» цифровой модели своих бизнес-процессов, и тем ценнее тот интеллектуальный труд, который Вы создаёте для нас. Мы приобрели и используем: 1. «Сборник типовых моделей процессов для организаций всех отраслей» – они помогают нам понять и взять за основу процессный подход и применяемый инструментарий ИС «Business Studio». 2. «Большая библиотека бизнес-аналитика и специалиста по бизнес-процессам» – представленные в данной библиотеке документы помогают нам в разработке своих регламентирующих документов и существенно ускоряют процесс внедрение своими силами. Очень хорошая опция бесплатное обновление приобретенных ранее комплектов. Выражаю глубокую признательность и благодарность за Ваш труд! -- В.А. Скворчук, Начальник департамента цифровой трансформации и информационных технологий. https://ulkm.ru

Опубликованная ранее модель клип-арт вызвала длинные споры в нашем чате, поэтому внесём ясность с помощью данной схемы. В крупных организациях есть корпоративный университет (или управление обучения персонала), который на основе моделей процессов (BPMN) разрабатывает учебники для персонала с большим количеством клип-арта, а затем тесты на знание процесса. Есть организации на начальном уровне зрелости систем менеджмента, которые в принципе кроме моделей процессов в формате клип-карт не имеют никаких других моделей, но есть текстовые регламенты.