Бизнес | Инвестиции с нуля

​​15 вещей, которые обязан знать каждый новичок в бизнесе. Я запустил очень много стартапов и по моему опыту, это немного похоже на поездку в сильном тумане, когда видно лишь несколько метров перед собой – вы не знаете, что вас ждет впереди, пока непосредственно с этим не столкнетесь. 🔹1. Не смотрите на статистику Люди часто упоминают о статистике, согласно которой 95 процентов бизнеса терпят крах. 🔹2. Занимайтесь любимым делом Не начинайте делать то, чем вы не сможете заниматься в ближайшие несколько лет. 🔹3. Вы не должны знать всё обо всём По факту, вы скорее всего не знаете ничего, когда запускаете свой бизнес. Начинайте его любыми путями. 🔹4. Доводите начатое до конца Практически каждый предприниматель которого я знаю страдает от похожей проблемы. 🔹5. Не берите в партнеры первых попавшихся людей Ищите партнера, который сделает вас сильнее. 🔹6. Вам будет очень трудно управлять людьми Это нормально, все так начинают. 🔹7. Социальные медиа не особо важны Мы убеждаем себя в обратном, чтобы без проблем листать картинки с котиками в Фейсбуке. 🔹8. Перестаньте заниматься дизайном визиток, логотипов и атрибутики Они не нужны вам в данный момент. 🔹9. Существует тонкая грань между увлечением и одержимостью В пекло эту грань. Вам нужно пересечь эту линию постепенно, чтобы не позволять никому упрекать вас в том, что вы слишком одержимы своей идеей. 🔹10. Не уходите сразу со своей основной работы Да, у вас появится больше времени на развитие своего бизнеса, но давайте будем честны: в неделе 168 часов, 40 из них приходится на работу, а еще 50 на сон. У вас есть достаточно времени, если вы будете выкручиваться и откажетесь от просмотров сериалов. 🔹11. Сфокусируйтесь на самых прибыльных задачах Разделите свои задачи и определите, условно, за какую вы получаете $10 долларов, а за какую $1000, и сфокусируйтесь именно на высокооплачиваемых. 🔹12. Ваша вторая половина и дети намного важнее любого бизнеса Просто не забывайте об этом. 🔹13. Много читайте. Если у вас нет времени, слушайте аудиокниги. И не только на тему бизнеса. 🔹14. Вставайте раньше по утрам. Да, вы можете, и вы должны. 🔹15. Старайтесь не переживать о заработке денег. Сконцентрируйтесь на выстраивании своего бизнеса так, чтобы люди сами давали вам деньги.

​​Что делать, если про вас плохо написали? Приходилось ли вам сталкиваться с негативными отзывами? Научимся с этим работать и оборачивать всё в свою пользу. 🔹Работа с репутацией — важная мера в продвижении бизнеса. Важно подойти к ее реализации максимально ответственно, привлекая профессионалов. Извлекайте максимальную пользу из каждого негативного отзыва. 🔹Откуда может быть критика? Негатив в интернете вызван объективными и субъективными факторами. Случается и такое, что негативные отзывы являются происками конкурентов. Поговорим о недовольстве обычных клиентов: ● Плохое качество сервиса; ● Недостатки продукта; ● Отсутствие обратной связи; ● Навязчивая реклама. 🔹Что делать? Будьте оперативны. Главное — добейтесь, чтобы недовольный клиент сам «простил» вас. Лучший результат — его благодарность и желание сотрудничать с вами в дальнейшем. Устанавливайте контакт, не тяните с ответом и не ждите, пока кто-то другой подключится к дискуссии. Покажите, что компания готова исправлять ошибки и ей не безразлично мнение каждого. 🔹Отвечайте от лица сотрудника Не принимайте негатив на свой счет. Отвечать лучше от лица конкретного человека, сотрудника компании. Деликатно и вежливо выясните все нюансы, демонстрируйте конкретные шаги, которые вы предпримите для устранения проблемы. Создайте атмосферу сотрудничества. Затем покажите, что именно удалось исправить, по возможности предоставив небольшой отчет. 🔹Не спорьте Добивайтесь позитивного результата. Не вступайте в споры. Ваш диалог происходит на виду у потенциальных клиентов, у вас нет права на ошибку. Этот тот случай, когда клиент всегда прав. 🔹Не удаляйте отзывы Всегда признавайте наличие проблемы (если такая есть), будьте предельно честными и открытыми с каждым клиентом. Сильно подрывает репутацию практика удаления негативных отзывов. Клиент этого не простит. 🔹Заставьте оставить положительный отзыв Негативные комментарии дают возможность улучшить процессы в компании, следует лишь правильно среагировать на них. Не стоит переживать, бояться и избегать коммуникаций с недовольными клиентами. Извлекайте максимальную пользу из каждого негативного отзыва. Преобразуйте критику в качественные улучшения своих товаров и услуг. Тогда негативных отзывов будет меньше, а довольных клиентов — больше.

​​СЛОВА, КОТОРЫЕ УСИЛИВАЮТ ДОВЕРИЕ К ВАШЕМУ БИЗНЕСУ. Как использовать этот список слов Слова и фразы в этом списке повысят доверие к вашему блогу, независимо от того, как вы их используете. Исследования показали, люди всегда возвращаются к качественному контенту. Это наиболее важный фактор доверия к вашему блогу. Плохой контент его разрушает. Вот, как вы можете использовать эти слова: Добавьте их в конце вашего текста. Верите вы или нет, но короткое мощное предложение в конце текста может значительно повысить доверие клиентов к вам. А именно на 33%. Разместите их по всему тексту. Это отдельные слова. Вы можете распределить их по всему посту, чтобы создать общее ощущение уверенности в статье. 🔹1. Доверие Если вы хотите, чтобы люди вам поверили, просто скажите, что они могут это сделать. Вы можете использовать это слово в любых комбинациях: Поверьте нам Поверьте цифрам Поверьте результатам Можно доверять Доверьтесь нам Нам можно доверять 🔹2. Выгодная цена Расскажите своим читателям, что цена справедливая (выгодная). Каждый потребитель находится настороже, когда что-то покупает. Выгодная ли это сделка? Теряют ли они деньги? Стоит ли это покупать сейчас? Статистика показывает, что эта фраза увеличивает конверсию на 7%. 🔹3. Забота Люди хотят видеть, что о них заботятся. Они хотят чувствовать, что их уважают, ценят и понимают. Слово «забота» в любых вариациях помогает это передать вашим читателям. По результатам исследований, это слово повышает доверие на 11%.

​​СОВЕТЫ ДЛЯ ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ОСНОВАТЬ СОБСТВЕННЫЙ БИЗНЕС, НЕ УХОДЯ С РАБОТЫ. Мечты многих молодых людей о собственном стартапе часто разбиваются о необходимость работать в офисе «с девяти до шести». Допустим, у вас есть идея для бизнеса, которым вам хотелось бы заняться. 🔹Жонглируйте работой и стартапом, словно двумя мячиками Нормальный рабочий процесс невозможен без четкого графика, а большинство людей, приходя вечером с основной работы хотят только задрать ноги на диване и лениться. Если вы действительно хотите заняться собственным бизнесом, вам с самого начала нужно структурировать процесс работы над ним, чтобы понимать, что вы на самом деле продвигаетесь вперед и затрачиваете достаточно времени и усилий. А задирание ног на диване не поможет вам избавиться от своей стабильной работы. 🔹Начните с малого Не пытайтесь сразу погрузится в стартап с головой — вы ни за что не сможете придерживаться графика, если будете бросаться в крайности. Для начала постарайтесь регулярно делать всего одну вещь из вашего будущего расписания — и так работайте неделю. На следующей неделе дайте себе час перерыва после ужина, но потом добросовестно беритесь за работу над стартапом. У всех есть любимые сериалы, но они не сделают из вас успешного бизнесмена. Каждую неделю добавляйте новый пункт в ваше вечернее расписание.

​​УБЕЖДЕНИЯ, КОТОРЫЕ ДОЛЖЕН ПЕРЕСМОТРЕТЬ КАЖДЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ. 1. Клиент всегда прав. Эпоха вечной правоты клиента ушла с переходом мира в онлайн. Благодаря скорости распространения информации, потребители теперь точно знают, какие компании готовы давать промокоды и скидки и что нужно сделать, чтобы их получить. Это потребительский экстремизм, и он развивается из готовности бизнеса «откупаться» от клиента, чтобы он продолжил пользоваться его услугами и не писал плохие отзывы. Крупные компании вроде Ozon или «Яндекс.Еды» могут позволить себе идти на такие уступки. Для остальных желание угодить клиенту может привести к работе себе в убыток. 2. Перерабатывающие сотрудники — лучшие. В Японии культура переработок настолько прижилась, что появился специальный термин «кароси», обозначающий смерть на работе. В то же время по производительности труда эта страна занимает последнее место в «большой семерке». Далеко не факт, что работник, который уходит позже всех, — самый эффективный. Забудьте про трекинг часов. Лучше сосредоточьтесь на количестве выполненных задач и разрешайте уходить пораньше тем, кто уже все закрыл. 3. Самое главное — количество продаж. Что лучше — 20 продаж по 5 рублей или 2 продажи по 50 рублей? К этой простой математике необходимо прибавить три волшебные буквы — LTV (life-time value). Так называют количество денег, которые приносит клиент за все время вашей работы с ним. Проекты с меньшей маржинальностью, но приносящие деньги каждый месяц, могут быть намного выгоднее, чем разовые очень маржинальные покупки. Например, агентству не так интересно работать с дорогим проектом, который продлится месяц, как с менее выгодным, но со сроком жизни в полтора года. Конечно, могут быть и проекты, маржа которых позволит год не работать, но это редкость.

​​ИНВЕСТИЦИИ В СЕБЯ: реальная выгода в нематериальной сфере Человеку важно все, что приносит пользу и облегчает жизнь в обществе. Знания, умения, личный бренд — все эти нематериальные понятия объединяются в термин «символический капитал». Посмотрим, как он работает в трех важных сферах: образовании, социальных связях и личной продуктивности. 🔹Образование Зачем нужно •Новые знания — ключ к успешной карьере. А значит, к финансовой независимости и повышению профессионального и социального статуса. • Больше возможностей, чтобы реализовать себя: например, найти дополнительный источник дохода. •Умение не теряться в непривычных и сложных задачах — благодаря привычке искать и применять нужную информацию. •Знания и навыки — это самый надежный актив, его невозможно потерять. Однако в современном мире знания быстро устаревают, поэтому их нужно регулярно обновлять. Как учиться 🔹Книги Составьте список для чтения: запишите все, что бы вы хотели прочитать. Рассортируйте книги по темам — и в каждой оставьте не более 5 книг: так вы не будете распыляться и выделите самое важное. После прочтения делайте «саммери» — короткий отчет. Лучше его записать, а не просто проговорить про себя: так лучше запомните материал и сможете восстановить его в памяти спустя какое-то время. 🔹Личный наставник Личным наставником может стать кто угодно: ваш друг, который разбирается в интересующей вас теме. Лектор, выступление которого вы слушали. Медийная персона, на которую вы подписаны в соцсетях. Не бойтесь спрашивать о менторстве тех, кто вам интересен. 🔹Социальные связи Зачем нужно •Созданный имидж будет работать на вас. Вам не придется каждый раз доказывать, что вы — компетентный профессионал и приятный в общении человек. Это своеобразный социальный «аванс», который облегчает жизнь и трансформируется в деньги. •Накопленный социальный капитал позволит легче поменять работу, найти себе сотрудника, партнера в бизнес, инвестора для вашего проекта.

​​ПОРТФЕЛЬ БАФФЕТА. 🔹В отличие от других инвестиционных холдингов, портфель Berkshire очень концентрированный. Несмотря на наличие долей в 43 компаниях, всего на 5 холдингов приходится более 77% портфеля. Это наглядно подчеркивает принцип Баффета, что диверсификация размазывает прибыль и для профессионала является способом скрыть собственную некомпетентность. 🔹В пятерку крупнейших вложений несколько лет подряд входят Apple, Bank of America, American Express, Coca-Cola и Kraft Heinz. Причем именно первые три актива внесли основной вклад в рост портфеля Баффета с начала года, прибавив ~17%, 56% и 54% соответственно. 🔹В 3-м квартале Berkshire Hathaway совершила две новых покупки — Royalty Pharma и ритейлера напольных покрытий Floor & Decor Holdings; а также увеличила долю в нефтемейджоре Chevron. 🔹Кроме этого конгломерат завершил начатую в прошлом квартале распродажу акций Merck и Liberty Global; избавился от доставшихся в результате спин-офф Merck бумаг Organon; а также незначительно сократил доли в Visa и Mastercard, и радикально — в Abbvie (-30%), Bristol-Myers Squibb (-16%) и Marsh & McLennan (-30%). Резюмируя: Баффет по-прежнему остается нетто-продавцом, делает основную ставку на свою пятерку лидеров (являющимися лучшими в своих сферах) и продолжает наращивать денежную позицию, размер которой достиг рекордных $149,2 млрд (полтора Газпрома). 🔹Остальная перетрубация портфеля — всего лишь попытка получить дополнительную альфу, подобно тому, как частный инвестор добавляет в свой портфель щепотку Virgin Galactic или биткоина. Такие позиции быстро открываются и еще быстрее закрываются, поэтому искать в них какой-то инвестиционный кейс для частного инвестора нет никакого смысла. А вот с топ-10 портфеля Баффета на картинке ниже ознакомиться будет полезно…

БИЗНЕС — ЭТО ТОЖЕ ТОВАР. ЗНАЙТЕ, КАК ОЦЕНИТЬ СТОИМОСТЬ БИЗНЕСА. Для чего оценивать бизнес: — чтобы определить стоимость при продаже; — чтобы привлечь деньги инвестора в обмен на долю; — при расчете стоимости франшизы. Три основные подхода оценивания бизнеса. 🔹 Доходный подход. Чем больше денег приносит компания — тем выше ее цена. Преимущества подхода: — учитывает инвестиционные ожидания и экономическое старение предприятия; — позволяет оценить будущие доходы с учетом ситуации на рынке. Недостатки подхода: — в основе — прогнозирование, а не четкие факты; — возможны ошибки в расчете ставки дисконта из-за неполноты данных и отсутствия стабильности в экономике. 🔹 Подход по затратам. Рассмотрите предприятие с позиции понесенных издержек. Определите рыночную стоимость каждого актива по отдельности. Затем из суммы активов вычтите величину обязательств компании. Так вы узнаете стоимость собственного капитала. Преимущества подхода: — наиболее надежный метод при оценке новых объектов; — привлекателен для предпринимателей, которые ориентируются на строительство, а не покупку готового объекта; — позволяет оценить, насколько эффективно используются земельные участки. Недостатки подхода: — землю приходится оценивать отдельно от сооружений; — при расчетах не принимают во внимание перспективы развития предприятия; — методы затратного подхода сложны для применения на практике. 🔹 Сравнительный подход. Используйте сведения о покупке или продаже близких по профилю компаний. Если похожие компании или доли в них продавались по определенным ценам, то возьмите их среднее значение за справедливую оценку. Преимущества подхода: — основан на достоверной информации, отражает реальные результаты работы компании; — показывает величину спроса и предложения на конкретный объект с учетом рыночной ситуации. Недостатки подхода: — расчет основан на ретроспективе; — потенциал предприятия не учитывается; — расчеты трудоемкие с большим количеством корректировок; — методы эффективны только при наличии обширной финансовой информации по конкретному предприятию. Применяйте несколько методов параллельно для определения справедливой стоимости. Помните, любой метод оценки обладает своими недостатками и преимуществами.

​​10 ЗАПОВЕДЕЙ В ЛИЧНЫХ ФИНАНСАХ. 🔹1) Управляй своими финансами Здесь главное слово – «управляй». Не «зарабатывай», «экономь», «откладывай», а именно «управляй» . Как хозяин. Как капитан своего корабля. Двигаясь к цели, а не просто совершая спонтанные телодвижения 🔹2) Управляй ради своих человеческих целей, а не ради прибыли Цели для управления личными финансами: достойное качество жизни сейчас и в будущем, образование себе и детям, финансовая независимость. Прибыль, доходность инвестиций – лишь средство, одно из средств достижения этих целей 🔹3) Планируй до 100 лет Долгосрочный план нужен не для того, чтобы предсказать будущее, а для того, чтобы сегодняшние решения были дальновидными. Для того, чтобы сегодня наилучшим образом подготовиться к непредсказуемому будущему 🔹4) Контролируй, чтобы управлять Управляя финансами, контролируй их целиком, а не только расходы и доходы. Главный контроль – не расходы, а то, как изменяется КАПИТАЛ, растёт ли он или падает 🔹5) Инвестируй смолоду, и время умножит деньги Чем больше времени впереди, тем меньше нужно денег, чтобы создать значительный капитал 🔹6) Не храни свой капитал ни в чём одном Распредели его как можно шире: по странам и валютам, отраслям и типам компаний, типам активов на финансовом рынке и активам вне рынка. Это возможно и важно для 1000 руб. и 1 000 000 долл. Это главная защита от непредсказуемых событий, которые обязательно произойдут на больших сроках 🔹7) Не суетись, доверься рынку Инвестиции – это не спекуляции. Создай себе правильный портфель и доверься рынку. В конечном итоге, получишь больше, чем те, кто пытался переиграть рынок 🔹8 ) Делегируй риски, но не все и не всем Передавай свои риски страховщикам, но делай это осознанно. Не покупай страховые продукты только потому, что тебе их продают 🔹9) Совершенствуйся в искусстве управления своими финансами Управление личными финансами, как и управление автомобилем, становится тем лучше, чем больше опыта и приобретённых навыков 🔹10) Защити свои финансы от самого себя Эмоции присущи любому живому человеку, но они вредны при управлении своими финансами. Ищи возможность обезопасить личные финансы от собственного нерационального поведения. Не считай себя исключением; ты человек, а не бездушный робот.

​​Невидимый нюанс: что скрывают успешные люди? 🔹УДАЧА И УСПЕХ Но почему же тогда исходные позиции те же — учились в одном классе, в одной группе, работаем в одном отделе, но к финишу приходит первым кто-то один? Может, все-таки дело в удаче и причина успеха именно в ней? «Мы путаем удачу и успех. Удача — это нечто случайное, неизвестное, временное, не подвластное человеку. Успех спланирован, просчитан, заслужен. Удачливыми быть приятно, им завидуют, а успешные вызывают уважение. Удачливые люди готовы к неожиданностям, не пропускают счастливые случайности и могут ими пользоваться. Если человек вносит в жизнь разнообразие, то шансы на удачу увеличиваются». 🔹СВЯЗИ И ОКРУЖЕНИЕ Насколько важно для успеха воспитание? Одно дело вырасти в семье академика, а другое — комбайнера. Влияют ли на успешность образование и окружение? Появится ли новый Джобс или Гейтс, если он вырос в полной семье в любви и заботе или видел только ругань родителей и получал подзатыльники от папы-алкоголика? Наконец, какие личные качества приводят к успеху? «Мир несправедлив. Все мы очень разные: кто-то здоровый, умный, красивый, а кто-то больной и не Ален Делон. Если человек родился в семье дипломатов, с детства много путешествует, изучает языки, общается с влиятельными персонами, то ему привит определенный уровень культуры с детства. «Простолюдин» или человек из глубинки ему не конкурент. У кого-то базовая комплектация максимальная, у кого-то минимальная. Но зачем сравнивать успех генерала и успех солдата?» 🔹ТРУД И ПОДДЕРЖКА Чаще всего мы не замечаем, сколько труда вложил другой человек. Мы можем взвесить тело в килограммах, измерить объемы в сантиметрах, узнать температуру и давление, но в каких единицах мы взвесим человеческий труд? В человеко-часах? Они подходят для отчетности на предприятиях, но никак не для измерения физических, интеллектуальных и моральных вложений. Если бы мы каждый раз, завидуя чужому успеху, узнавали или хотя бы задумывались о том, сколько в него вложено, то с легкостью отказались бы от подобного. Потому что мы сами к такому труду зачастую не готовы. 🔹РАЗУМ И ГОТОВНОСТЬ К БОЛИ Еще один нюанс, скрытый под водой, — знакомство со стрессом, дискомфортом и даже болью. «Нам придется расти, а рост причиняет боль и требует усилий. Боль — ежедневная составляющая успеха. Неудачи, потери, промахи, ошибки. Вы должны знать свой болевой порог».