Коучинг I Сила лидера

И да, если хотите стать сильнее как руководитель, напомню, что курс "Эффективный руководитель: пошаговая инструкция" совсем скоро https://krovlina.ru/cycle?utm_source=tg

А ещё я самый требовательный клиент на наших мероприятиях. Я смотрю на все и глазами клиента и глазами организатора. Моя команда это знает)))

Я сегодня студент. Уже третий раз на тренинге Лины Арифулиной "Харизма- власть впечатлений". И каждый раз беру что-то новое, фишки, приемы. Выступления - большая часть моей работы. И я не перестаю в ней совершенствоваться. В моей картине мира - это часть профессионального пути. Хочу выступать блистательно! (Пусть и нескромный запрос) И в других сферах посточнно учусь, хочу совершенствоваться как лидер, предприниматель, коуч. Поэтому мне удивительно слышать "я уже изучал". Заходя в тему повторно, точно откроются новые нюансы, приемы. Вы другой, фокус внимания другой. В июне у меня выступление на конференции в Санкт-Петербурге. Я уже написала кучу заметок, как я улучшу свое выступление.

Потребительский терроризм. И я сейчас не про отношения продавец-клиент. Я про сотрудник-работодатель. Не секрет, что сейчас большой дефицит на рынке труда и достаточно сложно найти сотрудников, особенно в некоторых областях (хотя сейчас трудно назвать, в каких легко). Компании конкурируют и зарплатами и условиями труда и программами развития лишь бы привлечь/удержать сотрудников. Однако, нередко это приводит к тому, что сотрудники занимают позицию потребителя "дайте-дайте-дайте"! Забывая о том, что отношения работодатель-сотрудник паритетные, где "давать" должны обе стороны. Например, не только компания должна учить, но и сотрудник самостоятельно вкладываться в свое развитие. Не только ему должны з/п, но и он должен максимально вкладываться в результат. Не только уважать его, но и он уважать коллег, компанию. А перекосы, манипуляции "где вы других найдете" все чаще и чаще. Как сказал один мой клиент "вот и получил за свою заботу!" И руководителям надо учиться отвечать на это, чтобы решения принимать взвешенно с пользой для бизнеса. Моя позиция (а мы тоже с таким периодически сталкиваемся) 1 раз - разъясняем, напоминаем правила коммуникации, взаимные договорённости, обязательства 2 раз - даем обратную связь, почему такое поведение недопустимо, как оно влияет на отношения, на бизнес. Очерчиваем границы, говорим о последствиях 3 раз - расстаёмся. Да. Хоть больно, хоть дефицит. Если есть такой человек в команде- это опасно. Он своим отношением заряжает всех остальных Вот сейчас у нас с одним из сотрудников прям проситься разговор #3 и я готова поддержать руководителя, чтобы он не дал слабину (замену быстро не найти). Но все же вижу необходимым пресекать манипуляции и потребительство. Сталкивались с потребительским отношением сотрудников?

Доверяй, но проверяй! В основе этого в управлении стоит чёткая система менеджмента. Чтобы быть ясным для сотрудников и они знали, что от них ждёт руководитель, надо поставить цели, сформулировать критерии эффективности, чтобы каждый понимал их одинаково. Надо обеспечить всеми ресурсами (в том числе своим личным - время для диалогов), чтобы сотрудник знал, что и как ему делать, чтобы достигнуть цели. Надо выстроить такую систему мотивации, чтобы сотрудник видел не только выгоду достигать цель, но и значимость своей работы. И, конечно, нужна прозрачная, адекватная система контроля, где сотрудник будет получать обратную связь и формировать стратегию по улучшению работу или достижению новых целей. Обо всем этом на курсе "Эффективный руководитель: пошаговая инструкция" Старт 25 июня https://krovlina.ru/cycle?utm_source=tg

Доверие - двусторонняя работа. С одной стороны, человек работает над собой, чётко осознает свои собственные страхи, свою уязвимость, что мешает ему открываться, доверять, находит причины и старается их проработать. Учится доверять в первую очередь себе, признавать свои сильные/теневые стороны, свои победы и ошибки Чем больше доверия к себе , тем больше доверия у миру. Но огромная работа по формированию поля доверия лежит на руководителе. 1. Он строит открытую коммуникацию, где каждый может высказаться без риска попасть под критику, обесценивания, обвинения 2. Он описанная принципы последовательности и справедливости, действует согласно договорённостям, не меняет правил по ходу. 3. Он носитель ценностей и самый главный их проводник 4. Он способствует тому, чтобы конфликты обсуждались и помогает их конструктивному решению 5. Он щедро делится с командой знанием, опытом и своим примером побуждает это делать остальных. 6. Он даёт право на ошибку и помогает найти лучшие стратегии для их исправления. 7. Он сам доверять людям и поддерживает их. Однако, доверие ни в коем случае не означает доверчивость. Доверяй и проверяй. Но! Доверие первично. Именно поэтому такая последовательность управленческого цикла Планирование Организация Стимулирование Контроль Контроль есть, но он 4й в цикле управленческих действий. Доверчивость же лидера приводит к отсутствию контроля. Недоверчевость - к гиперконтролю. Доверие- та самая "золотая середина", которая формирует здоровые отношения и коммуникацию в команде.

Интересный диалог у меня сложился на одном из тренингов на этой неделе. Работали с командой руководителей над улучшением коммуникации. И через какое-то время нашли корневую проблему. В команде нет доверия. А значит нет открытости, нет диалога, обратной связи, есть придирки и контроль (даже там, где не надо), есть настороженность и уход от решения проблем. И робко так из группы.... "А как научиться доверять?: Очень хороший вопрос.

И я хочу поблагодарить, всех, кто делится своими мыслями, опытом в комментариях. Это создаёт поле живого диалога, где мы все можем делиться своей экспертизой и опытом, обогащать друг друга. Спасибо❤️