Предприниматель

​Пять шагов, если вы тоже собираетесь поднять расценки 1. Начинайте не с «на сколько», а с «сколько часов в неделю я готов работать». Потом нужная сумма в месяц, потом ставка. Цифра из расчёта держится твёрже, чем цифра из страха. 2. Старым клиентам — старая цена, но с датой: «до конца года по прежней, с января по новой». Честно, и не придётся объяснять, почему Петру дешевле, чем Павлу. 3. Уберите слово «вынужден». «Я вынужден поднять цены, поскольку выросли расходы» — это приглашение поторговаться. Расходы — ваша забота, а не клиента. Пишите, что человек получит за эти деньги. 4. Не извиняйтесь и не «надейтесь на понимание». Три строки: что меняется, с какой даты, что остаётся прежним. 5. Заранее решите, что скажете тому, кто уйдёт. Я решил: не звонить, не уговаривать, не предлагать «для вас, так и быть, исключение». Исключение — та же скидка под чужим именем. Знакомство с ней обошлось мне весной в полтора месяца бесплатных правок. Как это было у меня Письмо я писал весь вечер. До него появились три длинных, все три я удалил — об этом отдельная и довольно постыдная история. Четвёртое уместилось в три строки. Я перечитал его, представил, как прочитаю утром на свежую голову, и нажал «отправить», пока свежая голова не проснулась. В час ночи на тумбочке вздрогнул телефон. Кто-то из семерых тоже не спал. Я посмотрел на имя, потом на кота. Кот смотрел без всякого сочувствия: приличные люди в это время спят, а неприличные хотя бы не будят других. Я положил телефон экраном вниз. Прочитаю утром. Если там что-то страшное, пусть застанет меня выспавшимся. Подпишитесь на "Бизнес через Ё" в MAX

​Я поднял цены на 40% за одну ночь. Самым трудным оказалось не это Ставка была 2 000 ₽ в час, стала 2 800. Сайт за 90 000 теперь стоит 126 000. Семь постоянных клиентов узнали об этом из одного короткого письма. Отправил вечером не от смелости. Я себя знаю: оставь до утра — к завтраку найду письму сорок причин полежать в черновиках ещё месяц. Откуда сорок процентов Хотелось бы сказать, что я осознал свою ценность и расправил плечи. Нет. Я посчитал один старый проект по совести: созвоны, «в принципе мне всё нравится», правка «чуть-чуть поменять цвет кнопки», поиск иконок дольше самой вёрстки. На бумаге ставка выглядела прилично. В реальности вышло 628 ₽ в час. Дальше я поступил как всякий порядочный человек, столкнувшийся с неприятной правдой: две недели ничего не делал и называл это «взять паузу подумать». Разговор на кухне Катя укладывала в коробки двенадцать корзиночек — каждую на своё место, как шахматные фигуры перед партией. — Чего ты боишься? — Что уйдут. — Уйдут трое, останутся четверо. Ты сам говорил, больше четырёх тебе не потянуть. — Я боюсь не этого. Боюсь, что кто-нибудь спросит: а почему раньше было дешевле? Она закрыла коробку и посмотрела на меня так, как смотрят на ребёнка, который боится темноты в комнате с включённым светом. — Ответишь: научился считать. Бывают ответы и постыднее. Подпишитесь на "Бизнес через Ё" в MAX

Ё-квест из эпизодов работы на себя 1. Открыть ИП и купить печать, которая не нужна 2. Найти заказчиков, не слив рекламный бюджет 3. Снять офис в центре за 12 000 ₽ 4. Бухгалтер задала 5 вопросов. На все я ответил «эээ» Каждый день история. "Я видел жизнь ИП без прикрас..." Читайте - это дешевле, чем узнать самому.

​Миллион долларов и один человек в штате. Уже не анекдот В США больше 117 тысяч фирм без наёмных сотрудников имеют выручку от $1 млн. За десять лет число компаний с пятью и меньше работниками в рейтинге Inc. 5000 выросло почти на 50%. Цифра не про героев-одиночек. Она про то, что изменилась инфраструктура. Как это выглядит на практике Бренд одежды Leau основан в 2020 году. Полтора года это был один человек. Сейчас семеро, включая двух подрядчиков, а выручка в 2026-м по прогнозу дойдёт до $15 млн. Double Oak Essentials, кошельки и сумки, стартовал в 2022-м без опыта в производстве и рознице. Через три года выручка $3 млн. Дизайн делают в Canva, тексты и анализ рынка через ИИ, производство на заказ, хранение и доставку ведёт фулфилмент. Вот и вся магия: не надо держать внутри то, что можно купить снаружи. Shopify вместо своего магазина, Stripe вместо кассы, Upwork вместо отдела. Внутри остаётся ядро: продукт, решения, координация. Такие материалы из платной подписки РБК и других деловых изданий я разбираю в канале «Бизнес через букву «Ё». С калькулятором, а не с пресс-релизом. Если попалась новость, которая зацепила, кидайте в комментарии, разберу. Что говорят исследователи Harvard Business Review называет это «предпринимательством изобилия». Раньше ресурсов не хватало, и приходилось делать минимальный продукт и тестировать по шагам. Теперь ИИ снимает ограничения по данным и экспертизе, и один человек может запускать десятки тестов параллельно. Но у HBR есть предупреждение, которое мне понравилось больше всего: «иллюзия прогресса». Кажется, что работа кипит, а на деле вы просто собираете всё больше материалов от ИИ. И модели склонны поддакивать. Сотрудник скажет «идея так себе», а ИИ ответит «отличная мысль, развиваем». Где потолок Самый громкий пример: Бен Брока запустил Polsia в декабре 2025-го. К 2026-му у компании больше 10 тысяч платящих клиентов и выручка около $10 млн, сотрудников ноль. Управляет «синтетическим CEO», который сам смотрит показатели, обновляет код, запускает рекламу и оформляет возвраты. HBR честно говорит, где ИИ пасует: интуиция, эмпатия, голос бренда, доверие. И ответственность. Когда бот ошибся в цене или нахамил клиенту, отвечать будет живой человек. Важная оговорка от Inc.: Leau и Double Oak появились до ChatGPT, а число микрокомпаний стабилизировалось с 2023 года. Двигатель здесь инфраструктура, ИИ лишь добавил скорости. И людей в целом не становится меньше: у компаний из Inc. 5000 штат вырос на 30%. Меняется пропорция, а не сама необходимость в людях. Что это значит для нас Американскую модель один в один не скопируешь: у нас другая логистика и другие подрядчики. Но принцип переносится: • Разделите, что делаете сами, а что можно купить. Склад, доставка, дизайн, бухгалтерия часто бывают внешними. • Оставьте себе решения и контакт с клиентом. Это не автоматизируется и не копируется. • Заведите «живого критика». Одного человека, который скажет «это ерунда». Мой опыт ИП: главная проблема была не в нехватке ресурсов, а в том, что я делал всё подряд и ничего хорошо. Половина «срочных» дел была рутиной, которую я сам себе придумал.

Миллион в одиночку реален. Но вопрос я бы ставил так: если убрать из своих рук всё, что можно, что останется? Это и есть ваш бизнес.

А что вы уже отдали на сторону? И что никому бы не доверили, даже за деньги? Подпишитесь на "Бизнес через Ё" в MAX

ФРИИ инвестирует от 3 до 200 млн ₽ в российские IT-компании Фонд развития интернет-инициатив (ФРИИ) инвестирует в IT-компании на разных стадиях развития — от ранних проектов с первыми продажами до зрелого бизнеса, готового к масштабированию. 💰 Объём инвестиций — От 3 до 35 млн ₽ для компаний на ранних стадиях, за долю от 5% до 25%. — До 200 млн ₽ для более зрелых компаний, за долю до 49%. ⚡️Что ещё получают портфельные компании? — Бесплатную трёхмесячную акселерационную программу. — Работу с трекерами и отраслевыми экспертами. — Поддержку в росте, масштабировании и подготовке к следующему инвестиционному раунду. 🔗 Ознакомиться с критериями отбора и оставить заявку на сайте https://invest.iidf.ru/ 👉 Подпишитесь на Stay Hungry — канал Дмитрия Калаева, партнёра венчурного фонда ФРИИ, о технологическом бизнесе и венчурном рынке. Реклама. О рекламодателе

Мне сообщили, что ссылка в этом сообщении не открывается, поэтому дублирую новую прямую ссылок. Канал действительно интересный, зам зачитываюсь, узнаю себя и жду новые посты. Поэтому делюсь с вами - https://max.ru/channel_businessyo

Я потерял клиента на одной фразе: «работаю удалённо». Он услышал «фирмы нет» и больше не перезвонил. Пришлось снять офис в центре Ярославля — 12 000 рублей в месяц. Потом я стоял на столе в своём офисе, чтобы поймать две палочки интернета и отправить договор новому клиенту. «Бизнес через букву Ё» — про бизнес и деньги через такие истории: дневник предпринимателя, разборы с цифрами, новости с переводом на язык «что это значит для твоих денег». Без курсов, сигналов и «успешного успеха». Я не эксперт — показываю ситуации и цифры изнутри. 👉 Бизнес через букву Ё

💚2 бонуса в День рождения Сбера! Только с 26 по 28 октября! Оформите первый детский платёжный стикер в Зелёный день Сбера по ссылке https://sberbank1.prfl.me/Pro_FinGram/pxw020?erid=2RanynfzfbH и заберите: ✨ сертификат на 1 500 ₽ в Золотое Яблоко, Детский мир или Спортмастер; ✨ 1 850 бонусов Спасибо на счёт ребёнка за оформление первого детского стикера до 15.11! Классный яркий дизайн, оплата в одно касание и меньше поводов для переживаний — всё это в одном стикере! Правила акции https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/cards/docs/green_day.pdf «Оформи первую дебетовую СберКарту МИР с тарифным планом «Детский» в формате стикера и получи 1850 Бонусов Спасибо». По вопросам сертификата пишите на почту: sber.certificate@perfluence.io. Реклама. Рекламодатель: ПАО Сбербанк. ИНН: 7707083893 Ген. лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015 г.

Глава четвёртая, о том, откуда берутся идеи «Где взять идею?» — спрашивают меня. Ответ неприлично прост: сесть и подумать. Только подумать честно. Большинство людей уверены, что размышляют, а на деле думают минут пять. После этого ум, существо ленивое, тихонько уходит пить чай. Через неделю попытка повторяется. Итого за две недели десять минут умственного труда и ноль на выходе. Ужасная, если вдуматься, арифметика. Есть, впрочем, способ облегчённый. Возьмите готовую беду — проблему сбыта. Множество заводов и торговых домов сидят на залежавшемся товаре и не знают, кому его продать. Придумайте, кому и как, и идите к владельцам с предложением. Я хорошо знаю рекламное дело и могу засвидетельствовать: со сбытом там беда хроническая. Однажды по телевизору рассказывали о нашем соотечественнике, который возил в Германию «Волги». Немцам, представьте, машина нравилась. Конкурентов у него не было вовсе: просто никому больше это не пришло в голову. Мораль такова. Идей на свете не меньше, чем прежде. Меньше стало тех, кто готов искать их дольше пяти минут. Глава пятая, предостерегающая Не спешите, однако, делать вывод, будто книги надобно сжечь, а учение отменить. Ни в коем случае. Мой метод таков: прочитал, обдумал, попробовал, не вышло — забыл. Беда в том, что мы думаем одно, говорим другое, а собеседник слышит третье, сообразно собственному опыту. Оттого книжная мудрость так плохо доходит до головы. Чайник надобно потрогать самому. Да, обожжёшься. Зато запомнишь навсегда. Сам я прошёл этот путь с особой жестокостью к себе, рискуя и деньгами, и куском хлеба. Повторять не советую. Есть дороги куда безопаснее. Глава шестая, практическая Всякое дело проходит три стадии: учение, практика и разбор сделанного. Не знаете, с чего начать, — начните с учения. Лучше всего найти наставника и смотреть, как он действует. Но наставников мало, а желающих много. Поэтому большинству остаётся одно: маленькими, но ежедневными шагами набирать собственный опыт, не забывая об осторожности. Как же научиться продавать и вести переговоры, не бросая службы, не залезая в кредиты и не вступая ни в какие пирамиды? Очень просто. Многим компаниям нужны внештатные агенты по продажам. Возьмём веб-студию: за сделку она платит до 20%. Сайт стоит 200 тысяч рублей, ваша доля 40 тысяч. Вы обзваниваете потенциальных клиентов, основная работа остаётся при вас, риска никакого. Это тренинг, за который платите не вы, а вам. Через полгода вы будете понимать устройство дела изнутри. Научитесь продавать сайты — сможете открыть собственную студию. А продажи везде одинаковы, будь то сайты, станки или кирпич. Вместо эпилога Так что же такое бизнес? Люди, деньги и идеи. Мысль эту я впервые встретил у того же Кийосаки и, признаться, лучшего определения не знаю. Идеи рождаются в разговоре и в размышлении. Нужных людей можно найти по объявлению. Вот и вся формула. Тогда же я записал в тетрадку четыре правила: 1. Учитесь придумывать идеи и говорить с людьми на деле, а не в уме. 2. Теория лишь пересказывает чужой опыт. Свой добывается только действием. 3. За результат отвечаете вы: за каждый поступок и каждое сказанное слово. 4. Учиться придётся самому. Мало захотеть, нужно встать и пойти. Встать и пойти, к слову, труднее всего из четырёх. Остальное, как я и обещал, совсем просто. Подпишитесь на Предпринимателя в МАКСе

Бизнес – самая простая вещь на свете. Записки человека, который долго всё усложнял Кто ищет сложный путь, непременно его находит. Из записной книжки автора Скажу сразу, чтобы не томить читателя: бизнес — вещь простейшая. Понимание это, однако, обошлось мне так дорого, что я считаю своим долгом изложить его на бумаге. Если не в назидание, то хотя бы в утешение тем, кто сейчас блуждает теми же коридорами. Глава первая, в которой автор бросает службу и обнаруживает, что счастья нет В юности я полагал, что своё дело — та же служба, только без начальника. Заблуждение это распространённое и, как всякое распространённое заблуждение, весьма живучее. Однажды случай свёл меня с человеком состоятельным и в делах искушённым. Он любезно предложил ответить на любые мои вопросы. И что же? Я не задал ни одного. Не из гордости, а просто не знал, о чём спрашивать. Так бывает с путником, которому протягивают карту, а он ещё не понял, что заблудился. Натура у меня порывистая. Я уволился и ринулся в предпринимательство, как гусар в атаку: без разведки, зато с саблей наголо. Доходы сперва упали, затем выросли втрое против прежнего жалованья. И тут случилось странное: радости не было. Деньги шли, а внутри поселилось тихое, неотвязное подозрение, что я делаю что-то не так. Что именно, сказать я не мог. Глава вторая, в которой автор ищет истину в книгах и находит треугольники Человек, не понимающий, что с ним происходит, идёт либо к доктору, либо в книжную лавку. Я выбрал второе. Барышня-консультант предложила мне вузовский учебник. Полистав его с минуту, я вернул книгу с той вежливостью, с какой возвращают чужую шляпу. Интернет оказался щедрее: списки «лучших книг о бизнесе», форумы, рейтинги. Я ликовал. Мне казалось, что ответ лежит где-то на третьей странице поисковой выдачи. Так началась вторая эпоха моего становления — эпоха квадрантов. Прочитав Роберта Кийосаки, я уверовал, что на свете нет ничего сложнее бизнеса. Квадранты, треугольники, потоки, пассивный доход выстроились в голове в стройную, грозную и совершенно непроходимую систему. Собственные идеи я принялся подгонять под чужие чертежи. Так портной шьёт костюм по выкройке, снятой с другого человека. Курьёз в том, что доходы мои всё это время росли. Дело шло само, а я мучительно выяснял, в каком квадранте нахожусь. Глава третья, в которой наступает прозрение Прозрение пришло не вдруг, а как рассвет в ноябре: долго серело, и наконец стало видно. Я понял, что неважно, умею ли я продавать, какого угла недостаёт в моём треугольнике и как называется мой квадрант. Важен результат. А путь к результату состоит из трёх шагов, и ни шагом больше: — назвать проблему; — придумать решение; — исполнить его. Поговорил с людьми, подумал, сделал. Всё. Человек обыкновенно дробит задачу на дюжину подзадач и в каждой вязнет, как карета в осенней грязи. Между тем задачу следует видеть целиком, и решение должно быть цельным. Не умеете продавать? Наймите продавца. Робеете на переговорах? Наймите переговорщика. А лучше попробуйте сами, только перестаньте в себе сомневаться. Сомнение съедает больше сил, чем любая работа. Тогда же у меня возникло подозрение, которым не могу не поделиться. Отчего книг о бизнесе пишут сотни? Не оттого ли, что их читают и ничего не делают? Автор выпускает первую книгу, читатель её проглатывает, мало что понимает и ничего не предпринимает. Значит, нужна вторая. А вся премудрость умещается в одну фразу: надо — иди и сделай. Подпишитесь на Предпринимателя в МАКСе

Финансово грамотные люди всегда думают о завтрашнем дне 💚 Экономическая ситуация меняется, и в такие моменты особенно хочется чувствовать себя увереннее и понимать, что у тебя есть финансовая опора на будущее. Один из способов позаботиться о своих долгосрочных целях — Программа долгосрочных сбережений (ПДС). С Программой долгосрочных сбережений от СберНПФ: ✅ государственная поддержка до 360 000 ₽ ✅ налоговый вычет до 88 000 ₽ в год ✅страхование взносов до 2,8 млн ₽ в Агентстве по страхованию вкладов. А сейчас подключиться к программе можно ещё и с приятным бонусом 🎁 Откройте ПДС, пополните счёт от 2 000 ₽ для получения господдержки и заберите сертификат на 1 000 ₽ в один из магазинов на выбор: 🛒 «Магнит» 🛍 «Пятёрочка» 💄 «Золотое Яблоко». Позаботьтесь о своём будущем уже сегодня! 👉 Оформить ПДС и получить бонус можно по ссылке https://sberbank1.prfl.me/predprinimatelya/jn0gu3?erid=2RanymSkDqm Реклама. Рекламодатель: АО «НПФ Сбербанка». ОГРН 1147799009160, 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31г. Услуги по организации управления пенсионными активами осуществляет АО «НПФ Сбербанка». Подробности и ограничения: https://npfsberbanka.ru.

«Можно вашу картошку, только не сладкую?» Три недели у Кати действовала Конституция: «Один вкус. Предзаказ до среды. Без индивидуальных изменений». Она выдержала даму, которая просила картошку без орехов, а узнав, что орехов там нет, попросила с орехами. А потом пришло сообщение от Веры, которая нашла Катю на карте: у мамы юбилей, семьдесят пять, сахар врачи велели убрать. «Можно вашу картошку, только не сладкую? Мама сорок лет проработала технологом на кондитерской фабрике». — Шоколадная картошка без сахара, — мрачно сказала Катя, — это просто картошка. — Можно с укропом, — предложил я и получил полотенцем. Потом я, вспомнив вчерашний урок от своего клиента, строго сказал: «Правило есть правило, откажи». Катя ответила: «Я его писала от тех, кто хочет в форме сердечка. Не от тех, у кого мама». Три черновика она стёрла. Над последним, «Попробую», сидела дольше всего и стёрла со словами: «Не знаю, что выйдет. Значит, обещать не имею права». Ночью она спросила Веру, что мама любит сама. Утром пришёл ответ: «За сорок лет мама не съела ни одной своей картошки. Говорит: я знаю, что туда кладут. Любит печёное яблоко с корицей». — Я тоже знаю, что туда кладут, — тихо сказала Катя. — Я сама это кладу. И записала в тетрадь: «Узнать, что именно она знает». Актив вздохнул. Впереди неделя запахов и ни одного угощения. А вы что выбираете, когда правило упирается в человека? __________ Версия в Дзен получилась объемнее и, кажется, веселее.

Три версии письма, которые я написал и удалил Письмо, которое в итоге ушло клиентам, состояло из трёх строк. Писал я его весь вечер, и почти всё это время ушло на три других письма, каждое из которых было уничтожено. Первое начиналось словами «К сожалению, я вынужден». Далее следовали выросшие расходы, непростая ситуация и надежда на понимание. Перечитав, я обнаружил, что извиняюсь за собственную работу, причём так старательно, что на месте клиента непременно предложил бы мне скидку — из жалости, как подают нищему. Второе занимало две страницы. В нём была таблица часов, расчёт ставки, сравнение с прошлым годом и упоминание инфляции. Получилась речь адвоката, заранее убеждённого, что подзащитного осудят. Замечено давно: чем подробнее человек доказывает свою правоту, тем яснее окружающим, что сам он в неё не верит. Третье вышло бодрым, почти поздравительным: «Отличные новости! С января...» Катя заглянула через плечо, прочла первую строку и осведомилась, для кого именно эти новости отличные. Достойного ответа у меня не нашлось. Четвёртое написалось само, когда я перестал объясняться: что меняется, с какой даты и что остаётся прежним. Три строки, ни одного восклицательного знака. Кот Актив всё это время лежал на распечатке второго письма. Полагаю, он один с самого начала понимал, что этому тексту место под котом. Утром я прочитал ночной ответ. Клиент, человек обстоятельный, интересовался, не перепутал ли я цифры. Я ответил, что не перепутал, и привёл расчёт. Через полчаса пришло: «А, ну тогда понятно». Правдивую и полную историю этих писем прочитайте в Дзен, там написал всю правду - https://dzen.ru/a/atixGZXnO2bSDWYm?share_to=link Семь писем, четыре черновика, полтора часа бессонницы — и вот это «ну тогда понятно». Бывают победы скромнее, чем рассчитываешь, но приятнее, чем опасаешься. А вы сколько раз переписываете письмо, в котором нужно сказать неприятное?

Бизнес умирает не от конкурентов. А от решений на автопилоте. Скидка 10% = минус половина прибыли. Реклама без расчёта CAC = слитый бюджет. «Красивый сайт» = конверсия 0,3%. «Кейс & Кэш» — канал, где разбирают, где именно утекают твои деньги. Кейсы с цифрами. LTV, CAC, CM2, Payback без воды. Шаблоны, которые работают сегодня. Без мотивации. Только про деньги → Подписаться: «Кейс & Кэш» 😊

​Пять шагов, если вы тоже давно собираетесь поднять цену своей работы Я проверил их на себе, и порядок здесь важен. 1. Начинайте не с вопроса «на сколько поднять», а с вопроса «сколько часов в неделю я готов работать». Сначала часы, потом нужная сумма в месяц, и только потом ставка. Цифра, выведенная из расчёта, а не из страха, держится твёрдо, и спорить с ней труднее, прежде всего вам самим. 2. Старым клиентам оставьте старую цену, но с датой окончания. Я написал: «До конца года работаем по прежней ставке, с января по новой». Так честно, у человека есть время подумать, а вам не придётся объяснять, почему Петру дешевле, чем Павлу. 3. Уберите из письма слово «вынужден». Фраза «я вынужден поднять цены, поскольку выросли расходы» звучит как приглашение поторговаться. Расходы — ваша забота, а не клиента. Пишите не о том, почему стало дороже, а о том, что человек за эти деньги получит. 4. Не извиняйтесь и не «надейтесь на понимание». Хватит трёх строк: что меняется, с какой даты и что остаётся прежним. 5. Решите заранее, что скажете тому, кто уйдёт. Я решил так: не звонить, не уговаривать и не предлагать «для вас, так и быть, исключение». Исключение — это та же скидка, только под чужим именем. Знакомство с ней обошлось мне весной в полтора месяца бесплатных правок. Короткое письмо я писал весь вечер. Сначала появились три других, длинных, и все три я удалил. О них расскажу завтра, это отдельная и довольно постыдная история. Четвёртое уместилось в три строки. Я перечитал его, представил, как прочитаю его снова утром на свежую голову, и нажал «отправить», пока свежая голова не проснулась. Потом я сделал то, что делает человек, совершивший поступок: почистил зубы, лёг и уставился в потолок. Катя уже спала. Актив устроился у меня в ногах. Похоже, он считал, что в минуты душевного смятения хозяину особенно нужен груз в пять килограммов. Я перебирал в уме всех семерых. Один ответит сухо и сразу. Другой напомнит, что «мы же давно работаем», и это будет звучать как упрёк в неблагодарности. Третья не ответит вовсе, и это хуже всего: на молчание даже обидеться толком нельзя. Около часу ночи на тумбочке коротко вздрогнул телефон. Кто-то из семерых, оказывается, тоже не спал. Я посмотрел на экран, на котором светилось имя отправителя, потом на кота. Кот смотрел на меня без всякого сочувствия, как бы говоря, что приличные люди в это время уже спят, а неприличные хотя бы не будят других. Я положил телефон экраном вниз. Прочитаю утром. Если там что-то страшное, пусть хотя бы застанет меня выспавшимся. --- Если у вас есть знакомый, который третий год собирается поднять цену и всё не решается, перешлите ему этот текст. Пусть сначала посчитает часы, а бояться начнёт уже потом. А вы когда в последний раз поднимали цену? Что оказалось страшнее: написать письмо или дождаться ответа? Канал называется «Бизнес через букву „Ё"». Здесь выходит продолжение этой истории, а ещё Катины пирожные, налоги и кот. Подписка бесплатная, найти канал можно по названию. Подпишитесь на Предпринимателя в МАКСе

​Я поднял цены на сорок процентов. Письмо отправил на ночь глядя, чтобы до утра не успеть передумать Я обещал рассказать, как поднимал цены, и собирался сделать это ещё на прошлой неделе. Но выходные ушли на коробки. После того как Катю нашли на карте, пирожные у неё стали заказывать незнакомые люди. Подруги, как известно, живут где-то рядом, а незнакомые люди живут там, куда ехать сорок минут в одну сторону. Всю субботу я провёл за рулём в должности курьера за триста рублей. Должность оказалась поучительной: мало что так убавляет гордыню, как пятиминутное ожидание у домофона с коробкой эклеров в руках. Теперь отдаю долг. Теперь о главном. Я поднял ставку с двух тысяч рублей в час до двух тысяч восьмисот. Сайт, который стоил девяносто тысяч, теперь стоит сто двадцать шесть. Семь постоянных клиентов узнали об этом из одного короткого письма. Отправил я его поздно вечером, перед сном, и вовсе не от смелости. Я слишком хорошо себя знаю: если оставить письмо до утра, к завтраку я найду ему сорок причин полежать в черновиках ещё месяц. Откуда взялись сорок процентов Хотелось бы сказать, что я однажды проснулся, осознал свою ценность и расправил плечи. Ничего подобного. Причина была арифметическая и довольно обидная. Недавно я посчитал один старый проект по совести. Учёл не только часы за столом, но и всё остальное: созвоны, на которых клиентка говорила «в принципе мне всё нравится», после чего начиналось самое трудное; правку «чуть-чуть поменять цвет кнопки», которая съела целый вечер; поиск иконок, длившийся дольше вёрстки той страницы, где им предстояло стоять. На бумаге моя ставка выглядела прилично. На деле вышло шестьсот двадцать восемь рублей в час. Узнав это, я поступил так, как поступает всякий порядочный человек, столкнувшийся с неприятной правдой: две недели ничего не делал. Называл это «взять паузу подумать», хотя думать было не о чем. Выбор был простой. Либо поднимать цену, либо дальше работать за деньги, которых не хватает, и тихо злиться на клиентов, которые в моей арифметике виноваты меньше всех. Разговор на кухне Решилось всё, как водится, на кухне. Катя укладывала в коробки завтрашний заказ: двенадцать корзиночек, каждая на своё место, как шахматные фигуры перед партией. Я сидел напротив и излагал свои страхи. Слушала она вполуха, и это было разумно: в такие минуты слушать меня в полную силу вредно для здоровья. — Чего ты боишься? — спросила она, не поднимая глаз. — Что уйдут. — Уйдут трое, останутся четверо. Ты сам говорил, что больше четырёх тебе не потянуть. — Боюсь я не этого, — сказал я и вдруг понял, чего именно. — Боюсь, что кто-нибудь спросит: а почему раньше было дешевле? Катя закрыла коробку и посмотрела на меня так, как смотрят на ребёнка, который боится темноты в комнате с включённым светом. — Ответишь: научился считать. Бывают ответы и постыднее. Актив сидел на табурете и следил за коробками с тем выражением, с каким опытный мошенник следит за доверчивым ювелиром. Нашу беседу о ценах он, по всей видимости, считал пустым сотрясением воздуха. Цены его не интересовали. Его интересовало, останется ли на доске крем. продолжение следует... --- Подпишитесь на Предпринимателя в МАКСе

Московский экспортный центр и Школа экспорта РЭЦ запускают акселератор для высокотехнологичных компаний, которые хотят выйти на внешние рынки. К участию приглашают производителей из разных отраслей: ▪️Робототехники и приборостроения ▪️Авиастроения ▪️Телекоммуникационного оборудования, ▪️Медицинских изделий ▪️Биотехнологий ▪️Нефтегазового и энергетического машиностроения. Программа идёт дистанционно: 120 академических часов, шесть двухдневных модулей и проектная работа между ними. За каждой компанией закрепят наставника. Участники разберут господдержку, выбор рынка и поиск покупателя, экспортный маркетинг, финансовые условия и реализацию сделки, а также деловую коммуникацию. На выходе у компаний будут проработанные экспортные проекты, адаптированное коммерческое предложение, дорожная карта выхода на рынки, реальные контакты потенциальных партнёров и удостоверение о повышении квалификации. Для компаний, зарегистрированных в Москве, предусмотрено софинансирование до 80%. Подать заявку можно уже сейчас!

​Друг детства позвонил в четверг Начал с дачи, с матери, с погоды — и я уже понимал, что это разбег. — Макс, Пашка университет закончил. Специальность твоя, эти ваши сайты. Второй месяц работу найти не может. На тебя надежда. Парень серьёзный, не подведёт. — Пусть завтра к десяти придёт. Попробую взять. Павел пришёл ровно в десять: высокий, широкоплечий, в хорошем пальто и с часами, которые я узнал даже при своей неосведомлённости. Работаю я дома, офиса нет, так что провёл его на кухню. Сел без приглашения, положил ногу на ногу, огляделся. — Я и на твой сайт заходил. Неплохо. А работаешь, выходит, на кухне? Денег не хватает? Я посмотрел на часы и объяснил: первые три месяца — правки, вёрстка мелочей, тексты. Каждый шаг показываешь мне. Потом проект. — Правки? Я думал, сразу с проектов начну. Я вообще-то не из последних. — Будешь начинать с правок. Мы обязаны на тебя посмотреть. Всё, иди, у меня нет времени. Он не встал. — Сколько я буду получать? Это принципиально. И тут на меня нашло раздражение. Я знаю за собой эту особенность: оно приходит раньше, чем я успеваю придумать, как его спрятать. — А работать ты умеешь? Сначала покажи, на что способен, потом про деньги спрашивай. Про работу — ни одного вопроса. Иди. Договорить я не успел. После обеда позвонил Витя: — Ты же обещал. В чём дело? — Он про зарплату спросил. Первым делом. — Он тебе не чужой. Я тебя просил по-человечески. И отключился. Я написал ему четыре сообщения и стёр все четыре: первое было слишком длинным, второе обидным, третье оправдывалось, четвёртое было почти извинением. Не ушло ничего. Вечером я рассказал Кате. Она спросила только одно: — А почему ты так разозлился? — Он пришёл не работать, а получать. Катя достала свою тетрадь в клетку, перевернула несколько страниц назад и показала мою же запись недельной давности: «Почему я двадцать лет считал работой только то, что удобно считать?» — Ты двадцать лет не решался спросить про деньги первым. Тебе было неудобно. А он спросил — сразу, без извинений. И ты его за это выгнал. Ты выгнал не того, кто про деньги спросил. Ты выгнал того, кто смог. Спорить с её тетрадью бесполезно. Я это давно понял. Что я записал, когда остыл: — Разговор о деньгах почти никогда не начинают из жадности. Его начинают из страха, что поработаешь бесплатно. — Порядок вопросов важнее самих вопросов. Он спросил про зарплату, но не спросил, что делать. Вот это и был ответ. Только я вместо этого стал воспитывать. — Раздражение — плохой советчик и очень точный указатель. Оно почти всегда значит, что вы услышали про себя что-то верное. Правило, которое я вписал отдельно: на вопрос про деньги отвечайте сразу. Это ничего не стоит и снимает напряжение целиком. Кто прав — я до сих пор не знаю. Знаю только, что Виктору я так и не написал, и это единственное, в чём я точно был не прав. А вы спрашивали про зарплату на первом разговоре или стояли и ждали, пока предложат? Подпишитесь на Предпринимателя в МАКСе

Воскресное утро тем и хорошо... что никуда не надо, и можно позволить себе занятие, которое в будни кажется непозволительной роскошью, — а именно посмотреть, как ты жил последний месяц. Для этого у меня есть таблица. Веду я её не из любви к порядку, а из малодушия: пока цифры не сведены, можно думать о себе что угодно. Сегодня утром я свёл. Проект был хороший: сайт для магазина посуды, тридцать две тысячи, месяц работы. В таблице против него стояло тридцать четыре часа. Цифра была аккуратная, ровная и совершенно лживая — я это понял раньше, чем успел обрадоваться. Потому что тридцать четыре часа — это только то время, когда я сидел и делал. А рядом, никем не записанная, шла другая жизнь. Четыре созвона с клиенткой, каждый по полчаса, и в каждом она говорила «в принципе, мне всё нравится», после чего начиналось самое трудное. Правка, вошедшая в историю под названием «чуть-чуть поменять цвет кнопки» и съевшая целый вечер: я менял оттенок, отправлял, получал ответ «нет, не то», и так до тех пор, пока мы оба не перестали понимать, что именно ищем. Поиск иконок, продолжавшийся дольше, чем вёрстка страницы, на которой эти иконки стояли, — клиентка не могла объяснить, какой значок ей нравится, но твёрдо знала, что все не те. Ни одной из этих минут в таблице не было. Мне и в голову не приходило их записывать: я же сидел дома в тапочках, а не стоял у станка. Я пересчитал по совести. Вышло пятьдесят один час. Тридцать две тысячи, разделённые на пятьдесят один, дали шестьсот двадцать восемь рублей. Актив, наш кот, существо с твёрдым убеждением, что всякий сидящий человек есть разновидность мебели, к тому моменту устроился между мной и клавиатурой и изучал экран с выражением снисходительного любопытства. Он, по всей видимости, полагал, что если человек так долго смотрит в одну цифру, значит, цифра эта представляет интерес — желательно гастрономический. Убедившись, что есть не дадут, кот отвернулся и заснул с чувством превосходства, на которое имеет право всякое существо, не обременённое трудовой книжкой. — Ну что? — донеслось с кухни, где Катя возилась с чем-то, издававшим запах, от которого мои расчёты немедленно потеряли всякую значимость. — Сколько? — Шестьсот двадцать восемь. Наступила пауза, и по этой паузе я понял, что она переводит цифру в понятную ей систему мер: в коробки пирожных, в часы у плиты, в дорогу до клиента и обратно. — Это много или мало? — спросила она наконец. — Мало. — А почему? Вот тут следовало ответить честно, и я ответил: — Потому что я считал только ту работу, которая выглядит как работа. Катя пришла, вытерла руки о полотенце и села напротив, на табурет, с которого был виден весь мой экран. Она не стала утешать и не стала говорить, что все так живут; она сказала коротко: — Пиши в тетрадь. Сразу, а не в конце месяца. Я взял её тетрадь — ту самую, в клетку, где записаны заказы, — и написал: «628 р./час. Считать всё, включая письма». А внизу, мелко, приписал другое. Не «почему мало» — это я уже знал. Я написал: «Почему я пять лет считал работой только то, что удобно считать?» Ответа у меня нет до сих пор. Подозреваю, что удобно считать то, что не стыдно предъявить: часы у станка, страницы, строки, готовые файлы. А разговоры, поиски нужного значка и попытки понять, чего хочет человек, — это как бы не в счёт. Хотя платят мне, если разобраться, именно за них. --- А вы считаете время по проекту или по ощущению? И заносите ли в счёт разговоры и правки — или тоже только то, что выглядит как работа?

Катя ведёт тетрадь в клетку, куда записывает все заказы пирожных, которые она сама готовит и продаёт. Теперь новые заказы приходят из ОК: кто-то отправил пост подруге, та — еще кому-то. Мне нравилось, что люди доверяют. В понедельник клиентка написала Кате: «Я вас в 2ГИС искала, пирожное рядом с домом. Не нашла». Катя рассмеялась, а потом перестала. — Человек ищет пирожные на карте, а не у подруг, — сказала она. — Ей нужно было в девять вечера. — У нас есть группа, — напомнил я. — Тридцать человек. — Тридцать — это мы. А мне нужны те, кто живёт в трёх кварталах и не знает, что я существую. Катя записала в тетрадь: «Карта, рядом с домом, завтра к чаю». Спорить бесполезно. Вечером я читал условия предложения «Обнимаем бизнес» от 2ГИС и Контура. Скидка 50% на рекламу, витрина товаров, вакансии и спецпредложения — за один рубль. Это звучало подозрительно. — Один рубль? — удивилась Катя. — Это шутка? — Это условие. Проверим, и скажу. Кот лежал на распечатках, смотрел на нас и, казалось, всё понял. Потом была дорога. Сорок минут туда, сорок обратно, шесть часов в неделю — и никто не считает это работой. Я подумал, что для курьеров есть сервис маршрутов, и проверил его условия: 2ГИС Логистика со скидкой 50%. Катя сказала, что она не курьер, но если нужно проехать две тысячи километров в месяц, можно воспользоваться картой. Мы всё настроили за вечер. Катя сама заполнила карточку: фотографии коробок, часы работы, район. Кот попытался лечь на клавиатуру, но ему не дали. На следующее утро пришло сообщение: «Здравствуйте, я нашла вас на карте. Можно пирожные к чаю на завтра?» Катя поставила галочку в тетради и сказала: — Видишь, ей не нужно было знать, кто мы такие. Ей нужно было нас найти. Я не стал спорить. Записал в блокнот: «Клиенту не нужно знать вас. Ему нужно вас найти». А ниже: «Проверить, почему я сам этого раньше не понимал». Если вам нужно, чтобы клиенты сами вас находили, посмотрите, что предлагают 2ГИС и Контур. Все условия на странице акции.