RocketData: все о локальном маркетинге

Всем привет ❤️ Меня зовут Майя Кохно, я эксперт по локальному маркетингу в RocketData. Приглашаю вас на бесплатный вебинар, где мы поговорим о рейтингах на картах в популярных бизнес-нишах. Обсудим, какие значения являются нормой, а какие — зоной риска 💫 О чем расскажем 🔸Когда рейтинг 4,5 — это риск отстать от конкурентов. 🔹Как выстроить репутационную стратегию на основе медианных рейтингов. 🔻Что сделать, чтобы стать лучшим в отрасли и достичь максимальных значений рейтинга. 📅 Когда: 18 июня (четверг). ⏰ Во сколько: 12:00 (GMT +3). Регистрируйтесь:

💬 Здесь — если у вас нет сложностей с работой Telegram-ботов. 📧 На нашем сайте — мы пришлем ссылку на вебинар и все материалы на почту.

‼️Ссылка станет активна за 15 минут до начала вебинара. 💙 VK | 📝 VC | 😎 TenChat |♥️Блог | 💬 MAX

⭐️ Почему локальному бизнесу следует сфокусироваться на карточке, а не на сайте ➡️ Причина в популярности zero-click запросов. Это феномен, когда пользователь находит ответ прямо на странице поисковой выдачи и не кликает по ссылкам.

Почему так происходит? Пользователь делает запрос и поисковые алгоритмы часто выводят на экран Local Pack, «колдунщика» или быстрые ИИ-ответы. Все необходимые данные он получает там, поэтому идти на сайт незачем.

О чем это говорит и как действовать бизнесу? 1️⃣ Направьте ресурсы в геосервисы. Раз 62% локальных запросов закрываются в поисковике или на картах, развивать профиль компании сейчас выгоднее, чем сайт. Поэтому маркетинговый бюджет следует распределять в пользу платформ с большей конверсией. 2️⃣ Оптимизируйте профиль под Local Pack и ИИ-ответы. Чтобы поисковики и нейросети забирали данные о вашей компании и показывали их пользователю в первых строчках, заполняйте все максимально подробно (NAP, качественные фото, прайс-листы, категории, атрибуты, информация об акциях). А как попасть в топ локальной выдачи, читайте в нашей статье. Что приносит вам больше клиентов? 💻 — Сайт ❤️ — Геосервисы 🤔 — Не могу оценить

Оптимизация. Е-ком. — 25 июня, Москва Коллеги из «Ашманов и партнеры» проводят конференцию, на которой соберётся е-ком и диджитал-индустрия, чтобы поговорить о том, как расти прибыльно в условиях высокой конкуренции и меняющегося поведения покупателей. В программе сразу три секции за один день:

⚪️ Тренды: стратегии оптимизации в е-ком (модератор: Ирина Поддубная, EW Клуб лидеров электронной торговли); ⚪️ Аналитика: маркетинг и потребительское поведение в е-ком (модератор: Сергей Беляев, CEO Data Insight); ⚪️ Практика: маркетинг и продажи в е-коме в 2026 году (модератор: Денис Шубенок, «Ашманов и партнёры»). — Спикеры из Wildberries, Flowwow, «Ашманов и партнёры», Магнит, Рег.решения и других компаний обсудят ключевые проблемы отрасли, а также проанализируют старые и новые маркетинговые подходы и их трансформацию в связи с изменениями потребительского поведения.

⚡️ Конференция будет полезна владельцам интернет-магазинов, брендам и производителям, маркетологам и менеджерам по развитию е-кома, а также специалистам и агентствам в сфере диджитал. ➡️ 25 июня, 10:30–17:00, ВЦ «Тимирязев», Москва. При поддержке Ecom Expo'26 ➡️ Билеты от 5 000 ₽ ➡️ Подробности и регистрация на сайте

⭐️ Как получить отзывы в нише, где важна анонимность

Ранее мы разбирали, что может остановить клиента от написания отзыва. Но есть еще одно важное возражение — страх раскрыть свои персональные данные и нежелание «показывать лицо» (из-за NDA или если ниша «чувствительная», а тема — интимная).

Как это решить Недавно в Google появилcя новый инструмент — он позволяет выбрать альтернативные имя и аватар профиля для активности в Картах и Поиске. Когда пользователь пишет посты или отзывы, его основной аккаунт и реальные данные остаются скрытыми. Как создать такой профиль, рассказали в карточках ☝️ ❗️В 2ГИС и Яндекс Картах пока такой функции нет, но можно скрыть свой профиль от других пользователей: в ленте отзывов в карточке компании будет отображаться ник и фото автора, но перейти на профиль пользователя, чтобы увидеть другие оценки, будет нельзя. ◻️ Больше инсайтов о работе с отзывами в «чувствительной» нише — в нашем кейсе с сетью магазинов интимных товаров Extaz.kz. 💙 VK | 📝 VC | 😎 TenChat |♥️Блог | 💬 MAX

💬Клиенты не пишут отзывы на картах: рассказываем, как это исправить ❗️От количества и свежести отзывов зависят рейтинг, доверие клиентов, место карточки в поиске и, как следствие, приток людей в вашу локацию. Как увеличить число оценок? ➡️ Внедрить четкую систему сбора фидбека. Мы рекомендуем выстроить процесс из 6 шагов. Что это за этапы и как их запустить, читайте в нашей статье. А в карточках разобрали 5 главных ошибок при сборе оценок и рассказали, как это делать правильно ❤️ А как вы мотивируете клиентов оставлять оценки? Делитесь в комментариях👇 💙 VK | 📝 VC | 😎 TenChat |♥️Блог | 💬 MAX

🔧🔨🪛 Проводите опросы среди ваших клиентов с инструментом RocketData Расширили возможности Генератора отзывов: теперь с помощью гибкого конструктора можно создавать опросы не только для запроса отзывов, но и для внутренних исследований по важным для вас темам.

‼️Опросы помогают бизнесу понимать, какие аспекты важны для клиентов и как они влияют на лояльность. Так бизнесу проще находить свои слабые и сильные стороны и принимать более точные решения на основе реальных мнений, а не гипотез.

Что нужно знать об обновлении 🔻 Гибкий конструктор сценариев. Настройте логику опроса так, чтобы вопросы менялись в зависимости от ответов клиента — для максимально релевантной обратной связи. 🔻Переводите опрос на другие языки — клиенты сами выберут подходящий для них вариант в один клик. 🔻Делитесь опросами любым удобным способом: встройте ссылку в QR-код или запустите рассылку. Подробнее об обновлении — в нашем видео и в этом материале. ⚙️ Обновление доступно клиентам с платной версией модуля «Генератор отзывов».

🔍 Исследование: какой рейтинг нужен бизнесу в вашей нише, чтобы приводить больше клиентов

Составили рыночные бенчмарки рейтингов для бизнеса в трех крупнейших геосервисах в Росии — 2ГИС, Яндекс Картах и Google Картах ⭐️

Что внутри 🔹Рейтинг в 20+ категориях бизнеса: какие значения — норма, а какие — зона риска. 🔹Как выстроить репутационную стратегию на основе медианных рейтингов в нише. 🔹Что сделать, чтобы сдать лучшим в отрасли и достичь максимальных значений рейтинга: рекомендации экспертов. Где скачать исследование 1️⃣ В нашем Telegram-боте — алгоритм проверит вашу подписку на наш канал и отправит исследование. 2️⃣ На нашем сайте — мы вышлем файл с ресерчем на почту. И не забудьте поделиться с коллегами ❤️ #исследования 💙 VK | 📝 VC | 😎 TenChat |♥️Блог | 💬 MAX

💬 Как геосервисы защищают бизнес от фейковых отзывов? Бизнес на картах не застрахован от: 🔸недобросовестной конкуренции с фейковыми негативным отзывами, 🔸шантажа клиентов. Хорошая новость — геосервисы знают об этой проблеме и активно борются с ней. Подробнее — в карточках ❤️

➡️ Например, недавно Google Maps обновил алгоритмы и научился действовать на опережение. Теперь модерация видит подозрительную активность и удаляет фейки еще до их публикации на картах. Больше обновлений геосервисов — в нашем свежем дайджесте.

Сталкивались ли вы с фейком на картах? 🔽— были фейковые отзывы от клиентов. ☑️ — были фейковые отзывы от конкурентов. Поделитесь опытом в комментариях, как обнаружили, что отзыв фейковый и смогли ли вы его удалить?

🌕🌖🌗🌘🌑 Рассказываем, что нового появилось в продукте RocketData в апреле 🔻Поиск по разделам и «Избранное» — чтобы закреплять важные страницы. 🔻Больше массовых действий с отзывами — добавляйте теги и заметки. 🔻+4 фильтра отзывов — по статусам и типам жалоб, дате ответа и типу автоответа. 🔻Не средний, а медианный: новый метод подсчета рейтинга для более четкой репутационной картины. Подробнее об обновлениях и их пользе для бизнеса — в блоге ❤️ #RD_news 💙 VK | 📝 VC | 😎 TenChat |♥️Блог | 💬 MAX

⭐️ Влияет ли количество отзывов в карточке на интерес пользователя к бизнесу

По данным BrightLocal, 56% пользователей важно, чтобы отзыв подкреплялся другими похожими мнениями. Это значит, что для принятия решения одного отзыва (и даже пяти) недостаточно — покупателю нужна выборка, чтобы убедиться в объективности оценки.

Как количество отзывов влияет на выбор пользователя — показали в карточках ☝️ Что рекомендуем бизнесу 🔹Обеспечьте регулярный поток позитивного фидбэка. Как это сделать — подробно рассказывали здесь. 🔹Мотивируйте клиентов делиться подробными отзывами: 30 отзывов с фото, видео и описанием опыта вызовут больше доверия, чем 50 оценок без текста. 🔹Помните, что пользователи читают не только отзывы, но и ответы компании, особенно на негатив. Не игнорируйте сложные комментарии. #исследования 💙 VK | 📝 VC | 😎 TenChat |♥️Блог | 💬 MAX

🟢 Как делегировать рутину в геоаналитике: ИИ-ассистент в #2ГИС Про В 2ГИС Про можно оценивать трафик и конкурентов без ручной настройки дашбордов. Объясняем, как это работает на примере подбора локаций: 1️⃣ Вы пишете: «хочу открыть кафе с завтраками в Петербурге, покажи конкурентов». ИИ строит слой с заведениями. 2️⃣ Просите: «добавь карту спроса» — появляется слой с зонами, где завтраки ищут чаще всего. ➡️ ИИ визуализирует данные и текстом объясняет результат. Он проанализиурет конкурентов, население на заданной территории, построит карту спроса и подскажет, какие данные еще стоит агрегировать. Чем инструмент полезен бизнесу: 🔹 Оптимизирует процессы, забирая на себя ручную настройку фильтров и слоев внутри интерфейса. 🔹 Делает аналитику понятной за счет расшифровки собранных дашбордов. В результате бизнес оперативно получает данные для принятия решений — какую локацию выбрать или где запустить рекламу.

Как использовать инструменты геоаналитики, чтобы обходить конкурентов? Читайте в нашем блоге ❤️

💙 VK | 📝 VC | 😎 TenChat |♥️Блог | 💬 MAX

📊 Как меняется коэффициент кликабельности с повышением и понижением рейтинга

За базовое значение аналитики взяли рейтинг 4,0 — и смотрели, как меняется показатель CTR (Click-Through Rate) в карточках на картах в зависимости от роста и снижения рейтинга. Результаты — в карточках ☝️

Что рекомендуем бизнесу 🔹 Не допускайте снижения рейтинга <4,0 — это приведет к резкому падению кликов из карточек. Меньше кликов ➡️ меньше интереса к бизнесу ➡️ меньше продаж. 🔹 Пользователи больше доверяют карточкам с рейтингом 4,5-4,7, чем c «идеальным» рейтингом 5,0. Поэтому не стремитесь удалять негатив — научитесь его обрабатывать. 🔹 Регулярно привлекайте больше позитивного фидбэка — но без нелегальных накруток. Как это сделать, рассказывали подробно здесь. #local_seo #отзывы #исследования

⭐️ Что посмотреть и почитать про отзывы на майских ⭐️ Собрали полезную подборку материалов про работу с обратной связью, чтобы освежить знания. Сохраняйте и делитесь с коллгами.👇 Что посмотреть: 🔹Вебинар про фейковые отзывы — эксперты рассказывают, как отличить реальный отзыв от заказного и легально удалить фейки с площадок. 🔹Вебинар «Как использовать AI в работе с отзывами» — как ускорить обработку обратной связи с помощью нейросетей и при этом сохранить живой, эмпатичный язык в ответах Что почитать: 🔸 Гайд по ответам на отзывы 2026 — инструкция, как грамотно реагировать на любой фидбэк клиента. 🔸 5 инсайтов о тех, кто пишет негатив — разбираем неочевидные причины плохих оценок и ошибки сервиса, из-за которых уходят клиенты. Быстрые форматы (прочесть за минуту): 🔻 Клиенты довольны, а отзывов нет — что делать? Рабочие приемы от Яндекс Бизнеса, как разговорить молчаливых покупателей. 🔻 Где бизнесу разместить QR-коды для сбора отзывов — 6 эффективных мест в офлайне для сбора оценок. 🔻 Чек-лист по работе с негативом — пошаговый алгоритм, который всегда должен быть под рукой. Отличных выходных и высоких рейтингов! ❤️ 💙 VK | 📝 VC | 😎 TenChat |♥️Блог | 💬 MAX

📁📂🗂Как увеличить поток клиентов в шоурумы стройритейлера через геосервисы? Управлять репутацией на 29 локациях вручную — задача со звездочкой ⭐️ Особенно когда: 🔻Доступы к Google Картам утеряны; 🔻На картах есть дубликаты; 🔻Не хватает внутреннего ресурса на работу с отзывами и контентом. Для стройритейла карты — значимый инструмент привлечения клиентов. Поэтому все эти недочеты необходимо было исправить. ♥️С какими задачами к нам пришел «Дёке Трейд Маркетинг» и каких результатов удалось добиться за год работы с RocketData — смотрите в карточках ☝️ Какая стратегия сработала на рост метрик и как аналитика отзывов помогла найти и решить проблему в сервисе — читайте в нашем кейсе ❤️ 💙 VK | 📝 VC | 😎 TenChat |♥️Блог | 💬 MAX

Всем привет ❤️ Меня зовут Мария Клещенко, я юрисконсульт в компании RocketData. Приглашаю вас на бесплатный вебинар, где мы поговорим о юридической стороне онлайн-рекламы в России в 2026 году 💫 О чем расскажем 🔻Что считается рекламой с точки зрения закона. 🔹ОРД, маркировка: актуальные правила размещения рекламы в геосервисах и других площадках. 🔸Как избежать нарушений, которые приведут к крупным штрафам. 📅 Когда: 12 мая (вторник). ⏰ Во сколько: 12:00 (GMT +3).

Регистрируйтесь: 💬 Здесь — если у вас нет сложностей с работой Telegram-ботов. 📧 На нашем сайте — мы пришлем ссылку на вебинар и все материалы на почту. ‼️Ссылка станет активна за 15 минут до начала вебинара.

🟢 Новое в #2ГИС: статистика просмотров фото и видео в Личном кабинете В личном кабинете 2ГИС теперь отображается точное количество просмотров для каждого медиафайла. ➡️ Статистика контента показывает, сколько раз пользователи 2ГИС посмотрели вашу фотографию или видео. Чем больше просмотров — тем выше интерес пользователей. Что рекомендуем бизнесу: ✔️ Анализируйте охваты. Если статистика показывает, что макросъемка или яркие кадры привлекают больше внимания — масштабируйте этот формат. Удаляйте темные и устаревшие фото, которые не собирают просмотры. ✔️ Загружайте качественный визуал. Алгоритмы 2ГИС автоматически поднимают наверх визуально привлекательные и релевантные снимки. Качественный контент получает больше приоритетных показов. ✔️ Используйте видео. Тестируйте разные форматы (обзоры, процессы, лайфхаки) и оставляйте только те, что задерживают внимание клиента. Подробнее о новых функциях геосервисов и их пользе для бизнеса — в нашем дайджесте ❤️ 💙 VK | 📝 VC | 😎 TenChat |♥️Блог | 💬 MAX

💬Как добиваться от техподдержки геосервисов реальной помощи, а не шаблонных отписок? Скорость и качество ответа техподдержки 2ГИС, Яндекс и Google напрямую зависят от того, как составлен тикет. ➡️ Делимся структурой корректного письма: 1️⃣ Вводные данные. В самом начале указываем точный адрес филиала, прямую ссылку на карточку и ИНН компании. 2️⃣ Суть обращения. Четко описываем, что произошло, и какой конкретно результат ожидаем от модератора. 3️⃣ Доказательная база. Подкрепляем слова фактами. Если алгоритм отклоняет номер телефона — прикладываем ссылку на ваш сайт с этим номером; если техническая ошибка — скриншот экрана; если нужно добавить компанию на карту — фото вывески или договор аренды. Подход к модерации у Google, Яндекса и 2ГИС отличается. В карточках рассказали, как связаться с поддержкой каждого геосервиса и какие нюансы учитывать 👆 Полный гайд о том, как правильно общаться с поддержкой геосервисов — в блоге ❤️ 💙 VK | 📝 VC | 😎 TenChat |❤️Блог | 💬 MAX