Текстуалити

А помните, я вас месяц назад звала на наш курс по сильным текстам? Зря не пошли, там вон что сейчас творится) Открыли лист ожидания на осенний поток. Зарегистрировавшимся, как всегда, предложим самые большие скидки и самые выгодные рассрочки. А ещё учеников будет снова брать Маруся! Кто такая Маруся, читать вот тут.

Комплименты – это очень серьёзно и выгодно, а не просто весело и приятно. Не верите?) 1. Эксперименты (отправлю ссылки в коммент) показывают, что простое восхищение выбором человека (например, его одеждой) значительно увеличивает вероятность, что он согласится на вашу последующую просьбу. Но только если она НЕ связана с темой комплимента. 2. Официант, который похвалит ваш выбор основного блюда, заметно повысит таким образом и размер чаевых, и вероятность, что вы закажете именно тот десерт, который он посоветует. 3. Конкретные, правдоподобные и искренние комплименты повышают лояльность, уступчивость собеседника в переговорах, а также средний чек телефонных продажах (за счёт количества допов). Из интересного ⤵️ ⠀ 4. Люди воспринимают как комплимент простое запоминание вами их имени.

Для проформы сейчас: нет, это не делает нормальным совет «повторяйте имя клиента почаще». Точнее, когда-нибудь он станет нормальным снова – но не раньше, чем мы забудем продавцов пылесосов кирби, представителей орифлейм на наших порогах, NL, Amway и инфоцыган, которые на месте наших имён натёрли мозоль. А пока это повторение – на ту же свалку, что и имбецильное «правило трёх да».

5. Если один покупатель видит, как вы хвалите другого, это может вызвать завись и «ревность», которая спровоцирует его купить прямо здесь и сейчас нечто более дорогое и статусное, чем тот, кого вы хвалили – щас, мол, я покажу тебе, глупенький продаван, кого на самом деле хвалить надо)) Прикол? Короче, комплименты и похвала – это так просто и так бесплатно при своей эффективности, что грех не пользоваться, по-моему. Угу?)

Это настолько примитивный совет, что я долго стеснялась его оформлять в отдельный пост. Но он, блин, эффективный! Настолько, что его нельзя продолжать игнорировать в блоге про текстовые коммуникации в целом и про текстовые продажи в частности. Тем более, это ещё и один из моих личных способов жить жизнь приятнее, наполнять её чудесами. Конец прелюдии. Короче. ДЕЛАЙТЕ. ЛЮДЯМ. КОМПЛИМЕНТЫ. Спасибо, кэп? Да пожалуйста. Я буквально всем, кто мне сильно нравится, сразу же говорю об этом. Иногда невпопад! Поперёк тишины или прерываясь на середине прошлого предложения. – Боже, какое у вас сказочно красивое имя! – Ты гений, ты просто гений. Ты это не видишь, а я – да! – Марта, у тебя редчайшая русская красота, она у тебя какая-то прямо книжная, понимаешь? Глазищи эти твои синие в пол-лица! – Вера, ты офигенный друг. Если бы мне было 6 лет, я бы мечтала дружить с кем-нибудь, кто похож на тебя. Иногда мои комплименты бывают ту мач и напоминают лавбомбинг, но извините, я вам свою любовь вручу даже против вашей воли! в сухом остатке людям скорее приятно, чем нет. А то, что побочкой мне это повышает продажи, выяснилось, конечно, постфактум, специально я бы не лицемерничала. Но вы можете!😃

Мокрые трусы – подходящий повод воскресить нашу понедельничную рубрику «Чур, без гугла», потому что я, например, благодаря им узнала, что всю жизнь писала неправильно вот это слово… ⤵️

5 золотых сюжетов бизнес-сторителлинга Для начала – база: сторителлинг = трансформация героя в результате проживания / преодоления вызова. Что бы вам ни писали в сети разные мамкины копирайтеры и нейросети, обученные на их текстах, просто-любой-длинный-пост НЕ становится сторителлингом автоматически. Даже если он увлекательный! Нет трансформации – НЕТ сторителлинга. Если сильно упростить, то • условное падение героя вследствие столкновения с вызовом – это отрицательная арка персонажа («Джокер», «Реквиема по мечте», «Анна Каренина»), • восхождение и развитие персонажа – арка положительная («Доктор Стрендж», «Гарри Поттер» и т.д.), • а история, в которой герой не изменился, зато немножечко изменил мир, отстояв свои ценности, – арка плоская (это Эрин Брокович и, например, человек-паук, который смог в себе сохранить дружелюбного соседа, несмотря на сверхспособность). Теперь погнали👇 Пять классических сюжетов для ваших корп-сторителлингов 1. Как мы однажды столкнулись со сложностями, но вывернулись наизнанку и с ними справились, чтобы предоставить важному / постоянному клиенту товар или услугу в срок. 2. [Нетривиальная задача для автора] Один непростой день из жизни важного, но второстепенного героя, «закулисного» сотрудника: кладовщика, бухгалтера и т.д. 3. [Потасканная классика] Случай, когда основатель компании не смог решить свою проблему / закрыть запрос уже существующими тогда на рынке услугами и товарами, и поэтому решил создавать свой. 4. Как (и почему) мы однажды не взяли на работу сотрудника, который идеально нам подходил по хардскиллз, но абсолютно не мэтчился с ценностями компании. Плюс асимметричный сюжет о том, как взяли человека с нужными софтскиллз и базовыми ценностями, несмотря на то, что хард-навыков ему заметно недоставало.

☝️Это, кстати, пример плоской арки – компания (как герой сторителлинга) не трансформируется, но держится за свои базовые ценности, стойко отказываясь от деструктивного компромисса.

5. [Эпик-фейл] Честная история провала с обязательной бизнес-рефлексией: ошибку признали, нам было больно, с курьером Петром пришлось расстаться, а также исправить вот это, это и то. Если не понимаете какой-то из этих 5 пунктов, задать вопросы можно сюда ⤵️

...счастливая Золушка открыла макбук, а фея посмотрела на неё внимательно и сказала так: — Прекрасное дитя, в миг, когда часы пробьют полночь, твой хайповый мем, который придумали неделю назад, который раскрутился позавчера, о котором ты узнала вчера и который хочешь запостить завтра — превратится в тыкву. 🎃 Твой макбук обернётся в леново, а подписчики — в крыс. И вместо трендов ты снова окажешься в своём штопаном канале в старых башмаках. Ты либо шутишь про актуальное за час — либо ты сноубордист, который собирался-собирался и пришёл на склон со снарягой в июле. Жалкое зрелище. Есть только миг между прошлым и будущим. Именно он называется мем. Всё остальное уже забыто. 💔 Лизание Байкала забыто 💔 Лариса Долина забыта 💔 Лабубу забыты ... 💔 Бомбардиро Крокодило забыт 💔 Макрон с фингалом забыт ... 💔 Сигма-бой забыт ... ... ... 💔 Слово пацана забыто ... ... ... 😭

Мир чертовски несправедлив. Например, мы считаем красивых более умными и вызывающими доверие, чем они есть на самом деле. Исследования показывают, что при прочих равных мы и купим скорее у симпатичного продавца, чем у обычного. Так действует эффект ореола –  когнитивное искажение, которое нас заставляет переоценивать целиком-мета-персону по какому-то её одному ярко положительному качеству. Исторически так по-дурацки сложилось, что эффект ореола почти всегда объясняют именно на примерах с внешностью, но! «Витрина» плюс-минус предопределяла первое впечатление, пока мы не переехали в онлайн. А интернетах на аве почти все хороши! Поэтому мы больше не верим авам, а оцениваем персону по… тексту. И задумалась я об этом, когда в начале года моя подруга умудрилась несколько недель провстречаться с форменным идиотом, в котором не было, натурально, ВООБЩЕ НИЧЕГО, кроме текста. Она возвращалась с нехитро организованного свидания и мне строчила в вацап: – Он некрасивый, ну прямо средненький. Одет в футболку вместо рубашки, невпопад смеётся и врёт, что не курит, но ты ПОСМОТРИ, ЧТО ОН ПИШЕТ МНЕ, Юля!!1 Глупый, пустой человек не может такое писать, ну ты-то знаешь! Юля кивала, но оказалось, может. Тут бы сейчас зашла продажа методички «Как с помощью нейросетей склеить приличную девушку на сайте знакомств», но увольте. Влюблённая в тексты подружка тогда даже не обратила внимание, что спонтанные ответы нашего пассажира заметно проигрывали тем, которые он чуть дольше готовил. Потом, когда офлайн-кретинизм и пустоту собеседника стало уже невозможно игнорить, мы полезли в его соцсети – а там: «Это не нога, это ваша опора на дороге жизни; это не про мышцы, это про стабильность». Короче, текст – это, похоже, новая красота. Нейросети в ней – то ли пластика, то ли мейкап, а обучение копирайтингу  – ЗОЖ, кардио, силовые, массаж, хорошая косметология и активы с доказанной эффективностью.

Дружище, ну мы про тебя не знали такого)) Оказывается, вон чё пишет про нашего куратора выпускница Екатерина:

Очень хочу поблагодарить Тимура. Я весь курс вывозила только на его обратной связи. Спасибо, что она была подробной, с большим количеством рекомендаций. Я понимаю, что ему могло быть непросто с новичком, как я, но он был терпелив и тактичен*, поэтому я чувствовала заботу, и что ему не все равно. Такое участие и включённость куратора редко встретишь, и это точно стоит своих денег. Отдельно хочется отметить качество и легкую, юморную подачу в уроках и от Юли и от Тимура. Не представляю, сколько времени и сил это у вас заняло, но бэкстейдж со съемок посмотрела бы с не меньшим интересом.

*тактичен? это точно не ошибка в слове «токсичен»?)) извините, вырвалось, выпускники поймут Как бы то ни было, разборы он правда делает на совесть, смотрите картиночки. ВООБЩЕ САМОЕ ПОСЛЕДНЕЕ МЕСТО и к Тимуру на кураторство, и на курс, который стартовал вчера, забирайте вот тут СЕЙЧАС. Или потом не гундите в течение полугода, следующее обучение не раньше осени.

⏺ Хьюстон, срочно У нас слетела одна бронь на Тимура Галимова. Это филолог, штатный копирайтер Яндекса, соавтор текстуалити-курса и автор самых умных постов этого блога. Хорош в сторителлинге и художественных приёмах (и русской обсценной лексике). Самый строгий, дотошный, внимательный, эрудированный, пишет огромные разборы, очень подробные. Быстрей остальных даёт ОС – как правило, на следующий день. Вот пример его разбора домашки – на курсе будет не так цветасто, но не менее содержательно. Если бы я сама пошла в «Текстуалити» поучиться, то к Тимуру. ◉ Старт ЗАВТРА, обучение длится 1,5 месяца. ◉ Программа ◉ Отзывы Покупать ТУТ (стоит 49 800, миллион вариантов рассрочек). Задавать вопросы сюда. ❗️Напоминаю, мы гарантируем результат: тексты похорошеют (в том числе, начнут больше нравиться ВАМ САМИМ), если выполните все рекомендации куратора. Если нет, мы вернём полную стоимость курса.

А что, Маруся ушла из «Текстуалити»? Внимательный подписчик заметил, что мы не собираем в этот раз группу Маруси Поповой, самого нежного, эмпатичного из кураторов. Она что, больше не обучает? Мы что, поругались!?) Нет, просто Маруся нашла классную работу, о которой давно мечтала (учит сберовский «Гигачат» писать нормальные тексты и редактирует его генерации), и сильно там сейчас занята. ◉ Вернётся ли? Не исключено, что будет ещё кураторствовать, когда оно всё устаканится и появится время. ◉ Будем ли мы брать кого-нибудь на замену Марусе? Нет, конечно. ◉ Когда следующий поток? В следующий раз текстуалити-курс будем набирать не раньше, чем к осени-зиме, но очень возможно, что и через год. Последнее место к куратору (Оксане Михайловне) с приятной скидкой можно забрать, написав мне в личку. P.S. В дорогую редакцию прилетел вопрос «а смогу ли я на курсе у вас работать над текстами для СВОЕГО проекта?» Ответ: именно над ними в большинстве заданий работать и будете, дадим всего парочку НЕ по вашей теме.

Невероятно, но факт: один из наших кураторов (Тимур) учился 20 лет назад у другого куратора (Оксаны Михалны) и даже носил ей свои тексты с полуторным интервалом. Выглядело это так. — Тимур, этот подсчёт лексем совершенно не годится. — Тимур, в этой редакции не появилось никаких новых идей. Вы для того постриглись налысо, чтобы мысли легче в голову приходили? — Тимур, вы написали «нелицеприятный» в значении «неприятный» и «конгениальный» в значении «гениальный». Вы же понимаете, что это всё — четыре разных слова? — Тимур, пока я подчёркивала все ваши ошибки, кончилась красная ручка. А я только утром купила! — Тимур, вы по всему тексту путаете словоупотребление НЕ и НИ. Напомню, НЕ — это отрицание, а НИ — усиление имеющегося отрицания, вы же это понимаете? — Тимур, вот какие же вы все неумехи! Читаешь ваши опусы и просто руки опускаются. — Тимур, последние два абзаца вывода совершенно не связаны с текстом. ... — Ну хорошо, поставим «отлично».

Как вы будете у нас учиться ◉ Уроки на текстуалити-курсе длятся от 9 до 40 минут, их можно смотреть в любое удобное время. Самый популярный отзыв – «вообще нет воды, прям вот ноль целых, ноль десятых». Воркшопы – подольше (от 40 минут до 3 часов), но даже на них не обязательно быть онлайн, тоже можно смотреть и в записи, и на x2. ◉ Всего вас ждёт 9 домашек (примерно по 2 в неделю), по всем единый дедлайн – конец курса + ещё 10-14 дней на «хвосты». Домашки занимают от 15 минут до нескольких часов – сильно зависит от вашего уровня и задач, которые вы поставите куратору. ◉ Ваши тексты, кстати, кураторы проверяют НЕ ОДИН РАЗ, а столько, сколько нужно для результата. И по 3, и по 7 раз проверяем. Сложно ли учиться? По отзывам – «сложнее, чем на других курсах, но и эффективнее». Собственно, мест у куратора осталось 2. Стоит 42 800, но если у вас сложная ситуация (многодетное соло-материнство, внезапная вынужденная эмиграция или что-то такое), напишите мне напрямую – придумаем спецтариф и гуманную схему оплаты. Стартуем 30 марта. Действуйте. К лету будете писать по-новому. А если нет, – вернём полную стоимость курса.

Если тебе прострелить колено, боль закончится относительно быстро. Намного быстрее, чем боль колена, слегка повреждённого бегом в неправильных кроссах. В первом случае тебя для начала спасёт болевой шок. Дальше глаза и уши настолько тебя напугают, что ты неизбежно начнёшь действовать. Скорая, анальгетики, операция. Заявление в полицию, заказное убийство. В случае же с недостаточно сильной болью затея отнести себя к правильному врачу часто затягивается на годы. ◉ С продажами – то же самое. Быстрее всех учится продавать человек, попавший в беду. Классика – «муж ушёл от меня к сочной бабе, алименты не платит, надо кормить детей». Услышите это – заканчивайте собеседование, просто «когда вы можете приступать?» Никто не научается продавать свой продукт (и в целом эффективно коммуницировать) так быстро, как человек, получивший письмо от врача: «У вашей жены / ребёнка рак, на операцию надо N миллионов». Я же обещала по-настоящему неприятные факты о продажах? Это был первый. Вот второй ⤵️ Насколько бы вы ни были воодушевлены идеями своего проекта, без нормальных продаж вы выгорите, а проект умрёт. Приятная побочка: из этого следует, что продажи нужны вам, чтобы давать своим идеям жизнь и менять через них мир. А значит, продажа на наших глазах превращается из некоего насилия, из нарушения чьих-то границ, из агрессии в акт ДОБРА. Факт третий, смежный ⤵️ Далеко не все продавцы через свои продукты транслируют хоть какие-то ценности, пытаются изменить мир к лучшему. Тех, кто тупо рубит бабло и доит покупателя, настолько больше, что с высокой степенью вероятности именно они получают деньги, которые вы не получили, пока мяли платочек в углу, стесняясь продавать настойчивее и убедительнее. Мир мог бы стать лучше, если бы ты был смелее. Ещё один смежный тезис: мы в некотором смысле ВИНОВАТЫ перед своей аудиторией, что продаём ей недостаточно интенсивно. Четвёртое ⤵️ Люди принимают решение о покупке вообще не так, как мы думаем. И даже не так, как думают они сами. Например, кто-то запросто может твёрдо решить купить у вас курс по закваске капусты, увидев «эстетику» ваших бьюти-рутин. Или ровные стопочки книг на рабочем столе. Но ему будет болезненно стрёмно осознавать эту причину (потому что «чего ж я, совсем дурачок, что ли?!») – и дальше потенциальный покупатель отправится на ваш сайт искать социально приемлемые, разумные, «взрослые» и логичные подтверждения правильности своего решения – отзывы, скидки, вашу экспертность и т.д. И найдя это, он оплатит капусту уже со спокойной душой. Отсюда следует, что нужны и условные стопочки книжечек на рабочем столе (то есть личный контент), и классический маркетинг (триггеры, скидки, рассрочки и т.д.) 5 ⤵️ Отдел продаж в компании главный, а все остальные ему подчиняются. Даже если «компания» и «остальные» – субличности одного человека. Все вопросы решаются ПОСЛЕ продаж – примерно так же, как в семье не выбирается сериал на вечер, если этим вечером нам нечего есть. На практике это часто означает переход от «продаю то, что лучше всего умею» к «продаю то, что они готовы покупать, а я – умею делать просто нормально». Гаденький бонус для тех, кто сюда дочитал ⤵️ Невозможно выстроить продажи, вырастить блоги и по дороге не разонравиться вообще никому. И поэтому хейтеры (как и количество неудач в целом) – в некотором смысле метрика успеха. Всё. А теперь иди и себе прострели колено. Пока не получил письмо от врача.

Про блогинг на фоне орущих младенцев, первые запуски курса, первых клиентов в 2013-том, болезненные продажи, хейтеров и необычные текстовые заказы👇🏽 Запись эфира Текстуалити + Тимуроки. Если ютуб не алё, можно скачать видео с яндекс-диска. Готовлю вдогонку пост «5 гаденьких истин про продажи».

Открыли на сайте продажи XVII потока текстуалити-курса, который стартует через 2 недели. ◉ Программа ◉ Отзывы ◉ Кураторы После пресейла для вас осталось: • 2 места у Оксаны Михайловны • 2 места у меня (отдельная 10-недельная программа с фокусом на продающие тексты, закину сейчас в комментарии) • некоторое количество мест на тариф без куратора Признайтесь, вы ведь всякий раз думаете, что я кокетничаю, говоря, что мест скоро не останется? Прицепили на этот раз к прайсу миллион вариантов удобных рассрочек. Можно забронировать место по предоплат 10 000, для этого напишите мне вот сюда сейчас. Немножко гарантий ⤵️ Мы вернём полную стоимость курса, если выполните все рекомендации куратора, а качество текстов не скакнёт. Почему мы в себе так уверены? Ответ: потому что ведём статистику. Опросив 245 выпускников, мы не предполагаем, а знаем точно, что • 89% оценивает качество работы своего куратора на 10 из 10; • 97% оценивает полезность курса не ниже, чем на 8 из 10; • за 4-5 месяцев окупают курс те, кто пришёл с этой целью и сделал всё, что ему порекомендовали; • процент доходимости курса ~95 на зимних потоках и ~85 на летних (наша программа НЕ присоединится к кладбищу твоих неоконченных обучений). Действуйте.

Встречаемся через 50 минут. Обязательно нужно зарегистрироваться вот тут – https://us02web.zoom.us/meeting/register/zToHb9LeQpqohA8NWHaFbA. Запись будет, но завтра.