Михаил Рыбаков. Системный бизнес, живая команда 🌿

В каждом шаге бизнес-процесса важно определить, кто из сотрудников организации будет играть роли: 🔹Ответственный за шаг процесса – это тот, с кого руководитель процесса (РП) может спросить за результаты шага, качество, сроки и т. п. Ответственный всегда должен быть один и только один. 🔹Исполнители шага – это те, кто участвует в его выполнении. Например, рабочие цеха покраски. Ответственный за шаг и его Исполнители – это роли, а не должности. Когда вы расписываете шаги процесса, то желательно указывать конкретные должности сотрудников, но не отделы – с них не спросишь! Уходим от невнятного «мы»: «мы забыли», «мы потеряли», «мы профукали». К четкому и однозначному «я» – сделал, получил результат, передал смежнику. Также не стоит писать ФИО конкретных работников. Если среди исполнителей – внешний подрядчик или клиент, обязательно должен быть кто-то с вашей стороны, кто отвечает за взаимодействие с ним. Но быть ответственным за шаг они не могут. Бывает, что руководит процессом или отвечает за конкретный его шаг рядовой по должности сотрудник. А руководитель подразделения или компании в целом – среди исполнителей этого шага. Допустим, продавец ведет сделку с клиентом от начала и до конца, он – руководитель процесса привлечения клиента. А директор компании или коммерческий директор – в числе исполнителей на шаге «Заключение договора». Это нормально – значит, в компании действуют элементы матричной структуры. 📍Рассмотрите любой из бизнес-процессов своей компании. Кто руководит этим процессом в целом? Кто отвечает за каждый шаг? Кто исполнители того или иного шага? Может показаться, что тут дела на полчаса. Действительно, технически – задача простая. Однако по опыту в компаниях на то, чтобы описать и отладить бизнес-процессы, выработать и согласовать укрупненные схемы основных процессов, уходит по нескольку месяцев активной работы команды. Подробно изучить методику работы с процессами своей организации вы можете в моей книге-практикуме «Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить». А когда решите делать это на практике - обращайтесь, что бы грамотно запустить эту работу и продвигаться в ней. Буду рад помочь вам! Михаил Рыбаков. Системный бизнес, живая команда #КнигиМихаилаРыбакова #ПорядокВБизнесе

«Так что же все-таки является целью? Чем мы здесь, по идее, должны заниматься? Почему этот завод работает? Иона сказал: существует только одна цель. Я не понимаю, как это может быть. Ежедневно в процессе работы мы делаем множество всяких вещей, и они все важны. По крайней мере, большинство из них… иначе мы бы их просто не делали. Что за чертовщина, да они все могут быть целями. Ну, к примеру, один из видов деятельности, которым мы занимаемся - закупка сырьевого материала. Разве это является целью? Еще мы нанимаем людей на работу. В масштабах завода это исчисляется сотнями, в масштабах ЮниКо – десятками тысяч. Однако это ясно, что завод существует не для того, чтобы обеспечивать людей работой. К тому же, скольких мы уже уволили? Ладно, тогда для чего изначально строился завод? Он строился для того, чтобы выпускать продукцию. Почему тогда это не может быть целью? А что, если взять качество? Если то, что вы производите, не является качественным продуктом, тогда все, что вы получаете на выходе, – это дорогостоящие ошибки. Почему тогда будущее завода под угрозой? И если бы качество действительно являлось целью, как тогда могло случиться, что такая фирма как Роллс-Ройс оказалась на волосок от банкротства? Качество само по себе не может быть целью. Качество важно, но целью не является. Если основным является производство на основе наименьших затрат, тогда ответ мог бы быть – эффективность. Ладно… может быть, качество и эффективность вместе являются целью. Звучит, несомненно, хорошо. «Качество и эффективность». Красиво звучит. Что-то вроде «Материнство и американский образ жизни». Может быть, целью является некое сочетание эффективности, качества и технологии? Но тогда я возвращаюсь к тому, с чего я начал: у нас много важных целей. Я не нахожу ответа..» *Книга «Цель. Процесс непрерывного совершенствования», Элия Голдратт, Джеф Кокс 📍Как вы определяете Цели вашей компании? Каковы они на ближайший год? А на несколько лет - определены? Михаил Рыбаков. Системный бизнес, живая команда #Книга #Управление

❓Зачем открывать новые грани своей личности на курсе "Развитие организаций в гештальт-подходе"

Благодаря этому обучению удалось узнать, что существует огромный слой человеческих эмоций, состояний. Я подозревал, что он есть, но не знал, как с ним обращаться и что с ним делать. Я считаю, что эти знания они должны быть в инструментарии руководителя. Благодаря этому я научился проводить стратегические сессии в своей команде, понимать, что происходит с людьми. В итоге сотрудники стали более вовлечены в развитие компании, в ее деятельность и те цели, которые я заявлял на входе.

Николай Асеев, собственник и генеральный директор сети бутиков украшений La Nature Все видео-отзывы вы можете посмотреть на моем ютуб-канале ☀️В сентябре мы начинаем новый 6ой поток курса. Проводим его очно в центре Москвы. Сейчас группа активно формируется. Если хотите участвовать - пишите мне. 🤝Мы делимся своим опытом с 2002 года. Вас ждет не только системное практическое обучение навыкам организационной терапии, но и мягкая проработка своего управленческого стиля и психологических особенностей в безопасной доверительной обстановке среди коллег, которые вскоре станут вашими друзьями Подробности и регистрация по ссылке: https://events.mrybakov.ru/orgestalt. #ОргТерапия 🌿 #ЛюблюСвоюРаботу #Отзыв

Я еду на гештальт-интенсив "Из варяг в греки" 17-29 августа: https://gestalt.ru/intensive/iz-varyag-v-greki-2024-autentichnost-i-dialog/ Рекомендую и тем кто учится на психолога, и тем кто которые только присматривается к обучению или просто заинтересован и готов к погружению в себя, осознаванию своего места в мире и поиске осмысленного существования. Я участвую в интенсивах уже много лет. Сюда ездил был год назад: мне очень понравились и команда организаторов-тренеров (глубиной и душевностью), и место (природными красотами). Интенсив проходит на уютной базе Волынь на полуострове в Жижицком озере Псковской области. Если хотите участвовать, дайте знать организаторам в ближайшее время - свободных номеров на базе осталось совсем мало, на днях они подают туда список участников. Буду рад встрече с вами! #гештальт 🌿 #психология

«Жизнь состоит из ряда линейных систем, многие из которых контролируете непосредственно вы. Это невидимые нити, создающие целостную ткань вашей жизни. Если появляется результат, который вас не устраивает, вы можете изменить его, отрегулировав внутренние компоненты, добавив или ликвидировав систему. Совершенствование индивидуальных жизненных систем путем их выявления и пошагового улучшения приведет к порядку и миру. Однако совершенствовать системы нужно постоянно, иначе они из-за случайного воздействия снова начнут функционировать неправильно. Чтобы достичь постоянства в работе компании, нужно, во-первых, письменно отразить работу систем, а во-вторых, убедиться, что ответственные за них следуют всем документально оформленным рекомендациям. После того как системы рассмотрены, а их поврежденные компоненты приведены в порядок, появятся желаемые результаты. А поскольку все вокруг механизировано, после внесения и фиксации изменений ощутимые результаты будут мгновенными и постоянными. Вы можете рассчитывать не только на всепобеждающую склонность к эффективности. Возможно, вам не понадобится настраивать, создавать или устранять большое количество систем. Чтобы улучшить ситуацию, много времени не потребуется». *Книга «Системность во всем. Универсальная технология повышения эффективности», Сэм Карпентер. Описание и отладка бизнес-процессов компании значительно упрощают работу по ее совершенствованию и, соответственно, росту. Конечно, это занимает определённое время, но согласитесь, гораздо проще вносить изменения в уже существующую систему, чем каждый раз выстраивать новый фундамент. 📍С какой регулярностью вы вносите изменения в устоявшиеся процессы вашей компании? Как организована эта работа? #Книга #ПорядокВБизнесе

Если человек или организация ясно понимает свою нынешнюю точку А, может четко определить желаемую точку Б и самостоятельно туда прийти, никакая помощь им не нужна. А вот если: 🔹понимание нынешнего положения довольно смутное 🔹цель теряется в тумане 🔹уже много раз пробовали дойти туда (куда?), но каждый раз в пути случалась какая-то непонятная хрень – тогда нужна организационная или личная терапия. Странная хрень не всегда случается из-за человеческой глупости или слабоволия. Часто у людей в бизнесе и ума, и воли – хоть отбавляй. Дело в другом. Люди зачастую иррациональны, нелогичны. Ошибка, приводящая к огромным разочарованиям – считать человека существом рациональным. Это относится и к мужчинам, и к женщинам; и к молодым, и к зрелым людям; к представителям разных рас и народов. И к окружающим, и к самому себе. В каждом человеке намешано множество инстинктов, чувств, мыслей, всевозможных знаний и программ, шаблонов, личного и родового опыта. Управлять всем этим только с помощью логики и воли – невозможно. При этом окружающий нас мир многообразен и изменчив. У терапевта нет задачи «вылечить» клиента – человека или организацию. Ведь они не больны. Просто у них есть разные внутренние механизмы, которые порой работают криво. Личностные черты, которые в одних случаях помогают, а в других – мешают. Основная задача терапевта – помочь человеку и компании увидеть их механизмы и особенности, принять их, научить пользоваться ими осознанно. Этому посвящена наша с Ольгой Пайвиной книга «Развитие живой компании. Практикум по организационной терапии в гештальт-подходе». 📍Как вы реагируете на человеческую иррациональность: в бизнесе, так и в личной жизни: собственной, других людей, организаций? ✅В сентябре мы запускаем новый 6-й поток курса "Развитие организаций в гештальт-подходе", который поможет вам изменить свой подход к управлению компанией и, возможно, к жизни. Занятия будут проходить в Москве. Почитать подробности и зарегистрироваться вы можете по ссылке - https://events.mrybakov.ru/orgestalt. Места пока еще есть. Михаил Рыбаков. Системный бизнес, живая команда #ОргТерапия 🌿 #КнигиМихаилаРыбакова

С годами я все больше убеждаюсь: не техники играют главную роль в бизнесе, консультировании, психотерапии, целительстве и пр. Работа мастера зачастую выходит за рамки инструментов и технологий. А личная сила: собственника бизнеса, руководителя, консультанта. Инструменты нужны, чтобы погрузиться в тему, после чего начинается настоящая работа. Технологии – лишь «палец, указывающий на Луну». Самое важное всегда происходит между строк. Чтобы понять, что и как делает мастер, нужно самому пройти большой личный путь, серьезные обучения и испытания. Нарабатывать силу можно через бизнес, спорт, психотерапию, аскезы (например, голодание), духовно-телесные практики (йога, фридайвинг и т. д.), боевые искусства, экстрим и пр. – кому что ближе. Личную силу невозможно купить, скопировать, набрать по учебникам, вебинарам и т. п. Только наработать самому. Мастер может сильно помочь, направить, но не добиться за ученика. 📍У вас достаточно личной силы, чтобы привести компанию к намеченным горизонтам? Как вы ее нарабатываете, тренируете? Кто еще в вашей команде обладает высокой личной силой? Направляет ли он ее на интересы дела? Что вы делаете, чтобы повышать силу вашей команды? Осознать, в чем ваша личная сила как человека и руководителя, усилить ее, а также научиться применять - вы можете на нашем курсе «Развитие организаций в гештальт-подходе». Курс не только учебный, но и трансформационный. Эффективность участников ощутимо возрастает, а жизнь - меняется к лучшему. 6ой поток начинаем в сентябре в Москве. Группа набирается сильная, интересная. Пока места еще есть. Михаил Рыбаков. Системный бизнес, живая команда #КнигиМихаилаРыбакова #ПорядокВБизнесе

И да, ребятушки, оргтерапия - она и про это тоже. Добро пожаловать! Это сложно объяснить словами. Проще сделать самому и вас научить 💫 #ОргТерапия 🌿

Постоянно убеждаюсь, что реклама для меня не работает, только деньги на ветер. Зато когда я вхожу в правильное состояние, "квантовое радио" приносит столько заявок, что едва успеваю их обрабатывать 💫 #гармония

Разгребание завалов позволяет не только очистить пространство от лишнего. Но и привести в порядок свой внутренний мир. Освободить много энергии и сил. Я вот сейчас вещи со сплава доразобрал. В идеале, конечно, завалы вообще не надо создавать) А как вы очищаете и гармонизируете свой внешний и внутренний мир? #гармония #ЯЛюблюЖизнь 🌿