Модель атрибуции

Прожарка недоразумений #5 Продолжаю прожарку недоразумений. Препарируем @VseInstrumentiruDIY Манит меня плашечка с 60% скидкой на Всеинструменты.ру. Результат – налицо скринкасте. Недоразумение или так и задумано? Недоразумения – это несуразности или ошибки – то, в существование чего мы не верим (но что всегда существует - и при этом крадет нашу конверсию): косяки биллинга, верстки, бизнес-логики и так далее. Есть свой пример недоразумения, про который не терпится рассказать? Пиши мне в ЛС или в комментарии. Другие недоразумения доступны по хештегу #прожарканедоразумений Если вы хотите провести обучение по фреймворку "Уровней работы с конверсией" у себя в компании – напишите мне в личку. @marketing_analysis

Отзыв о курсе Симо Ахавы "Chrome DevTools For Digital Marketers" Головная боль для меня – найти годный, интересный и ненудный курс о маркетинг-аналитике. И чтоб еще и полезный. Тут мне повезло. Chrome DevTools For Digital Marketers - это годная подборка видеоуроков работы с консолью разработчиков в Google Chrome с уклоном в технический маркетинг. Курс состоит из 9 разделов, каждый из которых тематически объединяет несколько уроков. Chrome DevTools – мощнейшее подспорье для всех, кто работает с данными в вебе. Это своеобразная суперсила – там где у остальных будут уходить часы на поиски ответов, вы (с пониманием консоли) дойдете до того же самого с помощью нескольких горячих клавиш. Курс глубже общедоступных инструкций по работе с консолью. В первых уроках Симо совсем кратко проходится по элементам интерфейса и горячим клавишам. И на этом все – дальше начинается самое интересное. И безо всяких банальностей. У курса практическая направленность – почти каждый раздел начинается с урока "How to...", где быстро, но достаточно глубоко разворачивается конкретная задачка. Например, "Как манипулировать хранилищем браузера" или "Как взаимодействовать со страницей с помощью JavaScript". Это делает весь контент очень сочным. Каждый раздел завершается разбором конкретного практического кейса из области digital marketing в контексте использования Chrome DevTools. Например, как быстро дебажить JS-сниппеты пикселей, как отлавливать и расследовать ошибки с формированием dataLayer, как идентифицировать файлы cookie в ответах сервера и так далее. Все можно применять сразу же после или во время просмотра. Курс на английском (Симо очень хорошо артикулирует) с субтитрами. Этот курс для вас, если вы работаете с системами управления тегов и хотели бы качнуть свой скилл отладки тегов и быстрого получения нужных инсайтов о том, как происходит сбор данных в браузере. Этот курс не для вас, если вы и так используете Chrome DevTools на ежедневной основе и знакомы с инструментом на продвинутом уровне. Внимание! Для успешного обучения вам необходимо знать основы HTML, CSS и базис JavaScript. В контенте подразумевается, что вы уже знакомы с DOM-деревом, базовыми JS-методами и настройкой тегов в GTM. Несмотря на то, что курс называется Chrome DevTools For Digital Marketers, мне кажется более уместным названием Chrome DevTools для веб-аналитиков. Все-таки у этого курса более техническая направленность. Сейчас курс стоит 200 евро, считаю для такого полезного контента это дешево. Настоятельно рекомендую. Хотите прокачаться в маркетинг-аналитике, но не знаете, с чего начать? Напишите мне, попробую что-нибудь посоветовать. #курс #симоахава @marketing_analysis

Прожарка недоразумений 4 Продолжаю прожарку недоразумений. Теперь черед "Спортмастера". На первом экране главной в мобилке нас встречает баннер авторизации. В "Спортмастере" серьезно относятся к омниканальности, так что у этого наверняка есть какой-то базис из данных. Интереснее неисчезающая плашка "Еще больше товаров для авторизованных" в шапке. После клика по ней я увидел потрясающий список аж из двух товаров. "Продано!" – подумал я пошел искать страницу авторизации. После того как залогинился и нашел эту страницу, там оказалось 294 товара. Ваше мнение? Это недоразумение или капризы избалованного покупателя? Недоразумения – это несуразности или ошибки – то, в существование чего мы не верим (но что всегда существует - и при этом крадет нашу конверсию): косяки биллинга, верстки, бизнес-логики и так далее. Есть свой пример недоразумения, про который не терпится рассказать? Пиши мне в ЛС или в комментарии. Другие недоразумения доступны по хештегу #прожарканедоразумений Если вы хотите провести обучение по фреймворку "Уровней работы с конверсией" у себя в компании – напишите мне в личку. @marketing_analysis

Отзывы по воркшопам "Уровни работы с конверсией" В мае мне посчастливилось провести серию воркшопов по фреймворку "Уровни работы с конверсией" для команды интернет-магазина Аскона. Как всегда - это были четыре насыщенных занятия с практикой в промежутках между ними. По завершении участники поделились отзывами. Вячеслав Андрющенко, Head of Product @ Аскона: Программа воркшопов была хорошо структурирована. Практическая направленность на каждом занятии поддерживала интерес и динамику, не давая участникам засыпать. Домашние задания оказались полезными не только для закрепления материала, но и для выявления недочетов в групповой работе и взаимодействии со стейкхолдерами. Особенно запомнилось упражнение по созданию воронки и выявлению узких мест. Мы всегда думали, что нужно сосредотачиваться на последнем шаге, но оказалось, что проблемы были не только там. Обнаружили новые для нас узкие места и начали более тщательно анализировать карточки товаров. Разглядели пользу JTBD-интервью для поиска противоречий в и начали пересматривать стратегию работы с вернувшимися клиентами. Воркшопы вдохновили нас на изменения и побудили команду к действиям. В целом, оценка 10/10. Ирина Давыдова, директор по омниканальному развитию Аскона: В компании Аскона много команд и рабочих групп вокруг товарных категорий. Каждая из них использовала свои метрики эффективности и это было проблемой для дальнейшего развития продукта. Мы быстро стартовали, что особенно важно для таких больших компаний, как наша. Понравился формат - четыре полноценных воркшопа с практикой. Воркшопы были хорошо упакованы в готовый продукт, что позволило нам избежать затяжных процессов согласования. Уже во время второго воркшопа мы синхронизировали этапы воронки и начали разрабатывать соответствующие дашборды. Это было сложно, но результат оказался стоящим - мы осознали проблемы с нашей воронкой и начали активно их решать. Кроме того, мы осознали необходимость общения с клиентами и построили процесс поиска респондентов. В целом опыт был полезным и ценным для нашей команды. Из пожеланий – поменьше раскачиваться и побыстрее погружаться в практику. Хотите провести воркшопы по "Уровням работы с конверсией" у себя в компании? Напишите мне в личку – я расскажу, как это проходит и какой от этого толк. #конверсия #воркшопы @marketing_analysis

Записал видео-инструкцию о том, как разместить код GA4 на ваших Notion-страничках. Из хороших новостей - таких опции аж две. Из не очень хороших – обе они платные. А еще видео на английском (в Linkedin его тоже попросили). Ссылка на видео будет в первом комментарии. Если у вас будут вопросы – пишите их туда же. #ga4 #notion @marketing_analysis

Поставил GA4 на все свои Notion-страницы Если у вас (как и у меня) много публичного контента в Notion – вы знаете, как обидно не знать, что происходит с трафиком на эти странички. Например, в Notion я храню библиотеку любимых SQL-запросов для GA4-BigQuery. Теперь туда можно воткнуть GA4, что я в принципе и сделал. Оказалось вполне удобно, особенно вместе с автоматически собираемыми событиями (click, scroll) – можно быстро получать данные о популярности, гео и вовлеченности трафика на своих Notion-страничках. Однако, работа GA4-скрипта на сайтах Notion зависит от того, принял ли пользователь условия использования cookies (писал об этом ранее). При этом вы можете и поставить счетчик немного хитрее – через блок HTML-embed. Если вам было бы интересно посмотреть видео о том, как это делается – поставьте лайк под постом. #notion #ga4 @marketing_analysis

В апдейте про рекомендованные события я упустил кое-что важное – впервые появилась возможность отправлять массив items не только с событиями электронной торговли. Знаю, ранее это был довольно частотный запрос от аналитиков и дата-инженеров. Это значит, вы сможете анализировать пользовательский контекст взаимодействия с товарами не только в рамках тражиционной e-commerce воронки. #bigquery #ga4 #events @marketing_analytics

Опрос для подписчиков канала Друзья, если вы читаете это сообщение (и особенно – если вы делаете это регулярно) – пройдите небольшой опрос в этой Google-форме. Так я лучше пойму, кто меня читает, и смогу публиковать более релевантный контент. Заранее вам признателен. @marketing_analysis

Интересный поворот... @marketing_analysis

Осторожно, новые рекомендованные события в GA4! Я часто наступал на одни и те же грабли – после нового апдейта Google все ломается. А я при этом даже не в курсе, потому что у этого апдейта не было анонса. Так и сейчас. Mateo Zambon написал в своем Linkedin, что в GA4 появились дополнительные рекомендованные события для лидогенерации: generate_lead qualify_lead disqualify_lead working_lead close_convert_lead close_unconvert_lead Как это бывает обычно – в команде Google Analytics постеснялись делать об этом отдельный анонс. Это плохо и вот почему. Дело в том, что вместе с добавлением новых рекомендованных событий у этих событий были добавлены обязательные параметры - currency и value. Это означает, что при отсутствии этих параметров событий не будут процесситься и попадать в отчеты GA4. generate_lead – достаточно популярное название для события. В Meta Ads оно используется как стандартное. Так что если вы отправляете события с такими названиями – проверьте все ли из них доходят до вашего счетчика GA4. Вполне возможноб что нет. Владельцы BigQuery-экспорта могут не беспокоиться – в сырых данных отобразится все что надо. Чтобы не попадать в такие ситуации я постоянно держу руку на пульсе – консультируюсь с профи и слежу за их ресурсами. Если у вас есть проблема или вопрос, который вы хотели бы обсудить – выберите время для консультации, я постараюсь помочь. #ga4 #апдейт @marketing_analysis