Angry.Space

⚠️ Нестабильная работа API Telegram API Telegram работает не стабильно, отвечает медленнее обычного или не отвечает совсем. Могут возникать ошибки при попытке ответить на комментарии и сообщения, некоторые уведомления из Angry.Space могут отправляться с задержкой UPD 19:30 MSK ⚠️ К сожалению, количество ошибок только возросло Проблемы на стороне Telegram: https://downdetector.su/telegram

⚠️ Нестабильная работа API ВК API ВК возвращает ошибки Internal server error: Unknown error, try later Сообщения, комментарии и упоминания могут приходить с задержкой, при ответе могут возникать ошибки. UPD 09:24 MSK ✅ Ошибки прекратились.

Ситуация снова повторилась. Проблемы на стороне X (Twitter): https://downdetector.com/status/twitter/ UPD 22:03 МСК Ошибки прекратились, всё работает в штатном режиме

⚠️ Нестабильная работа X(Twitter) Официальное API X Twitter возвращает ошибки или не отвечает вообще Упоминания могут поступать в сервис с задержкой, при ответе могут возникать различные ошибки. Проблема на стороне соцсети: https://downdetector.com/status/twitter/

⚠️ Сбой в работе ВКонтакте Наблюдаем проблемы в работе API ВК. ВКонтакте возвращает ошибки Internal server error: Unknown error, try later Сообщения, комментарии и упоминания могут приходить с задержкой, при ответе могут возникать ошибки. Сам ВКонтакте тоже не загружается. Сбой на стороне соц. сети https://downdetector.su/vkontakte UPD примерно с 04:50 по МСК ошибки от ВК прекратились и всё заработало.

⚠️ Сбой в работе ВКонтакте Наблюдаем проблемы в работе API ВК. ВКонтакте возвращает ошибки Internal server error: Unknown error, try later Сообщения, комментарии и упоминания могут приходить с задержкой, при ответе могут возникать ошибки. UPD ✅ Сбой был кратковременный, всё работает штатно.

⚠️ Нестабильная работа Instagram и Facebook Официальное API Instagram и Facebook возвращает различные ошибки при попытке получить информацию о новых комментариях и сообщениях, а также при ответах на комментарии и сообщения. Сообщения и комментарии могут поступать в сервис с задержкой. Проблема на стороне соцсетей. UPD в 05:20 по МСК ошибки прекратились, но на некоторые запросы API Facebook/Instagram отвечает медленно (около 20-25 секунд).

⚠️ Нестабильная работа X(Twitter) Официальное API Twitter возвращает ошибки или не отвечает вообще Упоминания могут поступать в сервис с задержкой, при ответе могут возникать различные ошибки. Проблема на стороне соцсети: https://downdetector.com/status/twitter/ UPD 16:00 по MSK ✅ В 13:20 ошибки прекратились ⚠️ Но с 15:59 вновь возобновились UPD 16:52 по MSK ✅ В 16:03 ошибки прекратились ⚠️ К сожалению, спустя 50 минут стабильной работы, проблема повторилась UPD 18:33 по MSK ⚠️ Продолжаем получать ошибки от API X(Twitter). Из браузера тоже большая часть функций не загружается

Для TikTok требуется повторная авторизация каждый год! По правилам TikTok авторизации во всех внешних сервисах, включая Angry.Space, действительны только 1 год. Если у вас подключен TikTok, то чтобы ничего не сломалось, необходимо повторно авторизоваться через TikTok в настройках аккаунта раз в год. Если остаётся меньше месяца до конца срока действия авторизации, то это будет отображаться прямо в списке в настройках аккаунтов. Достаточно перейти в настройки нужного аккаунта TikTok и повторно авторизоваться через TikTok. Также мы реализовали уведомления о необходимости повторной авторизации через TikTok. Эти уведомления будут отправляться администратору, который подключал аккаунт в сервис, за 14 дней, за 7 дней, за 3 дня, за 2 дня и за 24 часа до окончания срока действия авторизации подключенного аккаунта TikTok. Крайне рекомендуем не дожидаться окончания срока действия авторизации, а просто повторно авторизоваться в любой момент и продлить срок авторизации в TikTok на 1 год.

Всем привет! 👋 Сегодня представляем вам первый пост новой рубрики #полезный_архив, и он посвящен статье в нашем блоге — Таблетка от головной боли руководителя: 6 проблем, которые мешают создать лучший клиентский сервис: — Какой главный принцип создания эффективной команды — Как поднять уровень вовлеченности сотрудников — Что именно мешает создать клиентский сервис мечты — И, наконец, как сервис Angry.Space решает эти проблемы. Если давно хотели навести порядок в техподдержке и клиентском сервисе, то регистрируйтесь, подключайте аккаунты соцсетей и попробуйте бесплатно поработать пообщаться с клиентами через сервис. Первый квартал 2025-го года кончается, пора планировать второй — возможно, выдающаяся работа с обращениями и обратной связью это то, благодаря чему в этом году клиенты выберут именно вас.

⚠️ Сбой в работе Вконтакте Наблюдаем проблемы в работе API ВК. Примерно с 00:14 по МСК API ВКонтакте возвращает ошибки Internal server error: Unknown error, try later Сообщения, комментарии и упоминания могут приходить с задержкой, при ответе могут возникать ошибки. UPD 00:30 МСК ✅ Ошибки прекратились, ВК работает штатно

Всем привет! 👋 Сегодня поговорим про «Реакции». Мы сторонники human2human коммуникации, когда общение с сотрудниками компании ощущается как разговор с человеком, а не с набором шаблонов. Одним из форматов проявления «человечности» в диалоге могут стать реакции, которые менеджер ставит на сообщения пользователя. В нашем сервисе их можно проставлять прямо из интерфейса диалога, а в последствии посмотреть статистику по отправленным реакциям в «Журнале действий». А чтобы менеджер случайно не отправил «💩», можно настроить, какие именно emoji будут доступны — никаких конфузов, только сердечки и лайки. Использовать реакции можно во всех соцсетях, где эта функция реализована: — личные сообщения в VK, Telegram, WhatsApp; — упоминания в сторис Нельзяграма; — комментарии Telegram. В нашей базе знаний мы собрали всю необходимую информацию по «Реакциям» — как настроить, как отправить, а также какие ограничения есть на разных платформах. Как считаете, в вашем бизнесе уместны реакции к сообщениям клиентов?

⚠️ Нестабильная работа TIkTok API API TikTok не возвращает информацию по многим комментариям примерно с 12:55 по МСК. Такие комментарии из TikTok не собираются в сервис. Мы уже написали о проблеме в TikTok. Надеемся, что в ближайшее время всё заработает.

⚠️ Нестабильная работа Instagram и Facebook Официальное API Instagram и Facebook возвращает различные ошибки (An unknown error has occurred) при попытке получить информацию о новых комментариях и сообщениях Сообщения и комментарии могут поступать в сервис с задержкой. Проблема на стороне соцсетей: https://downdetector.com/status/instagram/ https://downdetector.com/status/facebook/ UPD с 20:45 по МСК ошибки прекратились

⚠️ Нестабильная работа Вконтакте Наблюдаем проблемы в работе API Вконтакте. API отвечает не корретно. Возвращается текст вместо данных. При отправке сообщений и комментариев могут возникать ошибки Internal Server Error. Эта ошибка возникает, когда нам приходит некорректный ответ от Вконтакте. Сообщения и комментарии могут поступать в сервис с задержкой UPD 18:33 по MSK Проблема сохраняется, мы написали в ВК ждём информации

⚠️ Нестабильная работа Instagram и Facebook Официальное API Instagram и Facebook возвращает различные ошибки (An unknown error has occurred) при попытке получить информацию о новых комментариях и сообщениях, а также при ответах на комментарии и сообщения. Сообщения и комментарии могут поступать в сервис с задержкой. Проблема на стороне соцсетей: https://downdetector.com/status/instagram/

⚠️ Нестабильная работа Вконтакте Наблюдаем проблемы в работе API Вконтакте. Возвращаются ошибки Unknown error, try later Сообщения могут поступать с задержкой. При ответе на сообщения и комментарии могут возникать ошибки UPD 20:11 по MSK Сбой был кратковременный, ошибки прекратились

⚠️ Нестабильная работа Вконтакте Наблюдаем проблемы в работе API Вконтакте. Возвращаются ошибки Internal server error: Unknown error, try later Сообщения могут поступать с задержкой. При ответе могут возникать ошибки UPD 16:40 по MSK ✅ Это был кратковременный сбой. Ошибок больше не было

К сожалению, проблема повторилась. API Telegram отвечает медленно или не отвечает вовсе Проблемы на стороне Telegram: https://t.me/tginfo/4214

⚠️ Нестабильная работа Telegrtam Наблюдаем проблемы в работе API Telegram. API работает не стабильно и медленно. Уведомления о новых комментариях и сообщениях из Angry.Space могут приходить с задержкой. При отправке ответов на сообщения и комментарии из Telegram могут возникать ошибки. Проблемы на стороне мессенджера https://downdetector.com/status/telegram/ UPD 0:10 MSK Больше ошибок не наблюдается