E-pepper.ru

Wildberries отреагировал на скандальный случай, когда в одном из городов Московской области ребенок, играя со смартфоном одного из родителей, смог заказать на площадке большую партию товаров. Теперь онлайн-платформа разрабатывает функционал дополнительного подтверждения заказа в приложении. https://e-pepper.ru/news/wildberries-vvedet-optsiyu-dopolnitelnogo-podtverzhdeniya-zakaza.html

По данным Роспотребнадзора, на долю электронной торговли приходится сегодня 12% в общем обороте розничной торговли и треть всех жалоб покупателей. Остальные 2/3 обращений касаются традиционной офлайн торговли. https://e-pepper.ru/news/rospotrebnadzor-tret-zhalob-pokupateley-prikhoditsya-na-onlayn-torgovlyu.html

Рост рынка eCommerce, на фоне "низкой базы" 2022 года весной-летом 2023 года составил порядка 90%. А в апреле 2023 года впервые за год рост количества заказов оказался 94%. Такие данные привёл партнёр Data Insight Фёдор Вирин в докладе на конференции ProМаркетплейсы в Москве. https://e-pepper.ru/news/rossiyskiy-ecommerce-v-2023-promezhutochnaya-analitika-ot-data-insight.html

Специалисты Data-Office сервиса доставки "Лента Онлайн" рассказали о внедрении собственной системы планирования работы при сборке онлайн-заказов. В результате производительность работы комплектовщиков выросла на 17%. https://e-pepper.ru/news/kak-lenta-onlayn-izmenila-rabotu-komplektovshchikov-keys.html

В этом году совершать покупки на распродаже "Чёрная пятница" планирует каждый второй россиянин (50%) против 44% в прошлом году. https://e-pepper.ru/news/kazhdyy-vtoroy-rossiyanin-planiruet-sekonomit-vo-vremya-chyernoy-pyatnitsy.html

H&M продолжают отказываться от бесплатных возвратов. Согласно новым изменениям политики возврата товаров, британские и бельгийские онлайн-покупатели должны будут платить, если они хотят отказаться от товаров, заказанных в онлайне. https://e-pepper.ru/news/h-m-vveli-platnyy-vozvrat-na-ryade-rynkov.html

По прогнозам X5 Group, доля онлайн-продаж к концу 2023 года вырастет с 11% до 12,5%. К 2027 году их объём может увеличиться больше, чем в 3 раза, и составить почти 3 триллиона рублей (вместо 917 миллиардов рублей сегодня). https://e-pepper.ru/news/x5-group-rasskazal-o-planakh-na-onlayn-torgovlyu.html

26 октября inSales впервые проведёт онлайн-конференцию "О чём говорит e-commerce". Спикеры в трёх тематических блоках расскажут, как улучшить бизнес-процессы и увеличить прибыль. Три стрима конференции: интернет-магазины, маркетплейсы, соцсети и мессенджеры. Выступления направлены на представителей малого и среднего бизнеса, которые хотят сделать своё дело эффективнее, при этом не тратя больших бюджетов. Какие темы будут на конференции: · как увеличить конверсию карточки товара; · как получать тысячи заказов с Авито; · как выстроить продажи в интернет-магазине, чтобы не прогореть; · как превратить Telegram в стратегический канал продаж и др. На конференции выступят: · Ульяна Жеринова, основатель агентства Townsend; · Николай Шапкин, топ-селлер на Amazon и WB; · Павел Пресняков, владелец 6 интернет-магазинов; · Вик Довнар, основатель hooglink.agency и др. Конференция бесплатна для участников. https://ecomtalk.ru/

Покупатель 2024 — какой он и как с ним эффективно взаимодействовать? 26-27 октября состоится 23-й саммит одного из крупнейших мероприятий ритейл-индустрии Retail Business Russia. Ведущие эксперты e-commerce обсудят, как ритейл адаптировался к новым настроениям покупателя в 2023 и чего ждет в 2024. А также расскажут, как повысить свою эффективность в новых реалиях и стать выбором №1 для покупателя. Своим опытом поделятся X5 Retail Group, Ozon, METRO и другие эксперты рынка. 📊Специально для саммита Aero eCommerce Agency и Retail Business Russia проводят исследование, чтобы узнать, как изменилось покупательское поведение и выявить основные тренды. ➡Приглашаем принять участие в исследовании и пройти небольшой опрос. Результаты исследования будут представлены эксклюзивно на саммите. А с теми, кто хочет получить расширенную аналитику, будем рады поделиться лично. https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdpy3y1lNzFjFe643dKxzVE0lYIjQ9TTMUrKbtxnZD9ULgi3Q/viewform

Россияне стали реже приобретать товары в зарубежных онлайн-магазинах. Объем таких покупок в I полугодии сократился по сравнению с аналогичным периодом 2022 года на 9%. https://e-pepper.ru/news/obyem-krossbordernoy-torgovli-upal-na-9-za-god.html

Россияне стали реже приобретать товары в зарубежных онлайн-магазинах. Объем таких покупок в I полугодии сократился по сравнению с аналогичным периодом 2022 года на 9%. https://e-pepper.ru/news/obyem-krossbordernoy-torgovli-upal-na-9-za-god.html

Онлайн-магазин не вправе менять цену товара, уже объявленную покупателю, ссылаясь на технический сбой на сайте, заявил председатель Верховного суда России Вячеслав Лебедев. https://e-pepper.ru/news/verkhovnyy-sud-magazin-ne-vprave-menyat-tsenu-tovara-iz-za-oshibok-na-sayte.html

Индонезия запретила совершение eCommerce-сделок на платформах социальных медиа. В ответ на это TikTok объявил о том, что прекращает работу сервиса электронной коммерции в стране. https://e-pepper.ru/news/indoneziya-sobiraetsya-zapretit-sotsialnuyu-kommertsiyu.html

В Москве, в пространстве "Котельная" на Хлебозаводе, 28 сентября состоялась восьмая церемония награждения участников проекта CRM Rating 2023. Исследование проводилось по двум направлениям: "Топ-100 интеграторов" и "Рейтинг CRM-систем". https://e-pepper.ru/news/rezultaty-crm-rating-2023-reyting-integratorov-i-crm-sistem.html

1 декабря в Москве пройдёт Евразийская Неделя Маркетинга - уникальное событие в мире маркетинга, которое ежегодно собирает ведущих экспертов и профессионалов отрасли со всего региона. В ходе форума будут представлены захватывающие презентации с участием гуру маркетинга, таких как Алена Тавберидзе, экс-директор по маркетингу Dolce&Gabbana, эксперт по развитию команд и руководителей, Евгения Мальцева, руководитель проектов мониторинга и анализа соцсетей и СМИ Yandex Crowd, Константин Бровка, head of digital marketing "Детский мир" и многие другие. В рамках форума будут рассмотрены актуальные темы и новейшие технологии в сфере digital, smm и performance. Это позволит участникам получить уникальные знания и практические навыки, необходимые для успешного продвижения своих брендов и бизнесов. Форум будет представлен в формате презентаций спикеров, Участники смогут ознакомиться с впечатляющим списком тем, включающих в себя digital для эффективного онлайн-продвижения, smm для создания сильного присутствия в социальных сетях, performance для повышения конверсии и результата. Регистрация доступна на официальном сайте мероприятия. https://e-m-w.ru/?ch=e-pepper.ru

1 декабря в Москве пройдёт Евразийская Неделя Маркетинга - уникальное событие в мире маркетинга, которое ежегодно собирает ведущих экспертов и профессионалов отрасли со всего региона. В ходе форума будут представлены захватывающие презентации с участием гуру маркетинга, таких как Алена Тавберидзе, экс-директор по маркетингу Dolce&Gabbana, эксперт по развитию команд и руководителей, Евгения Мальцева, руководитель проектов мониторинга и анализа соцсетей и СМИ Yandex Crowd, Константин Бровка, head of digital marketing "Детский мир" и многие другие. В рамках форума будут рассмотрены актуальные темы и новейшие технологии в сфере digital, smm и performance. Это позволит участникам получить уникальные знания и практические навыки, необходимые для успешного продвижения своих брендов и бизнесов. Форум будет представлен в формате презентаций спикеров, Участники смогут ознакомиться с впечатляющим списком тем, включающих в себя digital для эффективного онлайн-продвижения, smm для создания сильного присутствия в социальных сетях, performance для повышения конверсии и результата. Регистрация доступна на официальном сайте мероприятия. https://e-m-w.ru/?ch=e-pepper.ru

На главной ecom-конференции осени "Электронная торговля — 2023" вы получите ответы на вопрос "как делать". Здесь не будет абстрактных теорий и высокопарных речей — только 120+ кейсов по самым горячим темам в ecom и честные истории про успехи и факапы от лидеров и первопроходцев рынка. В 6 параллельных потоках выступят руководители и топ-менеджеры из Lamoda, Яндекс Маркет, Askona, Familia, SimpleWine, Билайн и других успешных компаний. Среди спикеров: Александр Зайонц, Генеральный директор и акционер HOFF Денис Томашевский, Генеральный директор ECCO Николай Поляков, Генеральный директор SOKOLOV Максим Гришаков, Генеральный директор Lamoda Максим Валецкий, Основатель и председатель совета директоров Mr Doors Иван Оселедец, Д.ф.-м.н., профессор РАН, профессор Сколтеха, СЕО Института Искусственного Интеллекта AIRI Вопросы, которые будут освещаться на ЭТ-2023: Как адаптировать стратегию к кризисам будущего Риски и вызовы в 2024 году, к чему и как готовиться Как растить свой онлайн-канал и конкурировать с маркетплейсами Как занять освободившиеся ниши Как масштабироваться на нескольких маркетплейсах сразу Какие каналы продвижения пришли на смену ушедшим. Опыт 2023 года Новая логистика и альтернативные рынки сбыта ИИ на службе ecommerce и другие Регистрируйтесь на ЭТ-2023 со скидкой до 18% до 6 октября и перенимайте опыт лучших практиков ecommerce! 🎁 Бонус для вас! Скидка 2000 рублей по промокоду EPEPPER23. https://conf.oborot.ru/?utm_source=infp_epepper&utm_medium=social&utm_campaign=infp_mbm_social2&utm_content=link#registerindex

В сентябре в России зафиксирован максимальный уровень покупок в интернете — 76%. Для сравнения: в апреле 2022 г. этот показатель составлял 64%. Такие данные приводятся в отчете "Новая реальность", в котором аналитики OMD OM Group проанализировали, как в сентябре 2023 года поменялись настроение и поведение потребителя. https://e-pepper.ru/news/onlayn-pokupatel-v-sentyabre-2023-analitika.html

Эксперимент по онлайн-доставке рецептурных лекарств показал отсутствие интереса россиян к такой услуге. Как рассказал депутат Госдумы Айрат Фаррахов, за семь месяцев эксперимента в трех регионах такие товары дистанционно заказали всего лишь 147 раз. https://e-pepper.ru/news/eksperiment-po-onlayn-torgovle-retsepturnymi-preparatami-provalilsya.html

Росаккредитация и Роскачество, совместно с Центром развития перспективных технологий, завершили первый этап оценки 30 онлайн-площадок, которые могут быть включены в "Реестр доверенных онлайн-площадок". Второй этап оценки включает проверку "тайным покупателем". https://e-pepper.ru/news/rosakkreditatsiya-proverit-onlayn-magaziny-taynym-pokupatelem.html